Gamybos sistemų organizavimas

Kaip organizuojama produktyvi sistema

Gamyba: ji konkrečiai susijusi su gaminių gamyba, tai yra, jų projektavimu, gamyba ir personalo, medžiagų, įrangos, kapitalo ir informacijos kontrole šiems tikslams pasiekti.

Operacijos: Tai yra platesnė sąvoka nei gamyba. Tai reiškia bet kurios organizacijos - valstybinės ar privačios, pelno siekiančios ar ne - dirbinių ar paslaugų gamybos veiklą.

gamybos organizavimo sistemos-1

Taigi operacijų valdymas apima gamybos valdymą.

Produktas: tai yra bendras pavadinimas, kuris suteikiamas gamybos sistemos rezultatui ir kuris gali būti prekė ar paslauga. Paslauga yra veikla, kurios reikalauja asmuo ar klientas.

Produktyvi veikla:

Gaminti reiškia tam tikrų prekių ar paslaugų (gamybos veiksnių ar sąnaudų) pavertimą kitomis prekėmis ar paslaugomis (produkcija ar produkcija).

Gamyba taip pat sukuria naudingumą arba padidina prekių naudingumą patenkinti žmogaus poreikius.

Taigi galime pasakyti, kad produktyvi veikla neapsiriboja fizine gamyba. Ši veikla vadinama produktyvia ekonomine veikla ir yra tokia, dėl kurios produktas turi didesnę vertę. Gamybos koncepcija yra padalinta į:

• Gamyba bendrine, ekonomine ar plačiąja prasme: tai yra ekonominio agento vykdoma visuotinė ekonominė veikla, kuria sukuriama sandorio vertė. Gamyba specifine, technine-ekonomine ar griežtąja prasme: tai yra specifinis ekonominės veiklos etapas. vertės kūrimas, apibūdinantis transformacijos procesą.

Gamybos funkcija:

Tai yra ta organizacijos dalis, kuri egzistuoja iš esmės kuriant ir gaminant organizacijos produktus. Gamybos funkciją savo ruožtu sudaro:

Transformacijos procesas: tai veiksnys arba įvestys paverčiami produktais ar produkcija.

Jį sudaro:

Užduotis: tai veikla, kurią turi vykdyti darbuotojai arba mašinos, gaminančios žaliavas.

Srautas:

Prekių srautas: tai prekės, kurios juda iš vienos užduoties į kitą; užduotis sandėliui; sandėlį į užduotį.

Informacijos srautai: tai yra nurodymai ar gairės, kurie yra perduodami.

Sandėliavimas: atsiranda, kai neatliekama jokia užduotis ir prekė ar paslauga neperkeliama.

Gamybos veiksniai: yra 3 tipai:

Kūrybingi: tai yra veiksniai, būdingi projektavimo inžinerijai ir leidžiantys konfigūruoti gamybos procesus.

Vadovai: jie sutelkia dėmesį į gamybos proceso valdymą ir siekia užtikrinti tinkamą sistemos veikimą.

Pradinis: jie yra įvestys, reikalingos produktui (išėjimui) gauti. Tai yra medžiagos, energija,…

Rezultatas arba išvestis: yra gauti produktai ar teikiamos paslaugos. Taip pat gaminami tam tikri nepageidaujami produktai (atliekos, tarša ir kt.).

Aplinka ar aplinka: visi elementai, kurie nėra gamybos funkcijos dalis, bet yra tiesiogiai ar netiesiogiai su ja susiję.

Yra du tipai:

Bendroji aplinka: Tai yra viskas, kas supa įmonę arba sutampa su įmonės aplinka. Pavyzdžiui: jie daro įtaką politikai, teisinėms sąlygoms, technologijoms.

Specifinė aplinka: tai ta, kuri apima likusius bendrovės padalinius.

Atsiliepimai: tai būdas sužinoti, ar tikslai yra pasiekti.

Pavyzdys: prekybos centrai

Gamybos sistemos ir jų charakteristikos

Sistema	Pagrindiniai įėjimai	Veikla transformacija	Galimi įvykiai	Pagrindiniai rezultatai
„Renault“	Plienas, stiklas, darbuotojai, vadybininkai,…	Automobilio surinkimas	Naujos vyriausybės taisyklės, mažiau konkuruojančių automobilių	Automobiliai
Raudonasis Kryžius	Ambulatoriniai pastatai, žmonės,…	Diagnostika, chirurgija, reabilitacija,…	Mažėja sveikatos priežiūros išmokos	Sveiki žmonės
Las Tinajas	Mėsa, žmonės,.	Maisto ruošimas	Padidėjus mėsos kainai, padavėjai streikuoja	Patenkinti klientai, norintys grįžti
IC	Klasės, įvairi medžiaga, personalas, mokytojai,…	Užsiėmimai auditorijose, skaitymai, analizė su mokiniais, bibliotekos naudojimas	Pamestos knygos bibliotekoje, atšauktas kursas dėl mokytojo sveikatos	Profesionalai, turintys mokymą, kurį galima samdyti

Gamybos sistemos apibūdinimas ir klasifikavimas turi didelę reikšmę, nes ji nusako gamybos vadybos metodus ir metodus.

Pagal įvairių autorių kriterijus:

I lentelė. Produktyviosios sistemos klasifikacijos

Kriterijus	Sistemos tipas	Autoriai
- Proceso eiga - Medžiagos srautas - Gamybos tipai - Gamybos apimties realizavimas	- Linija (ištisinė) - pertraukiamas (vienai partijai) * - pagal projektą (unikalus arba vienasmenis)	Schroederis (1992) Diazas (1993) Salvendy (sa) Ottina (1988 m.) Velázquezas (1995 m.)
- Kliento užsakymo tipas - Santykiai su klientu	- Pagal užsakymą * - inventoriui (pagal sandėlį)	Schroederis (1992) Arjona Sirija (1979 m.) Dilworthas (1989)
- Gamybos tipai	- Mišiose - Prisijungęs - Partija *	Maynardas (1984 m.)
- Produktyvios įrangos naudojimo laikas - Proceso tipas	-Nejautrus ar atskiras (nuoseklus ar gaminantis) * - nenutrūkstamas	Voris (1970 m.) Alfordas (1972 m.) Arjona Sirija (1979 m.) Mallo (sa) Dilworthas (1989) „Ochoa Laburu“
- Produktyvių augalų skaičius	- Vienamečiai augalai - daugiaaukštis *	Arjona Sirija (1979 m.)
- Reagavimas į paklausą	- Parduodama - pagal užsakymą * - Surinkimas pagal pageidavimą	Ottina (1988 m.)
- Produktų gamybos būdas	- iš dalies * - Pagal procesą	Voris (1970 m.) Ottina (1988 m.)
- Pardavimo sąlygos	- Paprotys - Apie katalogą * - Prieš užsakymą * - Prieš akcijas	„Ochoa Laburu“
- Gaminio pakartojamumas	- Nekartojama gamyba -Pakartojami produktai arba su pasikartojančia paklausa *	„Ochoa Laburu“

• SISTEMŲ POŽIŪRIS Į PERSONALO LINIJĄ:

Galima sakyti, kad sisteminis požiūris yra naudingas ir pagrįstas administracinis pasiūlymas, moksliškai įrodantis savo veiksmingumą, glaudžiai susijęs su organizacijos aplinka, palengvinantis verslo humanistinius ryšius ir leidžiantis pritaikyti skirtingus modelius skirtingoms problemoms spręsti “.

Sistema yra suvokiama visuma, kurios elementai kaupiasi, nes laikui bėgant veikia vienas kitą ir veikia turėdami bendrą tikslą.

Esminė sisteminio požiūrio idėja yra ta, kad bet kurios organizacijos dalies veikla turi įtakos kitų… dažnas. Tinkamas dalių veikimas yra būtinas efektyviam visos visumos atlikimui.

Į sistemas orientuotas organizacijas galima pavaizduoti naudojant tradicinius organizacinius modelius, tokius kaip organizacijos schema; Tačiau jei šie modeliai sukurti naudingai, o ne tik papuošti biurą, jie dažnai būna gana sudėtingi. Atskaitomybės linijinių sistemų diagramų pranašumas yra tas, kad jos leidžia vartotojui įvertinti tiek savo, tiek asmenų, su kuriais jie turi dirbti kiekvieną dieną, vaidmenį organizacijoje. Linijinės atsakomybės sistemų diagrama leidžia aiškiai apibūdinti asmenų vaidmenis organizacijoje ir, kaip toks, yra organizacinis modelis, orientuojantis į sistemos ypatybes “.

- Kontrolės skyriaus koncepcija.

Tai yra prižiūrimų asmenų skaičius, kuriuos vadovas gali valdyti efektyviai ir efektyviai.

Valdymo skyriai

Kontrolės trukmę galima apibrėžti kaip pavaldinių, kuriuos vadovas gali valdyti efektyviai ir efektyviai, skaičių. Jos svarbą atspindi faktas, kad vadovui judant į viršų organizacijoje, jis turi spręsti daugiau nestruktūruotų problemų, taigi, vyresnieji vadovai turi būti mažesni nei vidutinio lygio vadovai.

Kontrolės trukmė didžiąja dalimi gali nulemti lygių ir vadovų, kurių organizacijai reikia, skaičių. Jei visi aspektai, susiję su įmonės valdymu, nesikeis, kuo platesnis kontrolės diapazonas, tuo efektyvesnis organizacijos dizainas.

Valdymo skyrius negali būti nei prisotintas, nei platus, nes prarandama komunikacija, jei yra per daug žmonių, prarandama funkcijų efektyvumas, o skyriaus vadovas patiria

darbą.

- CENTRALIZAVIMAS VS. DECENTRALIZACIJA

Centralizacija:

Tai organizacinė sistema, kurioje svarbiausius sprendimus priima aukščiausi lygiai.

Jo bruožas yra valdžios dvigubėjimas ir suartėjimas į organizacijos viršūnę. Yra tik viena aukščiausia valdžia, kuri centralizuoja visus sprendimus ir kontroliuoja organizaciją.

Decentralizacija:

Tai yra organizacinė sistema, kurioje dalis vadovaujančio autoriteto ilsisi žemesniuose hierarchijos lygiuose.

• ORGANIZACIJOS RŪŠYS:

ORGANIZACIJA:

Tai yra santykio, kuris turi egzistuoti tarp socialinio organizmo materialiųjų ir žmogiškųjų elementų funkcijos, lygiai ir veiklos, techninė struktūra, kad būtų pasiektas maksimalus efektyvumas įgyvendinant nurodytus planus ir tikslus.

4 KONKRETŪS ASPEKTAI, KURIE NUORODA ORGANIZACIJOS:

1. Konstrukcija, kur tai galbūt tipiškiausia elementų dalis, atitinkanti administracinę mechaniką.

2.- Kaip turėtų būti funkcijos, hierarchijos ir veikla.

3.- Funkcijos, lygiai ar veikla, kurios turi būti struktūrizuotos; daugiau ar mažiau nuotoliniu būdu, eikite į artimiausią ar tolimą ateitį.

4. Organizacija yra galutiniai statinio ar mechaninio aspekto duomenys; Jame pasakojama, kaip ir kas ketina daryti kiekvieną dalyką ir kaip tai bus daroma. Kai organizacija bus baigta, belieka tik veikti, integruoti, vadovauti ir kontroliuoti.

PENKI PAGRINDINIAI ORGANIZACIJOS TIKSLAI:

1.- Tai yra tęstinio pobūdžio, kai niekada negalima sakyti, kad įmonė ir jos ištekliai gali būti nuolat keičiami.

2.- Tai priemonė, kuria pasitelkiamas geriausias būdas pasiekti socialinės grupės tikslus.

3.- Pateikia metodus, kad veikla būtų galima atlikti efektyviai ir su minimaliomis pastangomis.

4.- Venkite lėtumo ir neveiksmingumo, mažindami išlaidas ir didindami produktyvumą.

5.- Sumažinkite arba panaikinkite pastangų dubliavimąsi, apibrėždami funkcijas ir atsakomybę.

Organizacijos struktūra apibūdina organizacijos struktūrą.

ORGANIZACIJOS DIZAINAS:

Tai yra tada, kai vadovai sukuria ar keičia organizacijos struktūrą.

Idealus dizainas priklauso nuo nenumatytų aplinkybių, tokių kaip strategija, struktūra, dydis, technologijos, aplinka.

DVIEJI ORGANIZACIJOS TIPAI

MECHANIKA: Sudėtingumas, formalizavimas, centralizavimas, jis yra efektyvesnis stabilioje aplinkoje.

ORGANINĖ: Mažas sudėtingumas, formalizavimas ir decentralizavimas, jis vystosi dinamiškoje ir neapibrėžtoje aplinkoje.

Organizacijos procesui vykdyti būtina kartu taikyti metodus ir organizacinius principus, taip pat apibrėžti, koks organizacijos tipas yra tinkamas konkrečioje situacijoje, kurioje yra tvarkomasi .

ORGANIZACIJOS ETAPAI:

- DARBO PASKIRSTYMAS:

Veiklos atskyrimas ir atribojimas, sąlygojantis darbo specializaciją ir tobulinimą, skirstomi į hierarchiją ir skyrių.

- KOORDINACIJA:

Resursų ir socialinės grupės pastangų tikslams pasiekti sinchronizavimas.

Veiksniai, nuo kurių priklauso tinkamiausio tipo organizacijos nustatymas, yra šie: įmonės posūkis ar dydis, ištekliai, tikslai, tipas ir gamybos apimtis.

- ORGANIZACIJOS RŪŠYS

PAVYZDINIAI:

1.- Linijinis ar karinis

2.- Funkcinis arba Taylor

3.- Lineo funkcinis

4.- Personalas

5.- Komitetai

6.- Matrica

1- Linijinė organizacija

Ji kilo iš senovės armijų ir viduramžių bažnytinės organizacijos.

Tai labai paprasta organizacija, turinti piramidinę struktūrą, kai kiekvienas viršininkas priima ir perduoda viską, kas vyksta jų rajone, kiekvieną kartą, kai ryšių linijos yra griežtai nustatytos.

Ji turi pagrindinę arba pirminę organizaciją ir sudaro organizacijos pagrindą. Jų savybės:

Linijinė ir viena valdžia:

Tai viršininko autoritetas pavaldinių atžvilgiu. Kiekvienas pavaldinys atsiskaito tik savo viršininkui, turi vieną viršininką ir nepriima įsakymų iš kitų.

Formalios komunikacijos linijos:

Bendravimas užmezgamas per esamas organizacijos schemos linijas. Kiekvienas viršininkas centralizuoja pavaldinių ryšius aukštyn.

Formali organizacija

Tai yra gerai apibrėžtų užduočių sistema, kiekviena iš jų pati savaime turi tam tikrą autoritetą, atsakomybę ir atskaitomybę.

Ši organizacija palengvina tikslų ir strategijų nustatymą, tai yra fiksuota ir nuspėjama organizacijos forma, leidžianti įmonei numatyti būsimus pasiekimus.

Vidinės organizacijos kūrimas

Pagrindiniai organizacijos tikslai yra šie: plėtra, stabilumas ir sąveika. Pastaroji priemonė yra priemonė jos nariams abipusiai įsitraukti į veiklą, kuri sudaro organizaciją.

Sprendimų priėmimo veikla yra nukreipta į vieną asmenį, kuris priima sprendimus ir turi pagrindinę atsakomybę už vadovavimą.

Susikaupimo sprendimų priėmimo pranašumai:

1. a) Paprastesnis sprendimų priėmimas

   b) Nėra valdžios konfliktų

   c) Aišku ir paprasta

   d) Tai naudinga mažose įmonėse

   e) Drausmę lengva palaikyti.

Trūkumai, dėl kurių sprendimų priėmimo būdai sutelkiami tokiu būdu:

1.- Jis yra nelankstus ir nelankstus

2.- Organizacija priklauso nuo svarbiausių žmonių

3.- Tai neskatina specializuotis

4.- Vadovai yra prisotinti darbo, jie neskiria sau užduočių direktyvas, jei ne paprasčiausias veikimo principas.

2 - Funkcinė organizacija:

Funkcinę organizaciją sukūrė Frederickas Tayloras, ją sudaro darbo padalijimas ir specializacijos nustatymas, kad kiekvienas vyras, pradedant vadovu ir baigiant darbuotoju, atliktų kuo mažiau funkcijų.

Funkcinio organizavimo pranašumai

1.- Didesnė specializacija

2.- Didžiausias efektyvumas pasiekiamas kiekvienam asmeniui

3.- Planuojamas darbo pasidalijimas.

4.- Rankinis darbas yra atskirtas nuo intelektualaus.

5.- Sumažėja slėgis vienam viršininkui.

Funkcinės organizacijos trūkumai

1.- Sunkumai nustatant ir nustatant atsakomybę, o tai daro įtaką darbuotojų moralinei drausmei.

2.- Pažeidžiamas vadovavimo vienybės principas, kuris sukelia painiavą.

3.- Neaiškus valdžios apibrėžimas sukelia trintį tarp viršininkų.

3-Linijinė-funkcinė organizacija:

Tai yra linijinės ir funkcinės organizacijos derinys

LINIJA: atsakomybė ir autoritetas perduodami per vieną viršininką už kiekvieną ypatingą funkciją.

FUNKCINIS: Kiekvienos veiklos specializavimas pagal funkciją labiau pritaikomas įmonėse.

4 - PERSONALAS

Darbuotojai atsiranda dėl didelių kompanijų ir tobulėjančių technologijų, kurioms reikia pagalbos tvarkant detales.

Personalo pranašumai ir trūkumai

Privalumas: Pagalba iš ekspertų, kurie dirba už atlygį ir yra už organizacijos ribų, todėl išmokos mokėti nėra būtinos.

Trūkumas: Jie moka daug už savo paslaugas ir nėra tikras, kad elgiasi su kitų įmonių konfidencialumo politika.

5- KOMITETAS:

Tai yra grupė žmonių, kurie susitinka ir įsipareigoja aptarti ir kartu spręsti jiems patikėtas problemas.

KOMITETŲ KLASIFIKACIJA:

VYKDOMASIS:

Atstovauja bendrovės akcininkams, atsakingiems už iš to kylančių klausimų aptarimą ir sprendimą.

VYKDOMASIS:

Jį skiria valdymo komitetas vykdyti susitarimus.

VALSTYBĖS:

Patikimas personalas, atsakingas už patikrinimus.

PATARIMAI:

Susideda iš specialistų, kurie teikia nuomones klausimais, dėl kurių konsultuojamasi.

Komitetų pranašumai ir trūkumai

Privalumas:

Sprendimai priimami su daugiadisciplininėmis įvairių sluoksnių atstovų grupėmis, pavyzdžiui, vyriausybe, vadovais, darbuotojais ir kt.

Trūkumas:

Sprendimams priimti reikia laiko, nes rizikuojama keliais interesais.

6- MATRIX ORGANIZACIJA

Tai susideda iš skyriaus sujungimo su projektu ir funkcijų skyriaus.

Organizacijos metodai:

Jie yra būtini įrankiai racionaliai organizacijai vykdyti, būtini organizavimo proceso metu, pritaikomi kiekvienos socialinės grupės poreikiams.

PERSONALO LINIJOS KONCEPCIJA

Personalas yra linijinės ir funkcinės organizacijos rezultatas, šioje organizacijoje yra sprendimus priimantys organai, teikiantys konsultacijas.

Linijinėms įstaigoms būdingas linijinis autoritetas ir skaliarinis principas, o personalo organai teikia specializuotas konsultacijas ar paslaugas.

- KOMITETO NAUDOJIMAS ORGANIZACIJOJE

Komitetai organizacijose naudojami labai plačiai ir įvairiai. Jų yra įvairių, nes kiekvienas vaidina skirtingą vaidmenį.

Tarp labiausiai naudojamų komitetų galime išskirti šiuos dalykus: direktyvą, vykdomąjį valdymą, budrumą, patariamąjį ir kt.

Šie komitetai yra atsakingi už jame kylančių klausimų aptarimą ir sprendimą, susitarimų vykdymą, patikrinimus, nuomonių dėl konsultuojamų klausimų pateikimą ir kt. priklausomai nuo komiteto tipo.

- GAMYBOS IR MOKYMO SISTEMŲ ORGANIZAVIMAS

* GAMYBOS ORGANIZAVIMAS

GAMYKLOS ORGANIZAVIMAS yra keli etapai.

• Išsamiai aprašykite visą darbą, kuris turi būti atliktas siekiant gamybos organizacijos tikslų, kad šie tikslai būtų pasiekti, pirmiausia turi būti nustatytos jų užduotys.Padalinkite bendrą darbo krūvį į veiklas, kurias logiškai ir patogiai gali atlikti įmonė. asmuo ar grupė žmonių. Skirstymas turėtų būti grindžiamas savybėmis. Užduotys turi būti tinkamos. Derinkite darbą logiškai ir efektyviai. Augant gamybai, reikia sugrupuoti žmones, kurių užduotys yra susijusios. Gamybos procesai yra sugrupuoti pagal skyrius, skirtingus lygius, ir mes tai vadiname gamybos padalinimas Gamyba sugrupuojama pagal bendras savybes, atsižvelgiant į jų savybes. Sukurti koordinavimo mechanizmus,Gamybos tobulinimas ir didinimas yra vienas pagrindinių gamybos organizacijos tikslų - stebėti gamybos efektyvumą ir atlikti pakeitimus, kad jį išlaikytumėte ar patobulintumėte.

* MOKYMO SISTEMOS:

Dėl didelių išlaidų neteisingai atlikti darbus, be kitų sąvokų, kartoti darbus, taisyti nuolatines klaidas, vengti švaistymo. Dėl konkurencinio pranašumo, suteikiančio klientams prekių ir paslaugų, kurias jie gauna, kokybę.

Taigi tai reiškia pasiekti didesnę investicijų grąžą šiandien ir per amžius. Dėl šių ir kitų priežasčių privalome įdiegti mokymo sistemą visiems organizacijos darbuotojams. Šiuo atveju - gamybos skyriaus darbuotojams.

Gamybos skyriaus mokymo sistemos pagrindiniai tikslai yra kontroliuoti atsargų lygius, paskirstyti daiktų veiklos prioritetus ir planuoti gamybos sistemų apkrovą.

Sistemų pranašumai yra šie:

• Gebėjimas nustatyti konkurencingesnes kainas Pardavimų kainos sumažėjimas Mažėjančios atsargos Geresnis klientų aptarnavimas Geresnis reagavimas į rinkos poreikius Galimybė pakeisti pagrindinį gamybos grafiką Sumažėjimas nustatymo ir išmontavimo metu Sumažėjimas prastovos metu.

Mokymo sistemų diegimas:

Mokymai turi būti visiškai pertvarkyti, organizacijai reikia, kad jos darbuotojai nuodugniai pažintų įmonę nuo naudojamų atsarginių dalių ir medžiagų iki klientų, kuriems teikiamos paslaugos, vienos iš svarbiausių atliekų, kurios nėra. Pasinaudokite personalo įgūdžiais, nes tai sukelia nusivylimą ir daro kenksmingą poveikį darbuotojui.

Būtina visiškai pertvarkyti mokymo programas, nes jos teikiamos nepakankamai ir skatinant palankumą.

Organizacija turi atsižvelgti į tai, kad pinigai, išleisti mokymui, švietimui ir mokymui, neatsispindi balanse ir todėl nedidina įmonės grynosios vertės, kaip tai būtų įsigyjant atsargas, įrankius ir įrangą.

Priimti ir įgyvendinti lyderystę:

Administracija turi išsiskirti pagal sugebėjimą lyderiauti, ji turi tapti tobulėjimo skatintoja ir kokybės savybes paversti pirminėmis bei išsiskirti iš jų teikiamų paslaugų.

Būdami autentiškais lyderiais, viršininkai turi žinoti jų prižiūrimą darbą, kad padėtų savo darbuotojams pagerinti savo darbą ir pašalintų kliūtis, trukdančias jiems išdidžiai atlikti savo darbą.

Reikalingi vadovai, o ne viršininkai:

Valdžia patirs krizę, kai viršininkas pasitenkins „vyriausiuoju administratoriumi“, nenuspręsdamas būti lyderiu.

Tautai ar bet kuriai didelei ar mažai grupei reikia, kad jos galva būtų ne tas, kuris pasiekė atsakomybės poziciją, o organizacijos tarnas.

Norint plėtoti ir palaikyti kokybę, reikia ne tik viršininkų, bet ir vadovų, atsidavusių organizacijai ir jos darbuotojų, kurie savo veiksmais įkvepia pasitikėti savimi, kurie nustato ir sprendžia, skiria pareigas, kurie rengia, moko, kas nepatenkinti tuo, kas įmanoma, bet su neįmanoma.

Jis padaro paprastus žmones nepaprastais žmonėmis, supranta juos su misija ir sujungia juos tikėdamas įgyvendinti svajonę, leidžiančią jam peržengti ir išsipildyti, suteikiant prasmę savo pasekėjų gyvenimui ir, svarbiausia, „priežastį gyventi“. ».

Pašalinkite baimę darbe:

Niekas negali atiduoti savo geriausio jausmo, kai nesijaučia saugus ir tol, kol nenugali baimės jokiomis jos apraiškomis: baime reikšti savo idėjas, užduoti klausimus, mokytis ir pan. baimė visada reiškia ekonominius nuostolius, todėl būtina sukurti aplinką, kuri skatintų saugumą atliekant asmeninius veiksmus.

Žinios yra labai svarbus elementas, padedantis efektyviau atlikti pavestą darbą, tačiau labai dažnai pasitaiko pasipriešinimo jam įgyti, jei nenuslopinama baimė, negali būti atsižvelgiama į geriausius organizacijos interesus, nes tada darbuotojai Jie bet kokia kaina įvykdo tai, ko iš jų reikalaujama, neatsižvelgiant į tai, ar atsarginės dalys ar medžiagos yra tinkami, kad įranga tinkamai veiktų.

Pašalinkite tarpžinybines kliūtis:

Kitų sričių personalas turi žinoti problemas, susijusias su skirtingais paslaugų teikimo etapais.Jei jie dirba kaip komanda, jie gali pašalinti tarpžinybines kliūtis, kurios dėl savanaudiškumo ir aplaidumo sukelia informacijos ir, žinoma, klientų aptarnavimo vėlavimą; Svarbūs patobulinimai tiek pačios kokybės, tiek paslaugų etapų metu, tiek sumažinus šias grupes, galėtų būti vadinami kokybės kontrolės ratais. Pašalinkite raginimus ar įspėjimus ir tikslus darbuotojams: Dauguma klaidų kyla ne iš darbuotojų, o iš pačios sistemos. Dėl šios priežasties dažnai prisimenant, jos sukelia nusivylimą ir pasipiktinimą.

Dar daugiau, nei raginimai, darbuotojams reikia, kad valdymo organas nustatytų kelią, kuriuo jie galėtų naudotis, kad pagerintų kokybę ir produktyvumą.

Raginimo kampanijos ir ženklai paprastai daro tiesioginį poveikį šiek tiek kokybės ir produktyvumo padidėjimui bei kai kurių trūkumų sumažėjimui, tačiau laikui bėgant atsiras teigiamas požiūris, su kuriuo jos buvo susijusios, požiūris, priešingas tobulėjimui, ir dar daugiau. kai iš jų reikalaujama skaitmeninių tikslų, nes, jų manymu, organizacija niekada nėra patenkinta įdėtų pastangų, skirtinga situacija, kai organizacija skelbia plakatus su informacija apie tai, kas daroma kiekvieną mėnesį, siekiant patobulinti sistemas ir padidinti kokybė ir našumas, atliekant protingesnį darbą.

GAMYBOS SISTEMŲ ORGANIZAVIMAS

Prisidėjo: Claribel Arias Duverge - [email protected]

Atsisiųskite originalų failą