Administravimo guru ir jų indėlis

Nuo pat pradžių vyrams reikėjo stengtis išgyventi, organizuoti save kaip komandą tikslams pasiekti, stengdamiesi kiek įmanoma efektyviau vykdyti savo veiklą, kad vyrai nuo pat pradžių naudodavosi administracija ir visi ja naudojatės kasdien. tam tikru laipsniu už įvairius mūsų kasdienio gyvenimo aspektus, pradedant nuo to, kaip kiekvienas asmuo organizuoja veiklą, kurią jie vykdys dienos metu, kaip mes planuojame, kaip uždirbti mūsų turimus pinigus už šią dvi savaites administratoriui, vadovaujančiam didelę įmonę. Per visą administracijos istoriją atsirado įvairių vyrų vardai ir tapo įsitvirtinę kaip administracijos pionieriai ir guru dėl jų didžiulio indėlio į tai.

Pirmiausia turime apibrėžti, kas yra guru:

„Guru yra žodis, kilęs iš sanskrito guru ir reiškia„ mokytojas “. Terminas buvo pradėtas vartoti induizme įvardijant religinį galvą ar dvasinį mokytoją. Laikui bėgant, jo reikšmė buvo išplėsta ir į populiariąją kalbą, kad būtų galima paminėti tai, kas pripažįstama intelektualia valdžia arba yra laikoma dvasiniu vadovu. “ (DEFINICION.DE, sf)

ANTIKOS GURUS:

Konfucijus (551–479 m. Pr. Kr.)

Jis gimė Zou mieste Lu valstijoje, kuris šiuo metu žinomas kaip „shantung“. Sveikinimai iš Kongo klano, kilmingų žemės savininkų šeima. Būdamas 3 metų mirė jo tėvas. Aš dirbu valstybės sandėliukuose ir pasiekiu Lu valstybės teisingumo ministro laipsnį tuo metu, kai valdžia suskaidoma Chu dinastijos metu.

"Konfucijus nustatė reformas, kurios paskatino vykdyti teisingumą, pasižymintį jo nešališkumu ir praktiniu nusikalstamumo panaikinimu". („WILKIPEDIA FOUNDATION INC.“, Nd). Aš tyrinėju administracijos augimą ir tai turėjo didelę įtaką politikai.

Konfucijus prisidėjo:

Nešališkos vyriausybės, kuriose valdovai turėjo valdyti pagal etinius principus, taikydami moralinį pavyzdį, o ne jėga. Be favoritizmo ir taip sustiprinant žmonių paklusimą valdžiai, kartu atmetant tironiją. Penki socialiniai santykiai (tarp gubernatoriaus ir ministro, tarp tėvo ir sūnaus, tarp vyro ir žmonos, tarp vyresniojo brolio ir jaunesnio brolio bei tarp draugų) su būdingu bruožu pagrindinis principas, kad viršininkas privalo saugoti ir žemesnis, lojalumas ir pagarba. Padidinti ekonominę gyventojų gerovę

Sokratas (470–399 m. Pr. Kr.)

Atėnuose gimęs klasikos filosofas nuo mažų dienų išsiskyrė savo samprotavimo aštrumu ir kalbėjimo lengvumu. "Didžiausias jo nuopelnas buvo sukurti maieutinį, induktyvųjį metodą, kuris leido studentams paskatinti mokinius išspręsti kilusias problemas sumaniais klausimais, kurių logika paaiškino supratimą." (WILKIPEDIA, sf)

Sokratas teigė, kad nepakanka kaupti žinias, o jas peržiūrėti ir iš ten kaupti naujas ir tvirtesnes žinias. Jis aptarė ir kartu su kitais mąstytojais analizavo administracinės veiklos vykdymą, kiekvienas asmuo turi individualių galimybių atlikti darbą vyriausybėje, nebūdamas oficialiu profesinio ar empirinio pasirengimo dalimi.

Aristotelis atkreipia dėmesį į du didelius Sokrato indėlius: Sokratui turi būti priskirti du dalykai su teisingumu, viena vertus, induktyvusis argumentas, kita vertus, bendras apibrėžimas.

Jis mirė sulaukęs 70 metų, buvo nuteistas mirties bausme ir įvykdytas už apsinuodijimą hemlocku, kaltinamas Atėnų dievų nepripažinimu ir jaunystės sugadinimu.

Platonas (Atėnai, 427 - 347 m. Pr. Kr.)

Graikijos filosofas, atsisakęs savo pirminio politinio pašaukimo ir savo literatūrinio meilės filosofijai, patraukė Sokratas. 387 m. Jis įkūrė filosofijos mokyklą, kurioje buvo studentų rezidencija, biblioteka, kabinetai ir specializuoti seminarai. Tai buvo precedentas ir pavyzdys šiuolaikinėms universiteto įstaigoms. Tarp įvairių Platono kūrinių išsiskiria „Respublika“

Platonas, taip pat dar vienas šios kultūros mąstytojas, kėlė mintis paremti administracinį vystymąsi, viena iš pagrindinių buvo ši. Individualūs darbuotojų įgūdžiai sukuria užduočių specializaciją. Jis įšventino vaidmenį, kurį kiekvienas asmuo paprastai atlieka vyriausybėje, ir palaikė socialinio teisingumo sutartimis.

„Platonas teigia, kad vyrai yra trijų klasių, atsižvelgiant į tai, kas vyrauja racionaliai, lengvai suprantamai ir kartu, dėl ko atsiranda trys skirtingos rasės:

Auksinis, iš valdovų, sidabrinis, iš karių, geležinis ir bronzinis, iš ūkininkų, pirklių, amatininkų ir kt. “ (INDA, 1987)

Platonas parašė knygą „Respublika“, kur jis uždraudė kaupti turtus, nes tai prieštarauja gėrio ir dorybės prigimčiai, paliesdamas šiuos mokymus:

Administravimas turguose: dvi aukštesnės klasės gyventų bendruomenės režimu, kai viskas (prekės, vaikai ir moterys) priklausytų valstybei, palikdama tokias institucijas kaip šeimos ir privati nuosavybė paprastiems žmonėms; Jei trūktų valdančiųjų klasių, būtų išvengta jų korupcijos, nes jie negalėjo ir neprivalėjo gauti turtų, taip pat neturės artimųjų, kuriems palankumas. Valstybė būtų atsakinga už asmenų švietimą ir atranką (atsižvelgiant į jų galimybes ir dorybes) skirti kiekvienai klasei. Darbo specializacija: „Ideali Platono valstybė būtų Respublika, kurią sudarytų trijų klasių piliečiai. (žmonės, kariai ir filosofai), kiekvienas su savo ypatinga misija ir jai būdingomis dorybėmis, atsižvelgiant į žmogaus sielos aspektus:filosofai būtų pašaukti valdyti bendruomenę, kad turėtų išminties dorybę; kariai stebės tvarką ir gynybą, remdamiesi tvirtovės dorybe; ir žmonės dirbtų produktyvią veiklą, puoselėdami saikingumą “. (BIOGRAFIJOS IR GYVENIMAI, nd) Demokratija, oligarchija, aristokratija: Monarchija arba aristokratija (išskirtinai gabių pavienių žmonių arba išmintingos ir dorybingos mažumos, trokštančios tik bendro gėrio, vyriausybė) yra geriausias filosofo kelias vyriausybės. Nuo monarchijos iki timokratijos, kai karinė įstaiga, užuot saugojusi visuomenę, jėgai įgyti naudojasi valdžia. Oligarchijoje mažuma turtuolių valdo nuskurdintą tautą. Nepasitenkinimas lemia žmonių demokratiją ar vyriausybę, kurios Platonas supranta:patys nevalingiausi pasirenkami valdovais ir karaliauja anarchija. Pagaliau tironija, vadovaujama demagogo, kuris slopina visą laisvę, atkuria tvarką; tai blogiausia valdžios forma.

Aristotelis (384–322 m. Pr. Kr.)

Gimęs Stagira, Makedonijoje, jis buvo Makedonijos karaliaus Pilypo gydytojas ir priklausė Platono akademijai. Aristotelis sako, kad be eksperimento nėra tiesos, tai vadinama empirizmu. "Jis pirmasis suskirstė filosofiją į kitus mokslus, tokius kaip matematika, astronomas, fizika, botanika ir kt." (N. ADRIANA LEON QUINTANAR, 2001) Jis sukūrė savo „Liceo“, kuris buvo toks pat prestižinis kaip „Academia de Plato“.

Vienas pagrindinių Aristotelio indėlių yra etika, nurodanti gėrio ir blogio principus. Jis taip pat parašė knygą „Politika“, kurioje išskiria valstybę ir vyriausybę ir siūlo valstybės valdžią atskirti į tris atšakas: įstatymų leidžiamąją, vykdomąją ir teisminę. Jis siūlo kolektyvizuoti žemės ūkio produkciją laikydamasis principo, kad kiekvienas dirba savo žemę ir produkcija turi likti nedaloma, kad kiekvienas iš jos galėtų pasiimti tai, ko jiems reikia.

Aristotelio teigimu, administraciniai aktai ekonominiu požiūriu priklauso dviem kategorijoms:

Natūrali ekonomika, atsakinga už išteklių administravimą Krematika, atsakinga už išteklių didinimą ir įsigijimą

Kita vertus, Aristotelis nagrinėjo vertės teoriją ekonominiu požiūriu ir apibrėžė tokias sąvokas kaip:

Naudokite vertęPakeitimo vertėValiutos, kaip mainų vieneto, vidinės valiutos vertės teorija “(INDA, 1987)

Periklis (495–429 m. Pr. Kr.)

Gimęs demonstracijoje „Colargos“ į šiaurę nuo Atėnų, svarbus ir įtakingas Atėnų politikas, jis buvo pagrindinis Graikijos strategas, turintis puikių oratoriaus įgūdžių. Ji reklamavo meną ir literatūrą, todėl Atėnai turėjo reputaciją kaip Senovės Graikijos švietimo ir kultūros centras. Periklis sukūrė įstatymą, ribojantį Atėnų pilietybę tiems, kurie gimė abiem Atėnų tėvams, kad būtų galima atskirti užsieniečius. Šis mąstytojas pasirinko įmonių darbuotojus, Periklas pasiūlė Megaros dekretą, kuris labai panašus į šiuolaikinį ekonominį embargą.Priimdamas kitus įsakymus, jis sumažino turtinius reikalavimus, būtinus norint būti archono dalimi, ir įvedė didelę pinigų sumą tiems piliečiams, kurie tarnavo prisiekusiesiems Helijoje (Atėnų aukščiausiasis teismas).

Dėl šios priežasties jis paaukštino įstatymus, užtikrinančius patekimą į politinę sistemą ir valstybines įstaigas žemesnėms klasėms, nuo kurių jie anksčiau buvo atskirti. Jis mirė namuose nuo epidemijos 429 m. Pr. Kr.

FEUDALINIS LAIKAS

Friar luca paccioli

Pranciškus Friaris, matematinis tikimybių skaičiavimo pirmtakas ir ekonomistas. Jis buvo dvigubo įrašo apskaitos metodo, sukurto 1494 m., Kūrėjas ir palaikytas administravimo kontrolės priemonėmis

Tomas More'as (1478-1535)

Gimė Anglijos Londone, kurio garsiausias kūrinys yra „Utopija“, parašytas 1516 m., Kur šis mąstytojas siekia susieti idealios visuomenės ar valstybės, įsikūrusios to paties pavadinimo salos tautoje, organizaciją ir siūlo sukurti užduočių specializaciją, didžiausią pasinaudodami darbo jėga ir paprašydami darbuotojų ir buržuazijos teisingai valdyti išteklius, ieškodami jiems naudingų galimybių.

Nicolas Machiavelli (1469–1527)

Italijos diplomatas, valstybės pareigūnas, politinis filosofas ir rašytojas gimė Florencijoje. Machiavelli pabrėžia, kad būtina turėti reikiamas institucijas, kurios nukreiptų konfliktą į jas. Machiavelli mini, kad kiekvienas kunigaikštis turi turėti dorybę ir turtą, kad galėtų iškilti į valdžią: dorybė priimant gerus sprendimus ir likimas bandant užkariauti teritoriją ir susitaikyti su situacija (kurią sukėlė ne jis pats), kuri padeda ar naudinga užkariauti. Kunigaikštis, kuris įgyja valdžią dėl nusikalstamumo ir netinkamo elgesio, būdamas toks niūrus ir despotiškas, turi suprasti, kad pakilęs į valdžią, jis turi pakeisti tą požiūrį į žmones. Suteikti laisvę žmonėms užsitarnauti jų palankumą, nes juk būtent jie ir spręs savo ateitį.Visa tai reiškia, kad valdovas gali įgyti valdžią įvairiomis sąlygomis ir išlaikyti ją bet kurioje situacijoje. Machiavelli taip pat buvo tikras šių dienų politinių analitikų ir kolonistų darbo pirmtakas.

Adamas Smithas (1723–1790)

Škotų ekonomistas ir filosofas, vienas didžiausių klasikinės ekonomikos atstovų, pavadintas ekonominio liberalizmo tėvu. 1776 m. Jis išspausdino „Tautų turtą“, kuriame, jo teigimu, socialinės gerovės raktas yra ekonomikos augimas ir kad turtas kyla iš tautos darbo, tai yra iš amatininkų, ir davė ekonomines priemones kaip darbo pasidalijimą, kurį reikia pasiekti Produktyvumas “, taip pat pareiškė, kad laisva konkurencija yra tinkamiausia ekonomikos priemonė, ir„ darbuotojų patirtis atliekant procesus ir užduotis “bei jam gerai žinoma frazė„ tegul daro, tegul praeina “.

Adamas Smithas tvirtina, kad „žmogui beveik nuolat reikalinga kolegų pagalba, ir nėra prasmės manyti, kad jie jį lankys tik iš geranoriškumo. Taigi žmogus taip pat geba suprasti asmeninį savo partnerio interesą ir pasiekti abipusiai naudingą mainą. Empatija kito žmogaus egoizmui (garsioji frazė: „duok man tai, ko man reikia, ir tu turėsi tai, ko nori“) ir jų poreikių pripažinimas yra geriausias būdas patenkinti savo pačių poreikius.

Tarp svarbiausių jo indėlių yra:

Aiškus diferencijavimas tarp naudojimo vertės ir mainų vertės. Darbo pasidalijimo, suprantamo kaip užduoties specializacija, pripažinimas, siekiant sumažinti gamybos sąnaudas. Galimų konfliktų tarp gamyklos savininkų ir mažai uždirbančių darbuotojų numatymas. Kapitalo kaupimas kaip ekonominės plėtros šaltinis Konkurencinės rinkos kaip veiksmingiausio išteklių paskirstymo mechanizmo gynimas.

PRAMONĖS REVOLIUCIJA:

Pramoninės revoliucijos metu kapitalizmas žlunga ten, kur pramonininkai masiškai išnaudoja proletarinę klasę, kurią sudaro baudžiauninkai, amatininkai ir buvę mažų dirbtuvių savininkai. Atsiradus kapitalizmui, oponentai iškyla tarp ryškiausių reakcijų, apibūdinamų kaip utopiškos, tai yra, utopinis socializmas:

Sent Simono grafas (1760–1825)

Šio veikėjo vardas yra Claude Henri de Rouvroy palikuonis, kilęs iš prancūzų didikų, jis buvo nušvitęs žmogus techniniuose reikaluose.

„Šventojo Simono doktrinos esmę sudaro idėja, kad svarbiausia yra gamyba, todėl gaminamąją klasę (gamintojai, technikai, ūkininkai, amatininkai, pirkliai ir tt) reikia saugoti ir kovoti su bajorija jau biurokratija, nes jų turtas, pasak jo, kyla iš žiaurios kovos, pagrobimo ir dominavimo, kurį dvasininkai jiems suteikė viduramžiais “. (INDA, 1987)

Teigiama, kad ji yra Europos bendrosios rinkos pirmtakė, nes pasiūlė Europos šalių sąjungą.

Jamesas Wattas (1736–1819)

Gimė Škotijoje, jis buvo škotų mechanikos inžinierius ir išradėjas. Jo atlikti „Newcomen“ mašinos patobulinimai paskatino vadinamąjį garo variklį, kuris bus būtinas vystant pirmąją pramoninę revoliuciją tiek Jungtinėje Karalystėje, tiek visame pasaulyje. Jis padarė proveržį gamybos procesų sąlygose, padidindamas įmonių produktyvumą.

Carlosas Furjė (1772–1837)

Kilęs iš prancūzų pirklių šeimos. Jis patvirtino, kad tai yra socialinis blogis, kai žmogus dirba iš prievartos, iš kančios ar interesų, tuo tarpu žmogaus darbas turi būti malonus ir savanoriškas. Jis taip pat paminėjo, kad šias ligas būtų galima sumažinti, jei žmogus organizuotųsi bendruomenėse, kuriose visi turėjo dirbti ir gyventi kartu, vadindami šias bendruomenes „falansterijomis“.

Vargšas Henris Varnumas (1812–1905)

Jis gimė Andoveryje, Meine. Jis buvo finansų analitikas ir „HV and HW Poor Co“, vėliau tapusio finansiniu etalonu tyrimų ir analizės, „Standard and Poor's“, įkūrėjas. Jis sukūrė geležinkelių darbo procesų administravimo principus. Jame taip pat nustatyta, kad transporto įmonėms turėtų būti taikomi trys principai

Informacija, komunikacija ir organizavimas

Jis mirė būdamas 92 metų Brookline mieste, Masačusetso valstijoje,

Danielis C. McCallumas (1815–1878)

Gimęs Škotijoje, jis buvo geležinkelio inžinierius, Niujorko generalinis superintendentas ir Erie 1855 m., 1858 m. Įkūrė „McCallum Bridges“ įmonę, sukūrė pirmąją organizacinę schemą (hierarchinių lygių organizavimas) ir pasiūlė ją kaip valdymo būdą. verslo operacijas, sutelkti vadovų autoritetą ir padėti jiems priimti sprendimus Bendras darbas su Henry Varnum

Administravimo guru klasifikaciją galime tęsti per administracinės teorijos mokyklas:

MOKSLINIO ADMINISTRAVIMO MOKYKLA:

Charlesas Babbage'as (1792–1871)

Gimė Teignmute, Devonshire mieste, Didžiojoje Britanijoje, jis buvo britų matematikas ir kompiuterių žinovas. Jis įvardijamas kaip informatikos tėvas ir yra vienas iš pramonės inžinerijos ir modernaus administravimo pradininkų. Jis suprojektavo skaičiavimo mašiną, kurią jis pavadino diferencialine mašina; jis skaičiavimo lentelėms skaičiuoti naudojo mechaninius skirtumus ir yra šiandienos elektroninio skaičiuotuvo pirmtakas. Jis taip pat suprojektavo, bet niekada nesukūrė analitinio aparato, skirto lentelėms ar kompiuterinėms programoms vykdyti. Didžiausias jo indėlis buvo darbo pasidalijimas.

Jis postulavo darbo pasidalijimo pranašumus:

Mažiau laiko mokytisDaugiau įgūdžių, nes dažnai kartojami tie patys procesai. Tai skatina išrasti įrankius ir mašinas, kad būtų galima atlikti procesus. Žmogaus tinkamumas darbo vietoje. " (MARTÍNEZ, 1990)

Kiti jo pagrindiniai indėliai yra:

Kompiuterių kūrimas. Modelio, vadinamo diferencine mašina, kūrimas ir tobulinimas. Analitinė mašina, kurią naudoju ir pademonstravo analizinio skaičiavimo dalyką

Henris Robinsonas Towne'as (1844–1924)

Gimė Filadelfijoje, jis buvo mechanikos inžinierius ir verslininkas, žinomas kaip valdymo principų sistemintojas. Pramonės valdymas, pavadintas „The Engineering Magazine“, yra mokslinio valdymo pradininkas, o jo darbas yra įkvėpimo šaltinis plėtojant Tayloro idėjas. Jis atkreipė dėmesį, kad administracija turėtų būti laikoma mokslu, turinčia savo literatūrą, žurnalus ir asociacijas. Jis buvo vienas iš pirmųjų inžinierių, pastebėjusių vadybą kaip naują socialinį vaidmenį, ir pateikė savo idėjas apie vadybos vaidmenį. Jis išleido keletą darbų, tokių kaip „Inžinierius kaip ekonomistas“ 1886 m., „Pelno paskirstymas“ 1896 m. Ir „Administracijos raida 1921 m.“. Jis taip pat buvo novatorius,ypač už jo bandymus patobulinti užmokesčio už gabalus sistemas. Jis taip pat pasiūlė įkurti Šiaurės Amerikos inžinierių draugiją, kurioje vėliau Teiloras išdėstė savo idėjas. Kiti įnašai buvo:

Jis pasiūlė atlikti išlaidų tyrimą pagal procesus. Jis patvirtino, kad tai, ko uždirbo vienas skyrius, gali prarasti. Jis pasiūlė, kad 50 proc. Pelno būtų paskirstoma darbuotojui ir įmonei. Jis sukūrė strategiją, pagal kurią keičiasi patirtimi tarp skirtingų įmonių paslaugų vadovų. Jis teigė, kad inžinerinis valdymas ir dirbtuvių valdymas yra tokie pat svarbūs siekiant efektyvumo.

Kapitonas Henris Metcalfas (1847–1917)

Jis gimė Niujorke, priklausė Amerikos armijai ir buvo išradėjas. Išleidžiu knygą „Gamybos išlaidos ir dirbtuvių administravimas, valstybinės ir privačios“, kurioje pristatomas naujas gamybos kontrolės metodas ir nauja apskaitos sistema, pagrįsta principu tiesiogiai priskirti medžiagų ir darbo sąnaudas. darbas darbui. Metcalfas pateikė pasiūlymą, kad principais pagrįstas vadybos mokslas gali būti pritaikytas įvairiais atvejais, nurodydamas, kad šiuos principus galima nustatyti registruojant ir lyginant stebėjimus ir patirtį. Buvo sukurta išankstinė išlaidų ir medžiagų kontrolės sistema. Tai buvo labai paprasta užtikrinant nuolatinį informacijos srautą, o atsakomybė buvo paskirstyta tiksliai.

Frederickas Winslow Tayloras (1856–1915)

Gimęs Germantown mieste, Pensilvanijoje, jis pradėjo dirbti „Midvale Steel Works Company“ dirbtuvėse kaip dienos darbininkas, kol užėmė vyriausiojo inžinieriaus pareigas. Jis išklausė inžinerijos kursus Stivenso institute, vėliau tęsė apskaitos studijas. Pirmasis jo parašytas darbas pavadintas „Dirbtuvių administracija“, parašytas 1903 metais. Jis yra viena iš svarbiausių administracijos asmenybių, todėl jis vadinamas „Mokslo administravimo tėvu“. Taylor stengėsi rasti geriausią būdą, kaip atlikti darbą atliekant laiko ir judesio studijas, ir rasti tinkamiausią būdą atlyginti darbuotojams, siekiant padidinti produktyvumą. Tayloras padalino darbuotojo užduotį į keletą etapų.Jis atidžiai ištyrė atliktus judesius, kad nustatytų, kurie yra būtini, o kurie ne. Jis taip pat ištyrė darbuotojo naudojamas mašinas ir įrankius, norėdamas išsiaiškinti, ar jie atitinka užduoties, kuriam jie buvo paskirti, pobūdį.

Vienintelį meistro pavaduotoją jis pakeitė keturiais darbininkais:

Įrankių ir mašinų techninės priežiūros meistras Derliaus nuėmimo meistras Dirbantis meistras Darbininkas

Jis nustatė, koks yra geriausias būdas atlikti darbą, kokie įrankiai ir mašinos yra tinkamiausi šiam darbui, ir kokia yra pagrįsta dienos užduotis.

„Kuriu keturis pagrindinius principus:

Spėlionių sistemos poslinkis, plėtojant mokslinius tyrimus kiekvienam darbuotojo darbo elementui. Mokslinis darbuotojo atranka, mokymas ir specializacija, užuot pasirinkus savo prekybą ir mokantis ją kaip įmanomą.Darbuotojų ir įmonių bendradarbiavimas siekiant užtikrinti darbo pasiekimą Didesnis atsakomybės paskirstymas tarp vadovybės ir darbuotojų. Pirmasis prisiima atsakomybę už darbo planavimą ir organizavimą, o antrasis - už jo vykdymą. " (MARTÍNEZ, 1990)

Pagrindinis jų indėlis buvo parodyti, kad mokslinis administravimas yra ne veiksmingumo ar skatinamųjų metodų grupė, o filosofija, kurios dėka vadovybė pripažįsta, kad jos tikslas yra moksliškai ieškoti geriausių darbo metodų.

1911 m. Jis išleido knygą „Mokslinio valdymo principai“, kurioje demonstruoja nuostolius, kuriuos įmonė patiria materialiai ir laiku, nes trūksta tinkamo administravimo.

Pagrindinės Tayloro idėjos, kaip pasiekti geresnių veiklos rezultatų:

Laiko ir judesio studijos: naudojant metodus ir instrumentus, kaip tinkamai juos atlikti. Funkcinė priežiūra: sukuriama funkcinių vadovų visuma, turinti pranašumą prieš senąją vienintelio darbo vadovo sistemą. Planavimo ar darbo paruošimo skyriaus įsteigimas Išimties principas administracija; tai yra, administratorius įsikiš tik tada, kai reikalai nukrypsta nuo plano. Naudokite skaidrių taisykles ir panašius instrumentus, kad sutaupytumėte laiką. Instrukcijų kortelės darbuotojams. Sėkmingos užduoties premija; tai yra, paskatų (pinigų atlyginimo) mokėjimas užbaigiant užduotis. Gamyboje naudojamų įrankių ir padargų standartizavimas. Identifikavimo sistemų naudojimas gaminiams ir įrankiams klasifikuoti.jei įmanoma, naudojant mnemonines sistemas. Išlaidų apskaitos sistemų kūrimas ir įgyvendinimas. Sistemos, užtikrinančios darbuotojo atlygį atleidimo iš darbo ar pasitraukimo atveju, planavimo patogumas. Diferencinė užduotis, ty paskirstyti atlyginimą ir palaipsniui didėja atsižvelgiant į sukauptą perteklių.

Henris Lawrence'as Ganttas (1861–1919)

Gimęs Kalverto valstijoje, pietinėje Merilando valstijoje, JAV, studijavo ekonomiką ir inžineriją. Jis susitiko su Tayloru 1887 m. Ir tapo jo bendradarbiu bei mokiniu.

„Gantas daugiau dėmesio skyrė tokios aplinkos sukūrimui, kuri leido jam labiau bendradarbiauti iš savo darbuotojų, nustatydama aiškiai apibrėžtą užduotį. Šiuo tikslu jis sukūrė atlyginimų darbuotojams sistemą, kurią jis pavadino Ganto premijomis ir užduotimis “. (MARTÍNEZ, 1990)

Premijų ir užduočių sistema buvo sukurta 1901 m. Ir iš esmės apibūdina tai, kad jei darbuotojas dieną baigė numatytą užduotį, jis gaudavo premiją prie savo įprastos dienos algos, kitaip jis tiesiog gaudavo įprastą atlyginimą, negaudamas jokios sankcijos.

Kiti Ganto įnašai:

Planavimo ir kontrolės schemų, kurios buvo pavadintos „Ganto diagrama“, kūrimas. Darbuotojų kompensavimo planas su priemoka už užduotis. Darbuotojų mokymo metodų, skirtų jiems mokyti profesionaliai, tobulinimas. tarnyba, o ne pelnas.

Frankas Bunkeris Gilbrethas (1868–1924)

Amerikiečių mokslininkas ir inžinierius, baigęs vidurinę mokyklą, nusprendė įstoti į statybų pramonę, pradėdamas mūrininko pameistrį. Būtent šioje veikloje jis įgyvendino metodą, kaip atlikti kuo mažiau judesių per kuo trumpesnį laiką. „Kartu su žmona Lillian ieškau naujų darbo metodų. Abu metodai ir įrankiai palengvino darbą, pavyzdžiui, plėvelės ir mikrometras judesių laikui registruoti. “ (ARRIAGA HN, 2001).

Jis sukūrė ir suprojektavo sistemą, vadinamą „Therblings“, iš esmės ji pavadinta Gilbreth vardu atvirkščiai. Ši sistema kiekvienam elementui priskiria simbolį ir spalvą. Šie elementai buvo:

Paieška: BPasirinkite: SCoger: C Vakuuminis gabenimas: TV Transportas su kroviniu: TCSupport: SO Palikite apkrovą: DCPadaukite poziciją: PCPaskirstymas: CPIspect: IMmount: DUse: Neišvengiamas laukimas: EEPlan: PL Poilsis: DF

Gilbretas yra Administravimo psichologijos, parašytos 1914 m., Ir Taikomosios judėjimo studijos, paskelbtos 1919 m., Autorius; kur jis apibūdina šias studijas kaip „judesių meno ar mokslo srityje judesių, kurie reikalauja nenaudingų, neveiksmingų ar blogai sujungtų judesių, slopinimo tyrimą“

EMPIRINIO ADMINISTRAVIMO MOKYKLA:

Prisiminkime, kad ši mokykla yra dabartis, kurios tikslas yra išvengti klaidų, pagrįstų praeities situacijomis, tai yra, kad administracinės užduotys turi būti vykdomos pagal praeitį, paprotį ar tradicijas. Dažniausiai šioje mokykloje gaunami vidutiniški rezultatai, nes neištirti nauji keliai, nėra pokyčių, neišbandomi įvairūs dalykai ir ji valdoma taisant klaidas, būnant nuošalyje nuo administravimo pažangos ir pagalbinių mokslų. Kai kurios bendrovės, naudojančios šį metodą, yra „General Motors“, „National Steel“ ir „Westinghouse Corporation“.

Peteris Ferdinandas Druckeris (1909–2005)

Jis buvo Austrijos teisininkas, laikomas didžiausiu XX amžiaus administracijos filosofu.

Druckeris parašė keletą visame pasaulyje žinomų darbų, susijusių su organizacijų, informacinių sistemų ir žinių visuomenės valdymu.

Jį suintrigavo tai, kad kai kurie darbuotojai tam tikromis temomis sužinojo daugiau nei jų pačių vadovai ir kolegos, net jei jie turėjo bendradarbiauti su kitais didelėje organizacijoje. Druckeris išanalizavo ir paaiškino, kaip šis reiškinys užginčijo tradicinę minties srovę, kaip organizacijos turėtų būti valdomos.

Kai kurie jo darbai yra:

Ekonominio žmogaus pabaiga (1939). Jis energingai pagrindžia poreikį sukurti naują socialinę ir ekonominę tvarką: Pramonininko ateitis (1942). Šioje knygoje nagrinėjamos temos: Didelių kompanijų dominavimas, administratorių galia, automatizavimas ir monopolijos bei totalitarizmo pavojai.Korporacijos samprata (1946). Jame aprašoma, kaip decentralizacijos dėka „General Motors“ tapo viena didžiausių Amerikos korporacijų „The New Society“ (1950). Sujungtos jo pirmųjų dviejų knygų temos, jis patikslina savo naujos pasaulinės tvarkos įspūdį, vadybos praktika (1954). Jis tai padarė, kad paprasti žmonės išmoktų valdyti.Jo atlikta administracijos analizė yra vertingas vadovas verslo lyderiams, kuriems reikia išstudijuoti savo pačių veiklą, diagnozuoti nesėkmes ir pagerinti produktyvumą, taip pat kaip ir savo įmonės „Rytojaus ribos“ (1959). Jis aprašo naujojo pasaulio normas ir atskleidžia įrodymus, kad jos turi būti įveiktos švietimo, vyriausybės ir politinėje ekonomikoje „Direction by Objectives“ (1964). Tai buvo pirmoji knyga, paaiškinanti verslo strategiją, parodanti, kaip esamas verslas turi sutelkti galimybes, o ne problemas, kad būtų efektyvus, todėl galimybės auga ir vystosi. Efektyvusis vadovas (1967). Kalbama apie vykdomosios valdžios pareigą būti efektyviam, tačiau atsižvelgiant į tai, kad šio efektyvumo galima išmokti, suprantant efektyvumą kaip įpročių rinkinį, t.pakartotinių veiksmų suma, galutinai internalizuojanti vykdomosios valdžios būdo būdą. Neatitikimo era (1969). Pristato žinių darbuotojo sąvoką ir daro įtaką naujovėms bei verslumui. Jis kalba apie naują discipliną, kurios galima išmokyti ir išmokti, apie naujoves: technologijos, vadyba ir visuomenė (1970). Tai esė rinkinys, apimantis XX amžiaus technologines tendencijas, tokias kaip: ilgalaikis planavimas, abipusiai santykiai tarp technologijos, mokslo ir kultūros; valdymas: užduotys, atsakomybė ir praktika (1973). Administracija yra organizuota žinių visuma. „Ši knyga, - sako Druckeris, - bando suteikti administratoriui supratimą, mintį,žinių ir įgūdžių, reikalingų darbui šiandien ir rytoj “. Druckeris aptaria sėkmingo valdymo praktikos įrankius ir metodus; "Na, reikia pakartoti, efektyvus mūsų institucijų administravimas yra vienintelis pasirinkimas prieš mūsų pliuralistinę institucijų visuomenės tironiją, o šio darbo tikslas, motyvas ir tikslas yra paruošti efektyvius dabartinių ir būsimų vadovų veiksmus".Tvarkymas neramiais laikais (1980). Ši knyga skirta artimiausiai verslo, visuomenės ir ekonomikos ateičiai. Mes esame - sako Druckeris - įžengimas į naują ekonomikos erą su naujomis tendencijomis, naujomis rinkomis, naujomis valiutomis, naujais principais, naujomis technologijomis ir naujomis institucijomis. Autorius paaiškina, kad šį darbą domina veiksmas, sprendimai, o ne supratimas ar analizė.Jame nagrinėjamos būtinos strategijos, leidžiančios paversti greitus pokyčius galimybėmis, pokyčių grėsmę paversti produktyviais ir pelningais veiksmais, kurie teigiamai prisideda prie mūsų visuomenės, ekonomikos ir individo. Inovacijos ir verslumas (1985). Pirmoji knyga, kurioje pristatomos inovacijos ir verslumas kaip ryžtinga ir sisteminga disciplina. Išanalizuokite naujos verslininkystės ekonomikos iššūkius ir galimybes Amerikoje. Tai puiki praktinė knyga, paaiškinanti naują riziką, kurią rytoj sėkmingos įmonės ir įstaigos turi žinoti apie ne pelno organizacijos valdymą (1990). Kalbėk apie paslaugų ir ne pelno organizacijas,sparčiai augančius mūsų visuomenės sektorius, kuriems vis labiau reikia ekspertų pagalbos, kurie žino, kaip efektyviai juos valdyti. Druckeris pateikia pavyzdžių ir paaiškinimų apie misiją, lyderystę, išteklius, rinkodarą, tikslus, asmens tobulėjimą, sprendimų priėmimą ir dar daugiau. Ateities vadyba (1993). Jis kalba apie tai, kad visuomenė keičiasi ir kaskart tai daro greičiau. Tai žymi kai kuriuos pokyčius, tokius kaip kompiuterių revoliucija, demografiniai pokyčiai, tradicinės pramonės, kaip turto ir darbo tiekėjo, žlugimas, terorizmas ir tai, kaip vadovai turi suprasti naujas realijas, kad galėtų sėkmingai veikti šioje naujoje visuomenėje. postkapitalistas (1999). Postkapitalistinė visuomenė yra žinių visuomenė. Tai plačiai paaiškina kylančią ekonomiką, žinių ekonomiką,jos veikėjas (žinių darbuotojas) ir poveikis organizacijoms: valdymo iššūkiai XXI amžiuje (1999). Kalbama apie savęs valdymą. Išnagrinėkite radikalią įtaką visuomenei, politikai ir verslui dabar ir ateinančiais metais The Essential Drucker (2001). Joje yra 26 skyriai, paimti iš jo įvairių veikalų, išleistų 1954–1999 m., Druckerio žodžiais tariant, „nuoseklus ir pakankamai platus„ Įvadas į administraciją “ir apžvelgiamas mano administravimo darbas“.Joje yra 26 skyriai, paimti iš jo įvairių veikalų, išleistų 1954–1999 m., Druckerio žodžiais tariant, „nuoseklus ir pakankamai platus„ Įvadas į administraciją “ir apžvelgiamas mano administravimo darbas“.Joje yra 26 skyriai, paimti iš jo įvairių veikalų, išleistų 1954–1999 m., Druckerio žodžiais tariant, „nuoseklus ir pakankamai platus„ Įvadas į administraciją “ir apžvelgiamas mano administravimo darbas“.

ŽMOGAUS ELGESIO MOKYKLA:

Robertas Owenas (1771–1858)

Gimęs Velse, jis buvo pirmasis oficialus rašytojas vadybos srityje. Jis postulavo, kad jei negyvos mašinos būtų prižiūrimos ir tinkamai tvarkomos, nes pačios už tai sumokėjo, tas pats dėmesys turėtų būti skiriamas ir gyvybiškai svarbioms mašinoms (darbininkams). Owenas įsitikinęs, kad žmogus yra geras iš prigimties, tačiau tam tikros gamtos aplinkybės neleidžia jam tokiu būti, svarbu stengtis pagerinti žmogaus natūralią ir socialinę aplinką, kad jo gerumas atsirastų; T. y., jei rūpinamės darbuotojų socialine gerove tiek bendruomenėje, tiek darbe, vyrai geriau dirbs savo noru.

Mary Parker follet (1868–1933)

Jis kritikavo Teilorą už tai, kad nagrinėjo tik mechanistinius aspektus, pamiršdamas psichosocialinius aspektus, ir reikalavo mokslinio metodo taikymo psichologiniams administravimo aspektams.

„Follet parašė knygą„ Administravimas kaip profesija “, knygą, kurioje jis pabrėžė„ mokslinio metodo “taikymo svarbą ir žmogaus svarbą organizacijoje“. (INDA, 1987)

George'as Eltonas Mayo (1880–1949)

Jis gimė Adelaidėje, Australijoje. Psichologas pagal profesiją ir filosofijos, logikos ir etikos profesorius. Pagrindinis jo pomėgis buvo išanalizuoti ir ištirti psichologinį poveikį darbuotojui atsižvelgiant į fizines sąlygas, kuriose yra jo darbo vieta, atsižvelgiant į gamybą.

1924 m. „Western Electric Company“ jis atliko 5 metų trukmės tyrimą ir atsiranda jo teorija, kurią jis vadina „žmogaus atradimu“. Mayo pademonstravo, kad be grupės bendradarbiavimo ir solidarumo, galimybę būti laikomais projektais, būti išklausytai ir vienodai vertintiems jų vadovų, sunku pasiekti iškeltus tikslus.

SOCIALINĖS SISTEMOS MOKYKLA:

Maxas Weberis (1864–1920)

Gimė Erfurte, Vokietijoje. Weberis tyrė organizacinę veiklą ir apibūdino idealią organizaciją, kurią pavadino biurokratija.

Aš tyrinėju vyriausybės įstaigų vaidmenį Vokietijoje ir darbo grupių, kurios sudaro biurokratiją, sąveiką. Biurokratijos dėka jis siekė nustatyti organizacijų struktūrą, stabilumą ir tvarką per integruotą specializuotos veiklos hierarchiją, apibrėžtą sistemingomis taisyklėmis; Iš esmės buvo nustatytas specializacijos principas, siekiant didesnio tikslumo, bendro valdymo stiliaus ir pramoninės psichologijos.

Oliveris Sheldonas (1894–1951)

Aš atlieku bendrojo valdymo stilių, industrinės psichologijos ir sistemų požiūrio studijas. Tačiau jis sutelkė dėmesį į gamybos sritį ir paminėjo organizacijos, vadovavimo ir administravimo kontrolę pramonėje.

Chesteris Barnardas (1886–1961)

Jis atliko svarbias psichologijos ir sociologijos studijas. Jo šedevras yra „Vykdomosios valdžios funkcijos“, jis taip pat parašė komandos „Gamta“. Aš paaiškinu neoficialios organizacijos vaidmenį ir papildau oficialios organizacijos komunikacijos kanalus ir padedu išlaikyti individualius savęs gerbimo ir asmens neliečiamybės jausmus.

Tarp jo indėlių išsiskiria autoriteto samprata ir autoriteto pripažinimas.

Jis pažymi, kad valdžios koncepcijoje yra du pagrindiniai elementai:

Įsakymo kilmė arba „objektyvus aspektas“. Tokiu atveju jis patvirtina, kad tai yra būdinga pačiai organizacijai. Įsakymo priėmimas kaip valdomas arba „subjektyvus aspektas“. Ji teigia, kad bet koks valdžios įgyvendinimas turi atitikti subjektyvias valdomųjų vertybes, kad jis galėtų ją priimti ir vykdyti.

Barnardas savo darbe „Autoriteto teorija“ sako:

„Autoritetas - tai komunikacijos (įsakymo) forma oficialioje organizacijoje, pagal kurią ją priima mokesčių mokėtojas, arba tokios organizacijos, kuri valdo veiksmus, prie kurių ji prisideda,„ narė “; tai yra tas, kuris valdo ar nustato, ką jis daro, arba to, ko neturi daryti, kiek tai susiję su organizacija. Pagal šį apibrėžimą autoritetas apima du aspektus: pirma, asmeninį subjektyvųjį, komunikacijos priėmimą kaip autoritetingą… ir, antra, objektyvųjį aspektą, komunikacijos, kuria remiantis ji yra priimama, pobūdį. Todėl pagal šį apibrėžimą sprendimą, ar įsakymas turi autoritetą, ar ne, priima žmonės, kuriems jis skirtas; o ne žmonių, turinčių autoritetą, ar tų, kurie tuos įsakymus išduoda “. (INDA, 1987)

Priimant užsakymą, tai įvyksta tik įvykdžius 4 sąlygas:

Tai, kad pavaldinys supranta įsakymą, kad pavaldinys mano, kad įsakymas atitinka organizacijos tikslą. Tai nėra nesuderinama su vykdytojo asmeniniais interesais, kuris gali paklusti įsakymui tiek protiškai, tiek fiziškai.

Renate Mayntz

Vokiečių sociologas, kurio pagrindinis indėlis į administraciją yra toks:

Organizacijos autoritetinės struktūros ir tipologija:

Hierarchiškai struktūriškos organizacijos: šiose organizacijose vadovas priima sprendimus, nukreiptus tiesiai į pagrindinį organizacijos tikslą. Demokratiškai struktūriškos organizacijos: Sprendimai priimami remiantis balsų dauguma, kuri įsako balsavusių narių grupę. Valdžia yra deleguojama iš apačios į viršų Organizacijos, susistemintos pagal techninę valdžią: žmonės veikia siekdami profesinių techninių žinių. Pavyzdžiui, ligoninės, kuriose negalima nurodyti gydytojui veikti vienaip ar kitaip.

Amitai Etzioni

Amerikiečių sociologas, tokių traktatų rašytojas: „Šiuolaikinės organizacijos“, kuriose jis apžvelgia žmogaus gyvenimą ir jo organizacijas. Jo indėlis apima:

Organizacijų tipologija:

Priverstinis: tie, kuriuose organizacijos vadovas naudojasi visomis galiomis Komunalinės paslaugos: tie, kurie daugiausia siekia naudingumo, remdamiesi racionaliu-juridiniu autoritetu Normatyvus: tie, kurie skiria atlygį už priklausymą jiems ir objektyvią, ir subjektyvią, ir vidinę vertę.: jie turi bent du iš ankstesnių

Elgesio organizacijose tipologija:

Svetimkūnis: tas, kuris nėra psichologiškai susijęs, verčiau jaučiasi priverstas priklausyti organizacijai. Skaičiuoklė: tas, kuris dirba už užmokestį, bet neprivalo priklausyti organizacijai. Moralas: tas, kuris iš esmės vertina organizacijos misiją ir jos užduotį. Jis daugiausia susijęs su moralinėmis priežastimis.

Ralfas Dahrendortas

Jo pagrindiniai indėliai yra:

Struktūrinė ir elgesio analizė: „Dahrendort analizuoja struktūras ir jų mobilumą laikui bėgant, taip pat Taylor ir Mayo indėlius. Skiria svarbą neoficialiam elgesiui ir konfliktams, kuriuos sukelia struktūriniai santykiai

ne tik vidinė, bet ir klasių kova bei konfliktai, kurie kyla organizacijoje. “ (INDA, 1987)

Konfliktas ir tipologija:

Jis tvirtina, kad konfliktas sukelia pokyčius ir yra visuomenės pertvarkos būdas. Suskirstykite konfliktus į:

Pramoniniai: ginčai tarp darbuotojų ir įmonių Neformalus: viršininko ar įsakymo atmetimas Deviantas: tai yra socialinis įtampų disbalansas, atsispindintis organizacijos manifeste: konfliktai tarp darbo rinkos dalyvių, sąjungos, darbuotojų tarybų, centrų, valstybių ir kt. Pagrindas: tas, kuris slepia kovą dėl valdžios, pavyzdžiui, sąjungos ir darbdavio kova.

NE-ŽMOGIŠKASIS RELACIONALUMAS:

Douglasas McGregoras (1906–1964)

Gimė Detroite, JAV buvo JAV ekonomistas. Studijuoju Harvarde. Jis parašė tokius darbus kaip: „Žmogiškasis įmonės aspektas“, parašytas 1960 m., Kuriame jis pasakoja apie aplinkos, kurioje darbuotojai jaučiasi motyvuoti dėl valdymo, kontrolės ar integracijos ir savikontrolės, kūrimą, „Profesionalus administratorius“. ir „Komanda ir motyvacija“.

Jis klasifikavo dviejų tipų prižiūrėtojus:

„X“ teorija: pesimistinis vadovas, mažai pasitikintis darbuotoju, mano, kad darbuotojui trūksta ambicijų, jis nemėgsta atsakomybės, nemėgsta būti nukreiptas, nenori keistis ir pan. „Y“ teorija: optimistiškas vadovas, pasitikintis savimi. geri norai ir meilė darbui, kurį turi žmogus, tiki savirealizavimu atlikdamas užduotis. Šia teorija remiasi Maslow.

Raymond A. Katzell

Aš sukūriau ALFA-OMEGA teoriją, kuri nurodo šiuos kintamuosius:

Organizacijos dydis: kuo didesnė organizacija, tuo svarbiau apibrėžti funkcijas, nustatyti politiką, metodus ir procedūras, kurios riboja sprendimų laisvę. Sąveikos laipsnis: palengvina demokratinį sprendimų priėmimo procesą. Narių asmenybė: lūkesčiai Nariai yra pagrindiniai, jei mano, kad viršininkas yra labai pajėgus, jie priims sprendimus ir atvirkščiai. Tikslų nuoseklumas: nuoseklūs individualūs ir organizaciniai tikslai. Sprendimuose naudojama technika: pavyzdinė ligoninė negali nurodyti specialisto, ką daryti. Dabartinis sistemos efektyvumas.: kadangi sistema atitinka tikslus, ji turi būti atvira aktyvesniam ir demokratiškesniam procesui.

ECLEKTINĖ MOKYKLA, UNIVERSALUS ARBA ADMINISTRACINIS PROCESAS

Henri Fayolis (1841–1925)

Gimęs Konstantinopolyje, jis baigė kalnakasybos inžinierių Prancūzijoje. Jis pripažintas modernaus administravimo tėvu. 1916 m. Išleido savo darbą „Bendrojo administravimo principai“, taip pat išleido veikalus: „Bendroji valstybės teorija“, „Administracinė organizacija“ ir „Administracinės funkcijos svarba“.

Vienas iš pagrindinių jo indėlių buvo administracinės teorijos universalumas. Jis pabrėžia, kad administravimas yra veikla, bendra visoms žmonių organizacijoms ir taikoma visai grupei; todėl jis yra universalus.

Jame taip pat nustatytas administracinis procesas, suskirstytas į 5 etapus:

Prognozavimas: tai yra ateities planavimas, tikslų nustatymas, sprendimų priėmimas ir veiksmų planų sudarymas. Organizacija: materialinė ir socialinė struktūra arba organizacija. Mandatas arba nurodymas: nukreipti personalą, priversti organizacijos planus veikti. Koordinavimas: suderinimas, susiejimas ir sujungkite visą informaciją, pastangas ir venkite dubliavimosi, kad sutaupytumėte laiko ir pinigų.kontrolė: patikrinkite pradinio plano rezultatą.

"Fayolio nustatytos šios funkcinės sritys:

Techninės operacijos: tai gamyba, gamyba ir transportavimas. Komercinės operacijos: įskaitant pirkimus, pardavimus ir pakeitimus. Finansinės operacijos: kapitalo gavimas ir panaudojimas.  Apsaugos operacijos: prekių ir žmonių apsauga. Buhalterinės operacijos: atsargos, balansas, išlaidos ir statistika. Administracinės operacijos: pagrindinis Fayolio indėlis. “ (CUSTOM)

Kitas labai svarbus Fayolio indėlis yra jo 14 bendrųjų administravimo principų:

Darbo pasidalijimas: žmonių užduočių specializacija siekiant optimizuoti ir gaminti daugiau ir geriau tomis pačiomis pastangomis Autoritetas ir atsakomybė: autoritetas suprantamas kaip asmeninio autoriteto, intelekto, patirties ir moralinės vertės sąjunga. Disciplina: paklusnumas, atsidavimas, energija, elgesys ir nustatytų normų laikymasis. Pavaldumo vienetas: kiekvienas bendradarbis turi gauti užsakymus iš vieno viršininko. Vadovavimo vienetas: vienas viršininkas ir vienas veiklos grupės, turinčios tą patį tikslą, vienas planas. Individualūs interesai bendriems: prieš asmeninį interesą turi vyrauti organizacijos grupės interesai.Atlyginimas personalui: atlyginimas turi būti kiek įmanoma teisingesnis ir teisingesnis, stengiantis pasiūlyti kuo didesnį pasitenkinimą pinigine kompensacija darbuotojui. Centralizacija:įmonės valdžios sutelkimas ar išsisklaidymas priklausomai nuo funkcijos ir darbo krūvio. Autoritetų linija arba hierarchija: nurodo komandų grandinę nuo aukščiausios iki žemiausios padėties. Užsisakykite vietą viskam ir viskam turi būti vietoje Teisingumas: kiekvienas viršininkas turi būti sąžiningas, kad pelnytų darbuotojų lojalumą. Personalo stabilumas: rotacija kelia riziką organizacijos veiksmingumui Iniciatyva: kūrybingumas yra svarbus organizacijų plėtrai komanda: harmonija ir sąjunga tarp žmonių, kurie sudaro įmonę, yra didžiausia organizacijos stiprybė.reiškia komandų grandinę nuo aukščiausios iki žemiausios pozicijos. Užsisakykite vietą viskam ir viskas turi būti savo vietoje. Teisingumas: kiekvienas viršininkas turi būti sąžiningas, kad užsitarnautų personalo lojalumą. Personalo stabilumas: Rotacija kelia riziką organizacijos efektyvumui. Iniciatyva: Kūrybiškumas yra svarbus organizacijų vystymuisi. Komandos dvasia: Harmonija ir vienybė tarp žmonių, kurie sudaro kompaniją, yra didesnė organizacijos stiprybė.reiškia komandų grandinę nuo aukščiausios iki žemiausios pozicijos. Užsisakykite vietą viskam ir viskas turi būti savo vietoje. Teisingumas: kiekvienas viršininkas turi būti sąžiningas, kad užsitarnautų darbuotojų lojalumą. Personalo stabilumas: Rotacija kelia riziką organizacijos efektyvumui. Iniciatyva: Kūrybiškumas yra svarbus organizacijų vystymuisi. Komandos dvasia: Harmonija ir vienybė tarp žmonių, kurie sudaro kompaniją, yra didesnė organizacijos stiprybė.harmonija ir sąjunga tarp žmonių, formuojančių įmonę, yra didesnė organizacijos stiprybė.harmonija ir sąjunga tarp žmonių, formuojančių įmonę, yra didesnė organizacijos stiprybė.

EINAMOSIOS VEIKLOS:

Vilfredo Pareto (1848–1923)

Italų sociologas, ekonomistas ir filosofas. Vienas didžiausių jo indėlių yra vadinamieji „Pareto principai“, dar žinomi kaip 80–20 taisyklė, kurią jis priėmė 1906 m.

1909 m. Jis įvedė Pareto indeksą (pajamų pasiskirstymo nelygybės matas) ir parodė turto paskirstymo būdą

Kitas labai svarbus indėlis yra abejingumo kreivės. Abejingumo kreivė yra taškų, esančių prekių erdvėje, arba prekių rinkinių, tarp kurių vartotojas jaučiasi abejingas, rinkinys. Kiekvienas abejingumo kreivės taškas sukuria tą patį bendrą naudingumą kaip ir bet kuris kitas tos pačios abejingumo kreivės taškas. Kiekvienas asmuo turi neribotą abejingumo kreivių žemėlapį, nesvarbu, kur jie yra, visada yra geresnis pasirinkimas, tačiau iš tikrųjų mus riboja galimybė įsigyti šių prekių rinkoje. Šis apribojimas žinomas kaip „Balance Line“.

Viljamas Henris Gatesas III

Jis žinomas kaip Billas Gatesas, jis gimė 1955 m. Jis yra vienas turtingiausių vyrų pasaulyje, verslininkas, verslininkas, kompiuterių žinovas, kompiuterių genijus ir šiuo metu vienas iš pirmaujančių jo guru valdymo pasaulyje. „Microsoft“ programinės įrangos, kuri naudojama daugumoje asmeninių planetos kompiuterių, įkūrėja.

Michaelas E. Porteris

Jis gimė 1947 m. Mičigane. Jis laikomas verslo strategijos ir konsultavimo tėvu, pripažintas verslo strategijos, konsultavimo, tautų ir regionų ekonominio vystymosi ir verslo konkurencingumo taikymo sprendžiant vidutines ir vidutines socialines problemas klausimais. aplinka ir sveikata.

Vienas ryškiausių indėlių yra penkių jėgų, turinčių įtakos konkurencijos / konkurencijos laipsniui, ty sektoriaus pelno galimybėms, modelis.

Dabartinių konkurentų konkurencija Galimų konkurentų grėsmė Derybų dėl tiekėjų galia Derybų su klientais galia Pakaitinių produktų grėsmė

Viljamas Edvardas Demingas (1900–1993)

Gimė 1900 m. Ajovoje, JAV. Elektros inžinierius, turintis fizikos ir matematikos magistro laipsnį bei fizikos daktaro laipsnį Jeilio universitete. Jis buvo Amerikos statistikas, visos kokybės eksponatas. Jo pagrindiniai indėliai yra:

14 Demingo taškų, kurie tarnauja bet kokio tipo įmonėms, nesvarbu, ar tai didelė, ar maža, paslaugų, gamybos ir pan., Demingo ratas: o Sukurkite pastovumą tobulindami produktus ir paslaugas, siekdami būti konkurencingi ir išlikti versle., be to, kad teikia darbo vietas. o Priimkite naują bendradarbiavimo filosofiją, kuri būtų naudinga visiems, ir pritaikykite ją mokydami darbuotojus, klientus ir tiekėjus.
- Atsisakykite masinės kokybės patikrinimo. Gerinkite procesą ir nuo pat pradžių pridėkite produkto kokybę. o Baigti pirkti mažiausiomis kainomis. Vietoj to, kuo ilgiau sumažinkite visas sąnaudas. Siekite, kad kiekvienai prekei būtų vienas tiekėjas, remiantis ilgalaikiais lojalumo ir pasitikėjimo santykiais. o Nuolat ir amžinai tobulinkite bet kurios veiklos gamybos, aptarnavimo ir planavimo sistemas. Tai pagerins kokybę ir našumą, nuolat mažins išlaidas. Įsidarbinsite darbe (mokymai). Sukurkite vadovus, pripažindami skirtingus jų įgūdžius, sugebėjimus ir siekius. Vadovo tikslas turėtų būti padėti žmonėms, mašinoms ir įrenginiams atlikti darbą.o Pašalinkite baimę ir sukurkite pasitikėjimą, tokiu būdu kiekvienas gali dirbti efektyviau. o Aiškios kliūtys tarp departamentų. Panaikinti konkurenciją ir sukurti abipusės naudos pagrindu vykdomą bendradarbiavimo sistemą, apimančią visą organizaciją. o Pašalinkite šūkius, raginimus ir tikslus, reikalaujančius nulinių trūkumų ar naujo produktyvumo lygio. Šie raginimai tik sukuria konkurencijos santykius, pagrindinė žemos kokybės ir žemo produktyvumo priežastis slypi sistemoje ir ji viršija darbo jėgos jėgą. o panaikinti skaitines kvotas ir valdymą pagal tikslus. o Pašalinkite kliūtis vertinti darbo jėgą ir elementus, kurie atima iš žmonių džiaugsmą darbe.Tai apima metinių įvertinimų pašalinimą arba nuopelnų sistemą, kuri reitinguoja žmones ir sukuria konkurenciją bei konfliktus. o Įtvirtinkite aktyvią švietimo ir savęs tobulinimo programą. Padėkite visiems kompanijoje dirbti pertvarkos srityje. Pertvarka yra kiekvieno žmogaus darbas.
7 mirtinos ligos:
- Mažas nuoseklumas tikslams: neskiriama būtina reikšmė nuolatiniam produktų ir procesų tobulinimui; yra tik vienas požiūris į pelną. Dėmesys trumpalaikiams dividendams sukelia nesėkmę ar elgesio vertinimą, vertinant pagal nuopelnus per metinę apžvalgą, sukeliančią konkurenciją Bendrovė.Sutelkdamas dėmesio tik į matomus skaičius, neatsižvelgdamas į kitus svarbius aspektus.Didelės medicininės išlaidosDidelės atsakomybės ar garantijos išlaidos, atsirandančios dėl produkto ar paslaugos pažeidimo.
Demingo ratas:
- Planavimas: šiame etape nustatomos veiklos, reikalingos tikslui pasiekti, renkami duomenys ir apibrėžiamas numatomas tikslas. o Atlikite planą: Patvirtinkite: Gauti rezultatai yra stebimi ir lyginami su numatytaisiais. o Veiksmas: nustatomos gerinamos ir neįveikiamos klaidos ir vėl pradedamas ratas.

Juozapas Mozė Juranas (1904–2008)

Gimė Braila mieste, Rumunijoje, baigė inžinerijos ir teisės mokslus. Kelių knygų, tokių kaip Kokybės kontrolės vadovas, išleistų 1924 m., Autorius; Jis taip pat rašė kitomis temomis, tokiomis kaip: kokybės apibrėžimas per dvi skirtingas, bet susijusias sąvokas; tai yra, pirma, ji apibrėžia į pajamas orientuotą kokybę kaip savybes, suteiktas produktui, kad patenkintų vartotoją, atsižvelgiant į tai, kad tai turės įtakos sąnaudoms, padidindama juos, o antra, į kokybę orientuota į sąnaudas ir nustatant, ar nėra gedimų dėl Taigi, kuo mažiau gaminio trūkumų, tuo geresnė jo kokybė ir kainuos mažiau.

Kitas labai svarbus „Juran“ indėlis yra vadinamoji „Jurano trilogija“, kuri kokybės valdymo procesą padalija į tris etapus:

Kokybės planavimas, pagrįstas klientų identifikavimu, jų poreikių nustatymu, poreikių vertimu į įmonės kalbą, produktų, pagrįstų anksčiau apibrėžtomis savybėmis, kūrimu, siekiant geriausiai patenkinti klientų poreikius., sukurkite procesą, galintį sukurti šiuos kišenes ir perduoti operacijos procesą Kokybės kontrolė: norint kontroliuoti bet kurį procesą, turi būti grįžtamasis ryšys visais lygiais ir procesais, nustatyti tikslus ir nustatyti jiems matavimo vienetus.: padarykite pakeitimus procese, kad pasiektumėte geresnį kokybės lygį; šis veiksmas yra vadovybės pareiga.

Armandas Vallinas Feigenbaumas (1922 m.)

Gimė 1922 m. JAV. Visuotinės kokybės kontrolės (TQM) koncepcijos kūrėjas ir ekspertas

Jis nustatė esminius kokybės aspektus:

Kokybė turi būti apibrėžta atsižvelgiant į klientų pasitenkinimą Kokybė yra daugialypė. Klientai turi kintančius poreikius ir lūkesčius, kokybė yra dinamiška.

Jo filosofijos principai:

Kokybės lyderystė: Kokybė turi būti kruopščiai suplanuota konkrečiai ir joje daug dėmesio skiriama kompetencijai. Šiuolaikiniai kokybės metodai: tradicinis kokybės kontrolės skyrius negali išspręsti 80–90 procentų kokybės problemų ir visų kitų. Organizacijos nariai turi būti atsakingi už savo gaminio ar paslaugos kokybę. Motyvacija ir mokymas yra būtini nuolat.

"19 KOKYBĖS GERINIMO GAIRĖS

Visuotinės kokybės kontrolės apibrėžimas. Kokybė palyginti su kokybe. Kontrolė integracija Kokybė padidina pelną. Tikimasi, kad kokybė nėra pageidautina. Žmonės daro įtaką kokybei. CCT taikoma visiems produktams ir paslaugoms. Kokybė apima viską produkto gyvavimo ciklas.proceso kontrolė.

GCT sistemą galima apibrėžti taip:

Kokybės kaina Organizuokite kokybės kontrolę. Kokybės tarpininkai, o ne kokybės policija. Nuolatinis įsipareigojimas. Naudokite statistikos priemones. Automatizavimas nėra panacėja. Kokybės kontrolė šaltiniuose. (ORELLANA, 2014 m.)

Phillipas Bayardas Krosbis (1926–2001)

Jis gimė Wheelinge, Vakarų Virdžinijoje.

Crosby pradėjo nulinių klaidų programą teigdamas, kad nėra priežasčių daryti klaidų produktuose ar paslaugose. Ryškiausias jo indėlis yra:

Kokybės absoliutai:

Kokybė reiškia atitikimą klientų reikalavimams. Kokybės sistema yra ne vertinimas, o prevencija. Veiklos standartas yra lygus nuliui. Kokybės įvertinimas yra neatitikimo kaina.

14 kokybės gerinimo žingsnių:

Įsipareigokite valdyti kokybei. Kokybės gerinimo komandos turi būti apmokytos. Įgalinti ir padidinti darbuotojų susidomėjimą kokybe Įvertinti ir nustatyti kokybės sąnaudas. nustatytoms problemoms ištaisyti. Įkurti „nulio trūkumų" komisiją. Nurodyti darbuotojams laikytis kokybės gerinimo programos. Suorganizuoti „nulio trūkumų dieną", kad darbuotojai suprastų, kad turi Pasikeitė pokyčiai. Nustatykite individualius ir grupinius tikslus. Skatinkite darbuotojus pranešti, kokios yra kliūtys jų tobulinimo tikslams. Pripažinkite dalyvius, kuriuos aktyvuojame programoje. Formos kokybės tarybos Pakartokite procesą

Kaoru Ishikawa (1915–1989)

Jis gimė Tokijuje, Japonijoje, kokybės kontrolės ekspertas ir laikė pramonės procesų problemų mokslinės analizės tėvu, suteikdamas savo pavadinimą Ishikawa diagramai.

Pasak Ishikawa, kokybės kontrolę sudaro:

DevelopDesignDevelopMauginkite kokybišką produktą

Tai taip pat yra:

ekonomiškiausias, naudingiausias, patenkinamas vartotojui

Tarp svarbiausių jos indėlių turime:

Priežasties ir pasekmės diagrama, gauta iš Ishikawa ar silkės kaulų, pagrįsta centrine stuburo dalimi, kuri atspindi analizuojamą problemą, o iš stuburo yra išvestos kitos sruogos, kurios yra šios priežastys.
1. Priežasties ir pasekmės diagrama histograma: rodo rezultatus, kuriuos sukuria sistemos pokyčiai; Palyginkite specifikacijos ribų kintamumą grafiškai, nustatykite anomalijas Kontrolės diagramos. Naudodami šias diagramas galime pamatyti, ar procesai yra kontroliuojami, ir išmatuoti jų kitimą. Patikrinkite, ar du kintamieji yra susiję Valdymo ar žurnalų lapai: Pagrindinė jo funkcija yra rinkti duomenis ir juos klasifikuoti, kad vėliau būtų galima lengvai jais naudotis. daugiau dėmesio Pareto diagrama. Naudojamas prioritetinėms problemoms ar jas sukeliančioms priežastims nustatyti.80/20 taisyklė naudojama ten, kur paaiškinama, kad 20% priežasčių išsprendžia 80% problemos, o 80% priežasčių išsprendžia tik 20% problemos.
Kokybės būreliai: savanorių darbo grupė susirenka, norėdama išspręsti problemas, nustatytas jų atitinkamose darbo vietose, arba patobulinti kai kuriuos jų darbo vietą apibūdinančius aspektus. Jų gauti rezultatai nukeliami aukštesniems vadovams, kurie išanalizuoja ir nusprendžia, ar jie yra patvirtinti, ir bus suteikta išteklių juos vykdyti. Požiūris į nuolatinį procesų tobulinimą.

Genichi Taguchi (1924–2012)

Jis gimė Tokamachi mieste, Japonijoje. Pagrindinis jos indėlis yra metodų, gerinančių produktyvumą, tobulinimas. nustato, kad kiekviena organizacija privalo pasiūlyti gaminius, kurie savo dizainu ir kaina pranoks konkurentus, turinčius tam tikrų skirtumų.

Tokios sąvokos atsispindi šiuose punktuose:

Praradimo funkcija: kuo didesnė specifikacijos variacija nominaliosios vertės atžvilgiu, tuo didesni piniginiai nuostoliai perduodami vartotojui. Norint išgyventi šiandien, būtina nuolat tobulinti gamybos procesą ir mažinti kintamumą. Kintamumas: Tai galima įvertinti kiekybiškai. pinigine išraiška. Produkto dizainas: Šiame etape sukuriama kokybė ir nustatoma galutinė produkto kaina. Gaminio dizaino optimizavimas: Norėdami suprojektuoti produktą, galite suprojektuoti produktą, remdamiesi netiesine jūsų atsakymo dalimi. jo kintamumas. Proceso planavimo optimizavimas: kintamumą galima sumažinti planuojant eksperimentus, parenkant optimalų kintamųjų, dalyvaujančių gaminant gaminį, lygius.Kokybės inžinerija:Taguchi taip pat sukūrė metodiką, kurią jis vadino: kokybės inžinerija, kuri yra padalinta internete ir neprisijungus.

Įmokos

Taguchi labai prisidėjo prie pramonės statistikos. Pagrindiniai kokybės filosofijos elementai yra šie:

Nuostolio funkcija, naudojama įvertinti įmonės finansinius nuostolius dėl prastos kokybės.

Kokybės neprisijungus kokybės kontrolės filosofija, gaminių ir procesų projektavimas, paremtas projektavimo parametrais, lemiančiais tinkamą įrangos veikimą. Statistikos naujovės, eksperimentų planavimas, ypač keleto išorinių veiksnių, jie nekontroliuojami realiame gyvenime, tačiau eksperimente jie sistemingai keičiami Tvirtas dizainas: Gaminio dizainas atitinka standartą, vadinamą „priimtina kokybe“.

Bibliografija

ADUNA, AR (sf). ADMINISTRAVIMO KILMĖS IR PERSPEKTYVOS. TRILLAS.ARRIAGA, HN (2001). ADMINISTRAVIMAS 1. XALAPA, VERACRUZ: UGDYMO IR KULTŪROS SEKRETORIUS.ARRIAGA, HN (2001). ADMINISTRAVIMAS 1. MEKSIKA: SEKMORIZACIJA IR GYVENIMAI. (sf). BIOGRAFIJOS IR GYVENIMAI. Gauta 2016 m. Sausio 28 d. Iš „ONLINE BIOGRAFINĖ ENCIKLOPEDIJA“: http://www.biografiasyvidas.com/biografia/p/platon.htmCHIAVENATO, I. (2007). ŽMOGIŠKIEJI IŠTEKLIAI. MEKSIKA: MC GRAW HILL.DEFINICION.DE. (sf). APIBRĖŽIMAS. Gauta 2016 m. Sausio 31 d. Iš http://definicion.de/guru/FUNDACION WILKIPEDIA INC. (sf). WILKIPEDIA. Gauta 2016 m. Sausio 28 d. Iš https://es.wikipedia.org/wiki/ConfucioINDA, LS (1987). ADMINISTRAVIMO PAGRINDAS. MEKSIKA, DF: INTERAMERICANA SA DE CVMARTÍNEZ, MG (1990).ADMINISTRACIJOS PAGRINDAI (penktasis leidimas). MEKSIKA: TRLLAS. MUNCHAS GALINDO, GM (1990). ADMINISTRACIJA. MEKSIKA: TRILLAS.N.ADRIANA LEON QUINTANAR, JA (2001). ARISTOTELIŲ RACIONALIZMAS. MILENIUM UGDYMO PROGRAMOJE (277–278 psl.). MEKSIKA, DF: LETRARTE, SAORELLANA, K. (2014). KOKYBĖS MOKYTOJAI. Gauta 2016 m. Sausio 30 d., Iš http://maestrosdelacalidadap100111.blogspot.mx/2012/09/filosofia-armand-feigenbaum.htmlWILKIPEDIA, F. (sf). WILKIPEDIA. Gauta 2016 m. Sausio 28 d. Iš https://es.wikipedia.org/wiki/S%C3%B3cratesGauta 2016 m. Sausio 30 d., Iš http://maestrosdelacalidadap100111.blogspot.mx/2012/09/filosofia-armand-feigenbaum.htmlWILKIPEDIA, F. (sf). WILKIPEDIA. Gauta 2016 m. Sausio 28 d. Iš https://es.wikipedia.org/wiki/S%C3%B3cratesGauta 2016 m. Sausio 30 d., Iš http://maestrosdelacalidadap100111.blogspot.mx/2012/09/filosofia-armand-feigenbaum.htmlWILKIPEDIA, F. (sf). WILKIPEDIA. Gauta 2016 m. Sausio 28 d. Iš

Atsisiųskite originalų failą