Tikrai, skaitydami šio įrašo pavadinimą, kai kurie sakė: „Aš pagaliau gavau tai, ko man reikėjo: pergalė socialinėje žiniasklaidoje = nulis pastangų“, kiti vietoj to pamanys „bah, daugiau to paties“. O kaip juos kritikuoti? Abi idėjos yra bendras vardiklis kalbant apie socialinės medijos strategijas. Kai kurie mano, kad socialinė žiniasklaida viską pakeitė, pasinaudodama nusistovėjusiais ir, svarbiausia, sulaužydama tai, ką mes vadiname tradicine rinkodara. Panacėja, kuri automatiškai padidina mūsų pardavimus ir sutaupo daug investicijų į reklamą. Kiti, atvirkščiai, pripažįsta, kad socialiniai tinklai yra ideali priemonė priartėti prie savo vartotojų ir pasiekti didesnį lojalumą, tačiau jie net neįsivaizduoja, kaip to pasiekti ir, susidūrę su guru ir informacijos lavina, visa ši socialinė žiniasklaida tampa netgi liūdnesnė..
Realybėje sėkmė socialinėje žiniasklaidoje yra glaudžiai susijusi su „Daryk teisingai“. Mes norime gerai atlikti bet ką, nesvarbu, ar tai būtų paslauga, produktas, ar būti tinklaraštininkais ar TV asmenybėmis. Mūsų vartotojai vargu ar prisijungs prie mūsų bendruomenės, jei nebus įsitikinę, kad galime jiems pasiūlyti tai, ko jiems reikia, arba jei jie turėjo menką patirtį su mūsų prekės ženklu. Ne veltui „Coca-Cola“ ir „Shakira“ kartu turi dvi labai skirtingas šakas - kelis „Facebook“ puslapius, kuriuose yra daugiausiai sekėjų.
Geriausios rinkodaros strategijos negali padėti mums „parduoti“ nieko nenaudingo ar niekuo nesiskiriančio nuo jo konkurencijos. Čia mes apžvelgiame kai kurias laimėjimo strategijas, kuriomis minimas mūsų pavadinimas:
„Innova“: Kai kuriems naujovės yra maksimumas, kurį jie laiko konkurenciniu pranašumu: nors mums nepatinka Lady Gaga, ji atėjo ir palaužė tai, kas buvo įsitvirtinusi muzikinėje terpėje, laikydama save keistuolių dainininke. Su jos vokaliniu diapazonu, bet su gera mergina ir mažai prieštaringai vertinama išvaizda, tai nebūtų tas pats. Daugelis laukia, kol pamatysite, kokia nauja beprotybė išaiškės kiekviename pristatyme, ir tai neabejotinai padeda jam parduoti didelę dalį savo albumų. Kitas puikus pavyzdys yra vietinis prekės ženklas „Burundanga Design“, kuriame kiekviename naujame sezone pristatomi vis beprotiškesni personažai, tačiau niekada nenuobodu. Beveik jokios skaitmeninės reklamos ir visiškai palaikomos žodžiu, jos pelnė vietą savo pasekėjų galvose.
Nepaisant to, kuriame sektoriuje esate, jei jūsų pasekėjai suvokia, kad jūsų prekės ženklas nuolat plėtojamas, jie žengs jums žingsnį į priekį, susiedami ir sustiprindami jus, palyginti su jūsų konkurencija.
Būkite geriausias dizainas: Ši strategija pagrįsta tuo, kad yra žmonių, kuriems ne tik patinka prekės ženklas, bet ir reikia gyventi su gerai suprojektuotais prietaisais ar elementais. Tai yra realybė ir mes privalome ja pasinaudoti. Galite pasakyti, kad dėl to nenukentėjote, tačiau tikrai turite „iPod“ ir tai jau sako viską. Naudodamas šią strategiją „Apple“ pasiekė nemažų pasisekimų, o milijonai jų parduotų „iPad“ rodo, kad jie padarė gerai. Jei jūsų paslauga yra paslauga, pasistenkite naudoti „Facebook“ puslapį kaip platformą, kad sužinotumėte, ko jūsų vartotojai nori iš jūsų prekės ženklo, tačiau nepamirškite pasamdyti gero dizainerio, kuris suprojektuotų jūsų įvaizdį. Siūlome perskaityti mūsų straipsnį „Facebook“ užkariaukite daugiau gerbėjų per dizainą.
Sukurkite unikalią patirtį savo vartotojams: Kita veikianti strategija yra sutelkti dėmesį į tai, kad klientas įgytų išskirtinę, unikalią ir kitokią patirtį. Tai privers jus mokėti dar daugiau pinigų už produktą ar paslaugą, panašią į tai, ką galite rasti konkurse. Puikus pavyzdys yra „Starbucks“, kuris sugriovė tradicinės kavinės idėją, siekdamas įgyti naują veiksmą, kaip kasdienį kavos gėrimą.
Padarykite tai kitaip: Kartais mes stengiamės patobulinti savo produktą ar paslaugą, pridedant funkcijų, funkcijų, skonių ar faktūrų, tačiau mes vis tiek neįsiskverbiame į savo auditoriją. Kartais visa tai neveikia ir prieš einant tuo pačiu keliu patariama pergalvoti, ką ir kaip darome, ir pamėginti išradinėti save. „Apple“ (vėlgi) ne tik koncentruojasi į stalinius kompiuterius, bet ir pastaruoju metu yra laikoma pirmaujančia pasaulyje pajamų gavėja, netgi lenkdama „Nokia“. Tai daug ką sako.
Susitelkimas į nišines rinkas: Jei bandysime pasiūlyti produktą, kuris patinka bet kokio amžiaus, abiejų lyčių, visiems socialiniams sluoksniams ir pan., Garantuosime, kad niekas jo neperka, nes akivaizdu, kad universiteto studentas, namų šeimininkė ar statybininkė. Puikus šios strategijos pavyzdys yra „Ron Cacique“, kuris ypač kreipiasi į visus jaunus jaunus rumbos žmones, kurie visada tikisi gerai praleisti laiką. Savo „Facebook“ puslapyje jis siūlo mėnesio atostogų darbotvarkę. Akivaizdu, kad organizuoti šiuos vakarėlius nėra pigu ar lengva, tačiau tai neabejotinai leido prekės ženklui įsitvirtinti kur kas geriau nei jo konkurencija.
Be to, nepamirškite, kad įvairiais būdais negalite parduoti savo prekės ženklo, produkto ar asmeninio. Nereikėtų sakyti, kad esate ne tik reklamos ekspertas, bet ir sporto salės savininkas, nes nebus aišku, kuris iš dviejų dalykų esate tikrai geras.
Mes suprantame, kad prekės ženklo išsiskyrimas žiniatinklyje ir ypač socialinėje žiniasklaidoje yra užduotis, kupina sunkumų, ir dar daugiau, jei kalbame apie mažą ar vidutinę įmonę, tačiau tai jokiu būdu nėra neįmanoma. Visada atkakliai ir nepamirškite:
- Pasiekite, prižiūrėkite ir nuolat gerinkite savo produkto ar paslaugos kokybę. Pagerinkite operacijų kokybę ir (iš naujo) žinokite savo klientų ar vartotojų poreikius. Suteikite pasitikėjimo savimi ir susitelkite ties darbu su kokybe, siekdami nuolat tobulėti.
Gal tai įkvėps jus padidinti savo pasekėjų skaičių, ugdant lojalumą per kokybę.
