„Apsilankymų ir puslapių peržiūros“ laikas perėjo į istoriją. Tai paprasta, arba mes pradedame gerai vertinti savo internetinės rinkodaros kampanijas, arba žlugime. Thatzad'e mes parašėme išsamią ataskaitą apie tai, kaip padidinti konversijas.
Šiandien žiniatinklio analizė yra būtina norint įvertinti mūsų kampanijų efektyvumą, tačiau mums ne visada aišku, kaip interpretuoti rezultatus ar į kokius aspektus atsižvelgti. „Apsilankymų ir puslapių peržiūros“ laikas į istoriją pateko ir šios metrikos nebeužtenka norint įvertinti, ar mūsų kampanija veikia taip, kaip turėtų.
Mes dažnai darome klaidą vertindami kiekį ir neatsižvelgdami į kokybę.Kaip mes užtikrinsime savo kampanijų pelningumą tik įvertindami apsilankymus?
Kaip įvertinti mūsų kampanijas: apsilankymų kokybės svarba.
Didelių MUT (mokesčio už parodymus) kampanijų atlikimas su kūrybiniu kabliu (ar manote, kad Rajoy laimės? Ar norite šnipinėti savo kaimyną?…) garantuoja mums labai didelį paspaudimų skaičių. Net jei mokėtume MUP mažesnį mokestį už paspaudimą, tai taip pat neturi būti pranašumas. Neatrodo, kad sunku pasiekti skelbimo paspaudimus, jei neatsižvelgsime į tų paspaudimų kokybę. Vietoj to, bandymas tuos paspaudimus paversti pirkiniu yra kažkas kita. Ir norint pasiekti šį tikslą, būtina teisingai įvertinti kiekvieną mūsų kampaniją. Būtent čia slypi sėkmės raktas.
Pažiūrėkime geriau su keturiais skaičiais:
1 lentelė.
Turiu kampaniją, kurios metu apsilankau mano internetinėje parduotuvėje 100 000 apsilankymų. Šios kampanijos mokestis už paspaudimą (MUP) yra 0,12 cento ir ji sukūrė 100 pardavimų po 50 eurų. Be jokios abejonės, kampanija padarė tiesioginius 6000 eurų nuostolius
B kampanija
Turiu kampaniją, kurios metu mano internetinėje parduotuvėje apsilanko 12 000 kartų. Kai mokestis už paspaudimą (MUP) yra 0,30 euro (daug didesnis nei A kampanijos mokestis už paspaudimą), jis sukūrė tik 80 pardavimų po 50 eurų. Ši kampanija mums uždirbo 400 eurų.
A kampanijoje turiu 0,1% konversijos koeficientą. Mūsų IG šiuo atveju yra -58%.
B kampanijoje turiu 0,67% konversijos koeficientą. Mūsų IG šiuo atveju yra + 11%.
Matome, kaip B kampanijoje turime mažiau apsilankymų ir didesnį mokestį už paspaudimą, tačiau apsilankymų kokybė yra daug aukštesnė, taigi konversijos rodiklis yra didesnis. Tai reiškia 11% IG, tai yra, kad mes uždirbame +11% už kiekvieną investuotą eurą.
Kita vertus, A kampanijoje, nepaisant daugybės apsilankymų, mūsų IG yra neigiama, tai yra, mes prarandame pinigus, nes konvertavimo kaina yra per didelė.
Tai aiškus pavyzdys, kaip svarbu gerai įvertinti mūsų kampanijas ir gauti kokybiškus vizitus. Tinkamai kontroliuodami galėsime:
• - Turėkite objektyvių duomenų, kurie padėtų mums, kai nusprendžiame tęsti kampaniją ar atšaukti tam tikrą veiksmą.
• - Optimizuokite savo išteklius, perskirstydami biudžetą tiems veiksmams, kurie iš tikrųjų sulaukia konversijos.
• - Galiausiai galime patobulinti savo kampanijas dėl ankstesnėse kampanijose įgytų žinių
Raktai, kurie padidina mano konversijas
Kartą, greičiausiai, iškils naujas klausimas: Gerai, kad aš įvertinau savo kampanijas ir kaip dabar padidinti konversijas?
Norėdami patobulinti savo konversijas, turime du svertus, kuriais galime veikti:
• - Investuokite į lankytojų pritraukimo kokybės gerinimą (interneto ar svetainės tobulinimas)
• - Investuokite į žiniatinklio konvertuojamumo gerinimą (interneto ar svetainės patobulinimai)
Turiu internetinę parduotuvę ir investavau didelį biudžetą į rinkodaros veiksmus. Prieš tai įgyvendindamas, užsibrėžiau daugybę tikslų, kad galėčiau vėliau įvertinti, ar buvo pasiekti pertvarkymai, kurių tikėjausi. Šiuo atveju aš naudojau konvertavimo piltuvo techniką.
Šis modelis parodo procesą, kurį lankytojas seka įėjęs į mūsų svetainę. Tokiu atveju mūsų galutinis tikslas bus, kad lankytojas galų gale nusipirktų vieną iš mūsų gaminių, ir tam reikia atlikti keletą žingsnių:
1. Pagrindinis puslapis: 100% lankytojų ateis į pagrindinį puslapį.
2. Naršymas: Patekę į pagrindinį puslapį, norime, kad lankytojas pamatytų kai kuriuos mūsų gaminius. Mes nustatome tikslą, kad 70% visų, pasiekusių namus, žiūrėtų į produktą. Laukiamas konversijos santykis: 70%
3. Pradėkite pirkimo procesą: Peržiūrėję kai kuriuos mūsų gaminius ir juos sudominę, norime, kad jūs užsiregistruotumėte, kad galėtumėte pirkti. Konversijos koeficientas: 10%.
4. Pirkimas: Pagaliau lankytojas perka. Konversijos koeficientas: 3%. Visada atsižvelgiant į bendrą apsilankymų mūsų svetainėje skaičių.
Jei mes nustatėme šį matavimo procesą:
1. Galėsime išmatuoti atsisakymų skaičių kiekviename žingsnyje.
2. Galėsime sužinoti, ar problema slypi viename iš žingsnių, ir nustatyti patobulinimus.
Būtent šiame paskutiniame taške slypi dar vienas sėkmės raktas. Daugybę kartų klystame analizuodami duomenis ir pamatę, kad mūsų konversijos tikslai nebuvo pasiekti, mes investuojame į didesnį įsisavinimą (internetą), užuot investavę į savo svetainę. (Žiniatinklis)
Pažvelkime į paskutinį pavyzdį, pateiktą aukščiau pateiktą konversijos kanalą:
Turiu kampaniją, kurios metu 12 000 apsilankymų mano internetinėje parduotuvėje kainuoja 0,80 euro už paspaudimą (MUP), tai yra, mes investavome 9600 eurų į lėšų kaupimą. Šie vizitai man sukėlė 360 pardavimų, kurių kiekviena kainuoja 50 eurų. Todėl turiu 3% konversiją, o IG 187%.
Kaip padvigubinti pardavimus
Įsivaizduokime, kad užsibrėžėme sau tikslą - padvigubinti pardavimus. Kadangi kampanija veikia gerai, nusprendėme į ją investuoti daugiau pinigų. Todėl, norėdami padvigubinti pardavimus, padvigubinome investicijas į įsigijimą ir apsilankėme nuo 12 000 iki 24 000 apsilankymų. Jei mokėtume tą patį MUP (nors paprastai būtų mokama daugiau), visos kampanijos investicijos būtų 19 200 EUR. Visa tai sukūrė 720 pardavimų po 50 eurų kiekvienam. Kitaip tariant, pajamos yra 36 000 EUR, o IGI - 187% (mes padidinome pajamas dvigubindami investicijas, IG išlieka, bet pelnas didėja).
Tačiau yra dar vienas variantas, kaip pasiekti mūsų tikslą - padvigubinti pardavimus. Jei nuspręsiu padidinti savo perskaičiavimo kursą investuodamas 5000 EUR į navigacijos proceso patobulinimus (taip pat gali būti pirkimo procese, bet ankstesnis yra kritiškesnis), šiame etape gausiu mažesnį atsisakymo procentą.
Jei anksčiau iš 100%, pasiekusių pagrindinį puslapį, 70% naršė puslapį ir tik 10% pradėjo pirkimo procesą patobulinę naršymą internete ir geriau parodydami produktą, mes nustatėme, kad vietoj 10%, tai yra 20% žmonių, kurie pradeda pirkimo procesą. Tai reiškia, kad konvertavimo koeficientas padidėjo nuo 3% iki 6%, tai yra, mes padidinome pardavimus dvigubai, bet IG padidėjome iki 253%.
2 lentelė.
Pirmasis žingsnis yra teisingas įvertinimas, norint optimizuoti mūsų interneto reklamos kampanijas. Ne tik apsilankymai, bet ir konversijos, pajamos ir metimų procentas kiekviename konversijos kanalo žingsnyje.
Norėdami padidinti savo pardavimus, turime du svertus, iš kurių vienas gali patobulinti savo kampanijas (patobulinti internetą ar svetaines), o kitas - patobulinti mūsų puslapio konversijos kanalą (svetainės ar svetainės patobulinimai). Be jokios abejonės, geriausias pasirinkimas yra pulti į abi puses, akivaizdu, kad tinkamai neįvertinus ir neišnagrinėjus rezultatų, mūsų internetinės kampanijos tampa daug pelningesnės.
