Elektroninę komerciją sudaro produktų ar paslaugų pirkimas ir pardavimas tarp asmenų ir bendrovių elektroninėmis priemonėmis, tokiomis kaip internetas, tačiau didelę elektroninės komercijos dalį sudaro virtualių daiktų (dažniausiai programinės įrangos ir išvestinių priemonių) įsigijimas, pvz., pasiekti „aukščiausios kokybės“ turinį svetainėje.
Mūsų, kaip klientų, vaidmuo.
Šiuo metu mes gyvename pasaulyje, kuriame informacija yra vos už paspaudimo, kur tradicinės rinkodaros strategijos yra mažiau veiksmingos kiekvieną dieną ir grįžtame prie DBB reklamos (žodžiu), tačiau didelis skirtumas tarp produkto rekomendavimo anksčiau ir dabar yra kad jūs kadaise sakydavote savo draugams vienu spustelėjimu, sakai, kad man tai patinka. Anksčiau nebuvo tokia didelė straipsnių įvairovė, nes prisitaikėme prie to, kas egzistavo vietinėse parduotuvėse ir prekybos centruose, dabar turime keletą „ Mercadolibre“ ir „Plaza Vip“, tačiau tiesa ta, kad internete turime milijonus produktų ir paslaugų, kurie skiriasi nuo per kelis paspaudimus ir neišeidami iš namų.
Galime nusipirkti iš knygos (Amazon.com, Elsotano.com, Ghandi.com.mx), iki elektroninių sąskaitų faktūrų išrašymo paslaugų (iemprendedora.com) arba IP telefonijos (skype.com), taip pat galime paprašyti super (superama.com.mx) ir galbūt nusipirkę skanų originalų Miuncheno alų (beersgourmet.com.mx), galėtumėte praleisti daugybę puslapių palygindami ir pateikdami idėjas, tačiau taip nėra; kas mus iš tikrųjų jaudina yra tai, kad kaip vartotojams yra beveik begalinis prekių ir paslaugų, kurios parduodamos ir platinamos internetu, pasiūlymas, ir nepaprastai svarbu, kad mes žinotume, kaip išsirinkti iš galbūt šimtų tiekėjų, kad jie parduotų norimą prekę ir Gali kilti klausimas, kaip išsirinkti, iš ko pirkti?
Ta užduotis gali būti apibrėžta taip:
Elektroninėse parduotuvėse:
• Ieškokite tiekėjo, kad jis pateiktų jums reikiamos informacijos apie gaminį kiekį.
• Patikrinkite garantijos, pardavimo ir gabenimo politiką.
• Raskite tiekėją, kuris yra arčiausiai jūsų vietos.
• Perskaitykite savo duomenų privatumo politiką.
• Patikrinkite, kokias mokėjimo galimybes turite.
• Užsakykite sąskaitą už savo produktą, jei abejojate.
Jei nusprendėte pirkti iš X tiekėjo, patikrinkite šiuos dalykus.
1. Kai patenkate į ekraną, kuriame turite nurodyti savo duomenis, pvz., Adresą, kreditinės kortelės numerį ar mokesčių duomenis, būti saugiu puslapiu. Tai patvirtinama pastebėjus, kad adreso juosta prasideda taip: „https: //“ atkreipkite dėmesį, kad ji neturėtų būti „http: //“, arba uždara pakabinama spyna pasirodys „Internet Explorer“ apačioje, dešinėje, kitose naršyklėse, tokiose kaip „Chrome“. pasirodo adreso juostoje dešinėje. Suraskite spyną, spustelėkite dešiniuoju pelės mygtuku ir spustelėkite išsamią pažymą arba informaciją apie sertifikatą, pasirodys langas, kuriame nurodoma jį išduodanti įmonė, įmonė, kuriai tai priklauso, ir jos galiojimas; Kad pirkinys būtų saugus, sertifikatas turi galioti.
2. Išsamiai perskaitykite instrukcijas, kad operacija būtų saugi. Visose svetainėse yra ši informacija, jei jos neturite akivaizdoje, prieš pirkdami užduokite savo klausimus.
3. Būtinai užpildykite visus būtinus laukus tikra informacija, nes priešingu atveju gali kilti sunkumų mokant ar pristatant gaminį.
4. Jei turite galimybę atsiskaityti per „Paypal“ arba „Dineromail“, naudokitės jomis, jie turi geras akcijas ir yra labai aukštas saugumo lygis.
Jei pirksite „Mercadolibre“, „Plaza Vip“ ar „Ebay“:
„Mercadolibre“, „Plaza Vip“ arba „Ebay“ yra bendruomenės, per kurias bet kas gali parduoti ar nusipirkti, todėl turite žinoti, kad dažniausiai pirkdami pirkimą atimsite iš tokių žmonių kaip jūs ar aš, ir aš rekomenduoju laikytis šių priemonių.
1. Patikrinkite pardavėjo reputaciją, rekomenduojama + 85% teigiamų operacijų.
2. Patikrinkite, ar esate prekybininkas, nes šį ženklelį ML teikia vartotojams, turintiems pardavimo svetainėje patirties.
3. Jei nesate pardavėjas, patikrinkite su juo pirkusių vartotojų komentarus ir nuspręskite.
4. Išspręskite visas savo abejones dėl gaminio.
5. Išspręskite visas abejones dėl pardavimo politikos, įskaitant mokėjimo metodus.
6. Patikrinkite gabenimo politiką, pvz., Įmonės, kainą ir vadovo tipą, paprastai naudojamos tokios pakuotės kaip „Estafeta“ ar „Multipack“ dėl prieinamų kainų, greičio ir patikimumo.
7. Jei nuspręsite pirkti, nedelsdami susisiekite su pardavėju, jis jums atsiųs instrukcijas, kurių reikia laikytis.
8. Kai sumokėsite pardavėjui, paprašykite man atsiųsti vadovo numerį, kad galėtumėte sekti savo produktą.
9. Kai tik gausite savo paketą, nepamirškite įvertinti savo ML apsipirkimo patirties.
10. Jei pardavėjas yra naujas „ML“, pabandykite naudoti „Mercadopago“ įrankį, kad užtikrintumėte, jog jūsų operacija bus gera.
Jei norime pradėti pardavimą internetu.
Pradėti pardavimą internetu nėra lengva, nors, atrodo, taip, nes, kaip ir bet kurį verslą, turime jį sodinti ir auginti labai atsargiai ir, svarbiausia, skirti jam reikiamą dėmesį, taip pat niekada nežadėti to, ko negalėsite įvykdyti, nes tai gali būti pabaiga. jūsų pardavimų internete ir kodėl internetas yra didingas pardavimui, jei jus užleisime, uždarome visas duris.
Jei norite pirmą kartą įsijausti į internetinį pardavimą, rekomenduoju naudotis „Mercadolibre“ platforma, nes joje pateikiami patarimai ir internetiniai kursai, kurie mums bus labai naudingi, įgysime patirties ir pradėsime žinoti elektroninę prekybą apie praktiką.
Na, tuo atveju, jei norite turėti savo elektroninę parduotuvę, svarbiausia apsvarstyti šiuos dalykus.
1. Ką mes norime parduoti?
2. Kam mes parduodame?
3. Kur aš jį parduosiu?
4. Kiek aš turėsiu varžybų?
5. Kodėl jie turėtų pirkti iš manęs, o ne iš mano konkurso?
6. Kokius išteklius aš turiu?
Kai jau atsakysime į kiekvieną iš šių klausimų ir jų atsakymas bus aiškus ir be klaidų, galėsime pereiti į etapą, kuriame pagal savo išteklius turime pasirinkti, kurią platformą naudosime.
Šiandien yra daug internetinių parduotuvių platformų, tačiau mes turime pasirinkti tą, kuri geriausiai atitinka mūsų poreikius; Asmeniškai įvairiose parduodamose platformose (prekybos krepšeliuose). Aš renkuosi „Cubecart“, nes tai yra labai išbaigta platforma, kurioje galime pritaikyti kiekvieną jos aspektą ir turinti labai paprastą administravimo skydą, leidžiama naudoti SSL (sertifikatus). sauga), įskiepiai ir valdo labai paprastas ir valdomas duomenų bazes, jos konfigūracija pagrįsta PhP ir MySql.
Čia yra prekių krepšelių sąrašas:
1. Joomla + dorybė mart.
2. Magento.
3. „Os“ komercija (nelabai rekomenduojama).
4. Php krepšelis.
5. Php parduotuvė.
6. „Presta“ parduotuvė
7. Zen krepšelis.
Dabar turime nepamiršti, kad kiekvieno iš šių paketų konfigūravimas ir diegimas nebus lengvas, jei mes nežinome šiek tiek programavimo Php ir HTML, taigi aš rekomenduoju pasamdyti ką nors ar išmokti dalyką.
Pardavimui savo parduotuvėje reikalinga puiki organizacija, kaip jau sakiau anksčiau, tačiau jei mes tikrai norime parduoti, turime būti matomi savo rinkoje, todėl turime turėti „ Marketing 2.0“ strategiją.Tai labai svarbu, nes čia yra naujas požiūris į rinkodarą, kuris išryškėja kaip natūrali tradicinės rinkodaros evoliucija arba 1.0. Taigi, nors „Rinkodara 1.0“ yra skirta masėms ir dažniausiai naudojasi labai pasklidusiomis laikmenomis, tokiomis kaip radijas, spauda ar televizija, „Rinkodara 2.0“ yra perspektyva, per kurią veiksmai nukreipiami į kiekvieną atskirą vartotoją, siūlant jiems asmeniškai pritaikytą informaciją. kuri naudoja naujas technologijas ir internetą, kad galėtų individualiai pasiekti didžiulį klientų skaičių ir perspektyvas. Tai yra masinis rinkodaros pritaikymas, kurį galima atlikti tik intensyviai ir objektyviai naudojant IRT.
„Marketingo 2.0“ strategija apima daugybę veiksmų, kurie mus nuves į galutinį klientą, nustatant jų skonį ir pritaikant strategiją jiems.
Apskritai kalbėjimas apie elektroninę komerciją yra labai platus, šiame straipsnyje norėjau jus supažindinti su kliento perspektyva ir pardavėjo samprotavimais, tikėdamasis, kad šis straipsnis privers jus susimąstyti apie elektroninę prekybą, ir turiu paaiškinti, kad tai čia parašyta tik maža dalis.
Taigi, jei norite įkurti savo internetinę parduotuvę, tikimės, kad galėsime jus aptarnauti www.iemprendedora.com, kur aptarsime sprendimą ir padėsime jums pradėti šį verslą, kuris, pasirodžius skrydžiui, tik veikia.
