Atvejo metodas susideda iš „komiksų“, kaip pedagoginės priemonės, naudojimo, siekiant palyginti klasėje išmoktas žinias ir jų pritaikymą realiose situacijose. Reikia prisiimti protagonisto - praktiko vaidmenį, užuot išlaikius teoretiko-stebėtojo požiūrį, todėl mokymo kursų dalyviai verčiami bandyti įveikti atotrūkį tarp teorijos ir praktikos.
Be to, tai sukuria dialogą klasėje, kuris nutrūksta su tradicinėmis meistriškumo klasės schemomis, įtraukia dalyvius į jų pačių mokymąsi ir palengvina grupinį darbą.
Atvejo analizė turi atitikti keletą sąlygų, kad būtų užtikrintas jų pedagoginis naudingumas:
- Autentiškumas: buvimas konkrečia situacija, pašalinta iš tikrovės. Situacijos skubumas: buvimas problemine padėtimi, sukeliančia diagnozę ar sprendimą. Pedagoginė orientacija: padėtis, galinti suteikti informacijos ir mokymų žinių ar veiksmų srityje
Technikos pagrindimas
Šis didaktinio darbo metodas ypač domina tas sritis, kuriose reikia mokytis teorinio ir praktinio studentų mokymo. Yra penkios pagrindinės priežastys, garantuojančios jo veiksmingumą:
Studentai geriau lavina protinius sugebėjimus vertindami realias situacijas ir taikydami sąvokas, nei mokosi tų pačių sąvokų paprasčiausiai iš teorinių pavyzdžių, kurie dažnai būna toli nuo realaus gyvenimo.
Studentai mokosi kurti naujas koncepcijas ir pritaikyti nusistovėjusias naujas situacijose. Todėl šio metodo studentai bus geriau pasirengę nei tie, kurie įsiminė tik esamas sąvokas.
Studentai geriau įsisavina idėjas ir koncepcijas, kuriomis naudojasi patys, spręsdami problemas, kylančias dėl byloje užfiksuotos tikrovės.
Grupinis darbas ir bendravimas su kitais studentais, būtini praktikuojant atvejo metodą, yra efektyvus pasirengimas žmogiškaisiais vadybos aspektais.
Kadangi ši technika daro studentus aktyvius savo mokymosi dalyvius, tai palengvina nuomonės, įsitikinimų, požiūrio ir vertybių išsakymą bei padeda išsiugdyti šiuos įgūdžius:
- Gebėjimas nuodugniai stebėti realybę. Socialinių reiškinių ir įvykių supratimas. Probleminės situacijos, kurioje reikia veikti, apibrėžimas. Teorijos ir veiksmo santykio konceptualizavimas. Sprendimų priėmimas. Bendradarbiavimas.
Operatyvinis procesas
Operacijų seka, kurią dalyviai turi atlikti, yra labai struktūruotas procesas, tačiau turinys labai lankstus. Jie iš esmės orientuojasi į tris etapus:
Susipažinimas su subjektu ir veikėjais skaitant ir formuojant bendrą ir bendrą bylos įspūdį.
Atidus pasakojimo, kuris turėtų baigtis suformulavus problemas, analizė, priimamų sprendimų pobūdis ir pagrindinių elementų, darančių įtaką veiksmams, kurių galima imtis, analizė.
Operatyvinių rekomendacijų, kaip išspręsti atvejo analizę, parengimas.
Dalyviai turėtų nešališkai išnagrinėti jiems pateiktus dokumentus, nustatyti reikalingą papildomą informaciją, apmąstyti ir diskutuoti apie tai, kas turėtų būti padaryta, norint išspręsti nustatytas problemas.
Tai yra lankstus ir atviras pedagoginis procesas, kuriame sprendimai ir problemų sprendimai nėra priimami a priori, bet gali keistis priklausomai nuo teorinių ir metodinių prielaidų, kurios yra atskaitos taškas konkretiems tyrimą atliekantiems žmonėms.
Atvejo metodas
Yra įvairių metodų, kaip nagrinėti atvejį kaip mokymo priemonę.
Harvardo metodas
Tai yra seniausias ir geriausiai žinomas atvejo metodas. Ją 1880 m. Sukūrė Christopheris Langdellas Harvardo universiteto teisės mokykloje.
Šis Harvardo metodas yra plačiausiai naudojamas verslo mokyklose pasaulyje.
Pagrindinis Harvardo metodo tikslas yra mokiniai mokytis patys, naudodamiesi savarankiškais mąstymo procesais.
Kitas tikslas yra padėti studentams išsiugdyti gebėjimą naudoti žinias ir tobulinti savo įgūdžius, nes žinios, neturinčios galimybės jų panaudoti, nėra naudingos. Kita vertus, gebėjimas, kurio nuolat neskatina naujos žinios, paverčia veiklą nuolatine rutina.
Taikant Harvardo atvejį, instruktorius veikia kaip katalizatorius. Atkreipia dėmesį į atvejo analizę ir sudaro palankias sąlygas diskusijoms grupėse; jos tikslas - vadovauti mokymo (si) procesui.
Bet nemėgindamas aprėpti temos „tai pasakau“. Atvirkščiai, tai padeda studentams, remiantis atvejo ataskaita, atrasti jiems pačias prasmingiausias idėjas.
Kitas šio metodo bruožas yra didelė publikuotų atvejų įvairovė ir kokybė.
Trumpųjų atvejų metodas
Trumpųjų pavyzdžių metodo tikslas yra trumpumas. Taikant šį metodą dalyviui suteikiama tik ta informacija, kurios reikia tam tikram taškui pažymėti, kurį pasirinko ir suformulavo kurso instruktorius.
Tvarkomos paprastos ataskaitos, kurias lengva sugalvoti susiejant skaitymo fragmentus ir patirtį.
Audiovizualinio pateikimo metodas ir užfiksuoti atvejai
Tai suteikia pranašumų, palyginti su rašytiniais atvejais, nes instruktoriams nereikia atlikti tyrimų ar rašyti ataskaitų.
Kita vertus, audiovizualiniai pristatymai yra patrauklesni dalyviams, nes jie neturi skaityti. Be to, jie suteikia studentui galimybę tobulinti verbalinių ir neverbalinių pranešimų suvokimo ir aktyvaus klausymo įgūdžius.
Vaidmenų metodas
Derinant dramatizuotą atvejo metodą, pranašumas yra tas, kad ne tik patraukli dalyviams technika, bet ir suteikia jiems galimybę „patirti“ jausmus ir emocijas, išgyvenamus tam tikru atveju.
Henley sindikuotas metodas
Svarbiausias šio metodo akcentas yra dalijimasis patirtimi mažose grupėse.
Šis metodas atsirado Henley anglų kolegijoje administraciniam personalui.
Taikant šį metodą, prieš atvykstant grupei, nustatoma kiekvienos „sąjungos“ sudėtis ir paskiriamas vadovas.
Panašiai yra parengiami protokolai kiekviena iš aptariamų temų (šie protokolai yra labiau pasiūlymo nei direktyvos). Konkrečių kiekvienai „sąjungai“ priskiriamų sąvokų aptarimą papildo daugiau ar mažiau oficialūs įvairių instruktorių pokalbiai.
Yra dviejų tipų žmonės, kurie padeda „sąjungoms“ jų darbe. Vidiniai vadovai (aukštesnio rango nei grupės nariai), kurie eina direktorių pareigas ir eina iš „sąjungos“ į „sąjungą“.
Kita vertus, kiekviena „sąjunga“ turi nuolatinius pagalbinius darbuotojus, kurie įsikiša tik ir išimtinai tuo atveju, jei diskusija „sėda“ ar išeina iš kelio.
Grupės darbas šioje byloje vyksta taip: Pirmiausia, visa grupė aptaria bylą, išskaidydama kylančias problemas ir paskirstydama jos dalis kiekvienai „sąjungai“, kad ją išspręstų (pvz., Finansiniai, žmogiškieji ištekliai, pardavimai ir kt.).
Tada sušaukiamas visos grupės susirinkimas siekiant sužinoti rezultatus. „Sąjungos“ parengia rašytinį pranešimą, kuris pateikiamas plenariniame posėdyje pakartotinei diskusijai kartu su kitų grupių pranešimais.
Šio metodo pranašumas yra tas, kad jis ugdo besimokančiųjų komandinio darbo įgūdžius.
Incidentų apdorojimo metodas
Pagrindinis šių Harvardo metodo kintamųjų tikslas yra skatinti savęs tobulėjimą komandinio darbo atmosferoje.
Incidento apdorojimo metodas prasideda nuo individualaus darbo, kuriame kiekvienas dalyvis tiria įvykį. Antrasis etapas susideda iš to, kad kiekvienas grupės narys užduoda klausimus diskusijos vadovui (kuris turi būti asmuo, žinantis faktus).
Bendrojo klausimų turinio tikslas yra išsiaiškinti, kokia, kada, kaip ir kur įvyko situacija, kurioje įvyko incidentas.
Kai jau turite informacijos, kitas žingsnis yra tas, kad individualiai besimokantieji turi nustatyti, kurie punktai yra svarbiausi priimant sprendimą.
Per kitas minutes į plenarinę sesiją susirinkusi grupė analizuoja, kokie yra kritiniai aspektai, dėl kurių reikia imtis veiksmų? Koks yra organizacijos požiūris?
Kitas žingsnis yra tai, kad kiekvienas narys ant savo popieriaus lapo užrašo savo atsakymą į klausimą, kaip aš sutvarkyčiau įvykį ir kodėl? Šis lapas yra pasirašytas ir pristatytas Diskusijų direktoriui.
Diskusijų direktorius organizuoja mažas grupes pagal rašytiniuose sprendimuose esančius skirtumus. Kiekviena grupė dirba atsakydama į šį klausimą: kokie yra stipriausi veiksniai, kuriuos galime pateikti palaikydami savo sprendimą?
Plenarinėje sesijoje kiekviena komanda pristato savo darbo rezultatus, o pabaigoje diskusijos direktorius papasakoja grupei, ką iš tikrųjų padarė incidentą tvarkęs asmuo, tačiau nemėgindamas išmokyti, kad yra puikus ir unikalus sprendimas.
Galiausiai grupės apmąsto savo procesą.Kas sukėlė sunkumų ir kas davė gerų rezultatų grupės darbe? Kaip buvo galima išvengti šių sunkumų ir kaip buvo galima pasiekti geresnių rezultatų?
Nepaisant ryškių tikslų ir metodų skirtumų, visi rimti atvejai yra vienodi. Šie kintamieji yra:
- Bylos ataskaita (pateikta skirtingai) Bylos aptarimas (taikant kitokią techniką) Bylos analizė (sisteminė ar ne) ir tikroji situacija (procesas, kurio metu grupės nariai sekė bylos metu).
Pasirodo, kad atvejo metodas yra požiūris į realybę, kurioje kiekvieną dieną dirba specialistai, ypač tie, kurie yra atsidavę besikeičiančiai verslo pasaulio realybei. Pastarasis yra aspektas, į kurį reikia atsižvelgti kuriant bylą be importuoti aptariamą metodą.
Metodo pagrįstumas priklauso nuo to, kiek kintamųjų, o svarbiausia, nuo pokyčių, kuriuos jis sugeba įtraukti į mokymo (si) procesą.
Bibliografija
RE akcijų, „Tyrimai su atvejų tyrimais“, 1998 m. Liepos mėn.
Selma Wassermann, „Atvejo analizė kaip mokymo metodas“, 1999 m. Balandžio mėn.
Xavier Coller, „Atvejo analizė“, 2001 m. Birželio mėn.
