Bendras konkurencingumo valdymas arba viso konkurencingumo valdymas

Pirmiausia paklauskite savęs: kas yra TCM? TCM © (bendras konkurencingumo valdymas) reiškia bendrą konkurencingumo valdymą. Tai yra tiek filosofija, tiek administravimo sistema ir metodas, siekiantis didžiausio absoliutaus ir santykinio konkurencingumo, ieškant optimaliausio visos organizacijos.

1. Įvadas

Todėl reikia rasti pusiausvyrą tarp įvairių funkcijų, sričių ir procesų, taip pat tarp trumpalaikio ir ilgalaikio. Tai taip pat reiškia, kaip pasiekti geriausią pusiausvyrą tarp tikslų, vadybos įgūdžių, išteklių ir aplinkos. Tai taip pat susijęs su optimaliu logikos ir racionalumo, kūrybiškumo ir inovacijų santykiu.

Organizacija negali diegti naujovių be kūrybiškumo ir be naujovių nėra galimybės būti konkurencinga. Ji taip pat negali būti skirta išimtinai naujovėms, neatsižvelgiant į skaičių, kurie yra finansai, produktyvumas ir kokybė, racionalumą.

Norint greitai pasiekti naudos, būtina galvoti apie trumpalaikę perspektyvą, tačiau tai padaryti yra savižudybė, jei nepaisysite įvairių procesų patobulinimų vidutinės trukmės ir ilguoju laikotarpiu.

Režisūra reiškia sprendimų priėmimą, ir tam reikia visada žinoti, kaip rasti optimaliausią. Taigi, jei kalbama apie kontrolę, dėl prastos kontrolės gali būti patiriama didelių nuostolių dėl kontrolės trūkumo arba, kitaip tariant, dėl per didelio kontrolės trūkumo. Kita vertus, perteklinė kontrolė lemia verslo paralyžių, biurokratijos perteklių ir su tuo susijusias dideles išlaidas. Taigi turime vadybininkų, kuriems reikia rasti optimalų kontrolės lygį.

Panašiai, kaip ir ankstesniu atveju, reikia pabrėžti poreikį rasti optimalų, kai automatizuojami ar robotizuojami procesai, kompiuterizuojama veikla ir tvarkoma kita veikla ar ištekliai.

Taigi atliekant analizę būtina atsižvelgti ir į tai, kad ne visi elgiasi racionaliai. Yra ir racionalus, ir neracionalus elgesys. Mums taip pat taikoma ši realybė. Turime veikti racionaliai, tačiau visada turėdami omenyje, kad vartotojai, investuotojai ir konkurentai gali ir dažnai elgiasi neracionaliai.

2. Jos filosofija ir evoliucija

Didelių pokyčių, milžiniškų transformacijų, radikalių paradigmų pokyčių metu verslo administravimas negali tęstis kaip paprasta Taylor, Fayol ir Henry Ford principų evoliucija ir linijinis projektavimas.

Verslo būdas nėra tas pats, nors kai kurie ir toliau to laikosi, nežinodami, kaip pakeisti laiką, gali sukelti jų išnykimą. Naujos rinkos, naujos technologijos, naujos įmonės ir radikaliai skirtingos situacijos priima sprendimus taip, kaip tai buvo padaryta prieš kelis dešimtmečius, nebeįmanoma ar patogu.

Bet tarp senojo ir naujojo jūs turite turėti gerą pojūtį ir sugebėti suprasti, kas pasikeitė, kas pasikeis ir kas ilgai nesikeis. Tai yra vienas iš pagrindinių punktų kuriant naują organizacijų administravimą. Taigi labai svarbu tinkamai suprasti žmogaus prigimtį.

Mes gyvename vieną labiausiai nerimą keliančių ir revoliucinių laikų iš visų žmonijos istorijoje. Dabartiniai didesnių pavojų ir globalios rizikos momentai. Klimato pokyčiai, rūšių išnykimas, daugelio šalių kontūrų pasikeitimas, milžiniški žmonių judėjimai, baisios gamtos katastrofos, naujų ir neracionalių ideologijų atsiradimas bei iš eilės einantys finansiniai kataklizmai visiškai keičia mąstymo būdą. priima sprendimus tiek iš valstybinių, tiek iš privačių organizacijų direktorių ir pareigūnų.

Priimant sprendimus reikia atsižvelgti ir į etinius veiksnius, susijusius su globaliniu atšilimu, rūšių pavojų, globalizacijos veiksnius, politinę ir saugumo riziką, vartojimo rūšių pokyčius ir didesnę įvairovę bei turtingi aplinkoje esantys žmogiškieji ištekliai.

Jau nebe klausimas, kaip pakeisti vieną valdymo sistemą ar metodą kita, bet priimti pačius naudingiausius iš jų taip, kad būtų prarasta patirtis ir įgūdžiai.

Norėjimas tam tikrą metodiką pritaikyti dogmatiškai, neatsižvelgiant į įmonės ir jos aplinkos kultūrinius skirtumus, nei į esamus žmogiškųjų ir technologinių išteklių variantus, nei į skirtingas įmonės ekonomines ir socialines realijas, nesukelia daugiau nei pralaimėjimai ir švaistymas organizacijose.

Taigi laikas:

• Venkite dogmatizmo.

• Sistemingai siekite paprastumo.

• Supraskite, kad kalbama ne apie formules, o apie problemų, situacijų ir sprendimų samprotavimo ir įvertinimo būdus.

• Pabandykite atrasti naujas ir sudėtingas realijas.

• Sutelkite visas pastangas ieškodami pagrindinių priežasčių, prevencijos ir nuolatinio tobulinimo.

• Supraskite, kad politikos, visuomenės ir verslo pasaulyje vadovaujasi ne tik racionalumas, bet ir neracionalumas.

• Supraskite, kad kalbama ne apie sistemų atidėjimą, bet apie priemonių, tinkamiausių organizacijos poreikiams, pritaikymą kiekvienu momentu ir kiekvienoje situacijoje.

3. Aspektus visada nepamiršti

Yra daiktų, kurių vadovas niekada neturėtų pamiršti ar nustoti visam laikui atsižvelgti. Tai yra tie aspektai ar klausimai, kurie lemia ir daro įtaką. Šitie yra:

1. Turi lengvą ir lanksčią organizaciją, greitai pritaikomą rinkos, ekonomikos, technologijos ir visuomenės pokyčiams.

2. Nuolat lavinkite reaktyvų ir aktyvų elgesį bei požiūrį.

3. Nuolatinė kiekvienos užduoties, veiklos, proceso, produkto ir paslaugos patobulinimų paieška. Žinokite, kad viską galima pagerinti.

4. Padarykite nenumatytų atvejų planus kaip svarbią priemonę.

5. Pripažinkite, kad tai, kas daro sėkmę įgyvendinant sistemas ir didinant įmonių konkurencingumą, yra žmogiškasis faktorius.

6. Įsivaizduokite, kokia svarbi yra pozityvi lyderystė, atsižvelgiant į visas jos konotacijas etikos ir augimo prasme.

7. Motyvacija kaip kritinė ir pagrindinė personalo valdymo priemonė.

8. Turi kritinius ir pagrindinius matavimus ir kontrolę, leidžiančią laiku stebėti įmonės progresą ir nukrypimus.

9. Įdiekite sistemingų pakeitimų sistemą (SAS), leidžiančią atlikti dabartinius matavimus ir santykį su nurodytais tikslais.

10. Treniruokitės, kad galėtumėte dirbti komandoje ir turėtumėte ne tik funkcinį, skyriaus ar proceso pobūdį, bet ir visą organizaciją.

11. Išmokite ir mokykitės vis sparčiau.

12. Nuolatinis verslo aplinkos stebėjimas.

4. Keturiolika pagrindinių TCM taisyklių

1. Ieškokite sistemos visuotinio arba optimalaus.

2. Nuolat ieškokite šešiolikos nulių.

3. Neleiskite ir stenkitės išvengti strateginių pokyčių.

4. Elkitės racionaliai, tačiau atminkite, kad kiti ne visada tai daro.

5. Padarykite savo verslą ir procesus lanksčius.

6. Atidžiai stebėkite strategijos diagramą.

7. Nuolat taikykite strategijos matricą.

8. Skatinkite komandinį darbą.

9. Tvarkykite naujausią statistiką apie visus svarbiausius jūsų verslo aspektus - tiek vidinius, tiek išorinius.

10. Laikykite viską tvarkingą ir kontroliuojamą.

11. Imkitės vadovavimo arba samdykite vadybininką.

12. Atidžiai stebėkite ir niekada nepamirškite ekonomikos ciklų.

13. Atminkite Fosbury efektą. Atraskite savo, kaip ir konkurentų bei vartotojų, paradigmas.

14. Skatinti etiškos, konkurencingos, novatoriškos ir nuolatinio tobulėjimo kultūrą.

5. Ieškokite optimaliausios sistemos

Pavyzdys vertas tūkstančio žodžių. Bendrovei nebus naudinga, jei pardavimo sektorius bandys jas maksimaliai padidinti, jei gamybos sektorius negalės susidoroti su minėtais pardavimais; Tai sukels tik nepatenkintus klientus ir blogą įmonės įvaizdį, be visų susidariusių kliūčių.

Kitas būdas pamatyti sistemos optimalumą yra pateiktas aukščiau pateiktas pavyzdys, susijęs su kontrolės lygiais. Dėl kontrolės nebuvimo dėl nuostolių padidėja išlaidos, o dėl kontrolės pertekliaus vėl padidėja biurokratinės išlaidos ir verslo praradimas. Yra optimalumas, ir tai yra gero vadovo, žinančio, kaip jį rasti, darbas.

Apibendrinant galima pasakyti, kad optimalaus ieškojimas reiškia veiksmingumą kuo didesniu efektyvumu.

6. Nuolat ir sistemingai ieškokite šešiolikos nulių

Ši paieška grindžiama mintimi, kad geriausias būdas padidinti pelną yra sistemingai šalinti atliekas ir atliekas.

Kas yra tie šešiolika nulių?

I. Nuliniai trūkumai ar trūkumai.

II. Nulinės stotys (biurokratija).

III. Nulis laukimo laiko.

IV. Nuliniai nelaimingi atsitikimai.

V. Nulinis užterštumas.

Pjūklas. Nulinės profesinės ligos.

VII. Suskirstymas be nulio.

VIII. Nulinės atsargos.

IX. Nulinė darbuotojų ir klientų kaita.

X. Nulis nusikalstamo ir neatrenkamo.

XI. Nulis klientų ir darbuotojų nepasitenkinimo lygių.

XII. Nulinis sukčiavimas.

XIII. Nulinė dezinformacija.

XIV. Nulis neproduktyvumo.

XV. Nulis pasikartojančių veiklų (dubliavimosi).

XVI. Nulio neinformacija.

Sužinoję apie kiekvieną iš šių problemų, paskirdami ir perkėlę atsakomybę už jų stebėjimą ir prevenciją bei apibrėždami matavimo ir analizės būdus, labai padidės įmonės pelnas ir atitinkamai pelningumas, nereikalaujant didelių investicijų.

7. Užkirskite kelią strateginiams žingsniams

Strateginiai pokyčiai yra susiję su sprendimų priėmimo kokybe, iš esmės dėl vadovų ir pareigūnų pusės, ir su šiais klausimais:

• Neteisingos ir (arba) pavėluotos informacijos generavimas.

• Suliejimas.

• Sistemingumo stoka sprendžiant problemas ir priimant sprendimus.

• Neteisingas žmogiškųjų išteklių valdymas.

• Neteisingas materialinių išteklių valdymas.

• Neteisingas prekės ženklo valdymas.

• Neteisingas kompiuterio išteklių valdymas.

• skirtingų sričių, sektorių ar asmenų, prieštaraujančių organizaciniams tikslams, egzistavimas;

• Komunikacijos nesėkmės.

Kritiškai svarbu tinkamai atsižvelgti į klaidų sukeliamą švaistymą priimant svarbiausius organizacijos sprendimus. Tai yra temos ar aspektai, į kuriuos turite nuolat būti dėmesingi ir apie kuriuos vadovai turi galvoti tiek individualiai, tiek kartu.

8. Elkitės racionaliai, tačiau žinokite, kad kiti ne visada tai daro

Kas tiki, kad geras produktas, gera kaina ir geros kredito sąlygos laimės kovą, yra pralaimėtas, nes dauguma pirkėjų, net pramoniniu lygiu, yra linkę priimti sprendimus neracionaliais pagrindais, tokiais kaip vadovaujasi emociniais veiksniais.

Lygiai taip pat nepakanka duoti įsakymą ir paaiškinti, kodėl tokiu būdu laukiama, kad darbuotojai nedelsdami laikytųsi, nes jie dažnai ne tik reaguoja į racionalius pasiūlymus, bet ir emocinės, baimės bei baimės turi aukštas implikacijos koeficientas veikiant.

Todėl rimtų klaidų sukūrimas yra pagrįstas racionalumu ir nepaisoma individų elgesio. Štai kodėl tampa vis svarbiau ištirti vartotojų, organizacijos, konkurentų ir investuotojų elgesį.

9. Priverskite savo verslą ir procesus kuo lanksčiau

Globalizuota ekonomika, konkurentai iš viso pasaulio, verslo galimybės kiekviename planetos kampelyje, gebėjimas keisti tiek produkcijos kiekį, tiek rūšį, yra labai svarbūs. Kas geriausiai žino, kaip greitai prisitaikyti prie rinkos pokyčių, tuo geriau sugeba išgyventi vidutinės trukmės ir ilgą laiką. Kaip ir evoliucijos teorijoje, išliks tik organizacijos, gebančios greitai prisitaikyti prie naujų sąlygų. Ir mes visi puikiai žinome, kaip greitai keičiasi šios sąlygos.

10. Atidžiai stebėkite strategijos diagramą

Strateginę programą sudaro keturi pagrindiniai punktai:

• Iškelti tikslai.

• Gebėjimas vadovauti.

• Bendrovės turimi ištekliai.

• Aplinka.

Norėdami būti konkurencingi, turime išsikelti tikslus atsižvelgiant į aplinkos savybes tam tikru metu, atsižvelgiant į turimus išteklius ir galimybes vadovauti įmonei ar jai vadovauti. Iškelti tikslus, kuriems pasiekti nėra nei patirties, nei pakankamai išteklių kokybės ir (arba) kiekybės atžvilgiu arba kurių verslo aplinka nėra tinkamiausia tam verslui dabartinėmis aplinkybėmis, tai ne tik neleis pasiekti tokių tikslų, bet ir kelia pavojų įmonės turto praradimui, taip pat laiko faktoriui.

Dėl to, kas išdėstyta, ir dėl to, kad padėtis nuolat keičiasi, būtina atidžiai stebėti aplinką, kad būtų galima tinkamai pritaikyti tikslus ir atpažinti su tuo susijusius valdymo ir išteklių poreikius.

11. Taikykite strateginio verslo matricą ©

Nuolat ir sistemingai stebėkite savo verslą strateginiu požiūriu. Šioje matricoje yra tiek absoliutūs, tiek santykiniai veiksniai, ir jie turi būti įvertinti. Tada jis atitinka periodišką kiekvieno veiksnio kvalifikaciją ir stebės balą pagal faktorius ir globaliai, kad būtų galima patikrinti įmonės konkurencingumą laikui bėgant, taip pat ieškant naujų verslo galimybių.

Pavyzdžiui, santykinis veiksnys yra būtinas kapitalas, nes jis priklausys nuo analizę atliekančio investuotojo ar verslininko pajėgumo. Produkto sezoniškumas yra absoliutus faktorius.

12. Skatinkite komandinį darbą

Komandinis darbas yra būtinas ne tik departamentų, funkcijų ar procesų lygmeniu, bet ir visos organizacijos ar įmonės lygiu. To negalima pasiekti tik kalbant ar kalbant, tačiau reikia nuolatinio darbo, kad kiekvienas asmuo ar sritis pamatytų savo klaidą šiuo klausimu.

Komandinis darbas turi būti nuolat skatinamas, įgalinamas ir ugdomas. Kovoje dėl išgyvenimo ir konkurencijos nėra galimybių individualistinėms nuostatoms. Bendrovė turi dirbti kaip komanda, palaikanti viena kitą skirtingose srityse ir kiekvienoje iš jų esančių asmenų. Tikslas yra aiškus ir tikslus, įveikti konkurenciją siekiant patenkinti rinkos paklausą.

13. Turėkite naujausią statistiką ir ją analizuokite

Vadovas be statistinių duomenų (matavimų ir kontrolės) yra tarsi automobilininkas, kuris nežino, kiek degalų turi, nei kokia yra alyvos, vandens ir kitų automobilio elementų ar komponentų lygis.

Verslininkas turi nuolat stebėti tiek vidinius, tiek išorinius kintamuosius. Turite atidžiai stebėti jų kokybę, kainą, našumą, pasitenkinimą, be kita ko (žr. „Šešiolika nulių“).

Tačiau turint tokių duomenų nepakanka, norint pamatyti tinkamus sprendimus, būtina pamatyti jų raidą bėgant laikui, aiškintis įvairių vidaus rodiklių ryšį su išoriniais rodikliais, analizuoti jų buvimo priežastį. (Strateginė diagrama, Strateginė verslo matrica, nenumatytų atvejų planai ir aktyvus požiūris).

Atliekant statistinę analizę, būtina turėti statistinių procesų kontrolę, kuri leistų atpažinti sistemos gebėjimą generuoti rezultatus, žinoti, kada pakitimai reaguoja į atsitiktines priežastis (būdingi sistemai), o kada tai atsiranda dėl ypatingų priežasčių (ir turėtų Elkitės atitinkamai).

14. Laikykite viską tvarkingą ir kontroliuojamą

Užsakymas, žinojimas, kur yra ar turėtų būti kiekvienas elementas, žinojimas, kiek jie mums skolingi, kas ir nuo kada. Žinok, kiek esame skolingi, kam ir nuo kada ir kodėl. Kiek atsargų turime ir kur jų yra sandėlyje. Šiuos ir daugelį kitų klausimų reikia atidžiai stebėti ir atnaujinti. Kompiuterinės sistemos padarė tokią kontrolę įmanomą.

Kontroliuoti tvarką, kuria buvo gauti užsakymai ir kokia tvarka jie bus įvykdyti. Turėkite informacijos apie užsakymus tiekėjams ir tvarką, kuria jie atvyks. Visa tai yra labai svarbu planuojant ir planuojant įvairias veiklas.

Vien tai, kad užsakote ir kontroliuojate viską, galima sutrumpinti reagavimo laiką, sumažinti atsargų kiekį, pagerinti finansinių išteklių naudojimą, padidinti pinigų srautų kontrolę, sumažinti gamybos ciklus, motyvuoti darbuotojus naudodamiesi informacija apie našumą ir padidinkite produktyvumą bei pelningumą.

15. Imkis vadovo arba pasamdyk vadybininką, turintį gabumų ir požiūrį į vadovavimą

Kiekvienai įmonei ir kiekvienai darbo komandai reikia lyderio, kuris nustatytų kryptį ir kelią, kuriuo ji turi keliauti. Šis vadovas privalo turėti tiek techninių, tiek moralinių, tiek dvasinių savybių, kurios jį padaro autentišku ir tikru lyderiu. Pareigūnai ir darbuotojai reikalauja kažkokio pasitikėjimo, ypač audringu metu ir didelių permainų metu.

Vadas turi būti kaip laivo kapitonas atviroje jūroje. Jei ištinka audra, o kapitonas bijo ir nežino, ką daryti, visa įgula abejoja dėl jo paties ir savo ateities laive (tai yra jo paties laimės ir likimo). Bendrovėje, o ypač tokiais atvejais, kokius mes išgyvename, laive reikalingas labai geras kapitonas. Iš vadovo, kurio žodžiai patikimi, iš kapitono, kuris yra gerbiamas ir mylimas. Be šių savybių prarandama ir valtis, ir organizacija.

Todėl, jei savininkas neturi įgūdžių, jam būtų geriau likti sausoje žemėje ir palikti laivo komandą ekspertui, turinčiam įgūdžių ir požiūrio į komandą.

16. Atidžiai stebėkite ir niekada nepamirškite ekonomikos ciklų

Daugelis mano, kad verslo ciklai nėra jų reikalas, kol jų nepataikysi. Neleiskite, kad tai nutiktų jums, ir asmeniškai bei pasitelkdami kompetentingus išorės patarėjus stebėkite įvairių rodiklių, kurie turės įtakos jūsų įmonei, pokyčius.

Stebėkite infliacijos lygį, įvairių valiutų elgseną, BVP augimą tiek jūsų šalyje, tiek pasaulio ekonomikoje, palūkanų normas, žaliavų kainų raidą, nedarbo lygį. Visa tai prisidės prie to, kad būtų geriau naudojamasi strategine diagrama atsižvelgiant į jos aplinką, o to pasekmė - ir kiti šios diagramos kintamieji. Jie taip pat turės įtakos jūsų strateginio verslo matricos analizei. Šiandien labiau nei bet kada finansiniai patarimai yra būtini priimant sprendimus.

Visada turėkite parengtą nenumatytų atvejų planą, kad pasinaudotumėte teigiamomis galimybėmis ir išvengtumėte neigiamų.

17. Atminkite Fosbury efektą

Pakanka ne tik patobulinti ar patobulinti procesus ir produktus, bet ir naujas konkurentas visada gali pasirodyti naudojant procesus ir produktus ar paslaugas, kurie prieštarauja iki tol galiojusioms paradigmoms. Pagalvokime apie tai, kas nutiko „Encyclopaedia Britannica“ prieš „Encarta“ ar Šveicarijos laikrodžių gamyboje prieš japonus.

Visada atminkite, kad kiekybiniai pokyčiai galioja iki tam tikro taško, po tam tikro taško būtina atlikti paradigmos pakeitimus (kokybinius pokyčius). Jei to nepadarysite, kažkas kitas tai padarys už jus.

Sužinokite, kurios yra paradigmos, kurios jus įtvirtino tam tikru elgesiu, ir pakeiskite jas. Pakeiskite paradigmas, kol dar ne vėlu. Klausykite, ką turi pasakyti jūsų prižiūrimi darbuotojai, kolegos, konkurentai, vartotojai ir kiti ekspertai.

18. Skatinti konkurencingumo, dalyvavimo, etiškumo, naujovių ir nuolatinio tobulėjimo kultūrą

Negalima atsisakyti vien tik reikalavimų įvykdymo, sukurkite nuolatinio tobulėjimo modelį kiekviename jūsų organizacijos aspekte, pradedant procesų, veiklos, produktų ir paslaugų tobulinimu, baigiant sąnaudomis, kokybe, produktyvumas ir klientų pasitenkinimas.

Niekada nepamirškite, kad be dalyvavimo nėra jokio įsipareigojimo, todėl skatinkite visapusišką dalyvavimo kultūrą savo organizacijoje.

Skatinant etiką visomis prasmėmis, pradedant nuo asmeninės ir socialinės, per kokybės ir produktyvumo bei nuolatinio tobulėjimo etiką, jūsų organizacija turi būti labiau paverčiamas subjektas ir tai padidins darbinio gyvenimo kokybę.

Jei yra kažkas, kas išskiria organizacijas, ir to neįmanoma kopijuoti, tai yra jų kultūra. Ir jei toje kultūroje yra įkūnytas konkurencingumas ir inovacijos (3M, „General Electric“, „Motorota“, „Samsung“, „Toyota“, „Nissan“, „Canon“, „McGraw Hill“, „Rolex“, „Casio“, „Panasonic“, „American Expres“, „Gillette“, BMW, „Audi“, „Honda“, „Electrolux“, „Toshiba“, „Nokia“, „Ikea“, „Bayer“, be kita ko) jėgos ir sugebėjimas priimti naujus iššūkius bus tikri ir įtikimi.

Maža ir vidutinė įmonė taip pat gali sukurti aukštų rezultatų kultūrą, tereikia atsižvelgti į kiekvieną aukščiau aprašytą dalyką ir įgyvendinti juos drausmingai bei atsidavus.

19. Išvados

Šiam naujam amžiui reikia naujų paradigmų. Tai, kaip verslininkas mato savo įmonę ir verslą, yra paradigma. Kad ši paradigma nebūtų žemėlapis, nurodantis klaidingą kelią, būtina priimti naujus ir geresnius verslo mąstymo ir analizės būdus. TCM © ketina patenkinti šį poreikį, parodydamas naujus būdus, kaip susidurti su organizacijos procesais ir veikla. Svarbu ne ką nors naujo sugalvoti, o žinoti, kaip kitaip tai įvertinti.

Kas iš tikrųjų svarbu organizacijai? Tai nėra nei ISO normos, nei informatika. Buvo, taip yra, ir tai visada bus jos žmonės, jo mąstymo būdas ir reikalai. Jo būdas apsispręsti ir tobulėti. Jo darbo etika ir noras norėti būti konkurencingesniems kiekvieną dieną. „Toyota“, „Casio“, „Honda“, „Nissan“ ar „3M“ skiriasi šiais faktoriais. Niekas iš „Toyota“ ar „Nissan“ neprašo jų ISO standartų, „Honda“, 3M ar „Gillette“ nėra tai, kas jiems yra jų kompiuterinės sistemos. Jie visi yra tokie, kokie yra dėl savo darbo kultūros, valdymo filosofijos, lyderių ir aukšto žmonių santykių, kurie juos sudaro, lygio. Giliai žemyn, tai yra mąstymo ir jausmo būdas. Būtent tai skiria tuos, kurie kuria naujus kelius, nuo tų, kurie juo vaikšto.

Tai naujų nuotykių era, ir jūs galite mokytis jų.

Bibliografija

• Strategija XXI amžiuje. Įvairūs autoriai. Redakcijos leidimas. 2008.

• Nauja finansinė vizija. Įvairūs autoriai. Redakcijos leidimas. 2008.

• Veiklos valdymas. Gary Cokinsas. Redakcija Gestión 2000. 2004.

• Pelno siekianti apskaita. C. Lynn Northrup. Redakcijos leidimas. 2006.

• „Toyota“ sėkmės raktai. Jeffrey Likeris. Redakcija Gestión 2000. 2004.

• Pasaulinės klasės pramonės duomenų sistema. Brianas Maskelas. Produktyvumas. 1991.

• Verslo mąstymas. Marcumas - Smithas ir Mahanas Khalsa. Redakcijos leidimas. 2003.

• Šešiolika nulių - Mauricio Lefcovich - www.gestiopolis.com - 2007

• Strateginiai pokyčiai - Mauricio Lefcovich - www.gestiopolis.com - 2007

• Kokybės, aplinkos ir profesinės rizikos prevencijos valdymo sistemos. Fernandezas Garcia. Redakcijos klubas „Universitario“. 2005.