Žodis „sekretorius“ reiškia asmenį, kuris saugo profesinius, privačius, verslo pasitikėjimus ir pan. tai niekam neturėtų būti žinoma. Originalus jos pavadinimas „secretarii“ kildinamas iš lotynų kalbos „secretum“ ir yra susijęs su jų tvarkoma konfidencialia informacija.
Sekretorė atlieka gyvybiškai svarbų vaidmenį įmonės darbe, todėl siūloma ne tik parodyti žinias, gebėjimus ir įgūdžius, kurie užtikrintų, kad jos darbas prisidėtų prie sėkmingos dienos kūrimo funkciniu požiūriu. Jų šurmulys yra daug daugiau nei tik administraciniai ir veiklos klausimai. Tai apima pagalbą, patarimų siūlymą ir bendradarbiavimą atliekant biuro funkcijas ir, beje, išlaikymą kaip neatimamą dorybę.
Be nuolatinio kvalifikacijos kėlimo ir kvalifikacijos kėlimo, būdingo kiekvienam kompetentingam ekspertui, kuris siekia užimti geresnes darbo vietas, sekretorė, be kitų palankių darbo elementų, turės ir tinkamus bendravimo įgūdžius, malonias manieras, mandagumo įgūdžius, tvirtus principus, asmeninį saugumą ir taktiškumą. susimąstyti.
Frieda Holler savo patariamojoje knygoje „Tas mažasis pirštas darbe“ teigia: „… Sekretoriatas iškelia tokius klausimus, kaip atsakomybė, moralė ir etika, taip pat reikalauja nepamiršti daugybės jūsų gyvenimo aspektų: būti elegantišku, bet paprastu, gražus, bet malonus, modernus, bet moteriškas, komunikabilus, tačiau atsargus… Tiesą sakant, naudodamiesi efektyviu ir nuoširdžiu darbu jūs prisidedate prie bendros gerovės ir įliejate gyvybės bei grožio savo biure “. Nieko sėkmingiau ir laiku.
Sekretoriaus pareigose yra pakankamas buvimas; puikus gydymas, draugiškas ir rimtas; puikus rašymas ir rašyba; paprastumas žodžiu ir raštu; su galimybe bendrauti grupėse; ryškūs, entuziastingi ir dinamiški tarpasmeniniai santykiai; galimybė dirbti komandose ir esant spaudimui ir pan. Tai yra nedidelis veiksnių, į kuriuos reikėtų atkreipti dėmesį, sąrašas.
Negalvokite apie tai, kas paminėta ankstesnėje pastraipoje, jei ketinate turėti jauną „sekretorių“ su gražia figūra ir be menkiausių akademinių sąlygų. Yra viršininkų, ieškančių šių „unikalių“ sekretorių, kurie lengvai atskleidžia tikruosius savo ketinimus. Motyvuosite aštrius aplinkinius komentarus, neabejokite. Atminkite, kad įmonėje viskas yra žinoma, todėl jos darbuotojams yra patogu elgtis teisingai, pavyzdingai ir tinkamai. Tai padės išvengti spekuliacijų dėl jūsų elgesio.
Neatmeskime įtakos jūsų optimaliai išvaizdai. Jų drabužiai bus blaivūs, surinkti plaukai, maži auskarai, diskretiški aksesuarai, pritaikytas komplektas, uždaryti batai, kvepalai ir švelnus makiažas, išlyginti drabužiai, be kita ko, būdingi jų padėčiai. Pirmaeilė sekretorė nesibaigia „ruoštis“ ryte, kai ji atvyksta į savo darbo centrą, taip pat neina su šlapiais plaukais ar dėvėdama blizgančius, griežtus ir drąsius drabužius, be kitų „perlų“, kuriuos dažnai suvokiu, net ir subjektuose. švietimo. Gerai sako gerai žinomą frazę: „Kalvio namuose medinis peilis“.
Kalbant apie tai, kas išdėstyta šiose eilutėse, noriu pasidalinti naujausia patirtimi. Lankiausi įstaigoje, kurioje mane pasitiko paauglė sekretorė su žemu kostiumu, kuri, valgydama pusryčius, kalbėjosi telefonu, žiūrėjo į jos elektroninį paštą ir klausėsi salsos. Jo kabinetas atrodė kaip vaiko miegamasis (dėl netinkamo jo papuošimo), jo kompiuterį puošė įdaryti gyvūnai, o po jo stalo stiklu buvo įvairios nuotraukos ir atvirukai. Pamatęs mane, jis pasidarė nemalonus, pasiūlė man greitą dėmesį ir toliau mėgavosi maistu, pokalbiu ir ryškiu muzikiniu fonu.
Ne kartą esu stebėjęs, kaip sekretoriai prie jų darbo stalų valgo, kramto gumą, liečiasi, skambina privačiai, juokiasi tarsi „uoloje“, be kitų matomų ir nepriimtinų trūkumų, kuriuos leidžia „globimas“, kurį jie turi su viršininku. arba organizacijos savininkas. Procedūra, kurios nėra pagrindinėse jos atsakomybės gairėse. Tačiau aš taip pat pastebiu šias neįtikėtinas anomalijas prestižinėse įmonėse, kurios, matyt, nesuteikia didesnės reikšmės jų bendradarbių įvaizdžiui.
Galiausiai profesionalas savo veiksmais išreiškia vertybes, kurios jį išskiria. Sekretoriaus valdymas nėra svetimas šiam apmąstymui ir, be abejo, atsižvelgia į garsaus vokiečių Apšvietos filosofo Immanuelio Kanto (1724 - 1804), vieno įtakingiausių ir prestižiškiausių šiuolaikinės Europos mąstytojų, teiginius: "Visada elkitės taip, kad jūsų elgesys galėtų būti visuotinio įstatymo principas".
(*) Mokytojas, lektorius, žurnalistas, renginių organizavimo konsultantas, protokolas, profesinis įvaizdis ir socialinis etiketas.
