Ankstesniame straipsnyje aptarėme elektroninės mažmeninės prekybos savybes. Šiame straipsnyje paaiškinsime, kodėl didmeninė elektroninė komercija turi labai skirtingas savybes ir į kokius aspektus reikėtų atsižvelgti, kai internetas naudojamas tokio tipo rinkodarai.
Pirmiausia galime pasakyti, kad mažmeninės prekybos elektroninėje parduotuvėje kredito linija paprastai nėra valdoma, tai yra, tipiškas dalykas yra tas, kad klientas laiku perka vieną ar kelis produktus ir sumoka už juos nedelsdamas, tačiau tai nėra pasikartojimas. to paties kliento pirkimas.
Didmeninėje elektroninėje komercijoje klientas pakartotinai pateikia užsakymus, o mokėjimams tvarkomos kredito linijos. Paprastai šie mokėjimai atliekami ne kreditinėmis kortelėmis, o indėliais ar banko pavedimais. Tokiu atveju klientas nebėra galutinis vartotojas, bet paprastai yra perpardavėjas arba kanalas produktų rinkodarai rinkoje. Štai kodėl šis elektroninės komercijos tipas yra žinomas kaip verslas verslui (arba B2B verslui verslui).
Didmeninė elektroninė komercija yra ideali gamybos įmonėms ar gamintojams, importuojančioms įmonėms ar didmeniniams platintojams, kurie parduoda savo gaminius kitoms įmonėms, kurios jas pristatys klientui ar galutiniam vartotojui.
Kai jis parduodamas didmeniniu būdu, tam tikros šio rinkodaros modelio savybės leidžia suprasti, kad elektroninės komercijos platforma skiriasi nuo įprastos elektroninės mažmeninės prekybos virtualios parduotuvės koncepcijos.
Pirmiausia pakalbėkime apie katalogus ir tai, kaip pateikiami užsakymai.
Didmeninis pirkėjas dažniausiai žino perkamų produktų kodus ar modelius, todėl jie prarastų daug laiko, jei, norėdami išsirinkti gaminius, turėtumėte nuosekliai naršyti internetinį katalogą per savo kategorijas ir pogrupius. Vietoj to, jūs turėtumėte paieškos variklį, kuriame galite greitai pasirinkti tipines vertes, susijusias su norimais produktais, kurios veikia kaip rezultatų filtrai (pvz., Modeliai, prekės ženklai, kodai, dydžiai, spalvos ir tt). Šie rezultatai turėtų būti rodomi sąraše, kuriame pateikiami stulpeliai su tokiais duomenimis kaip didmeninės kainos, vienetai pagal pakuotės tipą, pamatinis vaizdas, nuolaidos, be kita ko,tokiu būdu, kad pridedami tik kiekiai ir pažymimi norimi produktai, kad jie būtų nedelsiant perkelti į pirkinių krepšelį, kuris sudarys užsakymą.
Norint sugeneruoti greitus užsakymus, be jau aprašyto, turi būti prieinamos kelios parinktys. Antrasis - produktų kodų išdėstymas greitojo kodo formose, kad paspaudus sąrašą būtų sugeneruotas kiekis, kuris bus pateiktas ir nedelsiant pridėtas prie užsakymo. Trečias būdas - tai užsakymų šablonų, kurie gali būti pavadinti ir panaudoti vėliau (pvz., Tipiniai mėnesiniai užsakymai kiekvienai produktų linijai), generavimas, norimų kiekių pateikimas ir produktų įtraukimas į krepšelį paprastu paspaudimu. Galiausiai turėtų būti įmanoma importuoti plokščias rinkmenas iš produktų, kurių atsargos kliento inventoriuje yra žemos ir kuriuos gali generuoti tiesiogiai jų administracinė sistema.
Be užsakymų generavimo, dirbant su didžiausiais, įprasta, kad klientui turi būti siunčiami keli tuo pačiu metu vykdomi užsakymai, dėl to reikės matyti pranešimus apie minėtų užsakymų būseną, kad žinotume, kada jie buvo apdoroti ir ar pristatymai bus vykdomi. viso arba dalinio, atsižvelgiant į atsargas.
Kita vertus, be faktinės rinkodaros (pardavimo), didmeninėje elektroninėje komercijoje labai svarbu turėti administracines sąsajas, kurios klientui galėtų suteikti informaciją (realiu laiku) apie jo sąskaitos išrašą, pateikiant tokią informaciją, kaip sąskaitos faktūros numeriai., susiję pavedimai, atlikti mokėjimai, laukiantys mokėjimai, sumos, be kita ko.
Savo ruožtu, siekiant sumažinti delspinigius, svarbu, kad klientas turėtų prieigą prie mokėtinų dokumentų (sąskaitų faktūrų ir debeto raštų) senėjimo ataskaitų, įskaitant tokią informaciją, kaip mokėtinos sumos per 30 dienų, nuo 30 iki 60 dienų, nuo 60 iki 90 dienų ir su daugiau nei 90 dienų. Tai labai naudinga teikiant išankstinio mokėjimo nuolaidų paskatas.
Kita labai naudinga didmeninės elektroninės komercijos priemonė yra sąsaja mokėjimams patvirtinti. Tokiu atveju klientas gali patvirtinti mokėjimą, apimantį kelis mokėtinus dokumentus. Štai kodėl jūs turite sugebėti susieti kelias sąskaitas faktūras ir debeto raštus su atliktu įnašu ar pervedimu, taip pat pridėdami išsamią informaciją apie jūsų taikytą išskaičiavimą (PVM, ISLR) ir patvirtinamuosius dokumentus (sulaikytųjų dokumentų suskaitmenintų failų įkėlimas)..
Šios didmeninės elektroninės komercijos funkcijos negali tinkamai veikti, jei realiuoju laiku nėra ryšio su administravimo sistema (arba ERP, skirtas įmonės išteklių planavimui), todėl įgyvendinant reikia atsižvelgti į specialias detales. jungiamumas tarp abiejų sistemų.
Administracinę sistemą sujungus su didmeninės elektroninės komercijos sistema, pavyzdžiui, įmanoma blokuoti klientų, viršijančių kredito limitą ir turinčių iš anksto nustatytą pradelstų dienų skaičių, užsakymus.
Kita pagrindinė funkcija yra galimybė išleisti aplinkraščius didmeniniams klientams, kad jie būtų informuoti apie juos dominančius įvykius, tokius kaip nauji pasiūlymai, kolektyvinių atostogų datos, kainų padidėjimas ir kt.
Be to, kad tiesiogiai klientai valdo didmeninę elektroninę komerciją, labai svarbu, kad platformoje būtų galimybė, kad jos pardavėjai galėtų įsakyti užsakymus minėtų klientų vardu, kai lankosi pas juos arba kai jie pateikiami per skambučių centro arba užsakymo centro telefonu.
Kaip matote, didmeninė elektroninė komercija turi pažangias šiam rinkodaros modeliui būdingas savybes, todėl, jei jūsų įmonė yra gamintojas, importuotojas ar didmeninis platintojas, turite įsitikinti, kad jūsų didmeninės elektroninės komercijos tiekėjas turi ši specializuota technologija ir patirtis bei žinios, reikalingos siekiant padėti sėkmingai žengti jūsų interneto verslo kelią.
Sėkmės visiems…
