Verslo intelektas

Intelektas - terminas, kurį mes vartojame tam, kuris turi „privilegijuotą protą“, atsižvelgiant į tai, kad jie turi galimybę mokytis, suprasti, samprotauti ir priimti sprendimus, be kita ko, tuo, kas pranašesnis už kitus. Šis terminas natūraliai sukuria atotrūkį tarp žmonių, kurie turi ir neturi „intelekto“. Tačiau šiuo metu terminas „intelektas“ gali būti siejamas su skirtingomis teorijomis, kurios leido mums šį sąvoką suvokti plačiai ir skirtingai, pavyzdžiui, „kelių intelektų“ teorija, kurioje minima aštuoni skirtingi intelekto tipai, tokie kaip: kalbinis-žodinis, loginis-matematinis, vaizdinis-erdvinis, muzikinis, kūniškas-kinestetinis, intrapersonalinis, tarpasmeninis ir natūralistinis. Todėl galime prieiti prie išvados, kad visi esame kažkaip „protingi“.

Būtent tada, mano manymu, kyla labai įdomus požiūris, jei organizacijas sudaro „protingi“ žmonės ir prie to dar pridėsime radome organizacijų, panirusių į skaitmeninį amžių, ar to pakaktų vadinti organizaciją „intelektualia“?; Be abejo, tai klausimas, kuris keliems iš mūsų keltų bėdą, nes jei šie argumentai būtų visiškai teisingi, visos organizacijos veiktų tinkamai ir visos jų problemos pasibaigtų.

Štai kodėl šiame straipsnyje bus nagrinėjama verslo žvalgybos tema, trumpai paaiškinant terminą ir jo ypatybes, kad pabaigoje galėtume tvirtai atsakyti į aukščiau pateiktą klausimą.

PAGRINDINIAI FAKTAI

(Tello ir Velasco, 2015) mums paaiškina, kad žinios atsiranda tada, kai subjektas suvokia, kad jo paties patirtis ir gebėjimai suteikė galimybę interpretuoti informaciją, kurią jis gauna tam tikru momentu. Žinios kyla iš informacijos, kaip ir informacija. Tarp duomenų, informacijos ir žinių yra tiesioginis ryšys. Jei informacija virsta žiniomis, tada įvyko intelektualaus subjekto įsikišimas. Žinias teikiantys veiksmai vyksta žmonėms. Informacinės ir ryšių technologijos (IRT), nepaisant jų sugebėjimo apdoroti duomenis ir kurti informaciją, negali sukurti žinių; tai įmanoma tik iš žmogaus įsikišimo.

Įmonių konkurencingumas mano, kad svarbu mokytis ir ilgainiui atkartoti jose sukauptas žinias iš skirtingų jų veikloje dalyvaujančių agentų, tai gali būti darbuotojai, vadovai, klientai ir pan. Intelektualios įmonės bus tos, kurios, naudodamos žiniomis pagrįstas strategijas, plėtoja verslo žvalgybos veiksmus, arba, kitaip tariant, yra pajėgios mokytis iš savo narių ir išlaikyti šias žinias generacijai ir perdavimui. vertės.

Verslo intelekto koncepcija grindžiami elementai yra informacinės sistemos, inovacijų mechanizmai ir sprendimų priėmimo procesai.

Žinios yra pati sunkiausia strategija, mėgdžioti. Taktikos, pagrįstos ilgalaikio ir finansinio turto strategijų palaikomų elementų, tokių kaip mašinos, įranga, įrenginiai ir žemė, taip pat finansinis kapitalas, atkartojimu, arba tuo pačiu būdu tos, kurios siekia sukaupti išteklius, panašius į konkurenciją, kaip ir pavyzdžiui, prekės ženklo, įvaizdžio ir reputacijos sukūrimas, galimybė naudotis tiekimo šaltiniais ir komerciniai santykiai yra palyginti paprastesni ir tokiu būdu panaikina konkurencinį pranašumą.

Tačiau veiksmai, kurie apibūdinami kaip žinios apie įmonę - arba šiuo atveju kaip verslo intelektas - yra skirstomi į: patirtį ir vertybes, įgūdžius ir sugebėjimus. Jie tampa sunkiai suderinamomis savybėmis, kurios didžiąja dalimi suteikia konkurencinį pranašumą įmonėms ar organizacijoms, kurios siekia sustiprinti šias galimybių sritis.

Taip pat nustatyta, kad pagrindinis ilgalaikio konkurencinio bendrovės pranašumo šaltinis yra informacijos rinkinys, kuris analizuojamas palengvina tam tikras žinias. Kai šios įmonės sugeba nuolat kurti, pritaikyti ir atkartoti šias specifines žinias, nustatomos organizacinės gairės, leidžiančios joms pasiekti strateginius tikslus konkurenciniu požiūriu.

Būtent šioje naujoje žinių ekonomikos srityje nematerialaus turto vertė yra didinama kaip verslo veiksmų ir strategijų centras; Žinių vadyba tapo viena iš pagrindinių tyrimų temų ir vadybos paradigma par excellence verslo institucijų organizavimo ir valdymo srityje.

Dėl žinių kaip gamybos veiksnio atsiradimo ir didėjančios svarbos technologijos, metodikos, inovacijos ir jų matavimo, kūrimo ir skleidimo strategijų plėtra tampa prioritetu organizacijose naujuoju žinių visuomenės vardu.. Tačiau taip pat galima manyti, kad būtent jų vystymasis pavertė žinias nepakeičiamu ekonominės ir socialinės plėtros elementu.

Iš žinių valdymo kyla verslo intelekto (verslo žvalgybos, verslo žvalgybos ar verslo žvalgybos) samprata; Tai yra strategijų, veiksmų ir priemonių, skirtų administravimui ir žinių kūrimui analizuojant esamus duomenis organizacijoje, rinkinys.

Būtent žinių valdyme, kur šios strategijos yra pagrįstos, galima atlikti veiksmus, kurių gali imtis intelektuali įmonė, ir tai suteikia pranašumo prieš konkurentus, daugiausia dėl paslaugų ar produktų, kurie yra pasekmė, pridėtinės vertės Šie veiksmai sukuria jų gamybos ir veiklos efektyvumą, kurį vargu ar gali pakartoti tie, kuriems šie procesai ar strategijos nėra apibrėžti.

INTELEKTAS VERSLUI

(SCIIS, 2015) paaiškina, kad verslo žvalgyba reiškia procesą, kai duomenys paverčiami žiniomis ir žiniomis į veiksmus, kuriais siekiama sukurti verslo konkurencinį pranašumą.

Remiantis Duomenų saugyklos institutu, verslo žvalgyba arba BI (Business Intelligence) savo akronimu angliškai yra apibrėžiama kaip technologijų, įrankių ir procesų, leidžiančių saugomus duomenis paversti informacija, šią informaciją į žinias ir šias žinias, kuriomis siekiama Planas ar komercinė strategija leis optimizuoti išteklių naudojimą, stebėti organizacijos tikslų įgyvendinimą ir galimybę priimti gerus sprendimus siekiant geresnių rezultatų.

(Parrilla, 2014) aiškina, kad jei organizacija nori būti konkurencinga ir pratęsti savo veiklos sėkmę, XXI amžiuje ji turi būti intelektuali organizacija, o būdas tai pasiekti yra panaudoti modelį, kurį autorius pasiūlė savo atitinkama knyga, kuri bus parodyta žemiau:

Įmonės intelekto modelis XXI amžiuje

(„Tello & Velasco“, 2015 m.) Teigia, kad operacijos, susijusios su informacinėmis sistemomis, inovacijų procesais ir procedūrų kūrimu intelektualiam sprendimų priėmimo procesui generuoti, yra konkrečiai apibrėžtos kaip verslo žvalgybos veiksmai.

• Informacinės sistemos yra apibrėžtos kaip elektroniniai informacijos valdymo elementai; jų įtaka verslo procesams ir jų praktinis poveikis kuriant žinias. Tokiu būdu tai yra skirtingos sistemos, kurios naudojamos įmonės veiklai vykdyti. Naujovės yra apibrėžtos kaip veiksmai ar operacijos, skatinantys tobulinti bet kuriuos produktus ar paslaugas, kuriuos gamina įmonė, ir tai gali būti technologinės, veiklos, administracinės ar verslo strategijos tipas. Panašiai yra ir reklamos politika, kurią įmonė turi atlikti, vertindama procesus, produktus, žmones organizacijoje ir informacijos kaupimą ar sutelkimą gamybos procesuose.Sprendimų priėmimo procesas apibrėžiamas kaip būdas, kuriuo vadovybė nustato veiksmus, kurių reikia imtis, jei jie yra parengti remiantis iš anksto nustatyta metodika arba jei yra gairių, kurios palaiko jų rezultatų vertinimą. Tai yra mechanizmai, dokumentai, procesai ir strategijos, skatinantys protingą sprendimų priėmimą organizacijoje.

VERSLO intelekto pranašumai

(Oracle, 2016) mini, kad nauda, ​​kurią gali duoti verslo žvalgyba, gali būti tokia:

• Augimo valdymas - įmonių iššūkis yra vystytis, augti ir tai reiškia „pokyčius“. Kokie judrūs mano procesai, norint susidurti su pokyčiais ir specifiniais įmonės poreikiais. Išlaidų kontrolė. Išlaidų valdymas yra priežastis, verčianti daugelį kompanijų apsvarstyti verslo žvalgybos sprendimą, sugebėti įvertinti išlaidas ir Pažvelkite į tai taip išsamiai, kad, be kita ko, išskiriate verslo liniją, gaminį ir išlaidų centrą. Geriau supraskite klientus - įmonės kaupia daugybę vertingos informacijos, susijusios su klientais. Iššūkis yra šią informaciją paversti žiniomis ir šiomis žiniomis, nukreiptomis į komercinį valdymą, kuris reiškia tam tikrą įmonės pelną. Kryžminis pardavimas, papildomas pardavimas, klientų išlaikymas,numatant naujas galimybes, įvertinant kampanijų efektyvumą ir nustatant pirkimo modelius ir (arba) klientų elgseną, verslo intelektas tampa gyvybiškai svarbiu elementu siekiant įmonės tikslų.Valdymo rodikliai - veiklos rodikliai leidžia man atstovauti priemonės, orientuotos į organizacijos veiklos rezultatus su galimybe atstovauti organizacijos strategiją tikslams, metrikoms, iniciatyvoms ir užduotims, skirtoms grupei ir (arba) asmenims organizacijoje. Pagal valdymo rodiklių funkcines galimybes galime paminėti: stebėjimą, analizę ir administravimą.Išmatuojant kampanijų efektyvumą ir nustatant pirkimo modelius ir (arba) klientų elgesį, verslo intelektas tampa gyvybiškai svarbiu elementu, norint pasiekti įmonės tikslus. Valdymo rodikliai - veiklos rodikliai leidžia man atstovauti į rezultatus orientuotas priemones organizacinis gebėjimas atstovauti organizacijos strategiją tikslams, metrikoms, iniciatyvoms ir užduotims, skirtoms grupei ir (arba) individams organizacijoje. Pagal valdymo rodiklių funkcines galimybes galime paminėti: stebėjimą, analizę ir administravimą.Įvertinus kampanijų efektyvumą ir nustatant pirkimo modelius ir (arba) klientų elgesį, verslo intelektas tampa gyvybiškai svarbiu elementu, norint pasiekti įmonės tikslus. organizacinis gebėjimas atstovauti organizacijos strategiją tikslams, metrikoms, iniciatyvoms ir užduotims, skirtoms grupei ir (arba) individams organizacijoje. Pagal valdymo rodiklių funkcines galimybes galime paminėti: stebėjimą, analizę ir administravimą.iniciatyvos ir užduotys, nukreiptos į grupę ir (arba) asmenis organizacijoje. Pagal valdymo rodiklių funkcines galimybes galime paminėti: stebėjimą, analizę ir administravimą.iniciatyvos ir užduotys, nukreiptos į grupę ir (arba) asmenis organizacijoje. Pagal valdymo rodiklių funkcines galimybes galime paminėti: stebėjimą, analizę ir administravimą.

Jis „stebi“ kritinius verslo procesus ir veiklą, naudodamas metriką, kuri mane įspėja apie galimą problemą ar bet kokius veiksmus, kurių privalau imtis. „Analizuokite“ problemų šaknis tyrinėdami informaciją iš įvairių perspektyvų įvairiais detalumo lygiais.

„Valdo“ išteklius ir procesus, kad nukreiptų sprendimų priėmimą, optimizuotų veiklos rezultatus. Tai leidžia susidaryti bendrą įmonės viziją su galimybe valdyti organizaciją teisinga linkme.

VERSLO intelekto procesas

(Valverde, 2016) savo vaizdo įraše mini, kad verslo intelektą sudaro penki etapai:

1. Tiesioginis ir planas: Pasitelkdami analitikų grupę, nustatomi organizacijos reikalavimai ir taip pasiekiami tikslai. Informacijos rinkimas: Informacija renkama per duomenų bazes, kad būtų pasiekti laukiami rezultatai. Duomenų apdorojimas: Visi duomenys turi būti tas pats formatas, kuris turi būti analizuojamas. Analizė ir rengimas: Suasmenintų ataskaitų, kuriose pateikiami svarbūs duomenys ir rodikliai, siekiant žinoti kryptį, kurios kūrimas vykdomas, kūrimas.

(Martínez, 2010) paaiškina, kad egzistuoja bendra sistema, skirta susieti technologijas ir valdymą iš verslo žvalgybos iniciatyvų. Ši sistema siūlo įmonėms suderinti savo verslo žvalgybos iniciatyvas keturiais lygiais, kur kiekviena iš Sluoksniai veikia kitus, o didžiausia BI iniciatyvos nauda pasiekiama tik tada, kai verslas supranta, kaip sluoksniai veikia kartu. Tai yra nepaprastai svarbu atsižvelgiant į rezultatus, pastebėtus vykdant tokio tipo projektus, kai, pavyzdžiui, infrastruktūra yra mažai naudinga, jei nėra verslo intelekto, naudojančio ją. Taip pat nėra prasmės verslo informacijos naudoti taip, kad neapima valdymo metodų ir organizacinės kultūros.

Tada autoriaus pasiūlymas bus grafiškai parodytas verslo žvalgybos sistemoje.

Verslo žvalgybos sistema

1. Infrastruktūros lygmuo: Paprastai duomenys renkami, integruojami ir pateikiami analizės reikmėms. Normaliomis sąlygomis tai atliekama duomenų saugykloje, kurioje yra ekstrahavimo, transformavimo ir krovimo procesai. Tačiau yra scenarijų, kai siekiama artimesnio realiojo laiko apytikslumo, todėl ODD galima įtraukti į operacinius srautus. Funkcionalumo sluoksnis: Funkcionalumo sluoksnį sudaro: Verslo žvalgybos programos ir platformos, taip pat užklausų įrankiai. Kadangi paprastai jokia priemonė negali patenkinti plataus verslo poreikių spektro, paprastai reikia apibrėžti BI programų rinkinį.Kiekviena iš šių programų patenkina vieną ar kelis specifinius įmonės srities poreikius Organizacijos lygmuo: Organizacijos savybės lemia, kurios verslo žvalgybos funkcijos yra būtinos ir ne mažiau svarbios, kaip jos įgyvendinamos. Verslui reikia atsižvelgti į keletą problemų:
   1. Kiek brandus yra veiklos valdymas? Tai yra, įmonė yra pasirengusi taikyti tokią metodiką kaip subalansuota rezultatų kortelė, arba vietoj to jiems reikia paprasčiau patobulinti planavimą ir kontrolę. _¿ Kas yra pagrindinis verslo intelekto dėmesys? T. y., Jei norite reaguoti į operacinius, taktinius ar strateginius rūpesčius, kaip įmonėje gyvena informacinė kultūra? Kokius analitinius įgūdžius įmonė turi? Tai yra, kam naudojama informacija? Jis naudojamas priimant sprendimus, planuojant įmonę, bendraujant arba tik tam, kad atitiktų reikalavimus.

1. Kokie vartotojų tipai yra identifikuojami ir kaip jiems turėtų būti teikiama informacija? Suplanuota informacija pagal pareikalavimą, statinės ataskaitos ir kt. Kaip bus pristatyta vėliau, verslo žvalgybos brandos modelis tam tikru būdu sutrumpina šias problemas, paaiškindamas, kad organizacijoje egzistuoja įvairūs verslo intelekto lygiai. Verslo tendencijų sluoksnis: Šiame sluoksnyje organizaciją, taip pat technologinį kontekstą, kad verslo žvalgybos sprendimas įmonėje būtų atnaujinamas.

ĮRENGINIAI, NAUDOJAMI VERSLO intelektu

(Martínez, 2010) mini, kad kai kurie elementai, galintys sudaryti verslo intelektą, kurie bus parodyti žemiau:

VERSLO VALDYMAS	TECHNOLOGINIS TAIKYMAS
(PROCESAS: VERSLO VADYBA) Strategijos formulavimas • Subalansuota rezultatų kortelė  Strateginiai žemėlapiai Verslo supratimas Paradigmų supratimas Organizacinis • Sisteminis mąstymas • Kompleksinis mąstymas Palaikymo teorijos	Duomenų gavimas ir integravimas • Išgavimo programos Transformacija ir krovimas (ETL) Duomenų saugykla • Duomenų bazių valdymo sistemos (DBVS) o Susijusios duomenų bazės (RDBMS) o daugialypės duomenų bazės Duomenų apdorojimas • OLTP
Veiklos valdymo metodai • ABC išlaidos, pagrįstos veikla • BPM valdymas pagal verslo procesus • BPM-CPM-EPM verslo veiklos valdymas, korporacija, verslas • Sprendimų priėmimas (PROCESAS: TECHNOLOGINIS VALDYMAS) • Programinės įrangos inžinerija (PROCESAS: PROJEKTO VALDYMAS) • Sprendimų priėmimas Pagrindiniai mokslai ir teorijos: • Informacijos teorija • Komunikacijos teorija • Kibernetika • Organizacinis mąstymas	• OLAP • Duomenų gavyba Informacijos pateikimas ir platinimas • Ataskaitos • Ataskaitos • Prietaisų skydeliai • Intranetas ir extranetai • El. Paštas Pagrindiniai mokslai ir teorijos: • Algoritminis ir programavimas • Tikimybė ir statistika.

PRIPAŽINIMAI IR DARBO TEMA

Dėkoju Dievui už visus jo palaiminimus, taip pat už galimybę padirbėti tobulinant save. Dėkoju tėvams, kad jie visą laiką palaikė mane šioje naujoje nuotykyje, Nacionalinei mokslo ir technologijų tarybai už paramą mano doktorantūros studijose, Orizabos technologijos institutui, administracinės inžinerijos magistrui, taip pat pagrindų dalykui. administracijos inžinerijos specialistas, suteikdamas man būtinas pagrindus būti geresniu profesionalu ir žmogumi.

KONSULTACIJOS NUORODOS

Martínez, J. (2010). Verslo intelektas kaip strateginių sprendimų priėmimo įrankis įmonėse. Jo taikymo Kolumbijos korporacijų kontekste analizė. Kolumbijos nacionalinis universitetas, Bogota. Gauta iš

Orakulas. (2016). Verslo intelektas. Gauta 2017 m. Gegužės 16 d. Iš

„Parrilla“, JMR (2014). Kaip padaryti jūsų verslą intelektualų: verslo žvalgyba po ranka „Grupo“ redakcija „Patria“.

MOKSLAS. (2015). Įvadas į verslo intelektą. Gauta iš http://sci2s.ugr.es/sites/default/files/files/Teaching/GraduatesCourses/InteligenciaDeNegoci o / Tema01-introduccion% 20a% 20la% 20Inteligencia% 20de% 20negocio% 202015-16.pdf

„Tello“, EA ir „Velasco“, JMP (2015). Verslo žvalgyba: technologijomis paremtų įmonių konkurencingumo plėtros strategija Tijuanoje, BC Contaduría y Administración, 61 (1), 127–158.

Valverde, SP (2016). BI verslo žvalgyba. Atkurta iš

Atsisiųskite originalų failą