Nuo tada, kai žmogus sužinojo apie save, jis jaučia norą patenkinti savo gerovės poreikius, tokius kaip maistas, saugumas ir prieglobstis. Administracija atsirado siekiant patenkinti šiuos poreikius, nuo pat pradžių ji buvo taikoma empiriškai, metams bėgant, žmogus suprato save ir savo aplinką, pereidamas prie tobulesnės administracijos.
Vyras pradėjo administruoti savo išteklius, kai suprato, kad jie yra baigtiniai. Norint įvykdyti šią užduotį, neužteko vieno vyro, dėl ko jis susibūrė į grupes ir atsirado pirmosios organizacijos.
Administracija vystosi tiek, kiek reikia organizacijos poreikiams, tai yra, ji nėra statiška. Administracija yra būdas reaguoti į gyvenimo poreikius, nes ieškoma ir randama sprendimų, todėl tai yra tęstinis mokymosi, bandymų ir klaidų, mokymo ir sėkmės ratas.
Žmogui įgyjant patirties šioje srityje, laikui bėgant susidaro skirtingos teorijos, paaiškinančios administravimą ir jo praktiką. Didžiausias dėmesys kiekvienai teorijai priklauso nuo minėtą teoriją siūlančio asmens pastebėjimo, patyrimo ir loginių samprotavimų, todėl buvo postuluojamos skirtingos ideologijos, kai kurios išmirė, kitos truko ilgiau ir buvo pagrindas dabartinė administracija.
Šiandien administracija yra svarbus visų organizacijų kultūros ramstis, ji nėra metodika ar įrankis, ji yra sėkmingos organizacijos kultūros dalis.
Sąvokos
Pirmiausia reikia apibrėžti pagrindinę sąvoką.
Kai kurie žodžio „administracija“ apibrėžimai:
- Pasak Idalberto Chiavenato, administravimas yra „išteklių naudojimo planavimo, organizavimo, nukreipimo ir kontrolės procesas siekiant organizacinių tikslų“. Henry Fayol (1916) sako, kad administracija yra „planavimas, organizavimas, vadovavimas, koordinavimas ir kontrolė Anot Amerikos vadybos asociacijos, „vadyba yra veikla, kurios metu tam tikri rezultatai yra pasiekiami dedant pastangas ir bendradarbiaujant su kitais.“ Koontz ir Weihrich (2004) mini, kad vadyba yra „aplinkos kūrimas ir palaikymas arba tinkama aplinka siekiant kuo mažiau pastangų pasiekti organizacijos tikslus “.
Administravimo svarba
Būtina pabrėžti administracijos siūlomą naudingumą, jūs turite žinoti privalumus, kuriuos gauna įgyvendindami programą, ir trūkumus, kuriuos ji duotų, jei jis nebus tinkamai vykdomas.
Nurodytos priežastys, kodėl administracija yra pagrindinis bet kurios įmonės ramstis:
- Administracija yra būdinga bet kuriam socialiniam organizmui, ji bus reikalingesnė, tuo didesnė ir sudėtingesnė organizacija. Įmonės sėkmė tiesiogiai ir netiesiogiai susijusi su geru administravimu. Produktyvumo lygio padidėjimas priklauso nuo tinkamo administravimo..
Administracija laikui bėgant
Ankstyvieji laikai
Administravimo pradžia atsirado su primityviu žmogumi, jis neturėjo žinių, tačiau turėjo pakankamai poreikių aprėpti. Pirmasis iškilęs vienetas buvo šeima, jie buvo sugrupuoti su kitais, kad sudarytų gentį. Gentis buvo pirmojo tipo organizacija, ji pasižymėjo klajokliais, o tai reiškė, kad ji persikėlė iš vienos vietos į kitą, tenkindama savo maisto ir pastogės poreikius.
Pirmykštėje organizacijoje buvo duoti pirmieji darbo pasidalijimo požymiai, tokie kaip gyvūnų medžioklė, žvejyba, vaisių derliaus nuėmimas, drabužių gamyba ir armija. Pirmosios pozicijos taip pat buvo suprojektuotos atsižvelgiant į užduoties reikalaujamas savybes. Tuo metu administracijos tikslas buvo išgyventi.
Žemės ūkio sezonas
Jam buvo būdingas žemės ūkio ir sėslaus gyvenimo atsiradimas. Primityvusis žmogus nustojo keliauti norėdamas įsigyti savo išteklius ir tapo sėslus žmogus, užsiimantis žemės ūkiu ir tokiu būdu gaunantis maistą, nereikėjo vykti iš vienos vietos į kitą.
Šiuo laikotarpiu atsirado pirmieji miestai, dėl to padidėjo gyventojų skaičius ir socialinės pastangos. Sukūrus valstybę, kuri žymi civilizacijos pradžią, administracija susidūrė su nauju iššūkiu.
Šumerų civilizacija (5000 m. Pr. Kr.)
Ji laikoma pirmąja ir seniausia civilizacija pasaulyje. Šumerai pirmieji naudojo rašymą ir pritaikė jį komercijai. Jie turėjo sistemą, kai ant molinių lentelių fiksavo sandorius, gautus keičiantis prekėmis ir paslaugomis.
Kai kurios jų organizacijos kaip keramikės jau taikė amatininkų, darbininkų ir pameistrių darbo hierarchiją, mokėjimas kiekvienam darbo sluoksniui priklausė nuo darbo, kurį jie įnešė į organizaciją, vertės.
Egiptas (4000–2000 m. Pr. Kr.)
Vienas iš ambicingiausių egiptiečių įgyvendintų projektų buvo piramidės, kurioms reikėjo administratorių, galinčių planuoti, organizuoti ir kontroliuoti statybinių medžiagų tiekimą bei nukreipti didelį skaičių darbuotojų.
Egiptiečiai taikė viešąjį administravimą, siekdami surinkti mokesčius iš savo gyventojų, o tai leido jiems turėti nemažą ekonominį fondą. Babilonas (2000–1700 m. Pr. Kr.)
Didžiausias babiloniečių indėlis į literatūrą buvo Hammurabi kodeksas, kuriame buvo numatyti įstatymai, normos ir kasdienio gyvenimo taisyklės. Jo indėlis į administraciją buvo toks:
- Visuomenės hierarchija. Jis apibrėžė 3 grupes kaip laisvus vyrus, tarnus ir vergus, gydytojo mokestį nustatė priklausomai nuo to, ar jis rūpinasi laisvu žmogumi, ar vergu, atlyginimą apibrėžė priklausomai nuo darbo vertės organizacijos atžvilgiu. Įstatymai buvo duoti teismuose. Bausmės buvo grindžiamos skalėmis pagal padarytą nusikaltimą ar padarytą nusikaltimą, pagrindas buvo Taliono įstatymas.
Hebrajai (1200 m. Pr. Kr.)
Civilizacijose buvo pradėta kurti išskirtiniai žmonės, turintys išskirtinius administracinius ir lyderio sugebėjimus, pavyzdžiui, Mozė. Jis parodė puikius žmonių santykius, o tai paskatino jo žmones klestėti.
Kinija
Vienas iš jo didelių indėlių į administraciją buvo Čo konstitucija, tai vadovas, kuriame buvo apibrėžtos imperatoriaus tarnautojų funkcijos, užduotys ir pareigos. Tokiu būdu buvo sutaupytos darbo jėgos ir padidintas produktyvumas.
Filosofija pradėjo domėtis valstybės valdymu, filosofas Konfucijus, kuris padėjo pagrindus, kad Kinijoje būtų gera valdžia, kinai turėjo tvarkingą administracinę sistemą.
Graikija (500–200 m. Pr. Kr.)
Graikai pasižymėjo demokratinės vyriausybės turėjimu. Jie buvo mokslinio metodo kūrėjai ir pradininkai.
Dar kartą filosofija padarė savo indėlį į administraciją pasitelkdama šiuos veikėjus:
Sokratas atskyrė technines žinias nuo organizacijos patirties. Platonas siūlo specializuotis darbui pagal prigimtinius žmogaus gabumus, kiekvienas asmuo turėtų atsiduoti darbui, kurį turi geriausiai. Periklis pasiūlė personalo atranką, kuri suponavo įmonės žmonių administravimo principą.
Roma (200 m. Pr. Kr. – 400 m. Po Kr.)
Romoje galime suprasti apie valstybės evoliuciją, pasireiškia pokyčiai, kuriuos vyriausybė patiria savo vidaus administravimo srityje. Romėnai turėjo 3 valdymo būdus, kurie pakeitė jų viešąjį administravimą:
- Monarchija, kurią sudarė karalius ir senatas, neatsižvelgė į žmones. Respublika buvo vyriausybės forma, kurioje žmonės vykdė valdžią, ji buvo pagrįsta trijų organų pusiausvyra: magistratais, rinkimais ir senatu. imperija, kurioje dominavo aukščiausiasis imperatorius.
Savo ruožtu įmonės pradedamos klasifikuoti priklausomai nuo valstybės vykdomos kontrolės, įmonės buvo suskirstytos į 3 rūšis:
- Visuomenė: organizacijos, vykdančios valstybės veiklą Pusiau viešosios: sąjungoms priklausančios įmonės, šiuo metu yra darbuotojų interesų grupės, privačios: organizacijos, kontroliuojamos ir kuriamos civilių ar asmenų, nepriklausančių vyriausybei.
Feodalinė epocha
Socialiniams santykiams buvo būdingas servituto režimas. Feodalininkai delegavo veiklą savo tarnautojams, bet neperdavė valdžios, vidinis federacijos administravimas buvo vykdomas feodalo sprendimų.
Tuo metu buhalterinės apskaitos srityje padaryta labai didelė pažanga, tokia kaip Lucaso Pacioli pasiūlytas dvigubas įrašas (1340 m., Italija), taip pat auditai. Kita vertus, 1410 m. Broliai Soranzo pasinaudojo dienos knyga ir seniausia, kuri leido geriau valdyti įmonių finansinius išteklius.
Pramonės revoliucija
Šis laikotarpis pasižymėjo įmonei taikoma technologine pažanga, iš kurios išsiskyrė garo variklis, kuris optimizavo gamybą. Pramonė pradėjo mechanizuotis, buvo taikoma varomoji jėga, transporto ir ryšių priemonės turėjo didelę pažangą.
Atsirado gamyklos ir kartu su jomis buvo gaminami serijiniai dirbiniai, amatininkų dirbtuvės pamažu nyko, amatininkas turėjo perėjimą prie specializuoto darbininko. Ši era lėmė naujo valdymo požiūrio pradžią, nes gamybos sistemose buvo daug pokyčių, nes jos anksčiau buvo vykdomos amatininkiškai ir dėl šios priežasties žmonių jėgos buvo pakeistos mašinomis, o tai padidino produktyvumą.
Gamyklose buvo pradėta eksploatuoti darbuotojus, kurie paskatino ištirti ir kilti administracines teorijas, kurios bandytų paaiškinti, kaip geriausiai panaudoti įmonės išteklius.
Dvidešimtas amžius
Frederickas Winslow Tayloras įkūrė Mokslo vadybos mokyklą, kuriai buvo priskiriami pirmieji novatoriški vadybos darbai, pirmiausia siekdami padidinti įmonių efektyvumą iš pradžių racionalizuodami operatorių darbą.
Administracinė teorija
Administracinė teorija yra būdas suprasti administravimą, nes joje pateikiami pasiūlymai, kaip geriausiai administruoti. Reikėtų pažymėti, kad ankstesniais laikais produktyvumo lygis buvo žemas, todėl vienas iš teorijų tikslų buvo jį padidinti.
Norint žinoti šių teorijų kilmę, būtina suprasti situaciją organizacijose, medžiagų sąlygas ir darbuotojų dvasią. Tiek darbo, tiek asmeniniais aspektais, dirbant kasdien daugiau nei 10 valandų, naudojant minimalius išteklius. būstas, maisto ir poilsio trūkumai.
Teorijų atsiradimas leidžia įvertinti ir suprasti įvairius procesus, susijusius su organizacijomis, o tai padeda planuoti ir plėtoti problemų sprendimus ar pasinaudoti galimybių sritimis.
Žemiau pateikiamos įvairios administracinės teorijos, kai jos atsirado ir vystėsi:
- Mokslinė administravimo teorija. Klasikinė administravimo teorija. Žmogaus santykių požiūris. Administravimo mokslų mokykla. Sisteminis požiūris. Kritinių situacijų požiūris. Žmogiškųjų išteklių metodas. Mokslinė administravimo teorija
Jos sukūrimas ir vystymas buvo priskirtas Frederickui W. Taylorui, kuris, mano manymu, yra „mokslinio administravimo tėvas“. Jam buvo būdinga pabrėžti darbuotojo užduotis.
Šiai teorijai būdingi šie aspektai:
- Skirstant veiklą į labai paprastas užduotis, darbuotojas atliko vieną ar dvi pasikartojančias užduotis. Valdymo užduotys buvo atskirtos nuo operatyvinių užduočių. Darbuotojai turėjo ribotas žinias dirbdami kartu, žinodami savo užduotis tik už tai, ką gavo Tai buvo labai paprastas mokymas, kurio tikslas buvo padidinti produktyvumo lygį kontroliuojant darbo procese naudojamus metodus, atliktus judesius ir atliekant chronometrinį užduoties trukmės matavimą. Vyras buvo laikomas „Racionalų“ motyvuoja tik ekonominiai elementai. Darbuotojas yra motyvuotas pagerinti savo darbą padidindamas atlyginimą.
Šis minčių modelis suteikė pranašumų, tokių kaip:
- Tai reiškė didelę pažangą jo laikais pritaikant mokslinius, o ne empirinius metodus, kaip tai buvo daroma iki tol, ir tai buvo pagrindas vėlesnėms teorijoms.
Tačiau ji turėjo ir savo trūkumų ar trūkumų:
- Ši teorija taikoma tik tada, kai aplinka yra stabili. Prielaidos ar principai laikomi labai bendrais, todėl jie būtų taikomi tik tam tikro sudėtingumo organizacijoms. Jis nelaikė žmogaus socialine būtybe, bet kaip mašinos priedėliu.
Klasikinė administravimo teorija
Ankstesnės teorijos trūkumai žmogaus sferoje, kai darbuotojas buvo laikomas žemesnėje plokštumoje mašinų atžvilgiu ir jam nebuvo teikiama reikšmė gamybos procese, paskatino sociologus ir psichologus atlikti tyrimus, kuriuose dalyvavo žmonių santykių aspektai.
Klasikinei teorijai buvo būdingas pabrėžimas struktūros ir funkcijų, kurias turi turėti efektyvi organizacija, pagrindinis jos eksponentas yra Henris Fayolis, laikomas modernaus administravimo tėvu, tiek ši teorija, tiek mokslinis tikslas yra organizacijų efektyvumas.
Henris Fayolis pristatė 6 pagrindines organizacijos funkcijas: techninę funkciją, orientuotą į gamybą, administravimo funkciją, kurią vykdo valdymas, komercinę funkciją, kurią užima pirkimai ir pardavimai, apskaitos funkciją, orientuotą į išteklių kontrolę, finansinę funkciją, skirtą kapitalui valdyti. saugos funkcijas, orientuotas į darbuotojo apsaugą ir gerovę.
Susijęs su ankstesnėmis funkcijomis, kurias turi atlikti efektyvi organizacija, Fayolis siūlo 14 bendrųjų administravimo principų, kurie yra šie:
- Darbo pasidalijimas. Valdžia ir atsakomybė. Drausmė. Pavaldumo vienetas. Vadovavimo skyrius. Privatiems interesams pavaldumas bendriems interesams. Personalo atlyginimas. Centralizacija. Hierarchija. Tvarka. Teisingumas. Personalo stabilumas. Iniciatyva. Komandos dvasia.
Žmogiškųjų santykių požiūris
Dvi ankstesnės teorijos yra klasikinės administravimo mokyklos stadijoje, kurioje padaryta išvada, kad žmogų motyvuoja ekonominiai poreikiai, bėgant metams atvyko naujų mąstytojų, kurie patikrins šią prielaidą pasinaudodami atsižvelgti į socialinius ir psichologinius aspektus ir jų santykį su geru darbo rezultatu.
Eltonas Mayo atliko eksperimentus ieškodamas naujų motyvatorių, turinčių įtakos darbuotojų produktyvumui. Tarp jo darbų yra eksperimentas, kuris buvo atliktas „Western Electric“ gamykloje Hawthorne mieste, padarydamas išvadą, kad yra ryšys tarp apšvietimo efekto ir jo lygio. Produktyvumas, variacijos buvo pritaikytos darbo dieną, atliekant šiuos darbus, kartais laukiami rezultatai nebuvo gauti.
Vienas iš šio eksperimento aiškinimų buvo tas, kad darbuotojai padidina savo produktyvumą nuolat stebėdami, tai yra, kai darbuotojas suvokia, kad jie jį vertina, jis padidina jų atlikimo lygį. Tai buvo vadinama „Hawthorne efektu“..
Pagrindinis šio požiūrio indėlis buvo akcentavimas žmogui, nes buvo pasiūlyta kita versija, kurioje teigiama, kad žmogų motyvuoja jo socialiniai, o ne ekonominiai poreikiai.
Administracinių mokslų mokykla
Jame siūloma sukurti aukšto lygio daugiadalykines matematikos ir fizikos komandas, kurios buvo vadinamos operacijų tyrimų grupėmis. Šios grupės pateikė sprendimus vyresniajai vadovybei.
Įsikišdamos į technologiją, šios komandos sugebėjo pasidomėti problemų sprendimu, sukurdamos modeliavimo modelius, leidžiančius sąlygoti kintamuosius ir suderinti juos su realiu rezultatu.
Sisteminis požiūris
Ši mokykla keičia įmonių matymo būdą ir organizacijos sąvoką, nes apibrėžia ją kaip sistemą, kurią sudaro tarpusavyje susiję posistemiai, todėl ji nevertinama pagal dalis, o kaip visuma vientisai, atsižvelgiant į ne tik vidinė aplinka, bet ir išorinė.
Problemos pradedamos spręsti sistemiškai, o ne atskirai.
Nepaprastosios padėties metodas
Pradėta pastebėti, kad akivaizdžiai tais pačiais įvykiais problemos sprendimui buvo taikomi tie patys metodai, tačiau rezultatai ne visada buvo vienodi, todėl buvo padaryta išvada, kad tai įvyko dėl pasikeitusios situacijos aplinkinėmis sąlygomis.
Šis požiūris siūlo prieš naudojant teoriją išanalizuoti aplinkos pokyčius ir išanalizuoti svarbius proceso pakeitimus tikslams pasiekti. Neatidėliotinas požiūris skatina prisitaikyti prie esamų aplinkos sąlygų ir iš jų siūlyti sprendimus.
Žmogiškųjų išteklių požiūris
Ši teorija kyla iš susidomėjimo įmonės ir darbuotojo santykiais, ankstesniuose požiūriuose buvo akcentuojamas uždavinys, struktūros, daugiadalykės grupės, darbo sąlygos, sistemos ir situacijos iš užsienio, o dabar ji pradėta kurti žmogiškųjų išteklių administravimo tema, pagrindiniai šios mokyklos aspektai yra šie:
- Stiprus organizacijos ir jos darbuotojų ryšys. Žmonių pripažinimas svarbiausiu ir lemtingiausiu motyvu ar paskata įmonėse. Skatinti individualią ir grupinę motyvaciją. Sprendimų priėmimo procese dalyvaujantys darbuotojai. Turi tinkamą darbo aplinką, kad atitiktų darbuotojų ir organizacijos tikslus plėtoti darbuotojų savitvarkos gebėjimus.
Dabartinės srovės
Šiandien vyksta svarbūs socialiniai, ekonominiai ir kultūriniai pokyčiai, kurie daro didelę įtaką organizacijoms ir sukelia naujas tendencijas:
- Rinkos nestabilumas: nenuspėjami yra naftos kainų padidėjimas, pasaulinės finansų sistemos pokyčiai. Rinkos: yra rinkų, kurios eina nuo didėjimo iki mažėjančios ir sustingusios Turbulentiški pokyčiai: nepakankamas reagavimo pajėgumas į Neplanuoti pokyčiai, greiti ir tikslūs atsakymai reikalingi norint įveikti pokyčių kliūtis Rinkų ir kultūros globalizacija Padidėja šalių skolos Vyraujančios idėjos: rinka, konkurencingumas, efektyvumas, kokybė ir klientų pasitenkinimas visuomenė: organizacija yra vis įvairesnėje visuomenėje, kurioje yra daug grupių, turinčių skirtingų interesų.
Visi šie pokyčiai reiškia naujus iššūkius administracijai, nes įmonė neegzistuoja pati, yra nuolat besikeičiančioje aplinkoje ir administracijos uždavinys yra subalansuoti išorės jėgas, kad būtų galima tęsti veiklą globalizuotame pasaulyje.
Bendra kokybė
Armand Feigenbaum buvo pirmasis kalbėjęs apie bendrą kokybės kontrolę šeštajame dešimtmetyje. Jis pabrėžė, kad už kokybės kontrolės veiklą atsakinga ne tik kokybės sritis, bet ir visa įmonė.
Kokybės kontrolė apima visą organizaciją ir apima į klientą orientuotos veiklos praktiką. Armand Feigenbaum pabrėžė, kad norint, kad kokybės kontrolė būtų veiksminga, reikia pradėti nuo gaminio projektavimo ir baigti tik tada, kai produktas yra patenkinto kliento rankose.
Armandas Feigenbaumas kokybės kontrolę apibūdina kaip „veiksmingą sistemą, skirtą integruoti plėtros, priežiūros ir tobulinimo pastangas, kurias vykdo įvairios organizacijos grupės, norėdamos pateikti produktą ar paslaugą ekonomiškiausiu lygmeniu, kad būtų patenkinti poreikiai. vartotojo. “ Kokybė turi būti bet kokiu metu organizacijoje, ji turi būti gaminama naudojant kokybę nuo pat gamybos proceso pradžios, o ne tikrinti ir kontroliuoti kokybę pagaminus produktą. Keli šios filosofijos principai:
- Kokybė turėtų būti orientuota į meistriškumą, o ne į tradicinį požiūrį, orientuotą į nesėkmes. Visi bendrovės nariai yra atsakingi už kokybę. Standartų apibrėžimas, atitikties standartams vertinimas, taisymai, kai standartas neatitinka reikalavimų. Kokybės kontrolei ir proceso tobulinimui turi būti naudojamos statistinės priemonės. Žmogiškasis faktorius yra esminis bet kurioje bendros kokybės programoje. Automatika nėra atsakymas į kokybės problemas.
Ishikawa filosofija
Ši filosofija siūlo, kad kokybės kontrolę sudaro produktų ir paslaugų kokybės tobulinimas, kontrolė ir užtikrinimas.
Norint pasiekti tikslus, turi būti įtraukta visa organizacija ir dirbti kartu. Būtini statistikos metodai, taisyklės ir nuostatai.
Keletas pagrindinių kokybės principų, pasak Ishikawa:
- Pirmasis žingsnis kokybės link yra klientų poreikių žinojimas. Ideali kokybės kontrolės būklė atsiranda tada, kai patikros atlikti nebereikia. Pašalinkite pagrindinę priežastį, o ne simptomus (Ishikawa diagrama). 95 proc. įmones galima išspręsti naudojant paprastas analizės priemones.
Organizacijos plėtra
Ji atsirado 1970 m., Reaguojant į nuolatinį organizacijų pasikeitimą. Jos kūrėjai yra Warrenas Bennisas ir Richardas Beckhardas.
Warren Bennis teigimu, organizacijos plėtra - tai atsakas į pokyčius, švietimo strategija, kurios tikslas - pakeisti organizacijų įsitikinimus, požiūrį, vertybes ir struktūrą, kad jos galėtų geriau prisitaikyti prie naujų technologijų, rinkų ir iššūkių, taip pat prie svaiginančio tempo. pačios permainos “.
Pasak Richardo Beckhardo: „Suplanuotos visos organizacijos pastangos ir vadovaujamos vyresniosios vadovybės, siekiant padidinti organizacijos efektyvumą ir gerovę, planuojant intervenciją į subjekto procesus, kuriuose naudojamos elgesio mokslo žinios. “
Organizacinė plėtra grindžiama šiais principais:
- Kiekviena era formuoja dabartinės organizacijos poreikius ir savybes.Vienintelis būdas pertvarkyti įmones yra pakeisti organizacijos kultūrą, kuri yra vertybių, lūkesčių, normų ir įsitikinimų visuma, kurią praktikuoja organizacija. jie turi būti atviri naujai socialinei sąmonei. Jie turi būti pasirengę pokyčiams.
Organizacijos plėtros įgyvendinimas yra ilgalaikis procesas, kuris iš pradžių gali sukelti konfliktus ir atgrasyti, tačiau vidutinės trukmės ar ilguoju laikotarpiu pasiekiamas individualių ir grupės tikslų patenkinimas, taigi padidėja produktyvumas.. Organizacijos plėtrą paprastai vykdo už įmonės ribų dirbantis permainų agentas. Jis vykdomas šiais etapais:
- Diagnozė. Pirmiausia įvertinama organizacinė struktūra ir organizaciniai procesai, tokie kaip kultūra, komandų darbo būdas ir su vertybėmis susiję aspektai. Strategijos planavimas. Gavę diagnozę, pokyčių agentas ir vadovai nustato laiką, etapus ir metodus, kuriais bus pasiektas pokytis. Tai susideda iš individualaus ir grupinio elgesio modifikavimo per strategijas, siekiant pakeisti organizacijos kultūrą, patarimus, mokymus ir konsultacijas. Įdiegtas tuo pačiu metu kaip ir švietimo etapas, pokyčių agentas siūlo patarimus ir mokymus, reikalingus atlikti reikalingus pakeitimus. Įgyvendinus strategijas, gauti rezultatai įvertinami.
Suvaržymų teorija
Visos įmonės turi pasirinkti produktų ar paslaugų derinį, kuris padidintų jų pelną. Kiekvienas produktų ar paslaugų derinys sukuria skirtingą naudingumo ir įtakos organizacijai lygį.
Šios teorijos autorius yra Eliyahu Goldratt, kuris buvo sukurtas siekiant rasti patrauklius sprendimus optimizuojant organizacijos pelningumą.
Šia verslo filosofija siekiama pasiekti strateginius organizacijos tikslus, atsižvelgiant į vertės grandinės išorinius ir vidinius ryšius. Ši grandinė yra įrankis, leidžiantis išanalizuoti įmonės veiklą ir nustatyti jos konkurencinį pranašumą.
Ši teorija padeda administratoriams nustatyti tiek vidinius, tiek išorinius apribojimus ir nuspręsti, kaip kuo geriau išnaudoti juos. Tai įgyvendinama per 5 etapus:
- Išsiaiškinkite organizacijos apribojimus. Apribojimas apibrėžiamas, kai kintama sąlygoja veiksmų eigą, dažniausiai būdingą fiziniams, tokiems kaip darbas, mašinos ir žaliavos. Sistemos apribojimų išnaudojimas. Ja siekiama gauti kuo didesnę naudą iš suvaržymų.Pritarkite sprendimams suvaržymui. Sistema turėtų veikti tokiu greičiu, kokį nustato apribojimas.Pakelkite sistemos apribojimus. Vykdykite nuolatinio tobulinimo programą, kad sumažintumėte esamo apribojimo apribojimus.Jei ankstesniuose etapuose apribojimas buvo pašalintas, būtina grįžti į 1 veiksmą, tik dirbti su naujais apribojimais, kurie atsiranda.
Tiesioginio laiko teorija
„Tinkamu laiku“ filosofija prasidėjo kaip „Toyota“ kompanijos gamybos sistema. Taiichi Ohno matė, kad reikalinga efektyvi sistema norint gaminti nedidelius kiekius skirtingų modelių automobilių.
Pagrindinis šios pramonės filosofijos tikslas yra gaminti būtinai reikalingus produktus tinkamu laiku ir tinkamais kiekiais, kad būtų bandoma gaminti ir pirkti tik tai, ko reikia ir kada reikia, pašalinant atsargų poreikį.
Įgyvendinant šią filosofiją pirkimo ir gamybos srityje, pašalinama visa veikla, kuri nekelia pridėtinės vertės, o tai daro naudingą poveikį organizacijos pelnui ir konkurencingumui. Lyginamoji analizė
Žodis „benchmarking“ kilęs iš angliško žodžio „benchmark“, kuris reiškia objektą paimant kaip modelį, kad būtų galima palyginti su savo modeliu. Tai yra administravimo forma, kurią sudaro jūsų verslo ir konkurencijos palyginimas su ketinimu atrasti ir išanalizuoti laimėjimo strategijas ir, jei įmanoma, pritaikyti jas organizacijoje.
Ši praktika vykdoma 5 etapais:
- Išmanykite kompaniją, išmanykite konkursą, nustatykite konkurencijos stipriąsias puses, pritaikykite varžybų strategijas savo įmonėje, įvertinkite.
Inžinerija
Šis požiūris yra taikomas organizacijoms peržiūrėti savo procesus ir nustatyti tuos, kuriuos reikia pakeisti, siekiant pagerinti kokybę, kainą, paslaugas ir greitį. Inžinerija yra atsakinga už naujų procesų kūrimą, o ne esamų tobulinimą. Daugeliui organizacijų reinžinerija yra būdas atnaujinti savo procesus ir pašalinti tuos, kurie nebeturi pridėtinės vertės. Šis modelis siekia dirbti protingiau.
Įgalinimo teorija
Žodis „įgalinimas“ reiškia įgalinimą arba įgalinimą, jis susideda iš valdžios ir valdžios perdavimo pavaldiniams, verčiant juos jaustis, kad jie turi savo darbą.
Ši teorija gimė kaip „Reengineering“ ir „Just in Time“ papildymas, kurią 1988 m. Pasiūlė Kennethas Blanchardas ir Paulius Hersey.
Įgalinimo ypatybės:
- Tai skatina kūrybiškumą ir inovacijas. Priimami geresni sprendimai, kurie priimami kaip komanda. Darbuotojai jaučiasi ne tik atsakingi už savo užduotį, bet ir už organizacijos sėkmę. Lyderystė skatina dalyvavimą. Vadovas turi demokratinį stilių., kuris sukuria palankias sąlygas žinioms, nenustatant savo kriterijų, yra pagarba ir pripažinimas komandos narių idėjoms.
Japonijos administracija (William Ouchi Z teorija)
„Z“ teorija, dar vadinama japonišku metodu, rodo, kad žmonės neatskiria savo ir savo darbuotojų žmogiškosios būklės, o humanizuodami darbo sąlygas padidėja darbuotojų produktyvumas ir savivertė. Šios teorijos pagrindas yra žmonių santykiai. Ji teigia, kad darbuotojas yra neatsiejama būtybė, kuri negali atskirti asmeninio gyvenimo nuo darbo, todėl yra suteikiamos tam tikros specialios sąlygos, tokios kaip pasitikėjimas, komandinis darbas, užimtumas. viso gyvenimo, siekiant didesnio žmogiškųjų išteklių efektyvumo ir dėl to didesnio verslo pelningumo.
Tikslas yra sukurti naują humanistinę filosofiją, kurioje įmonė būtų atsidavusi savo bendradarbiams. William Ouchi mano, kad darbas yra ne tik, jis yra darbuotojų gyvenimo pagrindas, jis leidžia jiems gyventi ten, kur jie gyvena, valgyti tai, ką jie valgo, taigi, jei šis darbas įmonėje yra visiškai išvystytas, asmuo yra integruotas į organizaciją ir sukuria priklausymo jausmą, todėl siekiama pasiekti organizacijos tikslus, užtikrinant produktyvumo padidėjimą.
Bendrovėse, įgyvendinančiose Z teoriją, yra 5 bendrieji veiksniai:
- Visų darbuotojų mokymas Yra nuolatinis mokymo planas. Tai leidžia sumažinti darbuotojų kaitą. Jie turi lėtą personalo vertinimo ir skatinimo procesą. Bendrovės tikslai ir politika yra visiškai suderinti.
išvada
Šiame straipsnyje galima suprasti, kad dabartinė administracija nėra tokia, kokia buvo jos pradžioje, nes bėgant laikui ji patyrė svarbių pakeitimų, susijusių su žmogaus poreikių pasikeitimu.
Kita priežastis, dėl kurios vystėsi administracija, yra dėl susiklosčiusių aplinkos sąlygų, socialiniai veiksniai nėra tokie patys kaip praeityje, šiandien konkurencija yra agresyvesnė, o technologinę pažangą reikia pritaikyti ateityje. administracija.
Kaip matome, kadangi žmogus geriau pažįsta save ir geriau supranta aplinką, savo stilių ar pokyčių valdymo būdą, galime jį atpažinti nuo primityvaus administravimo iki sudėtingesnių teorijų, tokių kaip Japonijos administracija.
Negalime numatyti ateities, bet galime puikiai žinoti, kas tai galėtų būti pasirengta kylančioms kliūtims. Tikrai vienas dalykas, žmogus ir jo administracija turi būti pasirengę neišvengiamiems ateities pokyčiams.
Skaitytojas turi suprasti, kad administravimas yra pagrindinis ramstis įmonėms ir jų tikslų įgyvendinimui. Nėra administracijos be organizacijos.
Galiausiai, mano nuomone, administracija gali toliau vystytis tik diegdama žmonių naujoves ir kūrybingumą. Šie elementai yra būtini bet kuriam mokslui, norinčiam peržengti, administravimo ateitis priklauso žmonėms.
Bibliografija
- Chiavenato, I. Įvadas į bendrąją administravimo teoriją. Mcgraw-hill.Chiavenato, I. (1994). Žmogiškųjų išteklių valdymas. Meksika: McGraw Hill. Robbins, SP ir A., d. C. (1996). Vadybos pagrindai. Prentice salė. Munch Galindo, L., ir García Martínez, JG (1990). Vadybos pagrindai. Meksika: „Trillas.com“ ekspertas. (2001 m. Vasario 26 d.). Kas yra tiesiog laiku? Atkurta iš http://www.gestiopolis.com/que-es-justo-a-tiempo/Tarantino Salvatore. (2012 m. Spalio 8 d.). Įgalinimas arba įgalinimas. Atkurta iš http://www.gestiopolis.com/empoderamiento-o-empowerment/OUCHI, William. Z teorija: kaip Amerikos verslas gali patenkinti japonų iššūkį. 1981 m., Perseus.
