Ar teikiate profesionalias paslaugas? Taigi yra 4 ypatingi dalykai, kuriuos turėtumėte atsiminti, jei norite sėkmingai atlikti praktiką.
Kaip virtualus asistentas, aš taip pat dažnai klausiu savęs, kaip padaryti mano paslaugas išskirtines ir atitinkamai plėsti savo verslą.
Tam ir buvau geras buvęs vykdomasis sekretorius, daugelis įgūdžių, įgytų per mano priklausomybės karjerą, buvo naudingi. Geri sekretoriai yra žmonės, kurie sukuria pridėtinę vertę.
Bet ką reiškia pridėtinė vertė? Kokie konkretūs veiksmai sukuria pridėtinę vertę jūsų klientams?
Garsaus JAV sekretorių mokymo centro savininkė Joan Burge pabrėžia 4 ypatybes, kurios taip pat galioja teikiantiems paslaugas.
Čia yra 4 bruožai, kurie paverčia jus „partneriu“, tuo, kas sukuria pridėtinę vertę:
• Padidinkite produktyvumą: ar galite tiksliai nustatyti, kaip jūsų paslaugos pagerina jūsų kliento produktyvumą? Jei suprasite, ką turite padaryti, kad tai pasiektumėte, suteiksite veiksmingą paslaugą, sutaupysite laiko ir greičiausiai jūsų klientas tai pastebės.
• Uždirbkite pinigų: ar aptinkate pelningumo galimybių, kuriomis jūsų klientas nesinaudoja? Jei turėsite bendrą kliento verslo viziją ir supratimą, galėsite nustatyti veiksmus, kurie sukuria pajamas. Šios rūšies iniciatyva neabejotinai reklamuos jūsų paslaugą kaip pridėtinę vertę.
• Taupykite pinigus: šios funkcijos nereikia papildomai paaiškinti. Jei jūsų paslauga taupo jūsų pinigus, jūs aiškiai sukuriate pridėtinę vertę ir jūsų klientas tai pastebės.
• Aktyvumas: geriausias būdas pademonstruoti jūsų paslaugos vertę yra pristatyti save kaip asmenį, kuriam nereikia nieko reikalauti. Jūs darote dalykus, kurie turi prasmę ir kurie bendradarbiauja su jūsų kliento verslu ! Proaktyvus asmuo - tai asmuo, kuris prideda, kuris sukuria pridėtinę vertę.
Nors kai kurios iš šių savybių yra individualios (jos susijusios su asmeniu, turinčiu tiesioginį kontaktą su klientu), manau, kad jie gali būti paaukštinti darbo komandoje. Pasidalinkite šiomis savybėmis tarp savo komandos narių. Tai leis jums suteikti paslaugą, kuri klientams sukuria pridėtinę vertę, ir turėsite sėkmingą verslą.
Paskutinis patarimas: dokumentuokite atliktus veiksmus ir pasiektus tikslus, kurie sukuria pridėtinę vertę. Be to, kiekybiškai juos įvertinkite. Ši informacija bus labai vertinga kalbantis su klientu apie jūsų teikiamas paslaugas, apie kitus jūsų siūlomus sprendimus ir net nusprendus, kad laikas padidinti savo įkainius.
