SANTRAUKA
Dabartinėse konkurencingose, globalizuotose ir neaiškiose situacijose didžiausia įmonės vertė yra sutelkta į jos esmines kompetencijas, tai yra, į jos intelektinį kapitalą. Šiandien įmonės ekonominė teorija pabrėžia, kad norint suformuluoti sėkmingas strategijas, jos turi būti pagrįstos žiniomis, o ne įmonės materialiojo turto valdymu. Bendrovėje yra du skirtingi įgūdžių tipai: vienas, kuriame ugdomas intelektinis operacijų kapitalas, o kitas - orientuotas į inovacijų intelektinio kapitalo plėtrą. Bendrovės veikla organizuojama per verslo padalinius, o inovacijų turtas organizuojamas per projektus. Abiejose veiklose informacinės ir ryšių technologijos yra pagrindinė priemonė perduoti, analizuoti,dalintis ir saugoti aiškias žinias ar informaciją. Pagrindinis šio tyrimo tikslas yra išanalizuoti intelektinį inovacijų kapitalą ir nustatyti esmines kompetencijas ir gebėjimus, matant jų svarbą kuriant inovacijų projektus ir kuriant naujas žinias, visa tai naudinga kartai. tvarių konkurencinių pranašumų.
1.- EINAMA EKONOMINĖS APLINKOS ANALIZĖ
Esant tokiam ekonomikos scenarijui, koks yra dabartinis, kai įmonės juda link globalizacijos, didelių susijungimų operacijų ar strateginių aljansų, iš esmės pasikeičia verslo modeliai, dėl šios priežasties pasaulio ekonomika pereina prie naujo modelio, paremto virš kitų žinių apie kitus apčiuopiamus ekonominius veiksnius. Jei žemės ūkio epochoje pagrindinis išteklius buvo žemė, o pramonės epochoje tai buvo technika (fizinis kapitalas), tai naujoje ekonomikoje, kurią formuoja, žinios ir jų pasiskirstymas tarp skirtingų ekonominę sistemą sudarančių vienetų yra elementas. gerovės kūrimo raktas. Tokiu būdu galima apibrėžti „žinių ekonomiką“ kaip ekonomiką, pagrįstą žinių ir informacijos kūrimu, platinimu ir naudojimu.Žinių kūrimo ir novatoriškos veiklos, kaip ekonominio augimo veiksnių, svarba nėra neseniai pasirodžiusi teorija, nepaisant to, kad žinios pastaruoju metu pabrėžiamos, paaiškinama šiais veiksniais:
- Rodiklių ir matavimo metodų kūrimo raida prisidėjo prie žinių laikymo nauju gamybos proceso elementu. Žinios, kaip ir bet kuris kitas gamybos veiksnys, gali būti kuriamos ir naudojamos kuriant naujas prekes ir (arba) paslaugas (inovacijas) tobulinant dabartines operacijas, produktus ir (arba) procesus ir pasinaudojant ryšiu su jų aplinka. Naujų informacijos ir ryšių technologijų (IRT) atsiradimas ir vystymasis padėjo lengviau naudotis ir kurti žinias.
Atsižvelgiant į visa tai, žinios ir intelektinis kapitalas gali būti paminėti kaip vieninteliai tvaraus konkurencinio pranašumo šaltiniai. Lawrence'as Prusakas savo 1996 m. Paskelbtame straipsnyje teigė: „Tvarių konkurencinių pranašumų sričių tyrinėtojai padarė išvadą, kad vienintelis dalykas, suteikiantis organizacijai ilgalaikius konkurencinius pranašumus, yra tai, ką ji žino, kaip ji naudojasi tuo, ką naudoja kas žino ir jo sugebėjimas greitai išmokti naujų dalykų. “
2.- KONCEPTINIS POŽIŪRIS Į ŽINIŲ VALDYMĄ
Išanalizavus dabartinę ekonominę aplinką, svarbu nustatyti žinių valdymo ir intelektinio kapitalo valdymo skirtumus. Anot Karl M. Wiig (1997), „intelektinio kapitalo valdymas yra nukreiptas į intelektinio turto kūrimą ir valdymą strateginės ir vadybinės verslo perspektyvoje su tam tikromis taktinėmis išvestimis. Jos funkcija yra atsižvelgti į visą intelektinį bendrovės kapitalą “. Kita vertus, žinių valdymas turi taktinę ir operatyvinę perspektyvą; ji yra išsamesnė ir orientuota į su žiniomis susijusios veiklos, tokios kaip jos kūrimas, kaupimas, transformavimas ir naudojimas, palengvinimą ir valdymą. Jos funkcija yra planuoti, įgyvendinti, valdyti,vadovauja ir kontroliuoja visą veiklą, susijusią su žiniomis ir programomis, kurių reikia efektyviam intelektinio kapitalo valdymui “.
Šiame kontekste būtina apibrėžti žinių sąvoką, Prusak 1998 m. Ją apibrėžė taip: „Žinios yra sklandžiai struktūrizuotas patirties, vertybių, kontekstinės informacijos ir aukštos kvalifikacijos klinikinis derinys, suteikiantis puikų pagrindą įvertinti ir įtraukti naują patirtį bei informaciją. Jis kilęs ir pritaikytas turintiems protus. Organizacijose jis dažnai saugomas ne tik dokumentuose ar duomenų bazėse, bet ir kasdienėje tvarkoje, procedūrose, praktikoje ir standartuose “.
Iš ankstesnio apibrėžimo kyla dviejų rūšių žinios: aiškus ir tylus. Pirmasis yra tas, kuris gali būti išreikštas žodžiais ir skaičiais, lengvai perduodamas ir perduodamas užkoduotų procedūrų, mokslinių formulių ar universalių principų pavidalu. Priešingai nei tylios žinios, jos yra labai individualizuotos, o jų formalizavimas yra sudėtingas. Taigi sunku perteikti, nes ji neturi aiškios formos.
„Nonaka“ ir „Takeuchi“ 1995 m. Paskelbė „žinių kūrimo ciklų modelį“, kuriame buvo išreikšti šie žinių konvertavimo procesai:
- Nuo tylaus iki tylaus (socializacijos procesas): Asmenys įgyja naujų žinių tiesiogiai iš kitų. Nuo numanomo iki aiškaus (užsakomųjų paslaugų teikimo procesas): žinios yra aiškiai išreikštos dialogo būdu. Nuo aiškių iki aiškių (Derinimo procesas): Įvairios aiškių žinių formos derinamos dokumentuose ar duomenų bazėse. Nuo tiesioginio iki tylaus (internalizacijos procesas): Asmenys įsisavina dokumento žinias remdamiesi savo patirtimi.
Duomenys, informacija ir žinios vystosi nuosekliai; duomenys, susieti su objektu ir struktūruoti, paverčiami informacija. Informacija, susijusi su kontekstu ir patirtimi, tampa žiniomis. Žinios, susijusios su asmeniu ir asmeninių įgūdžių virtine, tampa išmintimi, o galiausiai žinios, susijusios su organizacija ir organizaciniais gebėjimais, tampa intelektiniu kapitalu.
Intelektualus kapitalas
1 pav. (Šaltinis: adaptacija JM Viedma, Robertas Grantas, 1995)
Išteklių ir galimybių teorija ateina iš akademinės srities ir tampa žinių valdymo pirmtaku - koncepcija, daug labiau susijusi su verslo sritimi. Remiantis Porterio penkių jėgų modeliu, kuris yra pagrindinė priemonė suprasti konkurencinę aplinką ir veiksnius, darančius įtaką to paties sektoriaus įmonėms iš išorės, strateginę analizę bandyta ištirti, nes tame pačiame sektoriuje, įmonės veiklos skirtumai. Dėl šios priežasties strategijos, susijusios su turimais ištekliais ir gebėjimais, tyrimas yra nukreiptas į paradigmą, remiantis vidiniu požiūriu arba tais, kurie turi būti įgyti norint konkuruoti rinkoje. Štai kodėl etalonai vaidina pagrindinį vaidmenį nurodant produktus,procesus ir naujoves, susijusius su geriausia konkurencija. Trumpai tariant, norint pateisinti konkurencinių pranašumų sukūrimą, pereinama nuo išorinio požiūrio prie vidinio.
Pagrindiniai išteklių, galimybių ir konkurencinio pranašumo santykiai
Kai reikia generuoti ir skatinti žinias įmonėje, tai reiškia ne bet kokio tipo žinias, o tas, kurios leidžia plėtoti esmines kompetencijas ar esminius gebėjimus. Idėja yra nustatyti šiuos veiksnius, kurie gali veiksmingai sukurti tvarius konkurencinius pranašumus. Todėl norint, kad įmonės ištekliai būtų naudingi, jie turi būti tinkamai sujungti ir valdomi, kad būtų sukurtas esminis pajėgumas ar konkurencija, tiek vertybių, tiek naujovių vertės grandinėje.
Iš lentelės matyti, kad organizaciniai gebėjimai atsiranda iš organizacinio mokymosi, tai yra priemonė įmonei išspręsti vis sudėtingesnes problemas. Taip pat kalbama apie nematerialiuosius išteklius, kurie apibrėžiami kaip viskas, kas organizacijoje naudojama kuriant vertę, tačiau į tai neatsižvelgiama. Tai gali būti organizaciniai gebėjimai, procesai ar rutina. Organizacijos naujovės ir mokymasis tampa procesais, didinančiais intelektinį kapitalą, tačiau taip pat turime pabrėžti informacijos ir organizacijos valdymo vertę.
3.- INTELEKTINĖ KAPITALAS
1997 m. Stiuardesė intelektinį kapitalą apibrėžė kaip „intelektinę medžiagą, žinias, informaciją, intelektinę nuosavybę, patirtį, kurią galima panaudoti kuriant vertę“. Euroforume (1998 m.) „Intelektinis kapitalas buvo apibrėžtas kaip nematerialaus organizacijos turto rinkinys, kuris, nepaisant to, kad jis neatsispindi tradicinėse finansinėse ataskaitose, šiuo metu sukuria vertę arba turi potencialo ją generuoti ateityje“. Šis nematerialusis turtas apima visas numanomas ir aiškias žinias, kurios sukuria minėtą ekonominę vertę.
Intelektinio kapitalo klasifikacija
Šaltinis: ICMS, JM Viedma 2002 ir jo paties parengtas
2 pav. - Intelektinio kapitalo klasifikacija
Pagal tai, kas parodyta 2 paveiksle. Žmogiškasis kapitalas reiškia įmonėje dirbančių žmonių išsilavinimą, patirtį, „know how“, žinias, įgūdžius, vertybes ir požiūrį. Jie nepriklauso įmonei, nes jie priklauso darbuotojams, grįždami namo jie pasiima šį turtą. Organizacijos numanomos žinios yra susijusios su žmogiškuoju kapitalu.
Struktūrinis kapitalas reiškia oficialią ir neoficialią organizacinę struktūrą, darbo metodus ir procedūras, programinę įrangą, duomenų bazes, mokslinius tyrimus ir plėtrą, vadovavimo ir valdymo sistemas bei įmonės kultūrą.. Šis turtas yra bendrovės nuosavybė, o kai kurie iš jų gali būti teisiškai apsaugoti (patentai, intelektinė nuosavybė ir kt.)
Santykinis kapitalas reiškia klientų portfelį, santykius su tiekėjais, bankais ir akcininkais, bendradarbiavimo sutartis ir strateginius, technologinius, gamybinius ir komercinius aljansus, prekės ženklus ir įmonės įvaizdį. Šis turtas yra bendrovės nuosavybė ir kai kurie iš jų gali būti teisiškai apsaugoti, kaip tai daroma prekių ženklų atveju.
Kaip žinome, intelektinio kapitalo svarba organizacijos rinkos vertei auga, todėl stengiamasi jį valdyti ir įvertinti. Ieškant tvarių konkurencinių pranašumų, neseniai buvo sukurti kai kurie modeliai. Šie modeliai valdo dviejų vertės grandinių intelektinį kapitalą; y., vertės grandinėje ir naujovių vertės grandinėje. Žinomiausi yra šie: „Skandia Navigator“ (Leif ir Malone, 1997), nematerialaus turto stebėtojas (Sveiby, 1997) ir „Balanced Scorecard“ (Kaplan ir Norton, 1994). Visi jie strategiją (viziją, misiją ir tikslus) laiko pagrindiniu atskaitos tašku, o žmogiškąjį kapitalą, struktūrinį kapitalą ir santykinį kapitalą - kaip suvestinius elementus, kuriuos reikia valdyti.Kiti modeliai taip pat orientuojasi į strategiją kaip į pagrindinę atskaitos tašką, tačiau užuot nagrinėję tris aukščiau paminėtas kapitalo rūšis, jie valdo tik esmines kompetencijas ar esminius gebėjimus.
Antroje grupėje yra modeliai: intelektinio kapitalo palyginimo sistema (OICBS Viedma, 2001) ir inovacijų galimybių palyginimo sistema (IICBS Viedma, 2001), taip pat Danielis Andriessensas: „Value Explorer“ modelis (Andriessen, 2001).
Toliau bus analizuojamas intelektinis inovacijų kapitalas, remiantis IICBS modeliu.
4.- INTELEKTINĖ INOVACIJŲ KAPITALAS
Inovacijų intelektinis kapitalas turi būti pagrindinis tikslas plėtoti įvairius inovacijų projektus, skirtus naujų produktų ir (arba) pagrindinių paslaugų kūrimui, kad būtų įgytos esminės kompetencijos inovacijų vertės grandinėje ir būtiniausiuose žmogiškųjų išteklių gebėjimuose. kurie leidžia išlaikyti ar pasiekti norimus tvarius konkurencinius pranašumus.
Verslo proceso vertės grandinė
Šaltinis: Adaptuota iš „Kaplan“ (1996), JMViedma
3 pav. Verslo proceso vertės grandinė
Šio tikslo galima pasiekti tik vizualizuojant būsimus klientų poreikius ir atliekant palyginamąjį procesą atsižvelgiant į geriausią konkurentą. Žmogiškasis kapitalas, išspręsdamas šį iššūkį, turėtų išsiskirti iš savo galimybių, talentų, lyderystės, vertybių ir kultūros, kurios lemia naujų žinių kūrimą ir asmeninį mokymąsi. Tuo tarpu reikės struktūrinio kapitalo, kad kultūra, mokymosi vertybės ir organizacinės struktūros būtų orientuotos į inovacijų procesą. Inovacijų infrastruktūra gali būti bendra ir būti pagrindu kuriant įvairius inovacijų projektus. Galiausiai, atsižvelgiant į santykinį kapitalą, turi būti sukurti ir motyvuoti aljansai, susitarimai, santykiai su klientais, užsakomosios paslaugos, tyrimų centrai,universitetai ir kitos organizacijos, skatinančios ar palengvinančios produktų ir (arba) paslaugų naujoves.
Esminės kompetencijos ir inovacijų projektų lyginamoji analizė
Šaltinis: Adaptuota iš IICBS (2002) JMViedma
4 pav. Pagrindinės kompetencijos ir inovacijų projektų lyginamoji analizė
Inovacijų intelektinis kapitalas yra sutelktas į kiekvieną inovacijų projektą, kuris yra strateginis organizacijai. Esminės inovacijų projektų kompetencijos leidžia plėtoti „būsimą pagrindinį verslą“, kad organizacija galėtų sudaryti subrangos sutartis visiems kitiems (užsakomosios paslaugos), taip pat įmanoma sudaryti sutartis ir strateginius aljansus su tiekėjais ir kitomis įmonėmis.
5. IŠVADOS
Pasaulio ekonomika pereina prie naujo žiniomis pagrįsto ekonominio modelio, kuriame ji turi aiškią diferenciacinę vertę ir savo valdymo dėka teikia konkurencinius pranašumus.
Intelektinis kapitalas reiškia nematerialųjį turtą, vertinamą iš strateginės ir globalios perspektyvos, o žinių valdymas - nematerialaus turto sudedamąsias dalis taktinės ir veiklos požiūriu.
Organizacijos inovacijos ir mokymasis yra pagrindiniai intelekto kapitalo didinimo elementai, pagrįsti informacinėmis ir ryšių technologijomis bei organizacijos žmonėmis.
Inovacijų intelektinis kapitalas plėtojamas įgyvendinant inovacijų projektus, kurie yra raktas į rytdienos konkurencinį pranašumą. Siekdama šio tikslo, organizacija turi išanalizuoti klientų poreikius ir atlikti palyginamąjį procesą su geriausiu kuriamos prekės ir (ar) paslaugos konkurentu, atsižvelgiant į šiuos parametrus, bus nustatomos esminės kompetencijos inovacijų projekto vertės grandinėje..
Galiausiai negalima nepaminėti, kad intelektinio kapitalo valdymas ir žinių valdymas yra kertinis sėkmingos XXI amžiaus įmonės paradigmos akmuo.
BIBLIOGRAFIJA
- Davenport, TH, Prusak, L. (1998). Darbinės žinios. Bostonas: Harvard Business School Press. Edvisnsson L., Malone MS (1999). Intelektualus kapitalas. Kaip nustatyti ir apskaičiuoti jūsų įmonės nematerialiųjų išteklių vertę. Ispanija: Gestión 2000. Grant, RM (1997). Strateginė kryptis. Sąvokos, metodai ir programos. Madridas: „Civitas“. (Originalus pavadinimas: Contemporary Strategy Analysis: Conepts, Techniques, Applications. 2-asis leidimas. Kembridžas: Blackwell Publishers).Nonaka, I., Takeuchi, H. (1995). Žinias kurianti įmonė. JAV: Oxford University Press. Porteris, M. (1987). Konkurencinis pranašumas. CECSA: Meksika. (Originalus pavadinimas: Konkurencinis pranašumas. Niujorkas: „Free Press“. 1985). Prusak, L. (1996). „Žinių pranašumas“. Strategija ir lyderystė. Kovas / balandis. 6-8 psl. Roos, J., Roos, G., Edvinsson, L., Dragonetti, NC,(1997) intelektinis kapitalas. Londonas: „Macmillan Business.Sveiby“, KE (1997). Naujasis organizacinis turtas. JAV: „Berett-Koehler Publishers, Inc.“, Viedma, JM (2001). IICBS Inovacijų intelektinio kapitalo palyginimo sistema. Pasaulio intelektinio kapitalo skaitymas. Butterworthas Heinemannas. Redagavo Nickas Bontis. p. 243–265. Viedma, JM (2000) „Žinių ir intelektinio kapitalo valdymas“. Nueva Empresa.com Nº454 / 2000 m. Spalis (XXII metai) Priedas: Efektyviam valdymui skirti vadovėliai. psl. 99-105.(2000) „Žinių ir intelektinio kapitalo valdymas“. Nueva Empresa.com Nº454 / 2000 m. Spalis (XXII metai) Priedas: Efektyviam valdymui skirti vadovėliai. psl. 99-105.(2000) „Žinių ir intelektinio kapitalo valdymas“. Nueva Empresa.com Nº454 / 2000 m. Spalis (XXII metai) Priedas: Efektyviam valdymui skirti vadovėliai. psl. 99-105.
