Verslo gerinimo proceso pagrindinis tikslas yra maksimaliai padidinti Kubos valstybinės įmonės efektyvumą ir konkurencingumą, remiantis jai suteiktais įgaliojimais ir nustatant politiką, principus ir procedūras, kurios linkusios plėtoti iniciatyvą, kūrybiškumą. ir visų viršininkų bei darbuotojų atsakomybė.
Tobulėjančios įmonės eina septynis veiksmus, kuriuos galima suskirstyti į keturis pagrindinius etapus.
Diagnozės stadija turi didelę reikšmę tobulėjančios įmonės projekcijai. Galima sakyti, kad pirminė verslo diagnozė atliekama daugiausia naudojant funkcinį ir hierarchinį požiūrį, šių tradicinių ir proceso metodų derinys yra ribotas, taigi šio darbo tikslas yra parodyti proceso požiūrio svarbą Diagnostika verslo gerinimo įmonėse.
Įvadas:
Dabartinei pasaulio ekonominei situacijai būdinga spartesnė technologinė plėtra, globalizuota ekonomika ir dėmesys klientui, kai klientas negali priimti pasyviai, o reikalauja vis daugiau ir daugiau.
Didžiąją XX amžiaus dalį produktyvių ir aptarnaujančių organizacijų atsiradimas ir vystymasis vyko aplinkoje, kurioje svarbiausia buvo gaminti; funkcijų specializacijos laipsnis pasiekė aukščiausią lygį, beveik visas tyrimų ir plėtros biudžetas buvo skirtas gaminių dizainui, labai mažai buvo skirta gamybos procesų tobulinimui.
Paskutiniame praėjusio amžiaus dešimtmetyje padėtis pradeda keistis, kai aukščiausioji vadovybė pradeda suvokti, kad proceso projektavimas yra toks pat svarbus kaip ir gaminio dizainas.
Dabartinei rinkai būdinga tai, kad daugėja įmonių, tiekiančių tą patį produktą ar teikiančių tą pačią paslaugą, rinkoje, kurioje dominuoja vartotojai ir kuriose įmonės pradėjo aštrinti savo konkurenciją.
Dėl šios priežasties jie pradėjo performuluoti teorijas ir naudoti susitelkimą, kad organizacijos galėtų atlikti pokyčius, reikalingus klientui.
Kuba nesuvokia šios situacijos, Kubos valstybinė įmonė labai stengiasi pakeisti save ir iš esmės pagerinti rezultatus, pakeisdama elgesį ir galimybes. Šių priemonių kulminacija yra verslo gerinimo procesas, kurio pagrindinis tikslas yra maksimaliai padidinti Kubos valstybinės įmonės efektyvumą ir konkurencingumą, remiantis jai suteiktais įgaliojimais ir nustatant politiką, principus ir procedūras, skatinančias ugdyti visų viršininkų ir darbuotojų iniciatyvą, kūrybiškumą ir atsakomybę.
Tobulėjančios įmonės eina septynis veiksmus:
1- Visų darbuotojų paruošimas.
2 - Pradinė verslo diagnozė
3- Vyriausybės grupės atlikta diagnozės analizė ir leidimas pradėti tyrimus.
4- Studijų tobulinimo ir tobulinimo projekcija. Tobulinimo byla.
5- Vyriausybės grupės patvirtinta tobulinimo byla ir leidimas pradėti įgyvendinti.
6- Verslo tobulinimo įgyvendinimas.
7 - Suprojektuotos sistemos priežiūra ir derinimas.
Juos galima suskirstyti į keturis pagrindinius etapus:
1- Sąmoningumas
2- diagnozė
3 - Projekcija
4- Stebėsena ir vertinimas
Diagnozė yra antrasis proceso žingsnis ir analitinis praeities trajektorijos ir esamos įmonės padėties, taip pat jos potencialių perspektyvų, susijusių su jos misijos vykdymu, tikslais ir veikla, tyrimas; išteklius, savo kultūros apibūdinimą ir techninį bei organizacinį funkcionavimą, todėl jai vadovautis reikia skirtingais būdais.
Pradinė verslo diagnozė atliekama taikant daugiausia funkcinį ir hierarchinį požiūrį, tinkamai nesuderinus šių tradicinių ir proceso metodų.
Tai gali būti sąlygota, kai vadovai suvokia organizaciją kaip sistemą, sudarytą iš skirtingų jos elementų, todėl kiekvienas posistemis analizuojamas funkciniu ir nepriklausomu būdu, atsižvelgiant į konkrečią sritį, tai yra, jie mato trupmeninę organizaciją. pagal skyrių, kuris orientuojasi į savo užduočių vykdymą, o tai reiškia, kad neįmanoma pamatyti organizacijos kaip visumos ir kaip didesnės išorinės aplinkos dalies, neįmanoma suvokti, kad kurios nors organizacijos dalies veikla paveikia visas dalis.
Atsižvelgiant į tai, kas išdėstyta pirmiau, šio darbo tikslas yra parodyti proceso požiūrio svarbą diagnostikos etape verslo gerinimo įmonėse.
Plėtra:
Kalbant apie proceso sąvoką, siekiant geriau suprasti šį darbą, buvo nustatyti skirtingi apibrėžimai, mes suformulavome taip:
Procesai: tinkamai organizuotas veiklų rinkinys, kuris priima vieną ar daugiau įvestų duomenų ir sukuria vertės produktą, kad išspręstų kliento poreikį; tai gali būti vidinė ar išorinė organizacijos pusė. Kiekviename procese yra įvestis, susijusi su tiekėju, gamintoju, atsakingu už minėto įėjimo pertvarkymą į išvestį ar produktą, kuris gali būti prekė ar paslauga, tai yra, prie įvestų medžiagų pridedama vertė ir klientas gautų šį produktą.
Tiriant tobulinimo proceso pagrindus, išryškėja poreikis analizuojamoje organizacijoje atlikti išsamų požiūrį, jie tampa aiškūs, matomi ir įmonėms pasakoja? Dabar kalbama apie įmones, kuriančias „kaip“? Tai priklauso nuo daugelio veiksnių, tokių kaip: nuo įmonės išsivystymo lygio, siekiamų tikslų, jos vadovų sugebėjimo valdyti procesą. neatsiejama organizacijos gebėjimas keistis, jos ateities vizija.
Šioje medžiagoje mes sustosime diagnostikos etape dėl svarbos, kurią tai turi tobulintos įmonės projekcijai, nes joje ji privalo:
- Išsamiai išsiaiškinkite problemas, su kuriomis susiduriate, žinokite, kiek dabartinės situacijos atitinka naujus reikalavimus. Atskleiskite problemas sukeliančius veiksnius ir jėgas. Įvertinkite galimą gebėjimą įvesti pakeitimus ir esamus rezervus problemoms išspręsti. Suprasti proceso elgesio priežastis
- Nustatykite, kurios yra pagrindinės įmonės problemos, lemiančios jos išlikimą, plėtrą ir konkurencingumą. Proceso požiūris tarptautiniu mastu yra sudėtingas ir sunkiai pritaikomas studijų įmonėms, nes tai yra įmonės mąstymo pokyčiai, nes todėl būtina naudoti skirtingus metodus, kurių kiekvienas turi savo privalumų ir trūkumų, bandant nustatyti tobulinimo galimybes, kad kiekvienas atliktų savo vaidmenį. Šie metodai apima:
- Hierarchinis požiūris,
Šis požiūris yra labai paprastas (jis tik seka organizacijos schemą), jo principas yra vadovavimo vienybė, jis turi trūkumų, kad nėra parodytas veiklos ryšys, o pagrindinis dėmesys skiriamas užduotims, o ne rezultatams.
- Funkcinis požiūris
Jis nepriklauso nuo hierarchinės struktūros suskaidymo, analizės yra labiau struktūruotos, jis tinkamas valdyti specifinius specialybių išteklius ir integruoja procesus specialybės požiūriu.
Tarp pagrindinių šio požiūrio trūkumų: jis nesutelkia dėmesio į galutinius rezultatus, nerodo sąsajų tarp veiklų ir teikia pirmenybę veiklos optimalumui, o ne klientų pasitenkinimui.
- Proceso metodas
Proceso požiūris tiriant organizacijas suteikia reikšmingų pranašumų, nes jis apima klientus, tiekėjus ir darbo srautus, be to, leidžia mums pamatyti, kaip „darbas“ atliekamas per procesus, peržengiančius funkcines kliūtis, nes jie sudaro produktų ar paslaugų iš tikrųjų pagaminimo būdai, leidžiantys nustatyti praktiką, kuri turi būti pakeista siekiant padidinti proceso efektyvumą, efektyvumą ir efektyvumą.
Tarp pagrindinių proceso metodo trūkumų yra šie:
- Tai sudėtingesnis nei ankstesni požiūriai. Tai negarantuoja integracijos pagal specialybę. Institucija nėra tokia aiški.
Būtina, kad diagnostikos etape, be funkcinio ir hierarchinio požiūrių, būtų naudojamas ir proceso metodas, nes jei proceso metodas šiame etape nebus naudojamas efektyviai, jis turės mažai diagnostinių galimybių, dėl kurio netenkama aplinkos pokyčių.
Be to, analizė procesų lygmeniu leidžia iš esmės nustatyti galimus atskyrimus ar suskaidymą procesuose ir todėl pagerinti ryšius tarp funkcinių sričių, įtikinant juos pasiekti organizacinius tikslus.
Taikant proceso metodą, į analizę įtraukiami klientai ir tiekėjai, be to, tarpfunkciniai santykiai nukreipiami visiškai pagal klientą, tai yra, procesą galima padaryti tikru procesu, o sistemą - tikra sistema, priklausomai nuo kliento.
Atsižvelgiant į tai, kas išdėstyta aukščiau, paaiškėja proceso metodo, be tradicinių metodų, taikymo diagnostikos etape svarba. Akivaizdu, kad sutelkiant dėmesį į verslo tobulinimo procesą, tai yra būdas priartėti prie klientų ir pasiekti geresnių rezultatų organizacijos veikloje.
Išvados:
Atlikę šį darbą, galime padaryti šias išvadas:
- Atsižvelgiant į diagnostikos etapo svarbą verslo gerinimo procese, tinkamam tolesnių etapų vystymui, požiūrio taikymas procese šiame etape bus lemiamas.
Bibliografija
1. Acevedo, JA Pramonės įmonių organizacijos projektai. Gamybos organizavimo katedra, Pramonės inžinerijos fakultetas, ISPJAE. 1986 m
2. Acevedo, JA Pramonės įmonės bendrasis organizacijos modelis. Gamybos organizavimo katedra, Pramonės inžinerijos fakultetas, ISPJAE
3. Acevedo JA, Urquiaga Ana J.; Gómez Martha I.; Hernández Maritza Pramoninės gamybos organizavimo teoriniai pagrindai,. Pramonės inžinerijos fakultetas, 2001 m
4. Autorių kolektyvas, bendrieji verslo gerinimo pagrindai.
5. Autorių kolektyvas, Verslo gerinimo bylos sudarymo metodinis vadovas (2-oji versija), 2000 m
6. Autorių kolektyvas, CIMEX failo kūrimo metodikos projektas. Tarptautinis Havanos centras, 2001 m
7. Autorių kolektyvas Pramonės inžinerijos dalyko praktinių problemų kursinio projekto metodinis vadovas, ISOJAE Pramonės inžinerijos fakultetas, 2002 m. Balandžio mėn.
8. Cuatrecasas, A. Lluis. Gamybos organizavimas ir valdymas dabartinėje įmonėje, Ispanijoje, 1994 m
9. Cuatrecasas, A. Lluis. Lankstus gamybos proceso dizainas, Ispanija, 1996 m
10. Domínguez, Machuca JA Operacijų valdymas: taktiniai ir operaciniai aspektai. Mc. Graw Hill, Meksika, 1995 m
11. Fundora Miranda, Albertina ir kiti. Organizavimas ir gamybos planavimas II. Havana 1987 m.
12. Harrington, HJ Įmonės procesų tobulinimas. Mc. Graw Hill. Kolumbija, 1993 m
13. Harrington HJ ir Harrington JS Visiškas nuolatinio tobulėjimo valdymas. Naujoji karta, 1997 m
14. Scheinas, Edgaras H. Proceso konsultacijos. Rekomendacijos vadovams ir konsultantams. Meksika, 1988 m.
15. Scheinas, Edgaras H. Proceso konsultacijos. Jos vaidmuo organizacinėje plėtroje. Meksika, 1988 m.
16. Schroederis, RG operacijų administracija, Meksika, 1992 m
17. Taboada, Rodríguez C ir kiti. I ir II gamybos organizavimas ir planavimas. „Pueblo“ ir švietimo redakcija, Havana, 1987 m
18. Urquiaga, Rodríguez Ana J, Acevedo JA Gamybos sistemų klasifikacija. Pramonės inžinerijos žurnalas. IX tomas, Nr. 2, ISPJAE, 1989 m
