Paimta pažodžiui iš „Saulės Tzu karo meno“
Yra trys būdai, kaip suverenas gali nugalėti savo armiją:
Taip, nežinodami, kad armija neturi pasistūmėti į priekį, nurodykite avansą; arba, nežinodamas, kad neturėtų pasitraukti, liepia pasitraukti. Tai vadinama armijos pusiausvyros sutrikimu.
Taip, nežinodamas karinių reikalų, tai trukdo jo administracijai. Dėl to pareigūnai suglumę.
Taip, nežinodamas komandos problemų, įsiterpia į kovos kryptį. Pareigūnams tai kelia abejonių.
Norėdamas pasiūlyti administratoriams, verslininkams, studentams, suinteresuotoms šalims ir kultūros skaitytojams dar vieną įrankį verslo administravimo supratimui, pateikiu jūsų vertinimui šį nagrinėjamos temos žodynėlį.
Administravimas: sudarytas iš trijų graikų žodžių, išsamiai apibūdintų šio apibrėžimo pabaigoje, verslo administravimą sudaro efektyvi, logiška ir intelektuali išteklių, skirtų tam pačiam, planavimo, organizavimo, vykdymo, valdymo, kontrolės ir evoliucijos procesų sąjunga. tikslas ar įmonė, kurie naudojami vadovaujant tam pačiam vadovui.
Verslo administravimas visų pirma nėra aukščiau aprašytų procesų „rinkinys“, o veikiau yra integruota jų suma, reiškianti, kad jie nėra vienas nuo kito nepriklausomi, kiekvienas iš jų turi ypatingą ryšį su likusiaisiais. ir norint pasiekti optimalų administravimą, ji turi būti traktuojama kaip komanda, dirbanti pagal sąveikos ir priklausomybės sąvoką. Taip pat verslo administracijoje tarp ją sudarančių elementų nėra didesnės ar mažesnės svarbos - pasiekti siūlomus tikslus. todėl tai priklausys nuo tinkamos integracijos, kurią turi kiekvienas komponentas apibendrinant.
Skelbimas: palyginimas iš viršaus į apačią arba stebėjimas
Minusas: palyginimas ar stebėjimas iš apačios į viršų
Ter: Aukštesnės būtybės darbo ar darbo perdavimas žemesnio rango ar pozicijos asmeniui.
Kontrolė: ją sudaro kiekvienos vykdomos veiklos procesų, išteklių ir rezultatų pavaldumas, tikrinimas ir taisymas, jo įgyvendinimui nereikia jokio konkretaus pradžios taško, jis prasideda ir baigiasi kiekvienoje vykdomoje veikloje ir už jos ribų, jis yra viduje. tuo pačiu planavimu dar prieš vykdant, remiantis tuo, kad tą patį planavimą sudaro administravimo veikla, jo tikslas yra pasiūlyti nuolatinę įmonės ir kiekvienos jos sudedamosios dalies diagnozę; tačiau ši diagnozė neapsiriboja teiginiu, kokia yra organizacija, bet ji eina daug giliau ir veikia kaip klaidų ir nukrypimų, kuriuos jie galėjo suvokti vykdydami planuojamas operacijas, taisomoji dalis.
Yra trijų tipų valdikliai, panašūs į mašinos priežiūrą. Pirmasis iš jų yra prevencinė kontrolė, skirta numatyti:
Planų nukrypimai, neatsižvelgiant į tai, ar juos tvarko vadovybė, ar ne, Galimos įprastų ar neįprastų operacijų klaidos, fenomenai ar išoriniai elementai, neleidžiantys ar pakeisiantys įprastą veiklos plėtrą; visa tai sukuriant nepaprastosios padėties priemones, galinčias panaikinti padarytą žalą ir kuo geriau mokytis iš tokių situacijų. Tai yra periodinė kontrolė, skirta dalyvauti kiekviename procese, ją sudaro nuolatinis visos veiklos patikrinimas. Ši kontrolė neturėtų būti laikoma našta, užkertančia kelią tinkamam įmonės veikimui, o priešingai - įrankiais. kurie leidžia optimaliai jį vystyti,Kaip pavyzdys - tinkami komunikacijos kanalai tarp pavaldinių skirtingiems vadovams ar kitiems įmonės padaliniams, nevėluojant ir nepaveikiant rezultatų, be to, laiku pateikiant klaidą atsakingiems subjektams ir mokantis apie juos.
Paskutinis yra taisomasis valdymas: jis yra atsakingas už gautų rezultatų palyginimą su laukiamais rezultatais, gautus skirtumus panaudojant kaip atskaitos tašką tiriant veiksnius, kurie turėjo poveikį, savo ruožtu imdamiesi taisomųjų priemonių, kad jie Tai kartojasi, jei yra skirtumų tarp planuojamų rezultatų, ir jie maksimaliai padidinami, jei tai yra skirtumai naudai.
Visų pirma, jokia kontrolė neturi būti kliūtis ar kliūtis veiksmingai plėtoti įmonės funkcijas; priešingai, lengvos ir savalaikės administravimo priemonės.
Kryptis: Tai susideda iš programinės veiklos vykdymo įmonėje proceso, vadovybė naudoja misiją, viziją ir tikslus, kad nustatytų savo pagrindinį tikslą, o ne švaistytųsi ištekliais jiems pasiekti, verslo politika ir jos vertybėmis. vadovas priimant sprendimus, skirtingos lyderystės rūšys, reikalingos žinios ir patirtis, reikalingos bet kokioje situacijoje, mokslinis metodas, skirtas išmokti žalą, padarytą dėl blogo sprendimų priėmimo, ir pasinaudoti galimybėmis, maksimaliai panaudojant pastarąjį.
Verslo vadyba yra ta, kurią vykdo lyderiai, atsakingi už efektyvų išteklių, skirtų verslo tikslams ar uždaviniams pasiekti, vienijimąsi. Nereikėtų painioti reikalų su įmonės ištekliais ir daugybės problemų, tenkančių ant įmonių vadovų pečių (pvz., Darbuotojų nepasitenkinimo atlyginimais), o geriau nukreipti šias problemas geriausiu būdu į visapusiškus sprendimus, paveikti likusius išteklius arba priversti įmonę prarasti pusiausvyrą.
Vadovavimą turi vykdyti vadovai, gebantys spręsti bet kokią situaciją, kurią gali patirti organizacija, ir įvykdyti savybes, aprašytas Sun-Tzu savo šedevre „Karo menas“.
Vykdymas: Galutinis planavimo pabaiga ir naujo etapo pradžia įmonėje, vykdymas apima suplanuotos veiklos įgyvendinimą, atsižvelgiant į kiekvieno tikslo planus kaip pagrindinę priemonę. Kitaip tariant, ją sudaro suplanuoto ir atlikto susikirtimo taškas, šiame procese vykdomi žurnalo tipo įrašai, naudojami kaip įmonės kontrolės ir valdymo proceso patikrinimas. Tarp dažniausiai naudojamų įrašų yra buhalteriai, apibendrinti jų Įvairiose finansinėse ir ekonominėse ataskaitose, sudarančiose pagrindinį įmonės finansinės padėties veidrodį, dokumentiniai įrašai, pavyzdžiui, misija, vizija, politika, vertybės, tikslai,Personalo gyvenimo aprašymai ir visi dokumentai, kurie gali būti naudojami mokantis verslo kapitalo.
Bendrovė: pagal šį pavadinimą suprantama visa ta sąjunga ar išteklių rinkinys, kurie tikisi pasiekti tam tikrą tikslą, įmonė yra ne tik ta organizacija, kuri, siekdama pelno, užsiima žemės ūkio, pramonės, prekybos ar paslaugų veikla; Jį sudaro daug platesnė koncepcija, apimanti visas užduotis, kuriomis siekiama konkretaus tikslo, taigi, kaip įmonė, mes galėtume parodyti pavyzdį apie darbą, skyriaus vadovą, nedidelę parduotuvę ir, žinoma, dideles korporacijas, kurios sudaro iš daugelio kitų kompanijų; išvedant iš veiksmažodžio įsipareigoti, įmonė tada reiškia bet kokias verslininkų pastangas, kurių tikslas ar uždavinys yra aiškiai apibrėžtas.
Evoliucija: Administracinėje terminologijoje šis terminas turi būti laikomas „bet kokiu pakeitimu, kuris reiškia pagerėjimą“, tai reiškia, kad evoliucija susideda ne tik iš reikšmingų pokyčių, galinčių pagerinti esamą įmonės būklę, bet ir iki mažiausios detalės efektyviau pasiekti procesą; Verslo plėtrą savo ruožtu sudaro du pagrindiniai komponentai, pagrįsti optimaliu visų situacijų mokymusi, pirmasis yra patirtis, suteikianti visas žinias, kurias įgyja žmogiškasis kapitalas vykdydamas savo užduotis, ir kontrolėje aprašytus įrašus. kad jie nuosekliai pateikia, kaip buvo vystomi vadovybės sprendimai, pateikdami, ar jų padariniai buvo naudingi, ar žalingi įmonei;Antrasis evoliucijos komponentas yra „Iniciatyva“, kurią galima apibūdinti pagal šią frazę: „įdiegtos galios“, neužtenka žinoti, ką daryti, kad būtų geriau, arba kaip tai padaryti geriau, nesvarbu, koks jis geras. Naudinga, jei jis nėra įgyvendinamas praktikoje, yra šimtai naujų technologijų ir dar tūkstančiai naujų būdų, kaip visa tai įgyvendinti, tačiau jei žinome juos, mes nesugebame jų paleisti, jie yra nenaudingi.Yra šimtai naujų technologijų ir dar tūkstančiai naujų būdų, kaip visa tai įgyvendinti, tačiau jei mes žinome jas, mes negalime jų paleisti, jos yra nenaudingos.Yra šimtai naujų technologijų ir dar tūkstančiai naujų būdų, kaip visa tai įgyvendinti, tačiau jei mes žinome jas, mes negalime jų paleisti, jos yra nenaudingos.
Misija: Pagrindinė verslo struktūra, suprantama, apibūdinanti šiuos elementus: ką daryti? Misija pasakoja suinteresuotosioms šalims, įskaitant vadovus, darbuotojus, tiekėjus, klientus ir vartotojus, ką įmonė daro jų labui; kaip tai padaryti? Tai taip pat suprantamai nustato, kaip įmonė pasieks ankstesnį elementą, kodėl tai reikia padaryti? Tai taip pat reiškia pagrindinį tikslą ar jų seriją, kurį įmonė ketina pasiekti pasiaukodama savo veiklai.
Trys surinkti elementai lengvai ir logiškai apibūdina, koks yra įmonės tikslas ir kokia jos veikla, kad ji būtų pasiekta. Ji skirta svyruoti nuo penkerių iki dešimties metų laikotarpiams, todėl jos lankstumas ir objektyvumas yra nepaprastai svarbūs. Misija gali būti frazė ar pastraipa, jei ji atitinka tris pagrindinius elementus.
Planavimas: būsimas vizualizacijos procesas, kuris bus vykdomas siekiant tikslo; administraciniame procese planavimas taip pat lemia išteklių paskirstymą tokiai veiklai, taip pat integruojamos įvairios nenumatytų atvejų priemonės, atsirandančios dėl galimų nukrypimų, kuriuos ji gali turėti vykdydama; nukrypimai suprantami kaip bet kokia klaida, nenumatyta, trūkumas, deficitas ar perteklius, kuris gali atsirasti plėtojant veiklą.
Veiklos planavimas pradedamas nuo trijų pagrindinių struktūrų kiekvienoje įmonėje: viziją, misiją ir tikslus, kurie ką parodo? to tikimasi pasiekti naudojant turimus išteklius; Be to, planavimas yra ribotas ir struktūrizuotas verslo politikoje, kuria vadovaujasi kaip? tokia veikla bus vykdoma, pagaliau šiame pirmame procese yra vertybės, kurios tiek vadovams, tiek jų bendradarbiams paaiškina, kodėl? Pasirinktas toks veikimo būdas, o ne kitas.
Tikslai: Paskirstomi ir klasifikuojami skirtingai, tikslai sudaro tikslus, kuriuos administracija tikisi pasiekti naudodama įvairius išteklius; Jų klasifikavimui yra daugybė būdų, labiausiai žinomas yra laikinasis, kuris nustato, kad tikslai yra suskirstyti į tris kategorijas: pirmoji yra trumpalaikė, kai nustatomi tikslai, kuriuos reikia pasiekti per metus - kai kurie autoriai sako, kad turėtų būti mažiau. šeši mėnesiai nuo planų įgyvendinimo, antrasis vidutinės trukmės laikotarpis, kai planai, kurie turi būti įvykdyti nuo vienerių metų iki penkerių metų, yra sugrupuojami, o paskutinė ilgalaikė, kai tikslai turi būti pasiekti per laikotarpis nuo penkerių metų. Kita pripažinta klasifikacija yra diferencijavimas pagal kilmę,kuris išskiria tai, kad tikslai gali būti klasifikuojami priklausomai nuo įmonės veiklos ar verslo, tokiu būdu gamybos įmonė ar pramonės sektorius gali turėti šiuos tikslus: Pardavimai.
Administravimas, gamyba, platinimas, rinkodara, be kita ko, klasifikacijoje pabrėžiama, kad kiekvienas įmonės padalinys ar funkcija turi išsikelti savo tikslus, kylančius iš pirminio tikslo. Tiek klasifikacijos, tiek daugelis kitų yra visiškai pagrįstos ir netgi gali būti derinamos tokiu būdu, kad jų kilmė nulemia tikslus, savo ruožtu, laikui bėgant.
Tai, ko nereikėtų pamiršti nustatant įmonės tikslus, yra šaknis arba pamatas, suteikiantis gyvybę kiekvienam iš jų: Bendrovės produktyvumas.
Organizacija: verslo struktūra, sudaryta iš skirtingų funkcionalumo sričių, motyvuojama bendru tikslu, kiekviena sritis atspindi joje esančius veiklos išteklius.
Politika: Tai yra veiklos gairės įmonėje, jos riboja įprastą įmonės veiklą ar ne, taip pat sudaro pagrindinę struktūrą, kuri vadovauja vadovams ir darbuotojams priimant sprendimus; jie orientuojasi pagal jau suplanuotą veiklą ir funkcijas. Politika siekiama skatinti aktyvų personalo, kuris gali priimti administracinį sprendimą, pagrįstą įmonės politika, įgalinimą, pavyzdžiui: jei Tomásas, kuris yra gamybos įmonės pirkimo asistentas, gauna iš savo tiekėjo pranešimą, informuojantį jį apie tai kad medžiagų kainos pakilo 7% iš pradžių siūlomos vertės, galite nuspręsti - jei jūsų viršininko nėra - jei įmonės politikoje nustatoma, kad:„Joks pirkimas nebus leistas, jei tiekėjas padidins kainas daugiau kaip 5%, palyginti su iš pradžių pasiūlytomis kainomis“, - tokiu atveju padėjėjas turėtų pirmą galimybę atsisakyti 1-osios operacijos ir pradėti naują kainų procesą.
Politika turi būti aiški ir, visų pirma, konkreti vykdant veiksmus, neleidžiant dviprasmiškumui ar prieštaravimams tarp jų kilti.
Vizija: Pagrindinė verslo struktūra, apibrėžianti frazėje ar pastraipoje, kur įmonė nori atvykti tam tikru laiku, vizija yra misijos papildymas ir pasakoja suinteresuotoms šalims - administratoriams, darbuotojams, tiekėjams, klientams, vartotojams, priežiūros subjektams ir kiti - kokią poziciją įmonė nori užimti per misijos reikalavimus atitinkantį laikotarpį; pavyzdžiui, jei mokykla savo misijoje sako:
„La Divina Concepción mieste„ El Calvario “bendruomenei penkeriems metams teikti aukščiausios kokybės švietimo paslaugas per optimalų mokymo personalą ir reikiamus išteklius, kad studentai būtų mokomi dorovės, mokslo ir dvasingumo, tikėdamiesi tokiu būdu pasiūlyti piliečiams produktyvus visuomenei “, tada jos vizija turi papildyti tikslo„ Kodėl “, kuris galėtų būti:
„Tapti geriausia„ El Calvario “bendruomenės švietimo įstaiga La Divina Concepción mieste per penkerius metus, sugebant aprūpinti visuomenę apskritai naudingais piliečiais, kurie padeda pagerinti esamą tautos padėtį“, nors Itin panaši vizija skiriasi nuo misijos tuo, kad pirmoji išsamiau paaiškina įmonės tikslą, taip pat nustato būsimą vertintojų palyginimo sąlygą tokiu būdu, kad jei ankstesni požiūriai buvo realūs, prižiūrėtojai ir atsakingi už valdymą Ta mokykla per penkerius metus pradėtų nuo konkretaus taško ir žinotų, ar įmonė laikosi savo įkūrimo, o ne subjektyvumo.
Vertybės: Pagrindinės verslo struktūros, kurios vadovauja administratoriams ir darbuotojams prieš priimant bet kokį sprendimą, vertybės yra parametrai, orientuojami į kasdienį darbą, jei, pavyzdžiui, viena iš vertybių, kurias reklamuoja įmonė, yra sąžiningumas, darbuotojas, atliekantis pirkimas, kai tiekėjas apmokestina jį mažiau už klaidą, o ši klaida reiškia 10% didesnį pelną iš tų produktų pardavimo, darbuotojas nedvejodamas išsiaiškintų klaidą su savo tiekėju ir išspręstų situaciją.
Vertė gali būti bet koks palankus veiksmas ar rekomendacija priimant sprendimus įmonėje, taip palengvinant veiklos procedūrą, verslo vertybių pavyzdžiai: gerumas, nuoširdumas, užmojai, profesionalumas, pasitikėjimas savimi, ateities vizija ir kt.
