1 atvejis: balandžio 6 d., Antradienį, per vakarienę, aš paėmiau tuno skardinę, įsmeigiau į skardinių atidarytuvą ir pradėjau sukti sukamąją svirtį. Jis net nebuvo įpusėjęs, kai sukilo pavara. Aš išėmiau atidarytuvą, pažvelgiau į jį ir padėjau atgal į tą pačią vietą. Pavara vis dar buvo užstrigusi. Aš jėga manipuliavau svirtimi ir ji buvo nenaudinga.
Vėl išėmiau atidarytuvą ir pradėjau išsamiai stebėti kiekvieną gabalą. Atrodė, kad viskas pavyko gerai; Jie pasuko be jokių problemų. Tada pažvelgiau į viršutinį indo galą ir man atrodė, kad jis yra šiek tiek kreivas. Paėmiau lengvą plaktuką ir porą kartų bakstelėjau. Tai buvo puikiai suderinta. Aš vėl įkišau dantį ten, kur užstrigo pavara, ir nieko neatsitiko. Jis vis tiek negalėjo atidaryti palaimos skardinės. „Skardinę galiu, bet jei jau viską išbandžiau… Atidarytojas, labai atsiprašau; matyt, jūs ką tik pasibaigėte, taigi einate tiesiai į šiukšlių dėžę. “
Aš vėl išėmiau skardinės atidarytuvą ir, prieš išmesdamas jį, man reikėjo dantis prikalti kitame taške, nedaug centimetro nuo jo, kur jis įstrigo… Eureka! Dantis pradėjo pjaustyti aliuminio ratą taip, tarsi atidarytuvas būtų ką tik nupirktas. Jūs išsaugojote !.
2 atvejis: Maždaug prieš mėnesį nusipirkdamas naują skutimosi putų indelį, pastebėjau, kad sunku pertvarkyti konteinerio dangtį. Nekreipdamas daug dėmesio į šį reikalą, jis uždėjo dangtelį į vietą ir paliko jį pusiau sandarų. „Gamybos defektai. Pažiūrėsiu, ar ant pakuotės pasirodys el. Pašto adresas, kad galėtumėte nusiųsti komentarą gamintojui “. Vieną dieną aš sustojau apžiūrėti dangtelį ir sužinojau, kad jo įdubimas yra V formos. “Na, mea culpa. Atrodo, kad viskas rodo, kad tai kitokia pritaikymo forma, palyginti su mano naudojamo prekės ženklo pakuote. “ Aš paėmiau dangtį, pasukau jį į šoną ir pastebėjau, kad kai pasukau, jis puikiai tinka.
Žvelgdamas į daugybę kontaktų ir verslo pasiūlymų, atradau daugybę elgesio modelių, kurie mane motyvavo parašyti šiuos apmąstymus. Pirmoji ir svarbiausia iš visų mano ką tik padarytų išvadų yra patikrinimas, ar tam tikrų žmonių, įskaitant didelių įmonių vadovus ir teritorijos vadovus, koeficientas yra vidutinis / žemas –3 / 5, jei ne apgailestaujamas - Į derybų įgūdžius įdėčiau 1/5, neskubėdamas.
Šie žmonės padarė reikšmingas klaidas planuodami, suvokdami ir bendraudami vieną ar kelis kartus, darydami strategines klaidas, darydami procedūrines klaidas ir teisingai įvertindami pasiūlymo ar projekto naudą ir pranašumus ar kelis iš aukščiau paminėtų dalykų tuo pačiu metu.. Natūralu, kad mano pastebėjimai gali būti trumpi, santykiniai arba ne visai pritaikomi didelėje verslo valdymo visumoje; Neįmanoma bandyti susidurti su tiek daug didesnio ar mažesnio dažnio kintamųjų per tokią trumpą erdvę, nors aš manau, kad neklystu manydamas, kad skirtinguose darbo frontuose nei mano, situacija yra daugiau ar mažiau panaši.
Mano manymu, daugeliu atvejų yra kažkas panašaus į išankstinį protinį programavimą, teritorinį-pirminį mūsų interesų gynimą, kuris baigiasi derybų partijų pasitraukimu arba nuteista priešlaikine mirties bausme už pasiūlymą, kuris mums galėtų atverti naujus ir perspektyvius horizontus. Kodėl taip atsitinka? Koks yra tas programavimo fonas? Ar tai lemia tik technikos, biurokratijos ar noro nepažeisti tam tikri komerciniai ar administraciniai procesai? Ar gali būti, kad galų gale kalbama apie komforto zonos apsaugą? Arba primesti savo pranašumą viskam, ko reikia, ir žaisti „niekada nepasiduok, stenkisis niekada suprasti kitą“?
Manau, kad nesėkmė vizijoje ir verslo valdyme apima ne tik „griežtai profesionalius“ dalykus. Tai, be abejo, skamba kaip šalti, objektyvūs ir gerai pasverti sprendimai. Tiesa, netikiu tokiu tvarkingumu ir kompetencija priimant sprendimus, nes įrodymai man ne kartą parodė, kad daugelis derybų procedūrų yra įmirkytos arba įmirkytos su subjektyvumu, sunkumais ir paviršutiniškumu, kurie toli gražu nėra „griežtai“. profesionalus “… Dėl šių priežasčių, artimesnių žmonių charakteriui ir moralinei kategorijai, yra tai, kad jie paprastai nepateikia tinkamų paaiškinimų ar pagrindimų. Derybos atmestos ir viskas.
Versle taip pat turi įtakos kultūra, kurioje gyvename, branda, dorybės, vertybės ir trūkumai. Jei pastarasis atrodo menkas, gerai, kad skaitytojas klausia, kodėl tam tikrose visuomenėse ar šalyse daugelis piliečių vienaip ar kitaip gauna savo pelno dalį, o kitoje aplinkoje daug žmonių atrodo lemiami viską prarasti. Yra tokių, kurie yra įpratę laimėti visą laiką, o dar blogiau - jie nori laimėti ir laimėti bet kokia kaina, tačiau tam tikra sėkmė tenka tiems, kurie atkakliai imasi dangaus gabalo iš galingųjų.
Pažiūrėkime, kaip aš susieju 1 ir 2 atvejus su tuo, kas, mano manymu, daugeliui verslo pastangų trūksta ar viršija:
1. Savarankiškumas / Puiki arba dominuojanti padėtis: Labai lengva ir patogu pasiekti derybas darant prielaidą, kad procesas neviršys įprastų standartų ir kad mūsų pozicija, pasiūlymas ar prestižas kalbės patys už save. Turime vardą, turime istoriją, užaugome ir žinome, kaip gerai daryti dalykus. Mes labai gerai žinome savo gaminius (be kita ko, tuną) ir visiškai pasitikime savo veikimo principais ir mūsų korporacijos struktūros (atidarytuvo) pranašumais. Mes prisistatėme deryboms pusiau pasyviai, sukryžiuotomis rankomis ir su karšto oro balionu, mielai būdami svarbūs ir pripažinti. Mes, žinoma, tikimės, kad kita šalis gerai išaiškins tuos signalus (tai yra, kad jie visą laiką atsimins, su kuo kalba), kad nereikėtų ilgai laikytis kiekvieno iš mūsų reikalavimų.
Staiga kolega nusprendžia mums padaryti verslo požiūrį, kuris peržengia nuspėjamąjį ir verčia mus imtis netikėtų svarstymų („strigtis“). „Ne, tai, ką jūs siūlote, neturi ankstesnių dalykų, atrodo, kad tai neįmanoma“, „ne, ta schema mūsų nedomina, mes jos nežinome, mes neišbandėme“, „iki šiol mes tą ir tą darėme tokiu būdu; prašome dar kartą apsvarstyti savo pasiūlymą ir pabandykite laikytis standartų, kurie mums iki šiol davė tokius gerus rezultatus “,„ jūs galite daug laimėti, jei drauge su mumis “.
Tada derybos sustos. Šalininkas apgailestauja, kad kolega iš tikrųjų NENORI derybų arba nenori pateikti priešingo pasiūlymo nei vien tik abstrakcijos. Tiesiog „aukščiausiasis“ pasilieka paskyrimą, pusiau išklauso ir, kartais arogantiškai ir paniekinamai, nusprendžia, kad verslas netinka jo darbdaviams, kad jis nėra priimtinas, nes meta iššūkį savo iškiliai pozicijai, savo modus operandi arba todėl, kad Tai netelpa jūsų biudžete.
Šis skirtumas vyksta visą laiką. Tie, kurie turi didesnį svorį ar turi prestižą, derasi dėl daugybės prielaidų arba nuo privilegijuotos pilies viršaus. Proponento požiūriu, šie pasigyrimai yra ne kas kita, kaip primetimai. Tylos ir laukimas ateina, ryšys nutrūksta ir, ko gero, visi pralaimi, kai kurie labiau nei kiti… Laikas parodys, ir tai buvo pasakyta pavyzdingu ir įtaigiu būdu (JK Rowlingui, Hario Poterio heptologijos autoriui, jie ne vieną kartą metė duris į nosį).
Jei „maža dalis“ ar dalis, kurią reikia daug nugalėti, yra kūrybinga, ryžtinga ir lanksti, ji tikrai nepasiduos. Jis pavers tą mirtiną tylą nauja galimybe ir suras būdą, kaip įnešti kelis gerai apskaičiuotus čiaupus į kolegos geležinį rėmą, arba nuskandinti dantis tiesiai už aklavietės. Jis bandys derėtis dėl tuno skardinės arba bandys kitą tuno skardinę.
