Prieš kurį laiką kilo diskusija apie skirtumus tarp žmonių, kurie užima koordinavimo pozicijas, tų, kurie vadovauja direktoriams, ir tai, ką turėtų plėtoti vadovybės vadovybė, kokia yra viena kitos riba? Kaip mes žinome, kad jų vadovybė turėtų būti mokama pagal jų atliekamą darbą?
Trys pozicijos, kurias aptarsiu šiame apmąstyme, yra šios: koordinatorius, direktorius ir vadovas, supratimas, kad pirmoji yra taktinio valdymo organizacijoje dalis, o antroji ir trečioji yra labiau susijusios su strateginiais lūkesčiais organizacijoje..
Pradėsiu paaiškindamas, kad numatomas kiekvienos iš šių pareigų atlikimas skiriasi atsižvelgiant į valdymą, kurį turi atlikti kiekvienas iš jų, ir rezultatus, kuriuos jie teikia, o tai reiškia, kad neužtenka aiškiai pasakyti apie pareigybės pavadinimą, bet apie veiksmus, kurie Tai turi būti atliekama nepriklausomai nuo atliktų tyrimų, todėl galime kaip tezę manyti, kad mūsų užimama pozicija nebūtinai yra susijusi su mūsų gautais mokymais. Pareigos yra titulas, kilęs iš organizacijos diagramos, o ne iš akademijos, todėl kyla rizika, kad organizacinė sėkmė gali būti palikta rankose, kurias užimantys pareigūnai turi priimti teisingus ir tinkamus sprendimus, kurių reikia įmonei.
Nustatyti elgesio skirtumus tarp šių pozicijų gali būti iššūkis vaizduotei, nes galime įsitraukti į valdymo bendrumą ir supainioti pozicijos pavadinimą su lūkesčiais, kuriuos turime dėl kiekvienos iš jų rezultatų.
Iš tikrųjų, jei pradėsime nuo aprašymo, kurį, pavyzdžiui, siūlo DISC modelis, padarysime išvadą, kad egzistuoja bendras pagrindas, susijęs su dideliu dominavimu ir įtaka, ir stabilumo bei atitikties mišinys, kuris rodo tą patį į rezultatą orientuotą profilį. daugiau nei valdymas, tai yra, kad tam tikru būdu trys pozicijos turi strateginį pašaukimą, tačiau tai nebūtinai reiškia, kad jie jau yra.
Tolesniuose apmąstymuose bandysiu trumpai apibūdinti kiekvieną iš jų ir pabandysiu nustatyti ribas, kurios galėtų padėti talentų skautams atpažinti skirtumą tarp jų. Tai taip pat galėtų padėti tiems, kurie yra profesinio tobulėjimo procese, kad galėtų pripažinti aspektus, kurie turi būti ugdomi ir mokomi, kad būtų pasiektas reikiamas augimo lygis ir kiti pripažinti strateginiais.
Pirma, reikia apibrėžti tai, kas gali atrodyti tautologiškai dėl to, ko tikimasi iš kiekvienos pareigos. Tai taip pat galėtų paaiškinti priežastį, kodėl kai kuriose organizacijose direktoriaus pareigybė turi didesnę vertę ir svorį, palyginti su vadybininkas.
Apskritai, koordinatorius yra pozicija, orientuota į organizuoti, užsisakyti išteklius ir (arba) žmones, reikalingus atlikti konkrečią užduotį, siekiant rezultato, tai yra pripažinti, kaip žmonės, priklausantys komandoms, gali prisidėti efektyviau pasiekti numatomus rezultatus. Koordinatorius nustato momentą, per kurį kiekvienas projekto dalyvis turi pristatyti savo indėlį, yra atsakingas už kiekvieno iš jų išteklių, reikalingų namų darbams atlikti, skyrimą ir seka bei lydi juos, kad užtikrintų nustatytų terminų laikymąsi. pasiekti laukiamus rezultatus.
Savo ruožtu direktorius yra labiau orientuotas į darbo komandos administravimą ir vadovavimą jam, kad jis nepadarytų klaidos ta linkme, kuria turėtų eiti, o jo pagrindinė atsakomybė yra orientuota į kiekvieno komandos nario pagrindinių aspektų nustatymą, siekiant pagerinti jų sugebėjimus ir kurie gali parodyti jo galimybes kuriant paskirtas užduotis. Direktorius lydi savo komandą ir kartu su jais įvertina vadovybę ir gautus rezultatus. Jis pasižymi sugebėjimu, žiniomis ir patirtimi nustatyti geriausią vietą, kurioje galėtų užimti komandos narius.
Vadovas vykdo iš esmės strateginę misiją, reikalaujančią, kad jie suprastų, jog jų atsakomybė yra galimybė pasiūlyti laukiamus rezultatus iš turimų išteklių ir jiems paskirtos žmonių komandos tokiu būdu, kad jų vadovybė bus atsakinga. kvalifikuotas nuo užduoties pradžios, tai yra tada, kai ji sugeneruoja veiksmų planą, kuris leidžia diagnozuoti esamą projekto ar srities, kurioje ji veiks, būklę. Jų gebėjimas suprasti, kad jų valdymo sėkmė lemia tai, kad nepadarę klaidų pasirenkate savo darbo komandą, turėdami reikiamus techninius, finansinius ir infrastruktūros išteklius ir aiškiai suprantant kiekvieno iš jų funkcijas Privalo atlikti.Vadovas daugiau dėmesio skiria rezultatui, o ne valdymui (tam yra skirti koordinatoriai ir direktoriai), todėl jo užduotys yra proceso pradžioje ir pabaigoje, nes galiausiai jis bus tas, kuris turės atsakyti už rezultatus prieš pirmininkaujant Tarybai. projekto ar įmonės organizacija ar direktorių valdyba.
Pareigos pavadinimas yra svarbus, tačiau jos vykdomas valdymas yra kur kas daugiau, būtent taip mes matome vadovaujančiose organizacijose, kurios veikia kaip direktoriai ir netgi kaip koordinatoriai, nepaisydami strateginio komponento, reikalingo vadovauti sričiai, kuri lemia puikius rezultatus. Kadangi komandos nariai dažnai nepripažįsta ir nevertina savo vadovų ir nesijaučia palaikomi ar atstovaujami juose, jie tampa tolimais veikėjais, su kuriais neturi jokio kontakto, panašesniais į Olimpo dievus, kurie neturi Žmogaus rasės dalis, todėl nepakanka pasitikėjimo ir artumo, kad galėčiau pakalbėti su jumis apie svarbias problemas, kylančias jūsų valdymo srityje, ir galų gale savarankiškai ieškoti sprendimų ar ieškoti sprendimų kitoje organizacijos vietoje.Arba jie yra vadovai, kurie galų gale taip įsitraukia į kasdienę užduotį, kad komanda jų pagaliau nepripažįsta kaip savo vadovo, nes jie yra dar vienas draugas, kuris taip pat neišsprendžia jų ekstremalių situacijų ir poreikių, nes kasdieninės galimybės riboja jų galimybes peržiūrėkite ir pridėkite rezultatus, kad būtų sutelktas valdymas.
Koordinatorius palaiko glaudžius ir nuolatinius ryšius su paskirta užduotimi ir su darbo komanda; Kiekvieną dieną komandos nariai turi laiko ir erdvės pranešti apie proceso eigą ir sunkumus, kurie leidžia nustatyti reikiamus pakeitimus ir skirti naujus išteklius, kad būtų užtikrinta, jog užduotis bus vykdoma nustatytu laiku. Dirigentas, savo ruožtu, kartu su orkestru, nusako ir paskiria žmones, kurie pagal jų profilį gali duoti geresnių, tačiau lauktų rezultatų, maksimaliai išnaudodami tiek žmonių, tiek komandų, už kurias jis yra atsakingas, talentus ir sugebėjimus.
Rizikuodamas suklysti ir (arba) pratrūkti, galiu pasiūlyti 7 bruožus, kurie yra bendro pagrindo dalis, į kurį turi keliauti tiek koordinatoriai, tiek direktoriai, tiek vadovai, tai yra pastebimas ir vertinamas elgesys, todėl kiekvienas iš jūsų galite nuspręsti jei sutinkate ar galbūt norite pašalinti ar pridėti funkciją. Bendros savybės, ir aš manau, kad bet kuris asmuo, užimantis bet kurią iš šių trijų pozicijų, turėtų tobulėti, yra:
- Jie orientuojasi į rezultatą, kuris jiems buvo paskirtas: Jie supranta, ko iš jų tikimasi, ir supranta, kad jų valdymas reikalauja išteklių, leidžiančių jiems gauti geresnius ir išsiskiriančius komandos narių, už kuriuos jie atsakingi, pasirodymus. Jie yra atsakingi ir prisiima savo veiksmų pasekmes: supranta, kad yra savo komandos atstovai, todėl negali perduoti atsakomybės už pasiektus rezultatus. Jie entuziastingai vykdo paskirtas užduotis: aistringai jaučia tai, ką daro, perduoda veržlumą, kai skatina ir motyvuoja komandos narius. Įkvėpkite kitus pavyzdžiu. Jie priima iššūkį žengti pirmąjį žingsnį, vadovauti ir orientuoti komandą, bet taip pat ir stumti ją, kai reikia.Ugdykite pasitikėjimą savo darbo komanda: Patikimumas yra pasitikėjimo pagrindas, todėl jūsų komandos draugai suteiks šią savybę tiems, kurie buvo paskirti užimti šias pareigas organizacijoje. Tvarko aukštus veiklos standartus: Reikalingi geri rezultatai, todėl vadovybėje niekada nebus kokybės lūkesčių. Patikrinkite rezultatus, kuriuos jie gauna: Kelionės pradžioje mes žinome kelionės tikslą, todėl šių vietų keleiviai kasdien stebi užduotis, tačiau jų žvilgsniai yra nustatyti apibrėžtame atvykimo taške, tai leidžia jiems pakoreguoti užduotis, išteklius ir atsakomybė komandos nariams.
Dabar koordinatorius turi turėti tam tikras savybes ar elgseną, leidžiančią organizacijai ją atskirti nuo kitų pareigų, manau, kad jos gali būti:
- Siekia būti tikslus ir be klaidų, ką daro. Valdo užduočių kūrimą. Stebi ir žino, ką komanda daro. Ištaiso atsiradusias klaidas
Tie, kurie užima direktoriaus pareigas, mano nuomone, taip pat turi šias savybes, iš kurių galime atskirti ir konkrečiai kvalifikuoti jų užduotis:
- Jie mėgsta įveikti iššūkius ir nebijo naujos ir nežinomos patirties. Jie ieško informacijos, leidžiančios priimti geresnį sprendimą. Jie pasitiki savo komandos galimybėmis. Mobilizuoja komandą, nes daro įtaką. Perduoda optimizmą savo komandai. Pateikia komandos rezultatus
Galiausiai vadovai savo apibūdinimą galėjo papildyti tokiu bendruoju elgesiu, kuris parodo jų strateginį pobūdį
- Jie yra tiesioginio kalbėjimo būdo, nelabai diplomatiški. Jie turi ir perduoda daug energijos. Priima sprendimus, remdamiesi turima informacija. Jie yra konkurencingi, visada siekia patekti į pirmą vietą. Jie mėgsta ieškoti naujų alternatyvų. Jie yra novatoriški. Įsivaizduoja organizacijos ateitį, remdamiesi savo atsakomybe. Kalbėdami diplomatiškai, venkite konfliktų.
Kaip jau minėjau šio apmąstymo pradžioje, tai yra bandymas nubrėžti ribas tarp vienos ir kitos funkcijos, tarp to, ką tikimasi atlikti iš vienos pozicijos ir kitos, ir tuo pačiu apibūdinti elgesį, kurio reikalauja organizacija tuo metu. pavesti asmeniui srities ar skyriaus užduotis ir veiklą.
Tikiuosi, kad šios idėjos leidžia mums pasistūmėti kuriant praktinį modelį, skirtą įvertinti tų, kurie užima lyderio pozicijas organizacijoje ir kuriems kartais nėra aišku, kad, viršijant reikiamas žinias, būtina išsiugdyti talentus, kurie leistų juos atpažinti augimo kelią, kuris gali perkelti jį į kitą lygį arba sustiprinti jo valdymą.
* José Manuel Vecino P. * Aplinkosaugos vadybos magistras, žmogiškųjų išteklių vadybos specialistas, žmogiškųjų išteklių vadybos vadovas, verslo konsultantas ir universiteto dėstytojas.
