Demingo personalo valdymo teorija

Tikslas: Šis darbas leis jums patirti suplanuotą personalo administravimo pokyčių patirtį. Šūkiai:

1) Tai susieja Demingo pasiūlymą su mokyklomis, kurios motyvaciją veikia kaip elgesio dalyką lemiantį veiksnį. Nurodykite, kuri iš matytų mokyklų yra arčiausiai Pontiac atvejo. Pateisinkite savo pasirinkimą.

2) Išvardinkite 14 siūlomų punktų ir suskirstykite juos pagal organizacijos sektorius, labiausiai atsidavusius šiam pokyčių procesui. Pateisinkite klasifikaciją.

3) Išanalizavę 14 balų, atsakykite į šiuos klausimus.

• Kokios yra pagrindinės valdymo funkcijos šiame procese? Kokie yra patobulintos komunikacijos tikslai ir kaip jų galima pasiekti? Demingo teigimu, kas yra mokymas ir švietimas? Paaiškinkite tikslą ir veiksmus jam pasiekti. Koks yra sąjungos vaidmuo atsižvelgiant į šio pakeitimo tikslus ir atsižvelgiant į tai, kad darbuotojai jaučiasi patenkinti šia patirtimi? Jei norime perduoti patirtį į šią mokyklą, kaip galėtume patobulinti personalo produktyvumas?

Įvadas

Demingas yra geriausiai žinomas kokybės vadybos mokyklos atstovas. Iš JAV kilęs Demingas savo kokybės idėjas pripažino Japonijoje, kur šiuo metu yra kasmetinis Demingo prizas, kuris skiriamas už pažangą gaminių tikslumo ir patikimumo srityje.

Viską, ką šiandien žinome apie tai, kaip įtraukti kiekvieną darbuotoją į nuolatinę kokybės, paslaugų, išlaidų kontrolės ir nuolatinio proceso, kuriame dirba, tobulinimą, galima apibendrinti keliais klausimais:

• Kaip darbuotojai apibūdina kokybę? Kaip jūs paskatiniate juos dirbti komandose, kurioms reikia mažai priežiūros arba jos nereikia? Kaip paskatinti darbuotojus pasiūlyti gerų idėjų ir pasiūlymų? Kokiose srityse reikalinga papildoma pagalba ir mokymai? Kaip paversti įmonę organizacija, kuri nuolatos mokosi? Kaip priversti darbuotojus jaustis priklausomais nuo to, ką daro, o vadovybė gali savo ruožtu išlaikyti didesnę verslo kontrolę? Kaip priversti kiekvieną darbuotoją būti kūrybingu ir motyvuotu verslininku? Kaip jūs valdote pokyčių procesą, būtiną įgyvendinant revoliucinius Demingo valdymo principus? Kaip jūs užtikrinate, kad įmonė turi širdį, kad ji yra maloni darbo vieta ir kad ji siūlo akcininkams puikią investicijų grąžą?

Kai kurios ankstesniuose klausimuose nagrinėjamos temos bus nagrinėjamos remiantis Demingo idealais.

1) Atsižvelgdami į mokyklų klasifikaciją, mes nustatome, kad žmonių santykiai yra labiausiai susiję su Pontiac atveju. Nepaisant to, kas minėta, automobilių kompanijos atvejis taip pat turi bendrų aspektų su kitomis dviem mokyklomis.

Žmonių santykių mokykla priklausė 60-iems metams, o jos veikėjas buvo Eltonas Mayo. Tiek pastaroji, tiek Demingo filosofija užtikrina darbuotojui patogią ir saugią aplinką savo veiklai plėtoti. Samdomi darbuotojai, kurie supranta darbuotoją, klauso jo ir bando išspręsti problemas, trukdančias jam tinkamai atlikti savo veiklą., tenkinantys jų fizinius, emocinius ar tenkinimo poreikius. Kolegų ir vadovų sutikimo siekiama pripažįstant darbą ir dalyvavimą priimant sprendimus teikiant pasiūlymus, nuomones ir galimus iškilusių problemų sprendimus.Tai rodo, kad abiem būdais naudojama teisinga politika, padedanti pavaldiniui jaustis įmonės dalimi ir jos raida. Siekiama greičiau pasiekti tikslus ir palankią aplinką grupių vienybei, bendravimui ir bendradarbiavimui. Abiejose sistemose darbuotojui ir jo šeimai taip pat teikiamos socialinės paslaugos, susijusios su sveikatos ir gerovės sektoriais. Šių lengvatų suteikimas kartu su įmonės politikos paralelizmu darbuotojui leidžia jaustis patogiai ir saugiai savo darbo vietoje. Šis strategijų rinkinys taip pat yra patogus įmonei, nes keldamas darbo dvasią ir išlaikyti personalą patenkintą,derlius bus didesnis ir geresnis, gaunant aukštą produkcijos lygį ir geresnę kokybę.

Dėl tradicinės mokyklos; kuri buvo įkurta 1880 m. ir kurią Taylor, Fayol ir Weber įkūrė kaip pirmąją mokyklą; Mes randame tik vieną bendrą Demingo filosofijos tašką: mokymą. Ši problema akcentuojama abiejose mokyklose, siekiant labiau išmokyti operatorių, kad būtų gauta aukštesnės kokybės produkcija ir su tuo pačiu procesu būtų mažiau nepatogumų. Taip pat randame taškų, kurie skiriasi nuo Demingo išsakytų idėjų. Tradicinėje mokykloje darbuotojas savo darbą atlieka tik už materialinę jo vertę ir už būsimą atlyginimą, pamiršdamas įmonę patenkinti to paties poreikius. Be to, į dalyvavimą neatsižvelgiama, darbuotoją laikant kitu darbo įrankiu gamybos procese.

Dešimtajame dešimtmetyje įsikūrusi motorizuota motyvacijos mokykla yra pati panašiausia ir su ja Demingas sutinka visose savo idėjose.

2) 1. Sukurkite nuolatinį tikslą tobulinti produktus ir paslaugas (Kaizen = nuolatinis tobulinimas), skirdami išteklius ilgalaikiams poreikiams tenkinti, užuot siekę trumpalaikio pelningumo.

Šis punktas susijęs su administraciniu finansų sektoriaus valdymu, nes jis turi būti susijęs su tinkamu išteklių administravimu, kad būtų siekiama ilgalaikio pelno.

1. Priimkite naują ekonominio stabilumo filosofiją, nesutikdami su įprastu vėlavimų, klaidų, medžiagų ir gamybos defektų lygiu.

Šis punktas atitinka bendrą valdymą, nes uždavinys įgyvendinti naują filosofiją, kurią sudaro aukštesnės kokybės gavimas kuo mažesnėmis sąnaudomis, turėtų būti aukščiausio įmonės hierarchinio sektoriaus iniciatyva.

1. Pašalinkite priklausomybę nuo masinių patikrinimų reikalaudami statistinių bandymų, būdingų gamybos ir pirkimo funkcijų kokybei.

Šis teiginys atitinka gamybos valdymą fabrikų sektoriuje, nes ši sritis yra atsakinga už žaliavų kokybės kontrolę. Medžiagų kontrolė padaro galutinį produktą geresnės kokybės, nes jei jų pasirinkimas nėra tinkamas, galutinis produktas nebus norimos kokybės.

1. Sumažinkite tos pačios prekės tiekėjų skaičių ir pašalinkite tuos, kurie neatitinka kvalifikacijos, nepateikdami kokybės įrodymų; y., nutraukti įprotį sudaryti sandorius tik pagal kainą. (Kalbine kalba: «» Pigus yra brangus »)

Šis teiginys atitinka gamybos valdymą pirkimo skyriui, nes būtent jie privalo užtikrinti žaliavų kokybę jų įsigijimo metu, ne tik žiūrėdami į jų kainą.

1. Nuolatinė esamų problemų paieška sistemoje, siekiant nuolat tobulinti procesus.

Šis teiginys susijęs su darbuotojų gamybos, paslaugų ir veiklos rezultatų gerinimu. Todėl tai atitinka gamyklos sektoriaus gamybos valdymą paslaugų ir gamybos prasme ir žmogiškųjų ryšių valdymą siekiant tobulinti darbuotojus, nes tai yra sektorius, kuris užsiima darbo jėgos valdymu..

1. Instituto nuolatiniai mokymai darbo vietoje. Parengti ir įgyvendinti personalo mokymo planus ir nuolatinį tobulinimą.

Teiginys atitinka žmonių santykių valdymą, nes jie yra atsakingi už tai, kad pavaldiniai gautų kuo daugiau žinių ir jas pritaikytų kurdami savo užduotis.

1. Didžiausią dėmesį skirkite padėti darbuotojams geriau atlikti savo darbus. Nedelsdami imkitės veiksmų dėl trūkumų, priežiūros poreikio, prastų įrankių ar kitų, netinkamų kokybei sąlygų.

Šis punktas atitinka gamybos valdymą gamyklos sektoriuje, nes viršininkai ar prižiūrėtojai yra atsakingi už tai, kad darbuotojui būtų suteiktos medžiagos ir neatidėliotini sprendimai. Ji taip pat galėtų priklausyti bendrai vadovybei, tačiau ji labiau susijusi su gamyba, nes sprendimai būtų analizuojami tuo metu, kai atsiranda problema, kita vertus, kol pasiekia vadovybę, prireiks daugiau laiko.

1. Skatinkite veiksmingą abipusį bendravimą ir kitas baimę šalinančias priemones visoje organizacijoje ir padėkite žmonėms dirbti kartu siekiant sistemos tikslų.

Šis sutikimas atitinka žmogiškųjų santykių valdymą, nes jis yra tas, kuris užtikrina sklandų bendravimą ir gerus draugystės ryšius darbo vietoje. Taip pat rūpinamasi, kaip panaikinti baimę organizacijoje, kad darbuotojas jaustųsi saugiau dirbdamas.

1. Pašalinkite esamas kliūtis tarp įmonės padalinių, skatindami komandinį darbą, telkdami įvairių sričių pastangas: tyrimų, projektavimo, pardavimo ir gamybos.

Ši komunikacijos rūšis be kliūčių skatina perduoti tarpžinybinę informaciją, kad būtų galima efektyviau pasiekti įmonės nustatytus tikslus. Jame nagrinėjamas pavaldinių bendravimo klausimas, todėl jis priklauso žmonių santykių valdymui.

1. Nenaudokite skaitinių tikslų, plakatų ir šūkių, kuriuose reikalaujama naujo produktyvumo lygio, nenaudojant metodų ir nesuteikus reikiamų priemonių bei mokymų.

Tai priklauso bendrai vadovybei, nes ji yra atsakinga už darbo metodų, kurie padidina produktyvumą, aprūpinimą.

1. Nuolat gerinti kokybę ir produktyvumą. Panaikinti skaitines kvotas.

Tai atitinka gamybos valdymą pirkimo ir gamyklos sektoriui; atsižvelgiant į tai, ką šis pasakymas mums sako, kad vyrauja kokybė, kuria pasirūpina žaliava, o pirkimų skyrius rūpinasi, tačiau produkcijos kiekį užima gamykla, nes būtent jie gamina prekes.

1. Pašalinkite kliūtis, trukdančias darbuotojui didžiuotis savo įgūdžiais.

Tai yra susijusi su žmogiškųjų santykių valdymu, nes tai yra susijusi su darbuotojo rotacija, bet taip pat yra susijusi ir su bendru valdymu, nes būtent tas darbuotojui gali suteikti galimybę parodyti savo patirtį. Bendrovės vadovybė gali tapti nepatenkinta negalėdama perduoti užduočių ir negalėdama atlikti savo darbo.

1. Institutas ryžtingą švietimo ir savęs tobulinimo programą.

Ši tema atitinka žmonių santykių valdymą, nes ji yra atsakinga už tai, kad darbuotojas gautų atnaujintą mokymą, būtiną kuo produktyvesniam.

1. Apibrėžkite nuolatinį vadovybės įsipareigojimą kokybei ir produktyvumui bei jų įsipareigojimą įgyvendinti visus šiuos principus.

Tai yra bendrosios vadovybės pareiga, nes ji užtikrina, kad principai būtų įgyvendinami kuo geriau. Norint pasiekti permainas, reikalingas koordinavimas ir darbas kartu.

3) a- vadovybė turi keletą funkcijų, susijusių su įmonės plėtra. Svarbiausi bus išvardyti žemiau:

• Sukurkite sistemą, kurioje darbuotojas atliktų gerą darbą. Bendraukite su darbuotojais taip, kaip jie bendrauja su tiekėjais. Priverskite pavaldinį didžiuotis savo darbu ir jo atlikimu. Automatizuoti rankiniu būdu atliktas ir pakartojamas užduotis. švaistomas laikas, atsirandantis dėl dokumentų tvarkymo, sumažinkite klaidų, remontuodami visą sistemą, užuot iš dalies išlyginę darbuotojų užduotis

Vadovybė privalo išlaikyti savo operatorių mokymą, kad jie galėtų perduoti užduotis ir galėtų atlikti savo užduotis.

b- Gerinamas vadovų ir darbuotojų bendravimas yra palankus keičiantis nuomonėmis ir pasiūlymais tarp skirtingų hierarchinių pozicijų. Tokiu būdu abi šalys geriau supras įmonės veiklą ir taikys lygiagretumo, kurį darbuotojas įgyvendins, politiką. jaustis organizacijos dalimi. Be to, tai būdas pašalinti baimę ir sukurti dvipusio bendravimo aplinką. Derybos konstruktyvios, kad padidėtų gamyba ir kokybė. Taip pat patobulintas ir padidintas tarpžinybinis ryšys. Norint pasiekti šį tikslą, gamykloje buvo sudaryta darbuotojų taryba, kurią sudarė vadovai ir išrinkti atstovai. Susitikimai vyksta kas mėnesį, aptariami neišspręsti darbo klausimai ir valdymo nuostatai. Dėl nuomonės sutariama.

c- Mokymas yra įgūdžiai atlikti darbą. Jį sudaro keli žingsniai. Pirmasis yra rinkti duomenis, antrasis - jį organizuoti, trečiasis - kaupti informaciją, o paskutinis - dalyvauti priimant sprendimus. Pastarojoje pateikiamos alternatyvos, pasirenkama tinkamiausia ir tada problema išspręsta. Tikslas yra pasiekti grupės, kaip vienybės, dalyvavimą priimant sprendimus. Norėdami įgyvendinti visus šiuos tikslus, darbuotojai lanko fakultetą tam, kad išvystytų tam tikras užduotis. Kai kuriais atvejais jiems buvo pateiktos probleminės situacijos, kad būtų galima stebėti savo asmens darbą ir turimas žinias.

Treniruotės labai panašios į treniruotes. Vienintelis skirtumas yra tas, kad mokymai nurodo bendresnę sritį, o mokymai yra konkretesni.

d- Jei darbuotojai būtų patenkinti, sąjungos vaidmuo būtų remti juos tęsti šią naują įmonę. Nepaisant to, kad įmonė, siekdama padidinti našumo rodiklius, daro savo interesus, ši darbo sistemos reforma yra patogi ir atlyginimą gaunantiems darbuotojams, nes jų poreikiai būtų tenkinami kur kas labiau nei jie buvo anksčiau. Be to, sąjunga nepatirs sunkumų, nes jos nariai bus patenkinti jos rezultatais ir vieta įmonėje.

e-Demingo filosofija taip pat taikoma akademinei sričiai. Tada galėsime išanalizuoti, kokia būtų politika, į kurią reikia atsižvelgti siekiant pagerinti „Moruli“ švietimo instituto produktyvumą. Mokymas darbo vietoje galėtų būti organizuojamas rengiant mokymo kursus toms sritims, kurios atitinka kiekvieną mokytoją, kad jie jaustųsi labiau pasitikintys savo žiniomis ir yra šiuolaikiškesni, neprivalydami to daryti savarankiškai. Jiems gali būti leista dalyvauti priimant sprendimus, siūlant naujus projektus, kurie dar niekada nebuvo ištirti, pasiūlant novatoriškas idėjas, kad darbuotojai jaustųsi įmonės dalimi ir taip pat jaustųsi pripažinti. Būtų gerai, jei darbuotojų darbas būtų pripažintas labiau,nes jų poreikis įvykdyti savo bendraamžių ar viršininkų akivaizdoje būtų labiau patenkintas. Kitas dalykas, į kurį reikia atsižvelgti, būtų darbo vieta, kurioje jie vykdo savo užduotis; jis turėtų būti erdvesnis ir patogesnis, užtikrinant didesnį fizinį saugumą. Bendradarbiavimas ir profesinė sąjunga taip pat turėtų būti skatinami rengiant papildomus užsiėmimus ar atliekant bendrą darbą. Bendravimas turėtų būti sklandesnis, kad atlikdami bendrą darbą visos neatsiejamos dalys žinotų naujienas. Galiausiai didesnis dėmesys turėtų būti skiriamas sektoriui, susijusiam su darbuotojo ir jo šeimos sveikata.užtikrinant didesnį fizinį saugumą. Bendradarbiavimas ir profesinė sąjunga taip pat turėtų būti skatinami rengiant papildomus užsiėmimus ar atliekant bendrą darbą. Bendravimas turėtų būti sklandesnis, kad atlikdami bendrą darbą visos neatsiejamos dalys žinotų naujienas. Galiausiai didesnis dėmesys turėtų būti skiriamas sektoriui, susijusiam su darbuotojo ir jo šeimos sveikata.užtikrinant didesnį fizinį saugumą. Bendradarbiavimas ir profesinė sąjunga taip pat turėtų būti skatinami rengiant papildomus užsiėmimus ar atliekant bendrą darbą. Bendravimas turėtų būti sklandesnis, kad atlikdami bendrą darbą visos jo dalys būtų žinomos. Galiausiai didesnis dėmesys turėtų būti skiriamas sektoriui, susijusiam su darbuotojo ir jo šeimos sveikata.

Atsisiųskite originalų failą