„Galima nusipirkti darbuotojo laiką, nusipirkti jo materialų buvimą tam tikroje vietoje; Jūs netgi galite nusipirkti tam tikrą skaičių raumenų judesių per valandą. Bet jūsų entuziazmo negalima nusipirkti… jūsų lojalumo negalima nusipirkti… jūsų širdies atsidavimo negalima nusipirkti. Šie dalykai turi būti uždirbti “. (vienas)
Tūkstančiai metų praėjo nuo to, kai Sun Tzu parašė „Karo meną“, ir tie patys principai, aprašyti šiame darbe, gali būti taikomi kiekvienos srities, pavyzdžiui, žmogiškųjų išteklių, verslui ir (arba) įmonėms:
Neužsakykite žmonėms užduočių, kurių jie negali atlikti. Atlikite atranką ir duokite kiekvienam asmeniui pareigas, atitinkančias jų galimybes “.
Taigi, jei jūs liepiate mandagiai ir įteigiate tą patį kovinį aromatą; galima sakyti, kad triumfas tikras. "
"Jei įsakymai bus pateisinami visais atvejais ir visada bus vykdomi, santykiai tarp vado (vadybininko) ir kariuomenės (darbininkų) bus geri".
Labai nedaugelis kompanijų supranta, kad daug kartų didžiausias pranašumas konkurenciniame verslo pasaulyje yra jų darbuotojai, kai jie yra tinkamai parengti, motyvuoti ir atsidavę. Didžioji dauguma vadovų nenori suvokti, kad įmonės sėkmė ir netgi jos valdymas priklauso ne tik nuo jų sugebėjimų, bet ir nuo visų tų pačių darbuotojų sugebėjimų, tiesą sakant, daugelis jų pamiršta kad darbuotojai taip pat yra tokie žmonės kaip žmonės, turintys poreikių, problemų ir norų tobulėti asmeniškai, akademiškai ir tobulinti savo darbą; jie pamiršo, kad „žmogaus asmenybės gelmėse reikia būti vertinamiems“ (2). Jie mano, kad tarnavimas už didelio stalo suteikia jiems autoritetą ir jiems tai yra tarsi buvimas ant pjedestalo,apsunkinant bendravimą ir komandinį darbą, vadybininko tipas, kurio devizas yra: „Aš sutinku su viskuo, nebent tam prieštarauju“. Nedaug yra tokių, kurie supranta, kad, susidūrę su nesutarimais, dilemomis ir kodėl gi ne iškilę konfliktai, mes galime suvokti, kad visi kartu esame protingesni ir geresni nei atskirai, nesutarimus priimdami kaip stimulą daug kartų ir pasiekdami kokybę bei inovacijas.
Pakankamo atlyginimo nepakanka motyvuoti darbuotojus, yra keletas veiksnių, vienas labai svarbus norint susitapatinti ir įsipareigoti su įmone - priversti juos jaustis atsakingais už pasiektus laimėjimus ir triumfą, o ne tik atsakyti už nesėkmes; Darbuotojams pripažinimas už gerą darbą peržengia ekonominę reikšmę. Jie jaučiasi asmenine sėkme, nes gali prisidėti prie laimėjimo ir džiaugiasi, kad tai padarė.
Labai svarbu pranešti jiems, kad viršininkai juos supranta, kad savininkas ar vadovas žino jų vardą, funkcijas, vaidmenį įmonėje, net asmeninį gyvenimą; tai yra, priversti juos pastebėti, kad organizacijoje svarbu žengti lygiagrečiai link nusistovėjusios vizijos: svarbu skatinti asmeninės ir įmonės vizijos sutapimą. Kai darbuotojai įsipareigoja pasiekti viziją: tai taip pat yra motyvuota ir būtina organizacijai suteikti jiems tam tikrą laisvę priimti sprendimus savo srityje; tai yra įgalinimas, kuris sustiprins darbuotojo dalyvavimą ir atsidavimą; ir kodėl gi nepasakant savo ištikimybės tam.
Reikėtų skatinti susitikimus ten, kur paaiškinama misija, o tai padės pasiekti viziją, kai abu suprasite. Svarbu atsižvelgti į darbuotojų nuomonę, kai norite ką nors primesti darbuotojams, kad tai priešinga ir neigiama: ji turi būti pakviesta. personalui, atsidavusiam procesui, dialogui, siūlyti idėjas, jas atskleisti ir dalyvauti plėtojant. Mes kalbame apie priklausymo darbo aplinkoje elementus, o jei to nepadarome, nesukuriame lojalumo, pasiekiame tik demotyvaciją ir atstūmimą.
Vadovai turi suvokti, kad tam tikru būdu jie turi lyderio vaidmenį, ir tokiu būdu jie turi stengtis kiek įmanoma patenkinti tam tikrus savo darbuotojų poreikius (fizinius poreikius, saugą ir (arba) stabilumą, tobulėjimą, mokymą, vertinimą už jų pasiekimai ir kt.) Tai yra daroma išmaniosiose įmonėse, tose, kurios atsižvelgia į tai, kas juos išskiria iš konkurentų ir suteikia konkurencinį pranašumą, yra jų darbuotojų kokybė.
Įdomus yra tokių įmonių kaip „Lehman Brothers“ atvejis, kurios sugebėjo apmokyti vadovus ir žvaigždės darbuotojus, atsidavusias ir ištikimas; Jie sugebėjo suteikti jiems tinkamą aplinką jų darbui atlikti ir sugebėjo išlaikyti juos, mokėdami net 25–30% mažiau, nei konkuruojančios įmonės mokėjo darbuotojams ir (arba) vadovams to lygio. (3)
Vadovai turi suprasti, kad įmonė yra atsakinga už 50 procentų savo darbuotojų sėkmės ar nesėkmės, todėl jie turi siūlyti galimybes, skatinti mokymosi aplinką, aprūpinti ištekliais ir technologinėmis priemonėmis aukštos kvalifikacijos darbuotojams rengti. Tai pasiekę, jie žymiai padidins organizacijos vertę; Na, pridėta pridėtinė vertė, kuri šiandien yra labai vertinama, ir tai yra tikroji stiprybė: vertė, kurią suteikia kvalifikuoti darbuotojai, atsidavę ir lojalūs jai; tai yra „pats vertingiausias turtas“.
(1) Likimas: Clarence'as Francisas
(2) Lyderystės paradoksas: Jamesas C. Hunteris
(3) Harvardo verslo apžvalga
„Didelė žvaigždžių nuomos rizika“ (Borisas Groysbergas, Ashísh Nanda ir Mitin Noria).
