Biologinis verslo pertvarkos modelis yra organizacinės plėtros priemonė, apimanti racionalizavimą (pertvarkymą) su chirurgija (restruktūrizavimas), ekologiją (atgaivinimą) ir dvasią (atnaujinimą).
Panašu, kad naujovės teorijos stiprėja verslo pasaulyje, o Michaelo Hammerio centrinėje tezėje, kurioje buvo pristatyta verslo revoliucija, kasdien pateikiami nauji patobulinimai.
Šį kartą nurodoma nauja sudedamoji dalis, kurią savo naujausiame darbe „Organizacijos pertvarkymas“ pateikė Francis Gouillart ir Jamesas Kelly, kurio pagrindinė tezė yra ta, kad įmonės, norėdamos išlaikyti ar įgyti lyderio pozicijas, turi pertvarkyti ir ne tik modifikuokite jų procesus ar valdymą. Tai paprasto pakeitimo ar pertvarkos posūkis, kuris suteikia įdomios pridėtinės vertės naujoviškos inžinerijos disertacijai: „Pokyčių įtraukimas į įmonės kultūrinį kontekstą“. Tai yra apie verslo pertvarką, visiškai apsvarstytą.
Manoma, kad norint pakeisti įmonę, neįmanoma tiesiog skirti individualių gydymo būdų fiziniams, žmogiškiesiems ir technologiniams procesams ir (arba) ištekliams, neištyrus, kokį poveikį šios priemonės gali turėti likusiai organizacijos daliai. Siekiama iš platesnės perspektyvos integruoti tradiciškai nepriklausomas kampanijas, tokias kaip kampanijos, kuriomis siekiama patobulinti procesus, optimizuoti technologijos naudojimą ir pakeisti požiūrį į žmogiškuosius išteklius, panaudojant kaip transporto priemonę palyginant įmones su gyvais organizmais. kad visuomenės, kaip ir gyvos būtybės, gimsta, auga, bręsta, sensta, suserga, pasveiksta ir miršta. Įmonės, kaip ir žmonės, turi savo pobūdį: vieni yra protingesni, kiti stipresni, kiti greitesni ir iniciatyvesni ir t.t.Apibendrinant galima pasakyti, kad žmonėms būdingi bruožai taikomi ir įmonėms.
Verslo iššūkis yra išlaikyti sveiką visų organizacijos komponentų pusiausvyrą, vykstant įmonės pertvarkos procesui, pakeičiant mechanistinį požiūrį į vientisą ir organišką, o tai daro bendro pobūdžio įmonės ypatybes konkurencingesnius. Didelis skirtumas tarp šiuolaikinės įmonės ir tos, kuri susiformavo remiantis pramonine visuomene, yra didžiulis žodinių ir rašytinių jos komponentų tarpusavio ryšys; Šiuo metu kalbama apie kompiuterių amžių ir pastaruoju metu apie žinių amžių. Banke; pavyzdžiui, savalaikis sprendimų priėmimas priklauso nuo informacijos prieinamumo ir klientų žinių. Todėl technologijos turi būti prieinamos sprendimų priėmėjams, o ne iš dalies,bet per programas, kurios leidžia visiškai vizualizuoti visas kliento įmones.
Pademonstruoti baigiamąjį darbą; Gouillart ir Kelly pasirenka modelį, kurį jie vadina verslo pertvarkos biologiniu modeliu, kurį sudaro keturios pagrindinės terapijos, būtent:
- Iš naujo suformuluokite įmonės mintis Restruktūrizuokite organizacijos kūną Atgaivinkite įmonę aplinkoje, kurioje ji veikia Atnaujinkite firmos dvasią
Protas, kūnas, aplinka ir įmonės dvasia yra elementai, prie kurių turi dirbti įmonių vadovai, kad įvyktų subalansuota pertvarka. Kiekviena terapija, taikoma minėtiems elementams, yra paaiškinta žemiau.
1. Iš naujo suformuluokite įmonės mintį
Reikia, kad visos organizacijos metu būtų sukaupta psichinė energija, reikalinga transformacijos procesui pagilinti.
Ši energija pasiekiama ne šiaip sau, o tinkamai apibrėžus įmonės viziją, suteikiančią didesnę motyvaciją darbui, ir atpažįstant parametrus, leidžiančius mums kvalifikuoti naujus įmonės veiklos rezultatus. Aiškūs korporacinės vizijos pavyzdžiai randami Bill Gates („Microsoft Corporation“), kuris numatė, kad technologijos ateitis slypi programinėje įrangoje, o ne jo aparatinėje įrangoje, arba Ted Turner (Jungtinių Valstijų naujienų tinklas - CNN), kuris į naujienų verslą jis žiūrėjo kaip į globalų. Dėl šios priežasties prezidentų ir vadovų užduotis tampa paklausti savęs, kaip jie nori pamatyti savo įmones per penkerius – dešimt metų, perduoti tą viziją savo darbuotojams ir atpažinti pagrindinius rodiklius, leidžiančius įvertinti įmonės veiklą, palyginti su jūsų konkurencija.
Verslo mąstymo pertvarkymas ir jo įgyvendinimas yra užduotis, susijusi su rizika, palyginti su dabartine verslo plėtra; Tai apima savęs pervežimą už šalies ribų, į kurį įmonė tradiciškai persikėlė. Yra įmonių, kurios nusprendžia patekti į tarptautinę rinką, arba tų, kurios nori išplėsti savo veiklą įsigydamos kitą įmonę. Be abejo, tarptautinė rinka primeta kitą verslo kultūrą ir darbas kitoje išplėstoje įmonėje nėra tas pats, kas veikti mažesnėje įmonėje. Tai reiškia, kad įmonės personalas turi protingai prisitaikyti, kad įgyvendintų šią naują viziją.
Žvelgiant iš kito kampo, pertvarkymas yra pasinaudojimas galimybėmis, kurios nebuvo pripažintos, nes niekas nesiėmė problemų suderinti esamas vertybes įmonėje su galimybėmis, kurias jiems siūlo rinka. Galiausiai, pakeitus formuluotę, turėtų būti įvertinti nauji rezultatai, gauti remiantis naujos įmonės vizijos apibrėžimu. Vienos įmonės įsigijimas kitai turėtų duoti naudos plėtojant verslą ir taupant sąnaudas, taigi pridedant vieną pliusą reikėtų ne du, o šiek tiek daugiau nei du; kitaip įsigijimas neturėtų daug prasmės.
2. Restruktūrizuokite organizacijos struktūrą
Žmonėse yra aiškus ryšys tarp proto ir kūno, tarp minties ir veiksmo. Žmogus gali turėti puikių idėjų, kurios neišsipildys, kol joms nebus suteikta dinamika per žodinį bendravimą ar fizinį veiksmą. Panašiai įmonės gali apibrėžti savo viziją, o darbuotojai - psichiškai įsisavinti pokyčių procesą; tačiau rezultatai nebus matomi tol, kol šios mintys virsta veiksmais.
Organizacijos restruktūrizavimas susijęs su fiziniais ištekliais (gamykla, įranga, biurais ir tt) bei taikomomis procedūromis, atliekant užduotis ir siūlant paslaugas. Firmos, kurios nesirūpina savo augalų priežiūra, gali patirti tai, kas nutinka žmonėms, kai jie serga skolioze. Tie, kurie neperžiūri savo procesų, gali nukentėti dėl dubliavimosi, sudėtingų procedūrų ir dokumentų, kuriuos būtų galima palyginti su nutukimu.
Restruktūrizavimas turi prasidėti vertės šaltinių pripažinimu: kiekvienos veiklos sąnaudomis ir jų teikiama nauda. Banke; pavyzdžiui, einamosios sąskaitos paslauga yra vertės elementas, nes ji teikia išteklius, kuriuos reikia paskirstyti tarp klientų. Šioms sąskaitoms tvarkyti reikalingos tokios išlaidos, kaip atsargų reikalavimai, priverstinės investicijos, bankomatų atlyginimai, mainai, mikrofilmai, elektroninis apdorojimas ir kt. Vadovybės užduotis yra nustatyti, kurios iš tų sąskaitų reiškia naudą, o kurios ne.
Kitas restruktūrizavimo proceso žingsnis yra fizinės infrastruktūros pritaikymas įmonės strateginiams tikslams. Tai lėtas ir brangus procesas, lygiai kaip skeletas lėtai prisitaiko prie likusio kūno poreikių.
Galiausiai, restruktūrizavimas apima darbo procesų, kuriais siekiama iš esmės patobulinti svarbiausius aspektus, tokius kaip kokybė, efektyvumas ir išlaidos, kurie buvo pagrindiniai „Classic Reengineering“, pertvarkymą; jie yra organizacijos raumenų sistema.
Kartais reikia supainioti reinžineriją su transformacija. Atsižvelgiant į tai, ką pabrėžia autoriai, reinžinerija yra restruktūrizavimo terapijos pagrindas; kuris, savo ruožtu, yra esminė transformacijos ar bioinžinerijos proceso dalis, nes jie jį kataloguoja.
Iš visų keturių siūlomų gydymo būdų (pertvarkymas, restruktūrizavimas, atnaujinimas ir atgaivinimas) restruktūrizavimas yra pats skausmingiausias, nes kartais prireikia didelių operacijų, personalo mažinimo, nepelningų paslaugų pašalinimo ir užduočių pritaikymo iš naujo.
3. Atgaivinkite įmonę aplinkoje, kurioje ji veikia
Atgaivinimas suprantamas kaip naujo padaro gimimas ir vystymasis - tai suteikti organizacijai naują gyvenimą per novatorišką verslo valdymą ir naujų galimybių įmonei sukūrimą. Tai susideda iš kūno sąveikos su aplinka, kuri jį supa, kad jis galėtų augti; Atgaivinimas tampa etapu po restruktūrizavimo, darant prielaidą, kad restruktūrizuota įmonė galės geriau patenkinti rinkos poreikius ir pažvelgti į savo klientų akis. Esant tokioms aplinkybėms, įmonė pereis nuo išgyvenimo prie gerovės.
Anot autorių, pertvarkymą ir pertvarkymą lemia atgaivinimo pridėtinė vertė.
Pokyčių strategija; ji negali tiesiog sustoti ties proceso atnaujinimu, bet ir pasinaudoti rinkos teikiamomis galimybėmis. Investicijos į „Reengineering“ programas yra labai brangios, kad jas amortizuotų tik plėtojant verslą, kurį įmonė tradiciškai vykdė. Ši investicija turi būti kapitalizuota novatoriškomis idėjomis, kurios suteikia pakankamą grąžą investicijoms susigrąžinti.
Taigi, atgaivinimo terapija susieja reinžineriją su rinkodara ir įmonės lyderystės skatinimu savo klientams ir konkurentams. Įdiegta nauja energija, įmonė gali pasiūlyti unikalų ir diferencijuotą produktų ir paslaugų portfelį, taip užkertant kelią jiems tapti paprastais atvirukais.
Technologinės naujovės vaidina pagrindinį vaidmenį atgaivinimo etape, nes būtent transporto priemonė teikia informaciją sprendimų priėmimui. Technologijų pranašumai įmonėje yra nesuskaičiuojami, ypač kai jie yra susiję su „Reengineering“ programomis. Kita vertus, tai suteikia galimybę užmegzti ryšį su tiekėjais, klientais, sąjungomis ir duomenų bazėmis (EDI - elektroninis duomenų apsikeitimas). Technologija yra lyginama su nervų sistema, nes ji sujungia visus įmonės organizacijos komponentus informacijos teikimui ir sprendimų priėmimui.
4. Atnaujinkite firmos dvasią
Norėdami baigti biologinį verslo pertvarkos modelį, aptariame, kaip optimizuoti žmogiškųjų išteklių veiklą, suprantant įmonę kaip dvasinę būtybę, o ne kaip paprastą prekių ir paslaugų teikėją. Be dvasingumo negali būti pertvarkymo.
Atsinaujinimo terapija pradedama sudarant piniginių ir nepiniginių paskatų programą, įmonės tikslus paverčiant asmeniniais įsipareigojimais. „Psichologinė sutartis“ yra baigta, vadinama paktu, kurį darbuotojas turi sudaryti pats su savimi; Kad viskas būtų teisinga, toks elgesys suteiks jums geresnių galimybių įmonėje. Pagal šią schemą reikalingas vadovybės įsipareigojimas tinkamai stebėti darbuotojų veiklą, naudojant tai, kas galėtų būti vadinama ataskaitų kortele.
Savo ruožtu įmonė turi suteikti mokymo ir mokymosi galimybes, užtikrinančias pažangų individualaus atsinaujinimo etapą. Potencialūs darbuotojai randa didžiulę paskatą dėl galimybių, kurias gali pasiūlyti švietime. Administracija privalo identifikuoti šiuos žmones ir pasiūlyti programas, leidžiančias asmeniui tobulėti firmos viduje.
Apibendrinant galima pasakyti, kad biologiniame verslo pertvarkymo modelyje siūloma organizacinės diagnostikos priemonė, suderinanti racionalizavimo „pertvarkymą“ su chirurgijos „restruktūrizavimu“, ekologijos „atgaivinimą“ ir dvasios „atnaujinimą“.
Metodologiškai manau, kad ši priemonė yra naudinga ir praktiška dėl to, kad ją lengva susieti su biologiniais aspektais, kuriuos lengva atsiminti, ir dėl savo visapusiško požiūrio, apjungiančio kritinius elementus šiuolaikiniam organizacijų vystymuisi.
