Ši tema kyla iš tyrimų, kuriuos autorius atliko pagal savo kompiuterių inžinerijos magistro darbą iš Universiteto Santjago de Čilės, kurio pagrindinis dėmesys skiriamas psichosocialinių profilių paieškai Čilės įmonėje. Straipsnyje aprašoma viena iš tyrimų išvadų, teigiančių, kad informacinių technologijų vartotojai yra jų psichologinės būklės, įmonės ir santykio su informatika konvergencijos rezultatas.
Pagrindinė idėja yra ta, kad IT vartotojas yra veiksnių suma. Šie veiksniai yra susiję su pramone, kuriai ji priklauso, su jos lygiu organizacijoje, su jo psichologinėmis savybėmis, su IT mokymu ir su patirtimi darbo pasaulyje.
Pramonė yra nevienalytė ir kiekvienas sektorius su savo ypatumais apibūdina mikro pasaulį. Švietimo sektorius skirsis nuo pramonės ar finansų sektoriaus, šia prasme viešasis sektorius atrodo stiprus ir jame mes, savo ruožtu, galėtume jį suskirstyti į sektorius, be kita ko, ginkluotosios pajėgos, vyriausybė, sveikata. Norėdami nustatyti skirtumus, galime nurodyti tam tikrus galingus rodiklius, kurie leidžia atskirti vieną pramonės šaką nuo kitos; To pavyzdys yra darbo sąlygos, pajamų lygis, plėtros galimybės, gyvenimo kokybė. Yra daugybė rodiklių, į kuriuos galėtume atkreipti dėmesį, tačiau mus domina nustatyti, kad visi šie veiksniai persmelkia žmonių, vartotojų socialinį elgesį. Svarbus tampa įmonėje egzistuojančios kompiuterinės kultūros brandos laipsnis,Ši realybė sukuria daugiau ar mažiau sąlygų analizės scenarijui ar IT įgyvendinimui. Pramonė ir įmonė, kurią galime pažymėti, aiškiai nusako vieną iš dimensijų, leidžiančių apibrėžti IT vartotoją.
Funkcinis aspektas arba hierarchinis lygis, kurį žmonės turi įmonėje, tai yra pozicija organizacijos piramidėje, kurią asmuo turi, leis nustatyti kitus rodiklius, tokius kaip: įsipareigojimo lygis, lyderystė, galia, pozicijos svarba, pasitikėjimas, vaidmuo, be kita ko. Šis aspektas gali sutelkti vartotojo psichologinius elementus link neigiamų ar teigiamų sparnų, priklausomai nuo vartotojo vaidmens ir (arba) galios, kurį vartotojas turi įmonėje.
Psichologinis profilis yra natūrali būklė, kurią turi asmenys. Asmenis galima klasifikuoti pagal skirtingas psichologines paradigmas. „Psichologui asmenybė yra tai, kaip žmogus reaguoja ir sąveikauja su kitais žmonėmis ir aplinka. Šia prasme asmenybė yra požiūrių, vertybių, įpročių, fizinių savybių, pomėgių, galimybių ir kitų integracija. Be abejo, psichologas negali pasakyti, kad Juanas turi daug asmenybės arba Elena neturi asmenybės. Mokslinis asmenybės tyrimas yra viso žmogaus tyrimas, ir mes visi tokie esame “. (http://www.elalmanaque.com/psicologia/intro7.htm 2007 m.)
Kitas svarbus veiksnys yra santykis tarp vartotojo ir informacinių technologijų, tai yra žinių, kurias vartotojas turi apie kompiuterio, programinės įrangos, interneto, ERP sistemų, komercinių, laipsnis. Tai, kaip pamatyti šį veiksnį, visada turės paprastas vartotojas. Aktualu, jei tai, kaip vartotojas tobulėjo profesionaliai, ir sąsaja, kurią jis turėjo su informatika savo organizacijose, būtų galima kalbėti apie „Asimiliuotos kompiuterinės kultūros lygį“.
Kita vertus, yra požiūris, kurį vartotojas naudojasi dėl savo techninio, profesinio ar kitokio mokymo. Tai, kaip ji susijusi ar gali būti susijusi per diagramas, formules, brėžinius, abstrakcijas. Ir sudėtingesniame lygyje pateikite srautų diagramas, blokų diagramas, būsenų perėjimo schemas, algoritmus, programavimo kalbas, pažengusių vartotojų programas, pavyzdžiui, „Excel“ makrokomandas.
Vienas iš šio straipsnio požiūrių bando pasakyti, kad visa tai yra vartotojas, tai veiksnių, kurie keičiasi atsižvelgiant į verslo dinamiką, kompiuterinę kultūrą, technologijos pažangą, akademinį mokymą ir psichologines asmens situacijas, suma. kuri bus pralaidi aplinkai, kurioje ji yra apibrėžta.
