Lyginamoji analizė kaip metodas, naudojamas sistemos ar sistemos komponento našumui matuoti, dažnai lyginant su tam tikru etaloniniu parametru. Tai yra organizacijos operacijų ar jos vidinių / išorinių procesų palyginimo ir įvertinimo procesas su pripažinto rinkos vadovo, tiek vidiniu, tiek išoriniu , palyginimu su referencine rinka.
Tiesą sakant, daugeliu atvejų mums reikalingas matavimo standartas, kad galėtume įvertinti ir įvertinti mūsų procedūrų teisingumą. Trumpai tariant, mums reikalingas standartas arba atskaitos taškas. Štai tada specialistų atliktais atitinkamais techniniais veiksmais ir atitinkamomis analizėmis svarbiausią vaidmenį vaidina informacijos paieška, kuri leidžia tiksliai nustatyti, organizacijos, kurios bus etalonas ar etalonas.
Jei įsikūrome kokioje nors sporto organizacijoje, logiška galvoti apie galimų priešininkų studijų procesus, be kita ko, per sportinį intelektą, kai nustatome esminius procesus, kurie jai leido pasiekti aukštą išsivystymo lygį ir konkurencinius rezultatus, tuo, kuo ji žaidžia. etalonų nustatymas vaidina nemažą vaidmenį.
Lyginamoji analizė ir sporto organizavimas
Anotacija:
Lyginamoji analizė, kaip naudingas sistemos ir jos komponento pelno įvertinimo metodas, dažnai lyginama su kitais pavyzdžiais, tai yra organizacijos operacijų ar jos vidinių ar išorinių procesų palyginimo ir įvertinimo procesas su gerai žinomu. rinkos lyderis tiek referencinėje rinkoje, tiek už jos ribų. Tiesą sakant, daugeliu atvejų mums reikia matavimo modelio, kad galėtume įvertinti ir įvertinti mūsų procedūrų teisingumą. Be abejo, mums reikia standarto arba atskaitos taško, kuriame informacijos paieška pradeda vaidinti lemiamą vaidmenį atlikdama atitinkamus techninius veiksmus ir atlikdama atitinkamą specialistų analizę, kuri mums gali leisti tiksliai nustatyti organizacijas, kurios bus referentinės ir etalonas. Jei įsikursime bet kurioje sporto organizacijoje,logiška studijų procese galvoti apie galimus priešininkus, be kita ko, per sportinį intelektą; kur galime nustatyti operacinius procesus, kurie jiems leido pasiekti aukštesnį išsivystymo lygį ir konkurencinius rezultatus, kuriuose esminį vaidmenį vaidina palyginimas.
Tikslas: pateikti pradinius elementus, leidžiančius pažinti ir palaipsniui pristatyti šį procesą mūsų sporto organizacijose.
Taikytas tyrimo metodas: turinio analizė, analizė ir sintezė.
Lyginamoji analizė yra koncepcija, pradėta naudoti maždaug prieš 20 metų. Daugeliu atvejų daugiau teorinių nei praktinių. Tačiau tik dešimtojo dešimtmečio pabaigoje pagrindinės kompanijos visame pasaulyje pradėjo domėtis šia tema.
Globalizacijos poveikis reiškia, kad didėjanti konkurencija, kuri patiria daugelį organizacijų, įskaitant sporto organizacijas, privertė jas ieškoti novatoriškų išteklių ir metodų, kuriais būtų galima konkuruoti, viena iš šių metodų yra Lyginamoji analizė.
Dešimtojo dešimtmečio pradžioje „Benchmarking“ idėja buvo palyginti Šiaurės Amerikos kompanijas su japoniškomis. Šiuo metu lyginamąją analizę sudaro jūsų organizacijos palyginimas su geriausiomis pasaulyje, norint atsiplėšti nuo tradicinės paradigmos, kuri turėjo būti pritaikyta prie aplinkos, dabar turime stengtis ją užkariauti ir įsitvirtinti.
Yra daugybė šios sąvokos apibrėžimų. Tačiau bendrai kalbant, dauguma autorių sutinka su tam tikrais pagrindinių principų niuansais, todėl kai kurie galimi apibrėžimai galėtų būti šie:
Iš Websterio žodyno. Šis apibrėžimas taip pat yra informatyvus ir apibrėžia jį kaip: matininko pažymys… anksčiau nustatytai padėčiai… ir naudojamas kaip atskaitos taškas… etalonas, pagal kurį kažkas gali būti įvertintas ar įvertintas. Tai padeda sustiprinti mintį, kad etalonas yra kitų objektų ar veiklos palyginimo standartas. Tai yra etalonas, nuo kurio bus vertinami kiti.
Lyginamasis indeksas yra metodas, naudojamas sistemos ar sistemos komponento našumui matuoti, dažnai lyginamas su kai kuriais etalonais. Jį taip pat galima rasti kaip etaloną, kuris konkrečiai susijęs su etalono vykdymo veiksmu. Žodis etalonas yra anglicizmas, verčiamas į ispanų kalbą kaip palyginamasis. Nors šį žodį taip pat galima rasti nurodant pradinę reikšmę anglosaksų kalba, jis yra kompiuterio srityje, kur jo vartojimas yra plačiausiai paplitęs
„ Benchmarketing“ - tai nuolatinis produktų, paslaugų ir praktikos matavimo procesas, palyginti su konkurentais, kurie yra pripažinti savo sektoriaus lyderiais “
(Davidas T. Kearnsas, „Xerox Corporation“ generalinis direktorius)
Šis apibrėžimas pateikia svarbius aspektus, tokius kaip tęstinumo samprata, nes palyginimas yra ne tik procesas, kuris atliekamas vieną kartą ir pamiršamas, bet yra tęstinis ir nuolatinis procesas.
„ Benchmarketingas yra geriausios praktikos, leidžiančios pasiekti puikių rezultatų, paieška pramonėje “ (Robert C. Camp)
Šis apibrėžimas yra suprantamas verslo padaliniams ir į operacijas orientuotoms funkcijoms. Didžiausias dėmesys skiriamas praktikoms. Prieš kurdami lyginamosios analizės metriką, reikalaukite praktikos ir jos supratimo. Į matavimus žiūrima kaip į geriausios praktikos supratimo rezultatą, o ne kaip į tai, ką pirmiausia galite įvertinti kiekybiškai ir suprasti vėliau. Pagrindinis dėmesys skiriamas puikių rezultatų, geriausios praktikos, geriausios klasės ir geriausios tokio pobūdžio pasiekimui. Tai yra iniciatyvus apibrėžimas, nes tai yra teigiamos ir apskaičiuotos pastangos, kad jame dalyvautų partneriai.
Lyginamoji analizė yra patikimiausias visų operacijų pateisinimas. Apie vadovo pozicijas gali būti mažai diskusijų, jei jis siekė geriausio pramonei ir įtraukė jį į savo planus bei procesus.
„Benchmarketing“ suprantame kaip organizacijos veiklos ar jos vidinių / išorinių procesų palyginimo ir įvertinimo procesą su pripažinto rinkos vadovo - tiek vidiniu, tiek išoriniu - referencinėje rinkoje. Nuolatinis organizacijos matavimo ir palyginimo su bet kurioje pasaulio vietoje esančiomis organizacijomis procesas, siekiant gauti informacijos, padedančios joms atlikti veiksmus, siekiant pagerinti jų veiklą, vadinamas lyginamuoju (benchmarking) arba lyginamuoju veiklos tyrimu.
Taigi praktiškai turime organizaciją, kuri ją taiko, iš tikrųjų ji ieško organizacijų, kurios yra ar nėra konkurentės, nes tai, ko reikia, siekia tų elementų, praktikos mūsų specifinėje aplinkoje ir išorėje. fizinis aktyvumas ir sportas, kuriuos galima suderinti ir pritaikyti prie jo bei analizuoti remiantis galimais tobulėjimo procesais. Kalbama apie mokymąsi remiantis kitų patirtimi. Tai nėra tiksliai palyginamoji konkurencijos produkto analizė. Lyginamoji analizė eina daug toliau, lyginant gamybos, paleidimo, strategijos, organizavimo, kokybės procesus ir tt.
Tarp kitų apibrėžimų turime ištrauką iš Bengt Kallöf ir Svante Östblom knygos „BENCHMARKING“, kurioje teigiama: „ Tai yra sistemingas ir nuolatinis procesas, leidžiantis palyginti mūsų pačių produktyvumo, kokybės ir praktikos efektyvumą su tomis įmonėmis ir organizacijomis, kurios atstovauja kompetencijai “.
Kaip matome šiame apibrėžime, dar kartą minimas faktas, kad palyginimas yra tęstinis procesas. Taip pat pateiktas palyginimo terminas, todėl pabrėžiama matavimo svarba lyginamuoju indeksu. Šie autoriai, be verslo operacijų, sutelkia dėmesį į jų kokybę ir produktyvumą, įvertindami šių veiksmų vertę prieš atlikimo sąnaudas, kurie atspindi kokybę, ir prekių ryšį. pagamintos produkcijos ir jos gamybai naudojamų išteklių, o tai reiškia produktyvumą.
Jei įsikūrome kokioje nors sporto organizacijoje, nesvarbu, ar tai būtų mūsų sporto pramonė, ar bet kurios sporto šakos komanda, atsižvelgiant į pastarąją kaip į organizaciją, nes joje yra visi elementai, kurie apibūdina vieną, logiška galvoti apie galimų priešininkų studijų procesus per intelektą. be kita ko, sportas, kuriame nustatomi esminiai procesai, leidę pasiekti aukštą išsivystymo lygį ir pasiekti konkurencinių rezultatų, kuriuose etalonai vaidina nemažą vaidmenį.
Michaelas J. Spendolini teigia, kad tai yra „sistemingas ir nenutrūkstamas organizacijų produktų, paslaugų ir darbo procesų, pripažintų geriausios praktikos pavyzdžiais, vertinimas siekiant patobulinti organizacijas“.
Dinamiškai ir judriai vykstantys pokyčiai šiuolaikinėje administravimo teorijoje verčia mus žinoti naują misiją ir viziją, kurią turi atlikti vadovybė, kuri, atsižvelgiant į tai, turi išlaikyti didelę sinergiją organizacijoje. kaip sistema, kurioje įsiterpia visi vidiniai ir išoriniai veiksniai.
Svarbu tai suprasti ir priimti kaip nuolatinį palyginimo procesą, o ne tik kaip vienkartinį įvykį.
Realybėje daugeliu atvejų mums reikalingas matavimo standartas, kad galėtume įvertinti ir įvertinti mūsų procedūrų teisingumą. Trumpai tariant, mums reikalingas standartas arba atskaitos taškas. Štai tada specialistų atliktais atitinkamais techniniais veiksmais ir atitinkamomis analizėmis svarbiausią vaidmenį vaidina informacijos paieška, kuri leidžia tiksliai nustatyti, organizacijos, kurios bus etalonas ar etalonas.
Atliekant lyginamosios analizės procesą, sukurta daugybė metodikų. Vienas iš jų, kurį pasiūlė Robertas Boxwellas, yra toks: nustatykite, kurioje veikloje mes eisime etaloną, iš esmės veikloje, kurios tobulinimas reikšmingai prisidės prie organizacijos konkurencingumo. Nustatykite pagrindinius veiksnius, kuriuos reikia išmatuoti. Nustatykite organizacijas, kuriose taikoma pažangiausia praktika. Įvertinkite organizacijų, turinčių sudėtingesnę praktiką, rezultatus. Išmatuokite mūsų pačių pasirodymą. Sukurkite suderinimo ir įveikimo planą arba patobulinkite modelį. Gaukite vadovybės ir komandos narių įsipareigojimą. Įgyvendinkite planą ir stebėkite rezultatus.
Skirtingos lyginamosios analizės metodikos yra panašios savo pagrindinių žingsnių atžvilgiu, tačiau beveik sutariama pripažinti šias rūšis: vidinę, konkurencinę ir funkcinę.
Vidinę struktūrą sudaro geriausios praktikos nustatymas įvairiuose departamentuose, pagrindinėse rezultatų srityse, strateginių veiksmų padaliniuose ir kt. savo organizacijos, kad galėtume juos pritaikyti kitose organizacijos srityse, kuriose vykdoma panaši veikla. Tokio tipo palyginimą dažnai vykdo didelės organizacijos, turinčios labai išplėstinę veiklą, esančią skirtingose šalies ar pasaulio vietose, ir tai yra tai, kad kai kurie darbo procesai, egzistuojantys vienoje organizacijos dalyje, gali būti efektyvesni ar efektyvesni nei iš kitų organizacijos dalių. Dažnai dalijimasis dideliu kiekiu informacijos pridedamas prie vidinių etalonų.Daugelis organizacijų gali suvokti tiesioginį naudą, nustatydamos savo vidaus praktiką ir perkeldami tą informaciją į kitas organizacijos dalis.
Konkurencinis yra tiesioginių mūsų organizacijos konkurentų produktų, paslaugų ir darbo procesų identifikavimas. Tikslas yra nustatyti konkrečią informaciją apie konkurentų gaminius, procesus ir rezultatus bei palyginti juos su mūsų organizacijos produkcija.
Funkcinis palyginimas apima produktų, paslaugų ir darbo procesų, kurie gali būti tiesioginiai mūsų organizacijos konkurentai, identifikavimą. Jos tikslas - nustatyti geriausią bet kokio tipo organizacijos, pelniusios nepriekaištingos reputacijos patirtį, praktiką konkrečioje srityje, kuriai taikomi etalonai. Žodis funkcinis yra vartojamas, nes šioje srityje jis daugiausia apima specifinę veiklą tam tikroje funkcinėje srityje, pavyzdžiui, gamybą, rinkodarą, inžineriją, žmogiškuosius išteklius.
Iš to, ką mums pavyko pamatyti, yra keletas apibrėžimų, kas yra lyginamoji analizė, ir, nors jie tam tikrais aspektais skiriasi, taip pat galima pastebėti, kad jie sutinka arba pateikia keletą bendrų elementų. Visų pirma, dauguma jų pabrėžia tai, kad tai yra tęstinis procesas, o ne tik panacėja, kuris, pritaikius mūsų organizacijoje, išsprendžia jos problemas, bet tai procesas, kuris bus taikomas vėl ir vėl, nes Šis procesas yra nuolatinis geriausių organizacijos praktikų ieškojimas, ir kadangi mes žinome, kad jie nuolat keičiasi ir prie jo reikia prisitaikyti, jis kuria naują praktiką, todėl negalime būti tikri, kad tie, kuriuos šiandien laikome geriausia, taip pat bus rytoj.
Kitas svarbus sutapimo taškas yra tas, kad nurodoma, kad lyginamoji analizė nėra receptas ar fiksuotas modelis, o nuolatinio atradimo ir mokymosi procesas, kuriame matavimo ir palyginimo koncepcija yra nepaprastai svarbi, atsižvelgiant į bendrosios ir specifinės išorinės aplinkos svarstymas, kontekstas, ypatybės.
Kita vertus, įprasta teigti, kad šis procesas ne tik taikomas gaminant ar teikiant paslaugas, bet ir gali būti taikomas visoms proceso fazėms, kurios lemia rezultato generavimą, kuris sporto organizacijų atveju atsispindi 1 lentelė, susijusi su galimomis paslaugomis, todėl galime patikinti, kad palyginimas yra įrankis, padedantis mums tobulinti visus aspektus ir operacijas, kad būtume vieni geriausių fizinėje veikloje ir sporte, stebėdami aspektus tokias kaip kokybė ir efektyvumas.
Panašiai galime daryti išvadą, kad tai, jog šis procesas bus sutelktas į praktiką ir organizacijų, pripažintų geriausia praktika fizinio aktyvumo ir sporto srityje, praktiką ir operacijas, yra nepaprastai svarbi. Taigi tai yra naujas valdymo būdas, nes tai keičia praktiką lyginti tik iš vidaus su mūsų operacijų palyginimu, remiantis išoriškai nustatytais kitų pripažintų organizacijų, pavyzdžiui, vadovų ar tų, kurie turi puikią patirtį mūsų specifinėje aplinkoje, standartais.
Apibendrinant galime pasakyti, kad galutinis proceso tikslas yra sukurti tvarų konkurencinį pranašumą laikui bėgant; Tam reikia plėtoti bendradarbiavimą, abipusę paramą, kad galėtumėte kurti naujoves, išbandyti naujus dalykus, tapti išskirtinai produktyviais ir rezultatyviais ir tapti modeliu, atskaitos tašku, „etalonu“.
Negalime nepaminėti penkių Spendolini pasiūlytų etapų
1.- Nuspręskite, kas bus daroma.
Apibrėžkite, kas yra informacijos klientai.
Nustatykite lyginamosios analizės informacijos poreikius.
Kritinių sėkmės veiksnių nustatymas.
Lyginamosios analizės proceso diagnozė.
2.- Lyginamosios analizės komandos formavimas.
Lyginamosios analizės kaip komandos veiklos vertinimas.
Kas yra tie, kurie dalyvauja lyginamosios analizės procese.
Vidaus specialistai. Išoriniai specialistai. Darbuotojai.
Apibrėžkite atsakingos komandos vaidmenis ir atsakomybę.
Veiksmingo etaloninio tyrimo praktiko įgūdžių ir savybių apibrėžimas.
Mokymai.
Planavimas.
3.- Lyginamosios analizės partnerių identifikavimas.
Nuosavo informacijos tinklo sukūrimas.
Nustatyti informacijos šaltinius.
Raskite geriausios praktikos pavyzdžių.
Lyginamieji etalonai.
Kiti informacijos šaltiniai.
4.- Surinkite ir analizuokite palyginamąją informaciją.
Susitikti.
Surinkite informaciją.
Tvarkykite informaciją.
Informacijos analizė.
5.- aktas.
Parengti lyginamosios analizės ataskaitą.
Rezultatų pristatymas lyginamiesiems klientams.
Nustatykite galimus paslaugų ir proceso patobulinimus.
Viso projekto vizija.
Lyginamosios analizės apimtis ir apribojimai
Lyginamosios analizės tyrimai leidžia organizacijai lengviau žinoti savo stipriąsias ir silpnąsias puses, taip pat ir konkurencijos stipriąsias ir silpnąsias puses, tai yra, tai ne tik vidinis procesas, bet ir leidžia organizacijai geriau suprasti aplinką, kurioje ji veikia. Be to, kas išdėstyta pirmiau, tobulinimo perspektyvoje pagrindinis dėmesys skiriamas ilgalaikiam tikslui ir apčiuopiamo pranašumo siekimui, todėl palyginimas yra naudinga priemonė, turinti strateginę vertę, siekiant plataus pranašumo, galinčio ginti ir sėkmingai konkuruoti, net naudinga klientui. ar vartotojas.
Lyginamoji analizė yra tvirtas palaikymas priimant sprendimus, nes tai leidžia juos suformuluoti remiantis objektyviais ir patikrinamais pagrindais, o tai savaime padeda nustatyti pasiekiamus tikslus ir uždavinius ir tuo pačiu palengvina organizacinės struktūros tobulinimą., administravimo ir darbo sistemas, taip pat veiklos vertinimo metodus visais organizacijos lygiais. Deja, ne visada bus lengva atlikti tyrimą su šiais ar kitais būdais, nes be šiam reikalingų išteklių, kurie gali būti daugiau ar mažiau dideli, be to, bus nelengva; Vadovybės įsipareigojimas reikalingas nuolat stengiantis, o pasiekti norimų rezultatų gali prireikti net ilgai.
Kita vertus, sunkumai gaunant informaciją gali būti įvairūs, pavyzdžiui, organizacijų, su kuriomis norite palyginti savo dizainą, neigimas dėl įvairių priežasčių: galimybė, kad, nepaisant sutikimo dalintis informacija, ne turi matavimo mechanizmus.
5 patarimai, kaip pradėti lyginamąją analizę
1. Nurodykite savo organizacijos sritis, kuriai iškilo problemų: nes lyginamoji analizė gali būti taikoma bet kuriame procese. Reikės atlikti ankstesnius tyrimus, įskaitant: neformalius pokalbius su vartotojais, komandos nariais, sportininkais, treneriais ir kt. Tai atliekama atliekant rinkos tyrimus, statistinius klausimynus, pasitenkinimo tyrimus, procesų žemėlapius, finansinę analizę ir kokybės kontrolės ataskaitas.
2. Nurodykite organizacijas, kurios vadovauja toms sritims.
Ieškokite geriausių kiekvienoje kategorijoje ir kiekvienoje šalyje. Pasitarkite su vartotojais, tiekėjais, sporto analitikais, federacijomis ir specializuotais žurnalais, kad nustatytumėte, kurias organizacijas verta ištirti.
3. Išnagrinėkite gerąją šių organizacijų patirtį.
Pradinį tyrimą galima atlikti gero universiteto bibliotekoje arba internete. Tai suteiks jums apžvalgą, papildomos informacijos reikės asmeniškai aplankyti. Nustatykite, kurios temos nenagrinėjamos, kokie dalykai jiems neįdomūs. Paklauskite, ar jie gali atsinešti fotoaparatų ir vaizdo kamerų. Gerokai iš anksto paruoškite du sąrašus: savo tikslų sąrašą ir klausimų sąrašą. Pasirinkite 2–5 lankytojus - žmones, susijusius su jiems rūpima tema, kurie bus atsakingi už bet kokių rekomendacijų įgyvendinimą. Jie taip pat gali apimti konsultantą, kuris nėra lankytojų grupė.
Susitikite su savo komanda, kad paaiškintumėte vizito tikslą, ir užduokite vieną ar du klausimus, kuriuos paprašykite aplankyti organizacijos darbuotojus. Paaiškinkite, kokios temos nėra nagrinėjamos. Pasakykite jiems, kad jie pagalvotų apie tai, kaip šis vizitas galėtų pagerinti organizaciją / sektorių / sritį, ir pagalvotų daugiau klausimų.
Atsiųskite patvirtinimo pranešimą prieš savaitę, nurodydami apsilankymo dieną, laiką, vietą, kiek žmonių vyks, pozicijas, tikslus ir galimų klausimų sąrašą. Apsilankymai trunka maždaug nuo 1 iki 3 valandų. Sutelkite dėmesį į savo tikslus. Ieškokite nieko netikėto ar išskirtinio. Aptarkite tai, ko išmokote ir kaip tai sėkmingai pritaikyti. Tada įsitikinkite, kad kiekvienas lankytojas turi veiksmų planą, kuriame išsamiai aprašoma, kaip jie turėtų įdiegti naują informaciją savo darbe. Po kurio laiko dar kartą paskambinkite į aplankytą centrą, kad išreikštumėte savo įvertinimą ir pateiktumėte konkrečių pavyzdžių, kaip bus panaudotos vizito metu įgytos žinios. Nusiųskite jiems visų ataskaitų kopijas, kad jie galėtų patekti į jūsų patalpas.
4. Įdiekite geriausią praktiką. Atsakomybę už veiksmus perduokite tarpregioniniams asmenims ar komandoms. Nustatykite išmatuojamus tikslus, kuriuos reikia pasiekti per nustatytą laiką. Stebėkite rezultatus. Pakvieskite pagrindinius organizacijos / sektoriaus / srities žmones pateikti vieną puslapio ilgio pranešimą apie tai, kaip įgyvendinami pokyčiai. Paskirstykite šią informaciją visai organizacijai
5. Pakartokite. Lyginamoji analizė yra nuolatinis procesas. Geriausia praktika visada gali būti patobulinta.
Išvados: Galiausiai manau, kad mūsų sporto organizacijose galime pradėti taikyti šią techniką, kuri, be kita ko, neabejotinai gali paskatinti pasiekti didesnių laimėjimų fizinio aktyvumo ir sporto srityje mūsų šalis, stiprindama ir įtvirtindama vieną iš mūsų socialinio proceso užkariavimų.
Bibliografija
- Lyginamoji analizė, Robert C. Camp. / Pirmas leidimas; 1993. / Redakcinė panorama Redakcija, SABenchmarking, Bengt Karlöf ir Svante Östblom. / Pirmasis leidimas, 1993 m. / Redaktorius Johnas Wiley & Sonsas. Konkurencingumo žymėjimas, Boxwell Robertas J./1994/Mcgraw-Hill / Interamericana de España.S.ABenos žymėjimas geriausios praktikos pavyzdžiais: Christopherio E. Bogano novatoriškos adaptacijos laimėjimas. ir Michel J. English (1994), McGraw-Hill) Benchmarking, Michael J. Spendolini. / 2005. / Grupo „Norma“ redakcija.León Santos M. Proceso valdymas. Havana: Havanos universitetas, 2006. Alonso Arévalo J, Martín Cerro S. Lyginamasis žymėjimas: įrankis kompetencijai valdyti bibliotekose ir informacinėse tarnybose. 2004. Galima rasti: 2006 m. Gegužės 3 d.].
