Turistinės rinkos analizė Soltos provincijoje 1996–2001 m

TURIZMO PASIŪLYMO SANTRAUKA IR SALTOS TEIKIMO POREIKIS

Soltos turistinė veikla tradiciškai buvo grindžiama trijų pagrindinių elementų naudojimu:

Kultūrinis turizmas ir festivaliai (folkloras, kultūrinės šventės, istoriniai lankytini objektai, stebuklų savaitė ir kt.) Gamtos ištekliai kaip traukos elementas (unikalūs natūralūs kraštovaizdžiai, flora, fauna ir parkai) Pastaruoju metu regiono gamtos vertybės yra skatino plėtoti nuotykių turizmo veiklą.

Šios grandinės yra Salteño turizmo komercinio pasiūlymo centras, net jei jos nėra turizmo prekės. Ketinama vykdyti veiksmingą šio tipo rinkodaros transformaciją, pereinant prie rinkos produktų. Rinkodara pagal įvairius gaminių modelius suteikia svarbių pranašumų, susijusių su interaktyvumu ir ilgalaikiškumu turisto vaizduotėje.

Didžiąją daugumą turistų, atvykstančių į Saltą, pritraukė skatinimas ir galimybė plėtoti turizmą remiantis Saltos kraštovaizdžiu ir kultūra. Iš tikrųjų beveik pusės į Saltą atvykusių turistų kelionių motyvacija tai daro dėl ankstesnių vizitų ar draugų komentarų.

Svarbu pažymėti, kad skirtingai nuo apsilankymų kitose turistinėse vietose, „Salta“ vizitus tradiciškai rengė patys turistai, mažesniu mastu kreipdamiesi į kelionių organizatorius ar kelionių agentus, o tai daugiausia priskiriama prie išlaidų priežasčių.

Saltoje atlikti tyrimai iš esmės daro išvadą, kad tai provincija, turinti didžiulį turistų potencialą, kuri iki šiol nebuvo iki galo išnaudota.

Salta siūlo didelę gamtinių, kultūrinių, istorinių ir archeologinių lankytinų vietų įvairovę, pasižyminčią išskirtinėmis savybėmis. Reikėtų pažymėti, kad provincija turi didelę floros, faunos ir saugomų gyvūnų rūšių įvairovę.

Verta pabrėžti kai kuriuos kultūrinius objektus, į kuriuos reikia atsižvelgti atsižvelgiant į bendrą turistinių produktų, kuriuos siūlo „Salta“, paketą. To pavyzdys yra regione esanti inkų kultūra. Neseniai Saltoje (Llullaillaco mumijos) buvo rastos trys inkų mumijos, laikomos seniausiomis puikios būklės Lotynų Amerikoje.

Provincija rodo įdomų turistų būrį, jei analizuosime jų kilmę. Manoma, kad ketvirtadalis ir trečdalis jų atvyksta iš užsienio, o likusią dalį paaiškina dideli turizmo išdavimo centrai Argentinoje.

Didžioji dauguma užsienio turistų atvyksta iš Europos, ypač iš Vokietijos, Prancūzijos, Nyderlandų, Ispanijos, Belgijos, Italijos ir Šveicarijos. Likę užsienio svečiai atvyksta iš Australijos, Japonijos, JAV, Brazilijos ir Urugvajaus. Užsienio turistų procentas nėra pastovus visus metus (English Consulting Source BDO Hospitality Consulting).

Atsižvelgiant į nacionalinį turistų poreikį, jis daugiausia gaunamas iš Buenos Airių, Santa Fė, Entre Ríos, Federalinės federacijos ir Kordobos. Sezono metu, kai aptinkama daugiausiai šalies ir užsienio turistų, tai vyksta per Velykas, žiemos atostogas (liepą), rugsėjį ir spalį (stebuklų savaitė ir Ferinoa).

Tarpinis sezonas tęsiasi nuo gegužės iki birželio pabaigos, rugpjūčio ir spalio mėnesio pabaigos. Pagaliau ne sezono laikas yra nuo gruodžio iki kovo pirmosios pusės. Reikėtų pažymėti, kad šie tradiciniai sezonai, vystantis vidaus turizmui, paprastai skiriasi.

Mėgstamiausias būdas patekti į Saltą yra atvykimas lėktuvu, 40 proc. Lankytojų iš užsienio padidėjimui įtakos turėjo tai, kad dažniausiai jie gabenami oru, nes iki 98 metų tai buvo mažiausiai naudojama terpė. Maršrutais 60 proc. Atvykėlių atvyksta automobiliais ir autobusais; Tie, kurie pasirenka šias žiniasklaidos priemones, dažniausiai yra turistai iš Argentinos.

Naudotas transportas

Modalumas	devyniolika devyniasdešimt šeši	1997 metai	1998 metai	1999 metai	2000 m
Automobilis	37 proc.	46 proc.	52 proc.	35 proc.	3. 4 proc.
Autobusas	12 proc.	26 proc.	25 proc.	30 proc.	25 proc.
Lėktuvas	penkiasdešimt%	27 proc.	22 proc.	33 proc.	40 proc.
Kiti	vienas%	vienas%	vienas%	vienas%	vienas%

Šaltinis: Soltos provincijos turizmo vyriausybės sekretoriatas

Vidutinė viešnagės trukmė yra nuo dviejų iki trijų naktų, o vidutinė viešnagės trukmė priklauso nuo sezono, atspindint ilgiausią viešnagę sezono metu. Praėjusiais metais sumažėjo vidutinis nakvynių skaičius, ypač sezono metu ir vidaus patalpose (Cafayate ir Valles), 2001 m. Pasiekęs 1,5 lygio (2,2 už 2000 m.). Apgyvendinimo požiūriu pasiūlymas skiriasi nuo viešbučių iki kempingų, įskaitant apsistojimą, fermas ir įgaliotus šeimos namus. Didžioji dalis viešbučio pasiūlymų yra sutelkta Saltoje ir Cafayate (pietinėje provincijos dalyje).

Žiemos, ypač liepos mėnesiais, dauguma „Salta“ viešbučių pasiūlymų yra naudojami ir veikia aukščiausiu užimtumo lygiu.

Likusiu metų laiku dažniausiai naudojama 3 ir 4 žvaigždučių viešbučiai.

Kalbant apie pasirinktas kelionių vietas, galime paminėti, kad sostinė ir jos apylinkės yra pirmenybė pirmenybėse, po kurių eina Cafayate ir traukinys į debesis.

Be to, reikia atsižvelgti į tai, kad draugų rekomendacijos ir paaukštinimas paaiškina 62% praneštų kelionių motyvų. Tai kartu su kelionėmis į Saltą kainomis galėtų paaiškinti, kodėl toks didelis procentas (71%) lankytojų organizuoja kelionę savarankiškai, o tik 24% tai daro per kelionių agentus.

Kelionės turizmo segmente motyvacija

	devyniolika devyniasdešimt šeši	1997 metai	1998 metai	1999 metai	2000 m
draugai	35 proc.	35 proc.	35 proc.	30 proc.	29 proc.
Ankstesni vizitai	30 proc.	36 proc.	27 proc.	28 proc.	dvidešimt vienas%
Skatinimas	10%	9%	19 proc.	25 proc.	33 proc.
Agentūros	5%	17 proc.	8%	17 proc.	17 proc.

Šaltinis: Soltos provincijos turizmo vyriausybės sekretoriatas

Kelionės būdas

	devyniolika devyniasdešimt šeši	1997 metai	1998 metai	1999 metai	2000 m
Patys	84 proc.	79 proc.	79 proc.	73 proc.	71 proc.
Kelionių agentūra	14 proc.	dvidešimt procentų	18 proc.	26 proc.	24 proc.
Kiti	du%	vienas%	3%	vienas%	5%

Šaltinis: Soltos provincijos turizmo vyriausybės sekretoriatas

Galėtume patvirtinti, kad šiuo metu kultūrinis ir vakarėlių turizmas paaiškina daugumą lankytojų srautų į provinciją. Taip pat atrodo naudinga pabrėžti ankstesnių vizitų į provinciją liudijamąją vertę ta prasme, kad 50% apsilankymų motyvuoja ankstesni vizitai arba draugai.

VYKDYTO VADYBOS ANALIZĖ

Turistinė veikla laikoma prioritetu kaip Soltos provincijos ekonomikos augimo, užimtumo ir plėtros variklis, dėl šios priežasties Vyriausybė paskelbė, kad jos plėtra yra provincijos interesų. Sektorius turi praktiškai neprilygstamą potencialą, kurį lemia keturi pagrindiniai veiksniai:

Natūralios ir kultūrinės lankytinos vietos, kurias siūlo provincija. Egzistuoja jauna ir pakankamai kvalifikuota darbo jėga, labai tinkama paslaugų sektoriui, ypač turizmui. Provincijos valdžios institucijų supratimas apie šios veiklos, kaip augimo, plėtros ir plėtros katalizatoriaus, potencialą. Užimtumo kūrimas Auganti ir jau plačiai suprantama privačiojo sektoriaus lyga apie sektoriaus svarbą ir potencialą.

Provincijos vyriausybė ketina gilinti pastangas plėtoti veiklą, kuri prasidėjo prieš penkerius metus. Dėl šių pastangų per pirmuosius trejus metus turistų aktyvumas išaugo daugiau kaip 70%, be to, jei vertintume penkerių metų laikotarpį 1996–2000, vidutinis metinis lankytojų srautų augimas viršijo 10%. Tokių tikslų įgyvendinimas buvo grindžiamas trimis ramsčiais:

Skatinimas: pastangos reklamuoti vietos ir tarptautiniu mastu, aktyviai dalyvaujant mugėse ir parodose, taip pat spaudoje.Viešosios investicijos: infrastruktūros kūrimo ir pritaikymo programa:
- Maršrutai Privažiavimo keliai, keliai Tarptautinis oro uostas Saltoje
Privačių investicijų skatinimas: Tam buvo naudojami įvairūs teisiniai ir finansiniai mechanizmai, tokie kaip:
- Reklamos įstatymai, susiję su veikla, kuria numatomos mokesčių lengvatos ir atidėjimai, taip pat kitos mokestinės lengvatos: Provincijos investicijų fondo sukūrimas: skirtas remti turizmo srities pokyčius ir kitus, kurie yra svarbūs plėtrai.

Šiuo metu reikia gilinti veiklos plėtrą imantis naujų veiksmų, kurie būtų veiksmingi siekiant šio tikslo.

Šio antrojo plano tikslas - plėtoti pastangas naujose srityse, remiant pradinio plano pagrindus (skatinimas, pagrindinės infrastruktūros plėtra ir privačių investicijų skatinimas).

Tuo metu, kai Juanas Carlosas Romero tapo Soltos provincijos gubernatoriumi (1996 m. Pradžia), salos turizmo padėtis nebuvo labai viltinga. Dėl šios priežasties ir suvokdamas realų jo potencialą, naujasis gubernatorius kartu su bendradarbiais nusprendė skatinti šio veiklos sektoriaus plėtrą.

Pirmiausia buvo pakeista esama struktūra, pakėlus turizmo sekretorių į vidaus reikalų turizmo sekretoriaus laipsnį. Taigi įgyvendinus šią idėją, šiai sričiai skirtas biudžetas buvo padidintas nuo 333 500 S USD 1995 m. Iki 851 658 S S USD 1998 m., Tik skatinimui, mokymui ir operacijai, neįtraukiant nei viešųjų, nei privačių investicijų.

Kalbant apie investicijas, pirmos klasės nakvynės namų statyba buvo įtraukta į viešųjų darbų biudžetus tose vietose, kur nebuvo sukurta turizmo grandinė, kuri produktyviai ir turistiškai suaktyvino tokias sritis kaip Iruya; „Santa Victoria“, „Nazareno“ ir kiti, kurie statomi pagal Turizmo rėmimo įstatymą ir Provincijos investicijų fondą.

Pagrindiniai reklamos politikos veiksmai buvo dalyvavimas nacionalinėse ir tarptautinėse mugėse. kur provincijos darbas sulaukė svarbių paminėjimų ir apdovanojimų, tokių kaip:

Pirmoji premija „Expo-Aventura“ 1998 ir 1999 m. Buenos Airėse. Pirma premija ir garbingas paminėjimas Tarptautinėje turizmo mugėje Buenos Airėse, 1998 m. Spalio mėn. Antroji premija už Nacionalinės kaimo parodos stendas Buenos Airėse Aš meldžiuosi į internetinę svetainę, kuri, pavyzdžiui, 1998 m. Birželio mėn. Sulaukė tik 11 000 užklausų. Rinkodaros susitikimas, kurį 2000 m. Balandžio mėn. Organizavo Buenos Airių kelionių agentūrų asociacija. šalis, Buenos Airės, 2000 m. balandžio mėn.

Kalbant apie tarptautines muges, provincijoje dalyvavo:

Tarptautinė turizmo mugė, Madridas, 2000 m. Sausis. Parama nacionaliniams ir Salteño operatoriams, kurie parduoda paskirties vietą „Salta“. Tarptautinė turizmo kelionių krepšelis, Milanas, 2000 m. Vasaris. Parama teikiama nacionaliniams ir Salteño operatoriams, kurie parduoda paskirties vietą. „Salta.Internationalen Tuorismus Borse“, Berlynas, 2000 m. Kovo mėn. Parama teikiama nacionaliniams ir „Salteño“ operatoriams, prekiaujantiems „Salta.Buy“ Argentinos paskirties vieta, Buenos Airės, 2000 m. Balandžio mėn. Buvo gauta 120 tarptautinių operatorių, tiesiogiai besidominčių Argentinos gaminiu; Šis profilis palaikė „Salta“ ir nacionalinius operatorius. Rinkodaros susitikimai, Australija, 2000 m. rugpjūtis. Parama teikiama nacionaliniams ir „Salteño“ operatoriams, kurie parduoda „Salta“ paskirties vietą. Pasaulio kelionių rinka, Londonas, 2000 m. lapkričio mėn.Parama teikiama nacionaliniams ir Salteño operatoriams, kurie prekiauja Salta kelionės tikslu.

Be mugių, buvo vykdomos ir kitokios akcijos, tokios kaip:

Kelionė į Čilę, kad būtų pasinaudota Salta-Iquique skrydžiu; 2000 m. Vasario mėn. „Fam Tours de Chile“, 2000 m. Vasario mėn., Strategija užfiksuoti Šiaurės Čilės rinką: „Salta“ reklaminio stendo įrengimas 4 prekybos centruose Buenos Airėse po 8 dienas. Dalyvavo maždaug 6000 žmonių. Saltos populiarinimas Atlanto vandenyno pakrantėje 2000 m. Sausio ir vasario mėnesiais. Turizmo ministerijos mobilus stendas su 4 reklamos kampanijų platintojais, platinančiais brošiūras ir lipdukus. „Salta“ paskelbimas 2001 m. U20 pasaulio taurės vieta Peršokti į 2002 m. Pasaulio tinklinio taurės turnyrą.

Be to, visos investicijos į viešuosius darbus provincijoje 1996–1999 m. Viršijo 500 mln. USD, o infrastruktūros darbams - beveik 470 mln. USD.

Investicijos į infrastruktūrą - doleriai

Investicijų sritis	Investicijos 1996 - 1999
Visuomeniniai pastatai	36 000 000
Išsilavinimas	82 000 000
Visuomenės sveikata	18 000 000
Vandens plėtra	48 000 000
Kelio darbai	97 000 000
Vanduo ir sanitarija	22 000 000
Elektros darbai	16 000 000
Namų ūkiai	150 000 000
Iš viso	469 000 000

Šaltinis: Soltos provincijos vyriausybė

Kaip matyti, investicijos į pagrindinę infrastruktūrą, ty kelių, vandens, kanalizacijos ir elektros darbus, 1996–1999 m. Sudarė 135 mln. USD. Ypač svarbu pabrėžti investicijas į kelių darbus, kurių vertė siekia 97 milijonus JAV dolerių. Šie infrastruktūros darbai sudaro pagrindą privačių atstovų investavimo proceso plėtrai. Ypač tose, kurios turizmo pramonei suteikia pakankamą bazinės infrastruktūros (ypač privažiavimo, kelių ir pagrindinės infrastruktūros) tiekimą, ji yra pagrindinis privačių agentų veiklos ir investicijų plėtros veiksnys.

Prie šių investicijų buvo pridėtos reikšmingos privačiojo sektoriaus išmokos infrastruktūros, ypač geriamojo vandens ir elektros energijos, srityse. Elektros ir geriamojo vandens bendrovės investicijos 1996 m. Viršijo 574 mln. -1999, pagal šią detalę:

507,210 000 USD elektros energija (EDESSA) 67 000 000 USD geriamasis vanduo (ASSA)

Jei vertintume visos valstybės investicijas į infrastruktūrą ir privatizuotų bendrovių investicijas, tai penkerių metų laikotarpiui 1996–2000 m. Skirtos investicijos vien tik į minėtus dalykus siekė maždaug 1 100 mln. USD.

Galiausiai atrodo tinkama pacituoti investiciją į Soltos oro uostą, kuris buvo atnaujintas ir išplėstas 1998 m. Pagal Argentinos oro uostų 2000 m. Planą. Investicijos į terminalo atnaujinimą iš viso sudarė JAV dolerių išlaidas. 12,1 mln. Taigi „Salta“ šiuo metu turi pirmos klasės tarptautinį oro uostą, pasižymintį išskirtinėmis savybėmis, palyginti su likusiu Argentinos interjero interjeru, kartu suteikiant pagrindinį elementą, palengvinantį lankytojų patekimą į provinciją sklandžiai.

REZULTATŲ ANALIZĖ

Jei analizuosime turistų veiklos dinamiką per pastaruosius penkerius metus, pamatysime, kaip įdėtos pastangos paskatino svarbų turizmo veiklos augimą. Visų pirma:

Jei atsižvelgsime į 1996–2000 metų penkerių metų laikotarpį, vidutinis metinis lankytojų srautų augimas viršijo 10 proc. Taigi 2000 m. Provincija sulaukė daugiau nei 500 000 turistų. Turizmo pajamos uždirbo apie 214 mln. 2000 m. Manoma, kad ši veikla per pastaruosius trejus metus uždirbo apie 20 milijonų dolerių už provincijos atsargas.

Turistai atvyksta į Soltos provinciją 1995–2000 m

Šaltinis: Soltos provincijos turizmo vyriausybės sekretoriatas

Kaip šio proceso produktas, „Salta“ atsidūrė tarp didžiausių ir dinamiškiausių Argentinos turizmo centrų. Atsižvelgiant į laimėjimus, sustiprėjo įsitikinimas Salteno turizmo sektoriaus potencialu, kuris yra ekonominės veiklos katalizatorius, taip pat pajamų ir užimtumo generatorius.

PROJEKTAS POREIKIS

2001 m. Pabaigoje „Equipos Mori“ Saltos provincijoje atliktas turizmo paklausos tyrimas.

Turizmas yra labai svarbi regiono veikla. Tai pavyzdžiai:

Atvykstančių lankytojų skaičius (57 mln. Lotynų Amerikoje pagal Pasaulio turizmo organizacijos-WTO -). Tai sukuria užsienio valiutos (palyginimai su tradicine eksporto veikla rodo tai) Svoris, kurį ši veikla daro kaip regioninio BVP variklį.

PPO per artimiausius du dešimtmečius prognozuoja reikšmingą regiono augimo tempą. Remiantis ta pačia organizacija, iš vietų, kuriose tikimasi didesnio augimo, išsiskiria: Kuba (9,2% per metus), Dominikos Respublika (5,3%), Argentina (5,1%) ir Brazilija (5%).

Be to, PPO taip pat prognozuoja, kad pagrindiniai iššūkiai, su kuriais regionas susidurs ateinančiais metais, bus šie:

Konkurencijos iš kitų regionų augimas Turistų nesaugumo problemos

Ekspertų nuomone, trumpuoju laikotarpiu bendras pasaulio ekonomikos nuosmukis neigiamai paveiks keliones į Lotynų Ameriką. Nors rugsėjo 11 d. Teroro išpuolio poveikis oro kelionėms į Lotynų Ameriką dar nėra aiškus, atmetama, kad jis bus neigiamas.

Pasaulio kelionių ir turizmo taryba (WTTC) šiais 2001 m. Sudarė 10 metų horizonto seriją. Remiantis šiuo šaltiniu, 2001–2011 m. Bus:

Realus kelionių ir turizmo paklausos augimas - 4,2% per metus. Tikimasi, kad kelionių ir turizmo pramonė 2001 m. Sudarys 3,3% BVP (9,3 milijardo JAV dolerių), o 2011 m. Išaugs iki 15,1 milijardo USD. (3,2% BVP). Apskaičiuota, kad kelionių ir turizmo pramonė sukuria 463 675 darbo vietas (3,3% visų darbo vietų) ir kad joje 2011 m. Dirbs 608 213 žmonių (11,2% visų).

Kita vertus, ir kaip jau minėta, PPO prognozavo, kad per ateinančius du dešimtmečius Argentinoje kasmet augs 5,1% lankytojų pajamos.

Šiame kontekste atrodo labai pagrįsta manyti, kad per ateinančius du dešimtmečius „Salta“ patirs tvaraus augimo procesą, kuris gali būti didesnis nei visos šalies užfiksuotas vidurkis dėl:

Investicijos, kurios turėtų išplėsti paslaugų pasiūlą Investicijos į infrastruktūrą, gerinančią privažiavimo ir tranzito maršrutus provincijoje. Skrydžių ir jų dažnumo išplėtimas į ir iš paskirties vietų už sienos. palengvinti lankytojų, kurių šiandien praktiškai nėra, atvykimą.

Kai tik „Salta“ pradės pritraukti turistus iš užsienio, pagerės vidutinės dienos išlaidos provincijoje ir, iš esmės, vidutiniai buvimo koeficientai, kurie šiuo metu yra labai žemi.

Šia prasme verslo lankytojų segmentas iškyla kaip mažai išnaudojama grupė, pasižyminti dideliu patrauklumu, atsižvelgiant į dideles vidutines išlaidas vienam asmeniui (42% didesnes nei kitų lankytojų).

Panašiai išsiskiria ir Europos bei Šiaurės Amerikos turistai, kurių vidutinės išlaidos ir buvimas viršija užsienio svečių vidurkį (atitinkamai 75% ir 60% didesni). Jei daroma prielaida, kad Salta užima 30% užsieniečių, galima daryti išvadą, kad tik 1 iš dvidešimties užsieniečių, kurie tvarko Argentinos teritoriją, atvyksta į Saltą viešnagės metu.

Kaip minėta, Argentina yra labai svarbi turistų išdavėja, kuriai būdingas nepaprastai patrauklus išlaidų ir viešnagės lygis. Argentinai užsienyje išleidžia 71 USD per dieną ir paprastai būna 12,2 dienos, iš viso vienam asmeniui išleidžiama 870 USD. Čia gali atsirasti įdomių trumpalaikių galimybių dėl oro kelionių baimės ir esamo nuosmukio.

Galiausiai turime pabrėžti lankytojų iš Brazilijos svarbą atsižvelgiant į jų potencialą, vidutinę išlaidų apimtį ir artumą. Šiuo metu tos kilmės lankytojai kasdien patiria daugiausia išlaidų vienam gyventojui (140 USD).

Numatomas lankytojų skaičiaus Saltoje skaičius

Pastaba: Naudojami augimo tempai: PPO = 5,1%, WTTC = 4,2%

Numatomas lankytojų skaičiaus Saltoje skaičius

Manoma, kad „Salta“ įdarbinama 70% šalies ir 30% užsienio darbuotojų. Numatomi augimo tempai yra šie:

Vidiniai lankytojai: 3,0% Užsienio lankytojai: 7,0% Vidutinis: 4,2% (WTTC)

Galiausiai ir tikintis augimo horizonto, atrodo pagrįsta manyti, kad vidutinis viešnagės laikotarpis užfiksuos reikšmingą augimą per ateinantį dešimtmetį, kai tik „Salta“ sugebės sukurti „produktus“, kurie ilgiau išlaikytų lankytoją.

Numatoma, kad augimas bus: