Ar lengva pripažinti savo pačių klaidas?
Logistikos skyriaus darbuotojas, dirbantis pamainomis, dėl asmeninės motinos ligos problemos paprašė kiekvieną dieną vėluoti pusvalandžiu, kol atvyks slaugytoja, kuri ketino kasdien rūpintis mama, ir tai buvo suteikta..
Tačiau vietoj pusvalandžio jis kasdien vykdė 45 minučių tvarką, tai yra, kad sistemingai jis pradėjo atvykti papildomai po sutarto pusvalandžio, kiekvieną dieną nuo dešimties iki penkiolikos minučių vėluodamas, neįspėjęs ir nieko neduodamas. Paaiškinimas.
Jos tiesioginis viršininkas kalbėjosi su ja norėdamas išsiaiškinti, ar nėra problemų, ir paprašė jos pranešti, jei įvyko koks nors nenumatytas įvykis, nes ji dirbo pamainomis, o jei kolegos darytų tą patį, klientas, kai to paprašytų, nerastų nieko.
Vis dėlto ji tęsė punktualumą ir su tuo susijusius sutrikimus savo kolegoms, praktiškai kasdien. Ši byla buvo perduota HR, kur jie nusprendė skirti jai sankciją.
Kai jai buvo pranešta apie sankciją, ji neneigė faktų, tačiau atmetė tai, ką padarė, tvirtindama, kad tai yra svarbios asmeninės priežastys, kad ji turi rūpintis mama. Jis nesuprato savo veiksmų rimtumo ir manė, kad sankcija yra per didelė, tačiau įsipareigojo pranešti savo viršininkui apie bet kokį nenumatytą įvykį.
Ji vėl nevėlavo, tačiau santykiai su viršininku ir kitais kolegomis labai pablogėjo.
Kitas asmuo iš gamybos skyriaus vieną dieną neatvyko dirbti visą dieną. Kitą dieną jis grįžo į darbą kaip įprastai, nepateikęs jokio paaiškinimo ar pagrindimo. Tiesioginis jo viršininkas kalbėjo su juo ir jis komentavo, kad jam nebuvo gera asmeninė akimirka. Po mėnesio šis įvykis pasikartojo be įspėjimo, jis visą dieną be perspėjimo neišėjo į darbą. Atsižvelgdamas į rimtumą ir recidyvą, Žmogaus teisių departamentas nusprendė skirti jam tokią pačią sankciją kaip ir jo logistikos partneris.
Jam buvo paaiškinta, kad būtina pranešti savo viršininkui apie bet kokią problemą. Jis pripažino savo klaidą, suprato, kad nesielgė gerai ir kad tai buvo neteisingas elgesys. Jis paaiškino, kad yra priblokštas situacijos, kurią išgyveno, tačiau suprato, kad tai net nėra perspėjimo nepateisinimas. Jam buvo gėda būti nubaustam. Jis pažadėjo, kad tai daugiau nepasikartos.
Jis tokio elgesio nebekartojo. Šis incidentas nepablogino jo gerų santykių su viršininku.
Klausimai apmąstymams
- Ar galite dirbti su žmogumi, neatsakingu už savo veiksmus? Ar teisinga įmonei persvarstyti sankciją atsižvelgiant į tai, kaip asmuo reaguoja? Nuo to, kas priklauso nuo kiekvieno iš jų reakcijos į kvietimą atkreipti dėmesį į trūkumą mūsų?
Išvados
Jei asmuo nėra atsakingas, sankcijos yra nenaudingos, tik siekiant padidinti nesąžiningo elgesio su juo asmenį.
Sankcijų visada reikia laikytis, kai tik apie jas pranešama. Tai bus atsakingas asmuo, kuris ateityje neteks to blogo gėrimo.
Subrendimas ir savikritikos gebėjimas yra būtinas norint gerai atlikti darbą ir norėti tai padaryti puikiai.
