Straipsnyje siūlomi keturi elementai, į kuriuos reikia atsižvelgti planuojant verslą ar požiūrį. Šitie yra:
- „SimplicityDetailsBackup“ Kompetencija pritaikant asmeninį dėmesį
Kai mes kalbame apie verslo planavimą, mes paprastai grįžtame prie griaunamų verslo planų ir galvojame apie galimus apribojimus, tai yra, sukuriame panoramą, per kurią „plauksime saugiuose vandenyse“. Šis principas yra visiškai patogus, jis turi būti vykdomas, tačiau daugybę kartų mes atleidžiame nuo nepaprastai svarbaus elemento - paprastumo.
Teisingai, puikios kompanijos pavertė paprastus, neįtikėtinus komercinius gigantus, tokius kaip „Nike“ kompanija ir jos „Just Do It“, kuri savo imperiją pradėjo su paprasta, bet per didele idėja. Draudžiamas.
Dešimtajame dešimtmetyje Nacionalinė krepšinio asociacija NBA savo įstatuose nustatė, kad žaidėjai žaidimų metu turėtų dėvėti baltus sportinius batus, o avalynėje būtų draudžiama naudoti bet kokias kitas spalvas.
Tie, kurie buvo „Nike“, pasirinko teismo žvaigždę Michaelą Jordaną ir apsirengė juodais ir raudonais batais. Bendrovė sumokėjo milijonus dolerių baudų, tačiau jos be problemų buvo sumokėtos iš milžiniško pelno, gauto iš komercinio „bumo“, kurio metu buvo ginčijama valdžia ir naudojamasi kažkuo nepavojingu, bet iš esmės draudžiamu. Šiandien „Nike“ yra sporto imperija, kurios pajamos per metus viršija 13,5 milijardo JAV dolerių.
Kai mes kalbame apie paprastumą, turiu omenyje nepanašias ar menkai suplanuotas idėjas, priešingai, aš atsiprašau tiesioginės strategijų, taip nusistovėjusių, kad jų įgyvendinimas atrodytų kaip dviejų ar trijų paprastų žingsnių klausimas.
Planuodami verslą ir kurdami jo pagrindus, labai svarbu apsvarstyti komunikacijos formą ir žinią, kurią perduosime nelaisvai visuomenei, nes tai labai naudinga priemonė yra dėmesys detalėms.
„Wall Mart“, didžiausio pasaulyje savitarnos mažmeninės prekybos tinklo, pagrindinė misija yra pasiūlyti žemas kainas ir suteikti savo klientams daugiau galimybių apsipirkti jos parduotuvėse. Kaip tai padaryti? Su tokiomis gyvybiškai svarbiomis detalėmis kaip jo šūkiai „Visada mažos kainos, visada“, „pigiau arba mes grąžinsime jums pinigus“ ir „Klientas visada teisus“ kartu su klasikine besišypsančio veido figūra. Pagrindinė detalė yra ta, kad visi žino frazes, kad komercinė grandinė iš pradžių pirmą kartą pasirodė rinkoje.
Norint veikti nuosekliai laikantis šių dviejų principų, reikia palaikyti mūsų pasiūlymą produktu ar paslauga pagal mūsų pasiūlymą. Seniai praėjo laikas, kai masinė reklama buvo būdas parduoti produktus, nepaisant kokybės standartų ar bendro klientų pasitenkinimo. Produktų ar paslaugų palaikymas yra būtinas norint pasiekti geriausių rezultatų.
Šiuo metu patiriame žymų konkurencijos augimą visuose komerciniuose sektoriuose, todėl to, ką mes siūlome, kokybė lemia naudingą ir visišką uždarymą mūsų rinkodaros grandinėje.
Aiškus paramos pavyzdys yra siuntų kompanija „Federal Express“, kuri visada prižiūri išsamų turinio stebėjimą ir turi puikiai suplanuotą intelektualiąją sistemą kiekvienoje dėžutėje, voke ir pakuotėje. Atrodo, kad šis elementas nėra ypač naudingas, nes vartotojui dažniausiai rūpi ne tai, kaip jie pristato savo pakuotes, o veikiau dėl punktualumo, tačiau, kaip prognozuoja įmonė, kiekvienoje savo tiekimo grandinėje yra kompetencija., dėl kurios šiemet jos pelnas padidėjo 12,1%, palyginti su 2007 m.
Galiausiai labai svarbus elementas, kuris neabejotinai formuoja įmonės sėkmę ar nesėkmę, yra tai, kad pagrindinė pridėtinė vertė yra individualizuotų klientų aptarnavimo kompetencija.
Daugelis kompanijų standartizuoja klientų aptarnavimą kaip praktinį metodą, leidžiantį tinkamai padengti savo finansinį planavimą, tačiau būtent ši sritis yra viena iš svarbiausių ir lemiančių mūsų planavimą.
Sėkminga mažmeninės kavos franšizė „Starbucks“ didelę savo sėkmės dalį sukūrė suasmenintas klientų aptarnavimas. Valgytojas neparduoda kavos asmeniui, jis jums siūlo „Juan Pérez“ artumo ir pažinimo patirtį, o tai savo ruožtu suteikia jausmą, kad esate svarbus įmonei. Taigi jie ne tik skambina jums vardu, bet ir nori pasiūlyti jums jūsų poreikiams pritaikytą kavą. Jei kada nors bandėte „Starbucks“ kavą, pastebėsite, kad galite rinktis iš kelių kavos mišinių rūšių, taip pat išsirinkti savo gėrimo dydį ir daugybę rūšių paruošimo būdų bei derinių - visa tai artima jūsų maksimaliam pasitenkinimo lygiui.
Mes gyvename dinamiškame ir labai konkurencingame pasaulyje, kuriame įmonės kasdien susiduria su naujais būdais, kaip bendrauti su savo visuomene, ir nori investuoti daugiau išteklių, kad šis požiūris būtų visapusiškas ir efektyvus.
Didžiausias raktas planuojant verslą yra nustatyti, kaip tas verslas bus negrįžtamai atskirtas nuo visų kitų, net jei šis faktas apima akivaizdžias ir nereikšmingas detales.
Atminkite, kad puikūs projektai kilo dėl idėjos, kuri atrodė neįmanoma arba nepaprastai paprasta ar nepaprastai juokinga. Didžiausia paslaptis - apgalvoti visus variantus ir kiekvieną akimirką atskleisti kūrybingumą.
