Kas yra žinių bazė?
Billas Gatesas tai pavadino daugiau nei prieš 10 metų: „Skaitmeninė nervų sistema“. Ir jis turėjo omenyje jį sakydamas: „Įmonės turės skaitmeninę nervų sistemą, kuri keičia jų vidinius veiklos procesus, kad jos galėtų prisitaikyti prie nuolatinių pokyčių, kuriuos sukelia klientų reikalavimai ir konkurencija“.
Verslo žinių bazę kurti ir įgyvendinti yra daugybė būdų. Nuo paprasto „MSExcel“ lapo arba „Joomla“ tipo CMS, „WordPress“ iki programų ar programinės įrangos, sukurtos „Visual!“
Tai yra keletas geriausių žingsnių tai padaryti !!!
1 žingsnis: planavimas
Planavimas padeda mums nustatyti BP projektavimo ir įgyvendinimo laiką. Tokiu būdu tikslas įgyvendinamas per nustatytą laiką, tokiu būdu efektyviai įgyvendinamas efektyvumas ir efektyvumas.
2 žingsnis: Skaitmeniniu būdu sutvarkykite reikiamą paskelbtiną informaciją.
Tai gali būti dokumentai, failai, vaizdai, suskirstyti į skyrius arba aplankus, pagal skyrius ir (arba) prioritetus.
Sutvarkydami informaciją turėtumėte:
- Suvienodinkite kriterijus, susijusius su tikslu, kurį žinių bazė atitiks, ypač su viduriniosios grandies vadovais. Sukurkite idealius procesus, kurie leistų pasiekti šį tikslą. Paskirkite ne daugiau kaip du žinių bazės administratorius, atsakingus už informacijos atnaujinimą ir priežiūrą. dieną.
3 žingsnis: Sutvarkydami informaciją ir suorganizavę savo žmonių komandą, turėtumėte:
- Paskirkite kompiuterinę įrangą (aparatinę įrangą) saugoti informaciją, kuri vartotojams leis dalytis informacija tinkle. Įmonės viduje (vidiniame tinkle) arba išorėje (išoriniame tinkle). Sukurkite platformą arba terpę, kurią BC naudos, kad būtų rodoma informacija. Kas, be abejo, neabejingas vartotojui, bet ne administratoriui. Tai gali būti žiniatinklio serveris, valdymo programinė įranga, tokia kaip „MS Sharepoint“ ar kita panaši. Sukurkite projektavimo formatą, kurį galima atlikti įvairiais tipais, pavyzdžiui, PDF, „Office“ („Excel“, „Word“, PP ir kt.), Žiniatinklio (HTML) ar Programavimas (PHP), taip pat turinio valdytojai ar CMS.
4 žingsnis: dizainas
Šis žingsnis yra labai svarbus ir jį galima padaryti įdiegimo proceso pradžioje, pabaigoje arba viduryje, tačiau to, ko negalime praleisti, yra pagrįsti dizainą prekės ženklu; nes turime atsižvelgti tiek į rinkodarą, tiek į prekės ženklo valdymą. Prižiūrėdami įmonės logotipą ir spalvas, geriausiu atveju taikykite įmonės vadovą, kad nenukryptumėte nuo įmonės nustatytų standartų.
5 žingsnis: įgyvendinimas
Pasibaigus žinių bazės dizainui, ji turi būti paskelbta mūsų serveryje arba išorinėje talpykloje.
6 žingsnis: Įdiegdami jį, turime įsitikinti, kad jį galima perskaityti visuose kompiuteriuose, kur jis turi būti įdiegtas
Iš interneto naršyklės, kaip programos, būtinos informacijai peržiūrėti, jos turėtų būti įdiegtos visuose susijusiuose kompiuteriuose.
7 žingsnis: mokymas
Personalas turi būti mokomas tiek procesų, tiek žinių bazėje skelbiamos informacijos. Aiškiai nurodykite gaires ir atnaujinimo bei administravimo procesus, kad tiesos metu nepadarytumėte klaidų. Čia svarbu palaikyti idealų ryšį tarp viduriniosios grandies vadovų, norint gauti atitinkamą grįžtamąjį ryšį ir nuolat tobulėti.
8 žingsnis: Pradėjimas.
Svarbiausia yra ugdyti vartotojo „žinias“, kad būtų galima efektyviai naudoti žinių bazę.
Tam, kad būtų pasiektas žinių bazės tikslas, vyrauja stebėjimas ir kontrolė:
- Informaciją nuolat atnaujinkite. Visiškai atnaujinta. Laikykite informaciją vienoje vietoje. Centralizuota informacija. Geriausias klientų aptarnavimas. Greitas mokymas ir savarankiškas mokymas. Efektyvus procesų valdymas.
Ir svarbiausia, taupant laiką ir pinigus!
„Tinklas leidžia didelėms įmonėms veikti taip, tarsi jos būtų mažos ir lankstesnės; ir kad maži dengiasi taip, lyg būtų daug didesni “. Bill Gates.
Autorius: Xavier Méndez T. El. Paštas: [email protected]
Internetinis kursas:
Svetainė: www.xmendez.com/Blog
