Pristatymas
Siekiant prisidėti skleidžiant Stepheno R. Covey'io pasiūlymą dėl asmeninio ir organizacinio efektyvumo, kuris, be abejo, yra ypač svarbus skatinant žmonių ir organizacijų vystymąsi pasaulyje, kuriame vyrauja intensyvūs pokyčiai, augantys iššūkiai ir Siekdama didesnio konkurencingumo, šiame darbe plėtoju keletą svarbiausių jo sąvokų. Taip pat pateikiu keletą idėjų apie naują emocinio intelekto sampratą ir jos svarbą asmens ir organizacijų raidai, remiantis Danielio Golemano tyrimais. Tarp Covey su savo administracine vizija ir Golemano su savo psichologine vizija aš pristatau keletą bendrų idėjų apie Viktorą E. Franklą su jo filosofine vizija apie egzistencines šiuolaikinio pasaulio problemas.
Nepaisant to, kad Stephenas R. Covey ir Danielis Golemanas yra gerai žinomi autoriai JAV, jų kilmės šalyje, taip pat daugelyje pasaulio šalių, mūsų aplinkoje jų iš tikrųjų nėra. Taigi, manau, kad yra palanki galimybė pirmiausia susipažinti su savo idėjomis, o vėliau įvertinti galimybę jas pritaikyti.
Kas yra Stephenas R. Covey'as?
Prieš dešimtmetį Stephenas R. Covey'as, vadinamasis Amerikos Sokratas, parašė: „7 labai efektyvių žmonių įpročiai“ (1989 m.), Padarydamas jo knygą nepaprastu geriausiu pardavėju savo šalyje, pirmiausia ir visame pasaulyje, po jos..
Iki šiol ši išskirtinė knyga buvo išversta į daugiau nei dvidešimt penkias kalbas, išleista daugiau nei dvylika milijonų egzempliorių, jos tyrimas kasdien daugėja. Ispanų kalba šią knygą 1990 m. Išleido redaktorius Paidós Ibérica SA pavadinimu: 7 labai veiksmingų žmonių įpročiai. Etinė revoliucija kasdieniame gyvenime ir įmonėje.
Po šios didžiulės redakcijos sėkmės Covey tęsė savo rašymo karjerą, rašydamas kūrinius: „Lyderystė, pagrįsta principais“ (1990 m.); Dienos meditacijos labai veiksmingiems žmonėms (1994); Pirmasis pirmasis (1994 m.), Parašytas bendradarbiaujant su A. Roger Merrill ir Rebecca R. Merrill; 7 labai efektyvių šeimų įpročiai (1998); Vadovavimo pobūdis (1999), parašyta dalyvaujant A. Roger Merril ir Dewitt Jones; ir Gyvendami 7 įpročius: Drąsos ir įkvėpimo istorija (1999), šios dvi paskutinės knygos vis dar neišverstos į mūsų kalbą.
Steponas R. Covey, Jutos universiteto bakalauras, MBA iš Harvardo universiteto ir doktorantas iš Bringhamo Youngo universiteto, prestižiniame žurnale „Time“ buvo laikomas vienu iš dvidešimt penkių įtakingiausių savo šalies amerikiečių. Dr Covey taip pat pelnė daugybę apdovanojimų už meistriškumą už indėlį į asmenų ir organizacijų plėtrą.
Šiuo metu Dr. Covey vadovauja „Franklin Covey Company“ - svarbiai firmai, kuri, be kita ko, vykdo principinio centro lyderystės tyrimus ir programas svarbiausiose pasaulio organizacijose ir įstaigose. Jos klientų portfelyje yra 82 iš 100 Fortūnos ir daugiau nei du trečdaliai iš 500 Fortūnos, tūkstančiai mažų ir vidutinių įmonių ir vyriausybinių subjektų bei dar tūkstančiai šeimų ir asmenų visame pasaulyje.
„Covey“ produktai ir paslaugos yra prieinami daugiau nei dvidešimt aštuoniomis kalbomis, o jo planavimo produktus naudoja daugiau nei 15 milijonų žmonių. „Franklin Covey“ organizacija turi pasaulinį biurų ir parduotuvių tinklą; Jos būstinė yra Druskos ežere, Juta (JAV), ir daugiau nei šimtas išsklaidytų atstovybių Jungtinėse Amerikos Valstijose, Europoje, Azijoje, Lotynų Amerikoje, Okeanijoje ir Afrikoje.
Stephen R. Covey savo pašvęstame darbe siūlo: „7 labai efektyvių žmonių įpročiai“, atnaujintą gyvenimo filosofiją, pagrįstą septynių asmeninio ir organizacinio veiksmingumo įpročių supratimu ir taikymu. Tokie įpročiai - jūsų pagrindinio tyrimo apie sėkmės kultūrą per du šimtus metų Jungtinėse Valstijose santrauka - yra šie: 1. Būkite iniciatyvūs; 2. Pradėkite nuo minties; 3. Pirmiausia nustatykite pirmuosius dalykus; 4. Galvok apie laimėjimą / laimėjimą; 5. Pirmiausia ieškokite supratimo, o paskui - suprantamo; 6. Sinergizuokite; ir 7. pagaląsti pjūklą.
Klausimas, kurio tikrai galime užduoti sau, yra toks: Kodėl pirmoji Stepheno R. Covey knyga „7 labai efektyvių žmonių įpročiai“ sukėlė sensaciją visame pasaulyje?
Pabandysiu nurodyti tris priežastis, bandydamas paaiškinti šią unikalią leidybos sėkmę, kuri savo ruožtu lėmė nepaprastą verslo sėkmę, atsispindi „Franklin Covey“ kompanijoje.
Pirmiausia todėl, kad aptariama knyga yra labai pagrįsta Stepheno R. Covey'io atliktų rašytinių idėjų apie sėkmę per pastaruosius du šimtus metų tėvynėje studijomis. Iš tiesų pats autorius pabrėžia, kad jo sėkmės literatūros studijoje yra tūkstančiai jo šalyje nuo 1776 m. Parašytų darbų. Šios nepaprastos žinios tik sudarytų demokratinės tautos išminties apie gyvenimo principus, paremtus principais, esmę.
Antra, nes Stepheno R. Covey idėjos yra labai lavinančios ir praturtinančios kiekvieną, kuris sugeba atsakyti į asmeninį iššūkį, kurį kelia jų pačių įveikimas. Remiantis svarbia principų koncepcija, ji palaiko septynių labai efektyvių žmonių įpročių architektūrą. Neprarasdamas konceptualumo, Covey pristato visą plėtros programą, taikomą visiems asmenims, šeimoms, grupėms ir organizacijoms.
Trečia, dėl to, kad Stepheno R. Covey'io knyga tinkamu metu pasiekia bendruomenę, kad ji būtų įvertinta, pasisavinta ir išnaudota. Neabejotina, kad žmonės turi rasti prasmę savo gyvenime, lygiai taip pat, kaip neabejotina, kad Covey idėjos yra paverčiamos kiekvieno rankomis į galingas savo gyvenimo modeliavimo priemones.
Stephenas R. Covey mūsų laikais išryškino supratimo poreikį asmeninio ir organizacinio tobulėjimo kelyje. Dabar kiekvienas asmuo ir organizacija turi eiti varginančiu ir ilgu keliu, kuris veda į savęs tobulinimą. Kiekvienas iš jų apšvies savo gyvenimą geriau supratęs ir patobulinęs savo aplinkybes. Tai yra iššūkis, į kurį kiekvienas iš mūsų turi atsakyti priimdamas savo sprendimų ir veiksmų kokybę.
Asmeninio ir organizacinio efektyvumo pagrindai
Penki stulpeliai, palaikantys Stepheno R. Covey'o minties koncepcinę struktūrą, yra šie: 1. Paradigmos; 2. Principai; 3. Vidinis procesas; 4. Veiksmingumo įpročiai; ir 5. veiksmingumo lygiai. Šiuo metu patogu trumpai paaiškinti kiekvieną iš šių sąvokų, kad būtų galima suprasti asmeninio ir organizacinio efektyvumo įpročius.
Paradigmos
Anot Covey, paradigmos yra būdai, kuriais žmonės mato pasaulį suvokimo, supratimo ar aiškinimo prasme. Kitas būdas suprasti paradigmas yra idėja, kad jos yra teorijos, paaiškinimai, modeliai ar prielaidos, naudingos aiškinant tikrovę. Paradigmos būtų tik mūsų proto ir širdies žemėlapiai, kurie lemia mūsų požiūrį ir elgesį bei galiausiai rezultatus.
Psichologijoje yra trys svarbios žmogaus psichikos ir elgesio supratimo paradigmos. Paradigma arba psichologinė jėga yra Sigmundo Freudo psichoanalizė; kitas yra Johno B. Watsono biheviorizmas; ir galiausiai Abrahamo H. Maslow humanizmas. Žinoma, kiekviena iš šių paradigmų ar psichologinių jėgų buvo padalyta į daugelį kitų, tačiau ši tema nėra tinkamai pagrindinė šios ekspozicijos priežastis.
Administracijoje taip pat galime rasti paradigmines administracines mintis. XVIII amžiuje atsirado Adamo Smito idėjos; XIX a. Charleso Babbage'o idėjos; XX amžiaus pradžioje Fredericko W. Tayloro idėjos; ir, pagaliau, šio amžiaus pabaigoje - W. Edwardso Demingo idėjos.
Pradžia
Principai - visada Covey vizijoje - yra natūralūs žmogiškosios dimensijos dėsniai, kurie valdo efektyvumą ir kurių negalima pažeisti. Šie principai atspindi gilias, pagrindines, ištvermingas, visuotines ir nuolatines tiesas, kurias laikui bėgant pripažino visos pagrindinės civilizacijos.
Jei paradigmos yra žemėlapis, tada principai yra teritorija. Vienas iš svarbiausių principų yra derliaus dėsnis. Pakaktų to suprasti, jei paklaustume savęs: ar galime savo jėgomis pjauti tai, ko dar nesėjome? Kai kurie kiti principai yra šie: Kokybė, pokyčiai, vystymasis, žmogaus orumas, išsilavinimas, sąžiningumas, tiesumas, aptarnavimas, potencialas ir procesas.
Vidinis procesas
Pasak Covey, pokyčių ir asmeninio tobulėjimo procesas visada vyksta iš vidaus ir yra grindžiamas principais, žmogaus asmenybe (charakteriu, paradigmomis ir motyvacija) ir veiksmingumo įpročiais. Tai reiškia, kad pokyčių ir asmeninio tobulėjimo programos, kad jos būtų tikrai veiksmingos, turi būti įsisavinamos viduje, peržengiant vidinį pasipriešinimą ir išorines kliūtis.
Veiksmingumo įpročiai
Asmeninio ir organizacinio efektyvumo įpročiai yra nauja paradigma, kurią pasiūlė Stephenas R. Covey, remdamasis septyniais įpročiais, kuriuos autorius pripažino savo originaliame ir produktyviame tyrime apie sėkmės literatūrą savo šalyje 1776–1976 metais.
Įpročiai būtų tik trijų elementų susikirtimo rezultatas: 1. Žinios, atsakymas, ką daryti ir kodėl; 2. Gebėjimas, reaguoja į tai, kaip tai padaryti; ir 3. troškimas, atsakymas į norą ar motyvaciją. Šie trys elementai reikalingi tam, kad kažkas mūsų gyvenime taptų įpročiu.
Pažiūrėkime kaip įprotį skaityti šiuos tris elementus: 1. Ką turėčiau skaityti ir kodėl turėčiau skaityti? 2. Kaip turėčiau skaityti ?; 3. Ar noriu skaityti? Jei tam tikram asmeniui trūksta įpročio skaityti, neabejojama, kad vienas ar keli iš šių elementų nėra sankryžoje. Pavyzdžiui, kalbant apie įprotį skaityti, neseniai paskelbtoje oficialioje statistikos ataskaitoje teigiama, kad Peru tik lenkia Haitį skaitytojų skaičiaus Lotynų Amerikoje atžvilgiu. Kaip atsvarą šiai situacijai galime pasakyti, kad įprotis žiūrėti televizorių pakeičia įprotį skaityti. Taip, labai blogai, kad Peru televizija dar nesiūlo visų švietimo galimybių, kurias ji turėtų išnaudoti savo bendruomenės labui.
Efektyvumo pagrindas yra santykis tarp gamybos ir gamybos pajėgumų. Covey labai gerai iliustruoja šį santykį pasakodamas Ezopo fabulą apie auksinę žąsį. Fabulistas pasakoja, kad vieną kartą ūkininkui pasisekė sutikti vištą, kuri kiekvieną dieną dėjo auksinį kiaušinį. Neatsakydamas to, ką suvokė jo pojūčiai, įtartinas ūkininkas kiaušinį patikrino kitiems žmonėms. Ir iš tikrųjų jis sugebėjo patikrinti, ar kiaušinis yra auksinis. Beje, mūsų ūkininkas praturtėjo, nes kiekvieną dieną višta davė jam auksinį kiaušinį. Neilgai trukus jo perdėtos ambicijos privertė susimąstyti, kad geriau užmušti viščiuką, kad būtų visi auksiniai kiaušiniai iškart. Iš tikrųjų,Daugiau negalvodamas jis nusprendė nužudyti žąsį, kuri deda auksinius kiaušinius. Bet jį nužudęs ir atidaręs, jis su neviltimi nustatė, kad viduje nėra aukso kiaušinio. Negalvodamas apie pasekmes, jis užmušė auksinę žąsį. Taigi vištos auksinis kiaušinis kiekvieną dieną reiškia produkciją, kaip ir višta - gamybos pajėgumus.
Septyni įpročiai įkūnija esminius mūsų moralinės sąžinės ir sveiko proto principus. Veiksmingumo įpročiai yra šie: 1. būkite iniciatyvūs ir įprasti atsakingi; 2. Pradėkite nuo minties - asmeninio vadovavimo įpročio; 3. Pirmiausia nustatykite dalykus - asmeninio administravimo įprotį; 4. Pagalvokite apie abipusės naudos įpročius; 5. Pirmiausia ieškokite supratimo, o paskui suprantamo - efektyvaus bendravimo įprotis; 6. Sinergizuoja tarpusavio priklausomybės įprotis; ir 7. paaštrinkite pjūklą - įpratimas nuolat tobulėti.
Veiksmingumo lygiai
Šie efektyvumo lygiai, Covey vizijoje visada matomi, yra šie: 1. Asmeninis efektyvumas; 2. Tarpasmeninis efektyvumas; 3. Vadovo efektyvumas; ir 4. Organizacinis efektyvumas. Trumpai pažvelkime į kiekvieną šių efektyvumo lygių:
- Asmeninis efektyvumas, pagrįstas patikimumo principu, sudaro santykį su savimi; Tarpasmeninis efektyvumas, pagrįstas pasitikėjimo principu, yra mano santykiai ir sąveika su kitais. Vadybinis efektyvumas, palaikomas įgalinimo principo pagrindu, yra atsakomybė priversti kitus atlikti tam tikrą užduotį, turint aiškų atsakomybės ir įsipareigojimo jausmą; yOrganizacinis efektyvumas, palaikomas suderinimo principo, yra poreikis organizuoti žmones harmonijoje su pagrindinėmis organizacijos linijomis.
Asmeninio ir organizacinio efektyvumo įpročiai.
Vienas įprotis: būkite iniciatyvūs.
Šis veiksmingumo įprotis reiškia galimybę priimti naujus iššūkius žmogaus asmens laisvės ir socialinės atsakomybės aplinkoje. Tai supratimo ir atsakingo elgesio įprotis, lemiantis kiekvieno žmogaus supratimą apie savo pasiekimus ir nusivylimus, iššūkius ir atsakymus, ambicijas ir laimėjimus.
Labai svarbu suprasti, kad tarp dirgiklių, gaunamų iš išorinės ir vidinės aplinkos, ir atsakymų, pasireiškiančių stebimu elgesiu ar ne, yra vidinė laisvė apsispręsti. Akivaizdu, kad tai nėra deterministinė pozicija, kaip pabrėžė pats Viktoras E. Franklis, manydamas, kad tai paskutinė žmogaus laisvė. Žmogui gali būti atimta viskas, išskyrus tai, kad pasirenka savo požiūrio vertybes atsižvelgiant į savo gyvenimo aplinkybes. Meistrišką vidinės pasirinkimo laisvės pamoką vedė pats Franklis dėl savo skaudžios patirties per kalinimo metus (1942 - 1945) keturiose nacių koncentracijos stovyklose. Jo nepaprasta knyga: „Psichologas koncentracijos stovykloje“ (1946), vėliau išleista pavadinimu „Žmogus ieškodamas prasmės“,Visada išliks kaip vienas vertingiausių žmogaus drąsos ir vilties palikimų pačiomis sunkiausiomis žmogaus gyvenimo sąlygomis.
Keletas iliustruojančių pavyzdžių, kas sudaro atsakomybės įprotį, yra šie:
- Proaktyvumą vertinkite teigiamai, nes jūsų kasdienė praktika reikš ir didesnę asmeninę laisvę. Jauskitės, mąstykite ir elkitės pripažindami, kad jūsų šeima yra svarbiausia jūsų atsakomybė. Priimkite naujus iššūkius, kurie verčia jus suabejoti ir sugadinkite jūsų nesaugų saugumą, kad galėtumėte tobulėti vis labiau. ryžtingai ir drąsiai vidinės ir išorinės kliūtys, neleidžiančios jums veikti aktyviai, numatykite ateitį, kurdami prevencinius veiksmus su kūrybiškumu ir galimybėmis. Dirbdami su dideliu atsakingumu dirbkite kaip protingas būdas progresuoti. Dar kartą patvirtinkite savo atsakomybę. apie jo paties gyvenimą.
Antras įprotis: Pradėkite nuo minties.
Šis veiksmingumo įprotis atspindi asmeninę lyderystę ir visiškai patenkina poreikį rasti savo egzistencijos prasmę. Tai yra pirmojo kūrinio ar psichinės kūrybos įprotis, kuris yra labai svarbus kiekvienam asmeniui, norint suprasti jo egzistencinės misijos įvykdymą.
Ateities vizijos stebėjimai ir tyrimai rodo, kad ji yra tikrai nepaprasta ir, kaip mano Stephenas R. Covey, ateities vizijos galia yra neįtikėtina. Pasaulio literatūroje gausu atvejų, kurie parodo, kaip ateities vizija įgalina įgyvendinti savo tikslus. Viktoras E. Franklis tai pademonstravo asmeniškai, taip pat ir tų asmenų, kurie nacių koncentracijos stovyklose susidūrė su ekstremaliomis situacijomis, atvejais. Benjaminas Singeris taip pat patikrino atvejį, kai mokyklinio amžiaus vaikai vaidino įvairius vaidmenis, susijusius su ateitimi, ir jų įtaką jų raidai. Andrew Campbellas ir Laura L. Nash tyrė misijos jausmo įtaką organizacijoms ir komandoms. Pagaliau Fredis Polakas nagrinėjo civilizacijų atvejuskolektyvinės ateities vizijos įtaka.
Keletas aiškinamųjų pavyzdžių, kokie yra asmeninio vadovavimo įpročiai, yra šie:
- Nuspręskite ir elkitės nušvitę pagal savo ateities viziją. Nukreipkite savo gyvenimą į priekį, numatydami savo ateitį. Prieštaraukite savo sprendimams ir veiksmams su savo asmenine misija ir atlikite pakeitimus, kurie atitiktų. Priimk, kad tavo gyvenimas turi prasmę… Bet taip pat pripažinkite, kad jūs turite tai atrasti. Išsiaiškinkite principus ir vertybes, kuriais vadovaujatės patys. Nustatykite savo gyvenimo prasmę ir įsipareigokite jai. Vadovaukite gyvenimui, nurodydami kelią, kurį keliausite šiandien ir rytoj.
3 įprotis: pirmiausia nustatykite pirmą dalyką.
Šis veiksmingumo įprotis aiškina asmeninio administravimo idėją, o intelektualus jo taikymas žmonėms suteikia galimybę rasti skirtumą tarp to, kas svarbu ir kas skubu, kad būtų efektyvesnė. Tai yra antrojo ar fizinio kūrinio įprotis, kuris yra pagrindinis dalykas norint suprasti sprendimų ir veiksmų kokybę kasdien.
Yra kelios intelektualiojo laiko valdymo programų kartos, iš kurių kiekviena padarė didelę pažangą, palyginti su ankstesniąja: nuo pirmosios, paremtos užrašais ir darbų sąrašais; išgyvena antrą, palaikomą darbotvarkę; iki trečiosios, pagrįstos laiko valdymu. Stephenas R. Covey'as pasiūlė ketvirtąjį, kuris atranda savo asmeninio administravimo matricą, kurioje kiekviena veikla gali būti klasifikuojama pagal du kriterijus: 1) skubumas - veikla, kuriai reikia nedelsiant imtis veiksmų; ir 2) svarba - tai veikla, susijusi su rezultatais. Taigi kiekvieną veiklą galima suskirstyti į šiuos kvadrantus: 1) Skubi ir svarbi: Administracija dėl krizės; 2) nėra skubi ir svarbi:Proaktyvus valdymas; 3) Skubi ir nesvarbi: reaktyvus administravimas; ir 4) nėra skubus ir nesvarbus: neveiksmingas administravimas. Akivaizdu, kad veiksmingumui pasiekti svarbiausia yra antrasis kvadrantas.
Keli aiškinamieji asmeninio administravimo įpročių pavyzdžiai:
- Kaip prioritetą apibrėžkite tikslus ir uždavinius, kuriuos turite pasiekti per trumpą, vidutinį ir ilgą laiką. Nuspręskite, kas nėra skubu, bet svarbu jūsų gyvenime… ir nuspręskite atitinkamai elgtis. Nurodykite savo vaidmenis ir tikslus, stenkitės jų pasiekti… ir atnaujinkite juos.Sukurkite elgesio modelį, leidžiantį būti visiškai priklausomam nuo jūsų.Vaikinkite savo rezultatus anksčiau apibrėždami savo įsipareigojimų hierarchiją.Dirbkite ir įsipareigokite kasdien dėl savo asmeninės pergalės.Praktika kasdien, naudodamiesi savo planuotoju (darbotvarke), kad pažymėtumėte kasdienybę. dienos skirtumas.
Ketvirtasis įpročiai: galvok, kaip laimėti / laimėti.
Šis veiksmingumo įprotis rodo abipusę naudą ir galingai padeda rasti pusiausvyrą žmonių santykiuose su bendro gėrio ir sąžiningumo jausmu. Tai yra įprotis, leidžiantis pasiekti bendrą pasitenkinimą tarp tų, kurie dalyvauja derybų procese.
Šis įprotis apima šešių žmonių sąveikos paradigmų tyrimą: 1) laimėti / laimėti; 2) laimi / pralaimi; 3) pralošiu / laimi; 4) prarandu / prarandu; 5) Laimi; ir 6) laimėti / laimėti arba nedaryti jokio susitarimo. Kiekviena iš šių paradigmų yra žmonių santykių modelis, keliantis tam tikrus tikslus ir pasiekimus; tačiau vienintelis perspektyvus yra vienas iš tų, kurie įvardijami kaip priklausoma tikrovė. Šis pirmasis modelis rodo abipusiai patenkinamą naudą, be to, apima abipusį mokymąsi ir abipusę įtaką. Konflikto istorija visose psichologinėse ir socialinėse srityse atspindi šio supratimo nebuvimą, o vėliau - nesėkmingą derybų praktiką. Verslo atstovų ir profesinių sąjungų atstovų periodiškai vykdomi kolektyvinių derybų procesai atspindi,daugumoje Lotynų Amerikos verslo realijų yra modelis, paremtas laimėjimo / pralaimėjimo paradigma, tas pats, kuris galiausiai tampa praradimo / pralaimėjimo paradigma.
Keletas abipusės naudos įpročio pavyzdžių yra šie:
- Pagalvokite, kad jei elgtumėtės su kitais taip, kaip norėtumėte, kad būtų elgiamasi, jūs pasėsite laimėjimo sėkmę. Sutikite su tuo, kad derybos gali būti naudingos ir jums, ir kitiems. Verslas, veikdamas sąžiningai, brandžiai ir Gausybės mentalitetas Nuspręskite, kas puoselėja bendrojo gėrio ir teisingumo įstatymą, manydami, kad visi turėtų naudos. Ugdykite „laimėk / laimėk“ gyvenimo šeimoje, darbe ir socialiniame gyvenime filosofiją. Paskatinkite komandos intelektą prisidėdami filosofija. ir elgesys, pagrįstas laimėjimu.
Penktas įprotis: Pirmiausia ieškokite supratimo, o paskui suprato.
Šis veiksmingumo įprotis apibūdina efektyvų bendravimą ir turėtų būti taikomas siekiant išplėsti emocinio intelekto pranašumus ir įgyti pagarbos ir harmoningo sugyvenimo socialinę atmosferą. Tai yra įprotis, patvirtinantis poreikį empatiškai suprasti kitą ir tada būti suprastiems bei užmegzti konstruktyvesnius tarpasmeninius santykius.
Empatiško klausymo svarba bendraujant su žmonėmis ypač išsiskiria tokiu įpročiu. Nors visi veiksmingumo įpročiai yra glaudžiai susiję su emociniu intelektu, šį įprotį labiau lemia jo paties emocinės konotacijos. Įvairiais tyrimais įrodyta, kad aktyvus klausymasis yra kritinis vadovo gabumas pasiekti sėkmingo vadovavimo. Tai klausoma nuoširdžiai ketinant giliai ir iš tikrųjų suprasti kitą žmogų. Čia gali būti priminta, kad senovės graikų filosofija pripažįsta etosą, charakterio ir vientisumo pagrindą; patosas, empatijos ir jausmo pagrindas; logotipai, logikos ir priežasties palaikymas.
Keletas empatiško bendravimo įpročių pavyzdžių yra šie:
- Protingai išmokite įsikibti į kito batus, kad pradėtumėte jį suprasti. Paklauskite savęs, ar jūsų bendravimo su žmonėmis kokybė suteikia reikiamą pagarbą ir sudaro sąlygas harmoningam sambūviui. Pripažinkite, kad norėdami suprasti kitą, turite išmokti jo klausytis… su atviru protu. Supraskite pirmiausia bendrauti ir surasti efektyvų sprendimą kartu, vėliau. Elkitės su reikiamu tvirtumu ir saugumu priešais kitus, kad būtumėte išgirsti. Padarykite nuolatinius ir teigiamus indėlius kitų emocinėje banko sąskaitoje..Sužinokite, kaip užmegzti empatišką bendravimą klausantis ir leidžiant būti išgirstiems.
Šeštas įprotis: sinergizuokite.
Šis veiksmingumo įprotis reiškia tarpusavio priklausomybę ir yra gerai integruotų, produktyvių ir kūrybingų asmenų, šeimų, darbo grupių ir organizacijų socialinis produktas. Tai yra įprotis, paremiantis sinergetinius komandinio darbo pasiekimus, tai yra tų komandų, kuriose kolektyvo rezultatas yra didesnis nei paprasta jo narių suma. Taip pat galima būtų pasakyti, kad komandos IQ yra didesnis už tų, kurie dalyvauja jos sudėtyje, IQ vidurkį.
Sinergija yra produktas, atsirandantis dėl unikalių vidinių ir išorinių santykių kokybės. Taigi, intrapersonalinė sinergija yra pirmųjų trijų įpročių, skatinančių privačią pergalę ar asmeninį meistriškumą, praktika; tuo tarpu tarpasmeninė sąveika yra trijų antrųjų įpročių, kurie sukuria visuomenės pergalę ar tarpasmeninį meistriškumą, praktikos rezultatas. Kitas būdas pažinti tarpasmeninę sinergiją yra laikyti tai gausaus mąstymo, emocinės banko sąskaitos ir pastangų pirmiausia pabandyti suprasti produktą. Žymus sinergijos pavyzdys yra atsidavę, produktyvūs ir kūrybingi kokybės sluoksniai.
Keli aiškinamieji tarpusavio priklausomybės įpročių pavyzdžiai yra šie:
- Sinergizmuokite, dirbdami iniciatyviai, konkurencingai ir kūrybingai savo darbo komandoje. Pasirinkite trečiąją pagrindinę idėją žmonių grupėse, kuriose jūs dalyvaujate. Pasiekite naujų laimėjimų ir skatinkite naujoves savo šeimoje. savo asmenybės dimensijas ir pasiekite didesnę vidinę sinergiją. Proaktyviai dirbkite, kad padėtumėte sukurti gerai integruotą ir produktyvią darbo komandą. Priimkite įvairovę kaip darbo komandos stiprybę, kurią reikia išnaudoti intelektu, kūrybiškumu ir jautrumu. į darbo komandą, pridedant ir padauginant pastangas, kad grupės tikslai būtų pasiekti sinergetiškai.
Septintas įprotis: pagaląsti pjūklą.
Šis veiksmingumo įprotis aiškina nuolatinį tobulėjimą ir suteikia galimybę tobulėti kiekvienoje mūsų asmenybės srityje. Tai yra įprotis, leidžiantis suprasti asmenybės tobulėjimą fizine, psichine, socialine-emocine ir dvasine dimensijomis.
Stephenas R. Covey'as šį įprotį vadina pjūklo galandimu, kad papasakotų apie miške medžiotoją, kuris labai stengiasi kirviu numušti medžius. Vis dėlto nekeista jo minties, kad jo kirvį taip pat reikia kartas nuo karto galandyti, kad atgautų savo pranašumą ir toliau teiktų gerą aptarnavimą. Na, būtent tai nutinka žmonėms, kai jie nesugeba sustoti savo gyvenimo kelyje, kad atsigaivintų naujomis energijomis ramiai pailsėję, studijuodami skaitydami, solidarizuodamiesi su kitais ar medituodami. Žmonės reikalauja atsinaujinimo kiekvienoje mūsų asmenybės dimensijoje: fizinėje, psichinėje, socialinėje ir emocinėje bei dvasinėje. Bet kuriuo atveju,netinkamas šių matmenų renovacijos nebuvimas žmonėms gali sukelti labai didelių išlaidų.
Keletas aiškinamų nuolatinio tobulėjimo įpročių pavyzdžių yra šie:
- Ramiai ilsėkitės tas valandas, kurias jums reikia papildyti savo fizine ir psichine energija, skaitykite, tyrinėkite ir reflektuokite… Tai vis dar yra vienas protingiausių būdų informuoti, mokyti ir ugdyti. Tobulink viską, ką darai, visada bus kur tobulėti. Valgyk maistingai ir sveikai, kad visada būtum geros formos. Ugdyk savo charakterį, išreikšdamas savo elgesio principus. ir teigiamas vertybes. Pasiūlykite sau galimybę atsinaujinti visose savo asmenybės dimensijose. Ugdykite pašaukimą tarnauti tarnaudami kitiems su meile.
Asmeninio ir organizacinio efektyvumo įpročių sinergija.
Stephenas R. Covey'as labai aiškiai teigia, kad asmeninio ir organizacinio efektyvumo įpročiai turi būti taikomi neatsiejamai, tarpusavyje ir nuosekliai. Septyni asmeninio ir organizacinio efektyvumo įpročiai turi būti taikomi visapusiškai, kad būtų galima tiksliai skatinti jų sąveiką. Įpročiai taip pat yra tarpusavyje susiję, o tai taip pat skatina jų vidinę sinergiją. Įpročių seka pirmiausia nustato privačios pergalės pasiekimą, iš esmės praktikuojant pirmuosius tris veiksmingumo įpročius; ir vėliau - visuomenės pergalė, iš esmės įgyvendinant tris antrus įpročius. Septintąjį įprotį reikia praktikuoti visada, nes tai padeda iš esmės pagerinti visas asmenybės dimensijas: fizinę, psichinę, socialinę ir emocinę bei dvasinę.Septynių įpročių veiksmingumo raktas yra būtent jų integruotas, tarpusavyje susijęs ir nuoseklus taikymas.
Septyni veiksmingumo įpročiai yra nauja vystymosi paradigma, nustatanti sunkius asmeninius ir organizacinius iššūkius. Taigi tai nėra paprastas receptas, bet reikia įtraukti į savo asmenybę naujus įpročius, kurie skatina tobulėjimą kiekvienoje asmenybės dimensijoje. Čia taip pat atsparumo pokyčiams reiškinį galima suprasti dėl įvairių priežasčių ir aplinkybių. Pavyzdžiui, galima pastebėti, kaip sunku žmogui, kuriam trūksta įpročio skaityti, įgyti šį įprotį suaugus. Dramatiška pastebėti, kad šalia absoliutaus neraštingumo - žmonių, kurie neprotingai skaito ir rašo, yra ir neraštingumas.Šis neraštingumas atsiranda tada, kai žmonės mokosi skaityti ir rašyti, tačiau dėl išsilavinimo įpročių trūkumo jie neišnaudoja šių įgytų kultūrinių įgūdžių. Taip pat savo gyvenime galite pamatyti, kaip sunku įgyti naujų įpročių, jei bandote įgyti įprotį atlikti kasdienius fizinius pratimus. Tuomet reikia įveikti save, norint įgyti naujų sveiko gyvenimo įpročių, kurie pakeistų senus ir nesveikus įpročius. Tiesa, kad tai nėra neįmanoma užduotis, tačiau ji reikalauja daugiausiai pastangų, ypač kai savidisciplina nėra tokia stipri, kaip reikalaujama.Tuomet reikia įveikti save, norint įgyti naujų sveiko gyvenimo įpročių, kurie pakeistų senus ir nesveikus įpročius. Tiesa, kad tai nėra neįmanoma užduotis, tačiau ji reikalauja daugiausiai pastangų, ypač kai savidisciplina nėra tokia stipri, kaip reikalaujama.Tuomet reikia įveikti save, norint įgyti naujų sveiko gyvenimo įpročių, kurie pakeistų senus ir nesveikus įpročius. Tiesa, kad tai nėra neįmanoma užduotis, tačiau ji reikalauja daugiausiai pastangų, ypač kai savidisciplina nėra tokia stipri, kaip reikalaujama.
Emocinis intelektas: poreikis ir viltis.
Emocinis intelektas yra naujas senosios psichologijos tikrovės pavadinimas. Šis terminas psichologinėje literatūroje atsirado tik 1990 m., Amerikiečių psichologų Peterio Salovey ir Johno Mayerio rašte. Tačiau tik paskelbus Danielio Golemano knygą „Emocinis intelektas“ (1995 m.), Ši idėja greitai pasklido ir pasisekė. Šią įdomią knygą netrukus sekė kita, paties Golemano, pavadinta „Emocinis intelektas įmonėje“ (1998 m.).
Danielis Golemanas, pagrindinis emocinio intelekto koncepcijos žinovas ir skleidėjas, pripažindamas „IQ -Ic“ svarbą ir kompetenciją siekiant plėtros tikslų įmonėje, pabrėžė, kad sėkmė įmonė paklus ne mažiau kaip 80 procentų šio svarbaus faktoriaus.
Kodėl emocinio intelekto tema patraukė viso pasaulio mokslo, akademinės, verslo, komunikacijos ir socialinės žiniasklaidos dėmesį? Šio reiškinio priežastys gali būti kelios, tačiau aš drįsčiau pabrėžti, kad pagrindinė yra dramatiškas kasdieninis labai rimtų socialinių ir žmogiškųjų problemų, patiriamų visais laikais pasaulyje, patikrinimas. Emocinis intelektas šiame kasdieniniame nesutarimų ir kančių scenarijuje reikštų tik poreikį surasti save ir kitus bei gyvą žmonijos viltį.
Egzistencinės šiuolaikinio pasaulio problemos
Žymus austrų psichiatras ir neurologas, trečiosios Vienos psichoterapijos mokyklos įkūrėjas Viktoras E. Franklis (1905 - 1997) keliose savo neeilinėse knygose apmąstė rimtas egzistencines problemas ir socialines bėdas ir apibūdino kaip atsakymas į juos logoterapija ir egzistencinė analizė.
Pasak Joseph Fabry, vieno ryškiausių Franklio mokinių, logopoterapijos principai yra šie:
- Gyvenimas turi prasmę bet kokiomis aplinkybėmis: žmogus turi prasmės valią ir nustoja mankštintis ar tuščias, kai nustoja juo naudotis; yMan pagal savo akivaizdžias apraiškas gali laisvai išnaudoti savo egzistencijos prasmę.
Viktoras E. Franklis taip pat paaiškino kolektyvinę neurozę, apibūdinančią sergančias visuomenes. Keturi šių sergančiųjų visuomenės simptomai būtų šie:
- Fatalizmas, tai yra įsitikinimas, kad egzistuoja neišdildomas likimas, kuris užrakina žmogų determinizmo ribose, iš kurių neįmanoma išsigelbėti. Šis fatalistinis mentalitetas yra vienas iš psichosocialinių Lotynų Amerikos ir viso pasaulio skurdo kultūros bruožų: fanatizmas ar redukcinis įsitikinimų, vertybių ir elgesio elgesys, atitraukiantis žmones nuo jų racionalumo ir atitraukiantis juos nuo atskirties, išankstinis nusistatymas ir autoritarizmas. Tai pasireiškia politikoje, religijoje, kultūroje, sporte ir daugelyje dabarties epochos segregacijos formų: masiškumas arba individualumo jausmo praradimas, kuris laisvą žmogų paverčia masiniu žmogumi. Bet kurio politinio ženklo totalitarizmas išryškina šį pagrindinį asmenybės tipą.Laikinas egzistavimas dėl neužtikrintumo, leidžiančio sumažinti žmogaus gyvenimo horizontą iki dabartinio momento ir pamiršti dabartinio veiksmo vertę ateities realizavimui su viltimi ir plėtrai. Tai atsakas į vilties ir gyvenimo prasmės stoką.
Franklis taip pat suprato mūsų šiuolaikinio amžiaus blogybes ir suskirstė jas į tris grupes:
- Depresija, viena iš rimčiausių psichinių ligų, kuria sergamumas ir paplitimas visame pasaulyje nuolat didėja. Tai taip pat pasireiškia atgrasymu, atkalbėjimu ir beviltiškumu tiek gyvenime, tiek visą gyvenimą. Priklausomybės, kurios pastaraisiais metais ne tik sustiprėjo, bet ir atsirado technologiškai tobulėjant, netgi atsirado naujų. Tai visuotinė problema, turinti gilių ir dramatiškų psichologinių, socialinių, kultūrinių, teisinių, ekonominių ir politinių padarinių. Agresija, pasireiškianti visais laikais ir visais planetos kampeliais. Atrodo, kad tai apima porų konfliktus, šeimos apleidimą, neatsakingą tėvystę, didžiulį skurdą, vaikų ir moterų išnaudojimą prostitucijai, vaikų ir jaunimo gaujas, kriminalinius nusikaltimus, prekybą narkotikais, partizanus,terorizmas, socialiniai maištai ir protestai, terorizmas, kankinimai ir daugelis kitų smurto formų.
Asmeninis mokytojos Leticia Ascencio de García, Meksikos egzistencinės analizės ir logoterapijos draugijos generalinės direktorės, bendravimas mus informuoja: „Čia, Meksikoje, logoterapija atsiliepia į vilties viltį, kurią meksikiečiai jaučia šalyje, kuri gyvena diena iš dienos. daugiau nesaugumo ir kuriam tradicijų žlugimas daro įtaką kaip ir daugeliui pasaulio tautų “.
O ką kiekvienas iš mūsų galėtų pasakyti apie mūsų šalies reikalų būklę. Gal pakaktų tik vieną dieną žiūrėti nacionalinės televizijos programas, kad ekrane pamatytume ne tik materialų, bet ir moralinį bei dvasinį mūsų kančią.
Laimei, pagrįstų vilčių yra, visuomenėje yra gyvųjų jėgų, kurios, turėdamos nedaug išteklių, tyliai, bet vaisingai ir atsidavusios, kovoja, kad įveiktų nykstančią mirties kultūros pažangą ir jos moralines bei dvasines kančias tą dieną, kai jos pirkliai bando mus parduoti..
Viktoro E. Frankl žinutė, apibendrinta jo gražiais žodžiais: Nepaisant visko, taip ir gyvybei, iš tiesų teikia vilčių pasauliui, kuriame gausios žmonių masės praranda tikėjimą savo ir savo gyvenimais.
Mūsų visų iššūkis, pasirenkant viltį teikiančią „frankliano“ žinią, yra išmokti gyventi kiekvieną dieną, kuriai pilna prasmės, arba, kas yra tas pats, pilna žmonijos, kad galėtume turtinti savo principus ir vertybes.
Kas yra emocinis intelektas?
Supratus, kodėl toks klausimas kaip emocinis intelektas yra svarbus dabartiniame pasaulyje, būtina jį apibrėžti ir šiek tiek daugiau sužinoti apie jo psichologinę ir socialinę struktūrą bei dinamiką.
Danielis Golemanas apie emocijos terminą „Emocinis intelektas“ (1995) yra parašęs: „Emocijos terminą vartoju apibūdindamas būdingą jausmą ir jo mintis, psichologines ir biologines būsenas bei įvairius polinkius veikti. Emocijų yra šimtai, kartu su jų deriniais, kintamaisiais, mutacijomis ir niuansais. Iš tikrųjų emocijose yra daugiau subtilumų, nei mes galime įvardyti. “
Tas pats autorius savo knygoje „Emocinis intelektas įmonėje“ (1998) yra apibrėžęs: „Sąvoka„ emocinis intelektas “reiškia gebėjimą atpažinti savo ir kitų jausmus, motyvuoti mus ir gerai valdyti emocijas mumyse. patys sau ir mūsų santykiuose “.
Šiame apibrėžime Golemanas nagrinėjo penkias emocines galimybes, kurios paeiliui suskirstytos į dvi dideles grupes:
Asmeninis kūno rengyba
Jie yra tai, kas nulemia savęs sritį. Jie apima šiuos įgūdžius:
- Savęs pažinimas, savireguliacija, motyvacija.
Socialiniai gabumai
Jie ir lemia santykių valdymą. Jie apima šiuos įgūdžius:
- Empatija.Socialiniai įgūdžiai.
Prieš apibrėždami kiekvieną iš šių emocinių įgūdžių, pažiūrėkime po paties Golemano, kas yra emocinis įgūdis. Golemanas pažymi: „Emocinis gabumas yra išmoktas sugebėjimas, pagrįstas emociniu intelektu, kuris lemia puikius darbo rezultatus“.
Dabar trumpai pažvelkime į šiuos emocinius įgūdžius, būtinus norint tobulėti konkurenciniame darbo pasaulyje.
- Savęs pažinimas susideda iš savo vidinių būsenų, nuostatų, išteklių ir intuicijos žinojimo. Šis savęs pažinimas, savo ruožtu, apima tris emocinius įgūdžius: 1. Emocinis suvokimas: emocijų ir jų padarinių atpažinimas; 2. Tikslus savęs vertinimas: savo vidinių išteklių, sugebėjimų ir galimybių žinojimas; ir 3. Pasitikėjimas savimi: tikrumas dėl savo vertės ir savo galimybių. Savireguliacija susideda iš vidinių būsenų, impulsų ir išteklių valdymo. Ši savireguliacija, savo ruožtu, apima penkis emocinius įgūdžius: 1. Savikontrolė: emocijų ir žalingų impulsų kontrolė; 2. Patikimumas: išlaikyti sąžiningumo ir sąžiningumo standartus; 3. Kruopštumas: prisiimkite atsakomybę už asmeninius veiksmus; 4. Prisitaikymas:Lankstumas reaguoti į pokyčius; ir 5. Naujovės: Būkite atviri ir norėkite naujų idėjų, požiūrių ir naujos informacijos.. Motyvacija yra emocinės tendencijos, kurios vadovaujasi tikslu arba palengvina jo įgyvendinimą. Ši motyvacija, savo ruožtu, apima keturis emocinius įgūdžius: 1. Noras pasiekti sėkmės: pagrindinis noras tobulėti arba reaguoti į kompetencijos standartą; 2. Įsipareigojimas: suderinkite su grupės ar organizacijos tikslais; 3. Iniciatyva: Noras pasinaudoti galimybėmis; ir 4. Optimizmas: polinkis siekti tikslo, nepaisant kliūčių ir nesėkmių.Empatija yra jausmų, poreikių ir interesų fiksavimas. Ši empatija savo ruožtu apima penkis emocinius įgūdžius: 1. Suprasti kitus: suvokti kitų jausmus ir perspektyvas;ir aktyviai domėtis jų rūpesčiais; 2. Padėkite kitiems tobulėti: suvokkite kitų vystymosi poreikius ir ugdykite jų gebėjimus; 3. Orientacija į aptarnavimą: numatyti, atpažinti ir patenkinti kliento poreikius; 4. Pasinaudokite įvairove: ugdykite galimybes per įvairius žmones; 5. Politinis sąmoningumas: socialinių ir politinių srovių aiškinimas.Socialiniai įgūdžiai yra įgūdžiai skatinti kitus norimus atsakymus. Šie socialiniai įgūdžiai, savo ruožtu, apima aštuonis emocinius įgūdžius: 1. Įtaka: įgyvendinkite efektyvią įtikinimo taktiką; 2. Bendravimas: klausykite atvirai ir perteikite įtikinamas žinutes; 3. Konfliktų valdymas: tvarkykite ir spręskite nesutarimus; 4. Lyderystė: įkvėpkite ir nukreipkite asmenis ar grupes; 5.Keisti katalizatorių: inicijuoti ar valdyti pakeitimus; 6. Užmegzkite ryšius: puoselėkite instrumentinius ryšius; 7. Bendradarbiavimas: Bendradarbiavimas su kitais siekiant bendrų tikslų; ir 8. Komandos įgūdžiai: Sukurkite sinergiją siekdami kolektyvinių tikslų.
Tai gerai atspindi emocinių gabumų anatomiją, nes pats Danielis Golemanas juos supranta organizacijoje. Tačiau kiti autoriai skirtingai supranta emocinių įgūdžių struktūrą šiandieniniame konkurencingame verslo pasaulyje. Tai, pavyzdžiui, galima peržvelgti iš Roberto K. Cooperio ir Aymano Sawafo: Emocinis intelektas, naudojamas vadovams ir organizacijoms (1997). Šie autoriai pateikia emocinio intelekto modelį, pagrįstą keturiais ramsčiais: 1. Emocinės žinios; 2. Emocinis gabumas; 3. Emocinis gylis; ir 4. Emocinė alchemija. Savo ruožtu kiekvienas iš šių emocinio intelekto ramsčių turi keturis emocinius sugebėjimus, iš viso suteikiančius šešiolika emocinių sugebėjimų.
Abiejų emocinio intelekto modelių analizė leidžia suprasti, kad emociniai sugebėjimai iš esmės sutampa su skirtinga nomenklatūra. Ši tema, be abejo, vis dar bus daug ginčų ir diskusijų objektas, tačiau šiuo metu atrodo, kad Golemano pasiūlymas turi daugiau pasekėjų.
Organizacinis ir asmeninis efektyvumas bei emocinis intelektas
Emocinis intelektas, be jokios abejonės, bus viena iš temų, kuri ateinančiais metais bus nagrinėjama ir išnaudojama labiausiai. Dvidešimtajame amžiuje viena iš pasikartojančių psichologijos studijų ir tyrimų temų buvo racionalaus intelekto tema, išreikšta psichiniu amžiumi, intelekto koeficientu, intelekto sugebėjimais, pažintinėmis funkcijomis ir daugialypiu intelektu.
Beje, emocinio intelekto problemą vis dar reikia daug ištirti ir ištirti, tačiau šiandien galime būti tikri, kad verslo organizacijose emocijų vaidmuo pradedamas pripažinti ir perkainoti.
Danielis Golemanas savo naujausiose knygose tinkamai nepasiūlė: emocinio intelekto, pirmiausia, ir emocinio intelekto įmonėje, vėliau - emocinių įgūdžių ugdymo programos. Taip, joje buvo nustatyta penkiolika emocinių įgūdžių lavinimo gairių. Ji netgi įkūrė emocinio intelekto tyrimų konsorciumą organizacijose - subjektą, kuris ir toliau labai aktyviai kuria efektyvias emocinių įgūdžių ugdymo programas įmonėse. Kai kurios iš šių nustatytų programų, kurias galima rasti internete konsorciumo tinklalapyje, yra šios: vadovybės sąveikos taktika ir efektyvaus vadovavimo strategija, pasiekimų motyvavimo mokymas, emocinių įgūdžių ugdymo programa,žmonių santykių mokymas ir kt.
Man susidarė įspūdis, kad daugelis Stepheno R. Covey pasiūlytų idėjų sutinka su Danielio Golemano idėjomis. Kodėl nesuderinus administratoriaus Covey ir psichologo Golemano idėjų asmeniniame ir organizaciniame plėtros projekte? Tai yra įdomus iššūkis psichologams ir administratoriams. Čia taip pat yra praktinis trečiosios aukštesnės idėjos pritaikymas, apie kurią pats Stephenas Covey pasakoja mums savo šeštą įprotį.
Į principus orientuoti žmonės ir vadovai
Įvairūs psichologijos studentai ir tyrinėtojai keliuose savo darbuose iškėlė psichologinių savybių, apibrėžiančių subrendusį vyrą, rinkinį. Abrahamas H. Maslowas (1908 - 1970) savo knygoje „Motyvacija ir asmenybė“ (1954) per labai vertingą ir originalų tyrimą paaiškino savarankiškos asmenybės bruožų rinkinį.
Asmenybės savybės, kurias Maslovas galėjo rasti, išsamiai paaiškintos cituojamoje knygoje, yra šios:
- Efektyvesnis realybės suvokimas ir patogesni santykiai su ja. Priėmimas sau, kitiems, gamtai. Spontaniškumas. Požiūris į problemą. Atskyrimo kokybė; vienatvės poreikis, autonomiškumas, kultūros ir aplinkos savarankiškumas, nuolatinė raiškos naujovė, mistinė patirtis; okeaninis jausmas. Identifikavimo, užuojautos ir meilės žmonijai jausmai. Tarpasmeniniai santykiai. Demokratinio charakterio struktūra. Diskriminacija tarp priemonių ir galų. Filosofinis gero humoro jausmas. Kūrybiškumas. Atsparumas "įsikūnijimui".
Kitas ryškus šiuolaikinis Maslowo psichologas Carlas R. Rogersas (1902 - 1987) taip pat iškėlė rytojaus vyro asmenybės psichologinių savybių rinkinį. Šios savybės būtų šios:
- Vidinis ir išorinis atvirumas pokyčiams, naujiems gyvenimo, matymo, būties būdams. Autentiškumo troškimas, veidmainystės atmetimas, melagingumas ar dvigubo, slapto gyvenimo gyvenimas. Šiek tiek skeptiškai vertina mokslą ir technologijas, kuria siekiama užkariauti ir valdyti gamtą ir žmones, tuo pat metu palaikant ir bendradarbiaujant su mokslu ir technologijomis, kurie veda į savimonę ir savikontrolę. Harmonijos, vengiančios dichotomijos ir siekiančios visą gyvenimą, noras. su mintimi, jausmais, fizine ir psichine energijomis. Intymumo, naujų artumo formų, tiek intelekto, tiek emocinio bendravimo troškimas. Procese dalyvaujantis asmuo. Rytdienos žmogus įsitikinęs, kad gyvenimas yra dinamiškas, nuolat keičiasi; Jis gyvena šį virsmo procesą ir prisiima riziką, dėl kurios jis gali būti ir augti.Gebėjimas mylėti, norintis padėti kitiems, kai jiems to tikrai reikia. Rytdienos žmogus yra švelnus, subtilus, aštrus, moralizuojantis, nepriimantis sprendimo ir susijęs su kitais. Šis žmogus yra gamtos mylėtojas ir turi ekologinę sąžinę, kuri leis jam maloniau susitaikyti su gamta, užuot kovojusi ar bandžiusi ją užkariauti. Šis asmuo nemėgsta nelanksčių, labai struktūruotų ar biurokratizuotų struktūrų; mano, kad institucijų egzistavimas pateisinamas tik tuo atveju, jei jos tarnauja žmonėms, o ne atvirkščiai. Rytojaus žmogus pasitiki savo patirtimi ir nepasitiki išorės mokesčių institucijomis; pagal savo moralinius sprendimus jis gali laisvai nepaklusti įstatymams, kuriuos laiko neteisingais.Materialiųjų gėrybių nuėmimas. Pinigai ir socialinė padėtis nėra šio žmogaus, kuris vertina daugiau nei turi, tikslai. Polinkis į dvasinį tobulėjimą. Rytdienos žmogus nori rasti gyvenimo prasmę ir tikslą, peržengiantį žmogų; Tai tiria būdus, kuriais žmogus rado vertybes ir jėgas, leidžiančias jam peržengti ir gyventi vidinėje ramybėje.
Steponas R. Covey, remdamasis savo tyrimais ir pastebėjimais, taip pat apibrėžė skiriamąsias žmonių savybes ir principus orientuotus lyderius. Pasak Covey, į principus orientuotos žmonių savybės būtų šios:
- Jie yra lankstesni ir spontaniškesni. Jų santykiai su kitais yra vaisingesni ir labiau apdovanojami. Jie yra sinergetiškesni. Jie mokosi nuolat. Jie labiau linkę prisidėti. Jie pasiekia nepaprastų rezultatų. Jie kuria sveiką psichologinę imuninę sistemą. Jie nustato savo ribas. Jie veda gyvenimą. labiau subalansuoti. Jie jaučiasi labiau pasitikintys savimi ir saugesni. Jie geriau suderina tai, ką skelbia, su tuo, ką daro. Jie sutelkia dėmesį į savo įtakos ratą. Jie ugdo turtingą vidinį gyvenimą. Jie spinduliuoja teigiamą energiją. Jie labiau mėgaujasi gyvenimu.
Po Covey'io mes taip pat atkreipėme dėmesį į skiriamuosius principų orientuotų lyderių bruožus. Šios savybės būtų šios:
- Jie nuolat mokosi, turi pašaukimą tarnauti, spinduliuoja teigiamą energiją, tiki kitais. Subalansuotai nukreipia savo gyvenimą. Jie mato gyvenimą kaip nuotykį. Jie yra sinergetiniai. Jie naudojasi atsinaujinimu.
Peržiūrėję visų šių asmenybės savybių psichologinę prasmę galime kažkuo įsitikinti. Visi jie didesniu ar mažesniu laipsniu yra susiję su tuo, kas dabar vadinama emociniu intelektu. Tokiu būdu, kad šių asmenybės savybių vystymasis reikš tik vystymąsi to, ką mes dabar vadiname emociniu intelektu.
Galutinės mintys
Būtina rimtai apsvarstyti Stepheno E. Covey pasiūlytas idėjas, nes jos gali labai efektyviai padėti prisidėti prie asmeninio ir organizacinio tobulėjimo. Ar sunku įgyvendinti idėjas, galbūt šiek tiek brangiai kainuojančias ir, be to, turinčias greitesnių, nei greitesnių rezultatų? Atsakymas gali būti „taip“; Tačiau asmeninio ir organizacinio efektyvumo, kaip ir emocinio intelekto, srityje vis dar nėra žinomų nuorodų, trumpų kelių ar lengvų maršrutų.
Negalime abejoti, kad šiais neramiais laikais įmonėse būtina ryžtingai skatinti programas, kurios veiksmingai padeda žmogaus vystymuisi. Be jo, be abejonės, jokiu būdu nebus įmanoma tvirtai ir tvariai vystyti organizacijos plėtrą didėjančios konkurencijos ir padidėjusio konkurencingumo pasaulyje.
Galiu pabrėžti, kad vadovo vaidmuo gali ir turėtų būti iš esmės praturtintas ir sustiprintas atliekant įvairius administracinius ir psichologinius veiksmus. Tačiau jei norėčiau atkreipti dėmesį į vieną veiksmą, sakyčiau, kad vadovas turėtų daugiau kompetencijos, atsidavimo ir pašaukimo atlikti savo kaip komunikatoriaus, motyvatoriaus ir instruktoriaus vaidmenį kasdieniniame darbe. Jūs taip pat turite suprasti - kaip tai moko Danielis Golemanas - kad rytojaus pasaulyje, kuris iš tikrųjų buvo dabarties pasaulis, intelekto koeficientas ir kompetencija sėkmei pasiekti jau nėra pakankami, tačiau taip pat labai svarbu įvaldyti įgūdžius. to psichologinio komplekso, kuris vadinamas emociniu intelektu.
Galiausiai labai svarbu pabrėžti ypatingą etinio elgesio svarbą visose žmogaus veikimo srityse. Etinis elgesys, atspindintis žmogiškųjų vertybių kokybę ir kurio negalima pamiršti esant sudėtingai organizacijų ir bendruomenių tikrovei. Etinis elgesys, vaizduojantis socialinių veikėjų žmonijos paveldą viltingame ir sujauktame pasaulyje. Etinis elgesys, kuris turi būti išreikštas žmogaus vystymuisi, nes be šio principų pagrindo asmeninio ir organizacinio veiksmingumo neįmanoma tvirtai išlaikyti. Emocinis intelektas taip pat reiškia sugebėjimą visiškai išreikšti etišką elgesį, turtingą žmogiškosiomis vertybėmis ir mūsų pačių žmonijos esme.
Pagrindinė bibliografija
- ABANTO, Zoila…; FIG TREES, Leonado…; ir CUETO, Jorge… LEDAS. Emocinio koeficiento „Bar-On“ aprašymas. Emocinio intelekto matavimo testas. Techninis manuelis. Lima, 2000.BAR-ON, Reuven… Bar-On Emocinis koeficientas. Emocinio intelekto matas. Techninis vadovas. Torontas, 1997. „Multi-Health Systems Inc.“, BENNETT, William J…. Dorybių knyga. Buenos Airės, 1995. Javier Vergara Editor SA, pirmasis leidimas.BROCKERT, Siegfried…; ir BRAUNAS, Gabrielė… Emocinio intelekto testai. Barselona, 1997. „Ediciones Robinbook SL“, pirmasis leidimas.KOOPERAS, Robertas K….; ir SAWAF, Aimanas… Emocinis intelektas buvo taikomas vadovybei ir organizacijoms. Bogota, 1988. Redakcija „Norma SA“, pirmasis leidimas. COVEY, Stephen R…. Vadovybė orientuota į principus. Barselona, 1997 m.„Ediciones Paidós Ibérica SA“ ir „Ediciones Paidós SAICF“, ketvirtasis pirmojo leidimo tiražas.KONVENCIJA, Stephen R…. Dienos meditacijos labai veiksmingiems žmonėms. Barselona, 1996. „Ediciones Paidós Ibérica SA“ ir „Paidós SAICF“ redakcija, antrasis pirmojo leidimo tiražas. COVEY, Stephen R…. 7 labai efektyvių žmonių įpročiai. Etinė revoliucija kasdieniame gyvenime ir įmonėje. „México DF“, 1996. Redaktorius „Paidós Mexicana SA“, pirmasis leidimas. COVEY, Stephen R…. 7 labai efektyvių šeimų įpročiai. „México DF“, 1998. Grijalbo SA de CV redakcija, pirmasis leidimas. COVEY, Stephen R….; MERRILL, A. Roger…; ir MERRILL, Rebecca R…. Visų pirmą. Gyvenk, mylėk, mokykis, palik palikimą. Buenos Airės, 1995. „Ediciones Paidós SAICF“, „Ediciones Ibérica SA“ir „Ediciones Paidós Mexicana SA“, pirmasis leidimas.CSIKSZENTMIHALYI, Mihaly… Srautas (tėkmė) Laimės psichologija. Barselona, 1996. Redaktorius Kairós SA, pirmasis leidimas.CHONATI, Irma… 7 veiksmingų žmonių įpročiai. Lima, 1995. In: Kokybė ir meistriškumas; 2 metai, ne. 7.DULEWICZAS, Viktoras…; ir HIGGS, Malcolmas… Emocinis intelektas: ar kompetencijos suteikia duomenų patikimam ir teisingam jų įvertinimui? Barselona, 1999. In: Training & Development Digest; Ne. 16.FRANKL, Viktoras E…. Žmogaus prasmės paieška. Barselona, 1996. „Herder SA“ redakcija, aštuonioliktasis leidimas, GOLEMAN, Daniel… Ugdyk savo protą. SALOPEK interviu, Jennifer J…. Barselona, 1999. In: Training & Development Digest; Ne. 16.GOLEMANAS, Danielius… Emocinis intelektas. Barselona, 1996 m. Javier Vergara redaktorius SA,pirmasis leidimas.GOLEMANAS, Danielius… Emocinis intelektas įmonėje. Buenos Airės, 1999. Javier Vergara Editor SA, pirmasis leidimas, GOLEMAN, Daniel… Emocinė sveikata. Barselona, 1997. Redakcija „Kairós SA“, pirmasis leidimas. MARTIN, Doris…; ir BOECK, Karin… Kas yra emocinis intelektas. Kaip pasisemti emocijų lemia mūsų sėkmę visose gyvenimo srityse. Madridas, 1997. EDAF SA redakcija, pirmasis leidimas.RUPEREZ Z., Cristina… Emocinis intelektas pritaikytas darbe. Lima, 1999. In: Kokybė ir meistriškumas; 4 metai, Nr. 17.RYBACKas, Deividas… EQ Dirbkite su savo emociniu intelektu. Emociniai veiksniai, naudojami verslo vadybai ir efektyviam vadovavimui. Madridas, 1998. EDAF SA redakcija, pirmasis leidimas, SIMMONS, Steve…; ir SIMMONSAS, Jonas C…EQ Kaip įvertinti emocinį intelektą. Pirmasis vadovas, mokantis pritaikyti savo principus įmonėje ir asmeniniame gyvenime. Madridas, 1998. EDAF SA redakcija, pirmasis leidimas, STEINER, Claude…; ir PERRY, Paulius… Emocinis ugdymas. Buenos Airės, 1997. Javier Vergara Editor SA, pirmasis leidimas, SEGAL, Jeanne… Jo emocinis intelektas. Sužinokite, kaip padidinti ir naudoti. Barselona, 1997. Grijalbo Mondadori SA, pirmasis leidimas.VALLS ROIG, Antonio… Emocinis intelektas įmonėje. Barselona, 1997. „Ediciones Gestión 2000 SA“, pirmasis leidimas.VARGAS TREPAUD, Ricardo… Pramoniniam saugumui taikoma psichologija. Lima, 1999. Specialus saugos ir valdymo intarpas. Šiuolaikinis saugos ir aplinkos administravimo žurnalas. 2 metai, Nr. 6.WILLIAMS, Marta… BRYNE, Jonas… ir PIERA, Gustavo…Kaip įvertinti ir ugdyti emocinį intelektą. Barselona, 1999. In: Training & Development Digest; Ne. 16.
