Šis straipsnis yra įkvėptas Džeimso C. Hunterio knygos „Paradoksas“. Ši nuostabi knyga pristato transformuojančią koncepciją: naują paradigmą ir 10 lyderystės ypatybių, apibrėžiančių šį naują vaidmenį.
Pirmiausia apibrėžkime paradigmą. Tai ne kas kita, kaip modelis, minčių žemėlapis ar koncepcija, pagal kurią žmonės veikia, tiki ir gauna rezultatus. Ši paradigma tam tikromis aplinkybėmis gali padėti išvengti pavojaus (pavyzdžiui, armijoje jie dirba su paradigma, kad „paklusimas gelbsti gyvybes“. Tada tik pradedantis karys pasinaudos šiuo įsitikinimu elgdamasis vadovaujant savo viršininkui. ir tada nerizikuokite savo gyvenimu). Bet kitos paradigmos gali būti pasenusios ir vis tiek jas priversti mus įtraukti. Labiausiai žinoma senovės paradigma, kad žemė buvo plokščia, ir tada daugelis mokslininkų pamatė, kad jų žinios apsiriboja pasenusiu psichiniu modeliu.
Kad būtų nauja paradigma… turi būti sena paradigma.
Senoji paradigma, kurią Jamesas Hunteris apibūdina per visą savo homoniminio skyriaus ilgį, yra mąstyti apie lyderystę kaip hierarchinę ar piramidinę struktūrą. Organizacija remiasi tuo, kad pridedami lygmenys po valdžios lygmens ir valdžios kontrolės, kai visi turi panašų tikslą: laikytis to, ką nurodo viršutinė dėžutė, ir tokiu būdu prašyti „viršininko“.
Nauja paradigma. Visiškai priešingai nei ankstesnė, naujoji paradigma siekia patenkinti teisėtus kliento poreikius per bendradarbius, bendraminčius, darbuotojus (kurie yra arčiausiai kliento, teikiamos paslaugos ir gaminami produktai). Ir kas tada siektų nustatyti ir patenkinti bendradarbių ir darbuotojų poreikius, kad jie galėtų susitelkti, darydami tą patį su klientais? Jų vadovai.
Vadovo funkcija čia nebelaikoma „atsakingu“, „tuo, kuris turi galią ar dominuoja“, o greičiau vaidmeniu, atsakingu už kliūčių pašalinimą, veiklos koordinavimą ir užtikrinimą, kad aplinka ir sąlygos būtų tinkamos. labiau linkę kiekvieną partnerį atlikti savo darbą: aptarnauti klientą.
Pirmavimas: menas duoti komandai ne tai, ko jie nori, bet to, ko jiems reikia
Turite būti atidūs sakydami, kad vadovo vaidmuo paverčiamas serverio vaidmeniu, nes galite galvoti, kad tai reiškia, jog lyderis padarys tai, ko nori bendradarbis. Geras vadovas yra ne lėlininkas ar vergas, o strategas. Tai, ką turėtumėte padaryti, yra nustatyti ir dirbti pagal tai, ką turi jūsų bendradarbių komanda. Tai, be abejo, reiškia didžiulę atsakomybę, tačiau neabejotinai sukelia ir aukščiausią pasitenkinimą. Kai lyderystė yra pašaukimas, atlygis yra komandos rezultatuose.
Tai yra 10 lyderystės raktų šioje naujoje paslaugų paradigmoje:
- Patikimas: jis yra sąžiningas ir suteikia komandai saugumo. Jis turi patikimumą, pagrįstą žodžiu ir veiksmais. Pavyzdys: lyderis yra pavyzdinis pavyzdys, įkvepia, yra pavyzdys, kuriuo reikia sekti. Auskaras iš kitų: iš to, ko jiems reikia (ne jų norų ar užgaidų), kad galėtų atlikti savo funkcijas įsipareigojimas: įsitraukimas nėra tas pats, kas įsipareigojimas. Įsipareigojimas reiškia idėją, komandą, projektą. Nežiūrėkite žaidimo iš šalies.Aptarimas: stebėkite, kas atsitiks. Žmonės ne visada yra 100 proc., Taip pat nesame geri visose pozicijose. Dėmesingas vadovas nustato, kas yra pagrindinis dalykas, prie kurio prisideda kiekvienas komandos narys, ir kas daro jį išskirtiniu. Jis reikalauja iš žmonių atsakomybės: tai svarbu,nes pernelyg leistinas darbas nepadeda darbuotojams atlikti savo darbo, todėl kyla pavojus jų darbo stabilumui. Kita vertus, reikalaujanti atsakomybės padeda žmonėms duoti daugiau savęs ir ugdyti savo galimybes Nuolankus: būkite autentiškas ir be pretenzijų ar arogancijos. Tai nėra melagingo kuklumo kaukės pakabinimas, o ne siekių ar laimėjimų slėpimas, o tinkamo vietos suteikimas. Nuolankumas pripažįsta sėkmę, taip pat nesėkmes ir silpnybes. Ir, svarbiausia, mokytis iš jų. Tai skatina žmones: skatina toliau eiti, duoti daugiau, tobulėti, mokytis ir prisiimti atsakomybę už savo rezultatus. Jie teigiamai vertina požiūrį: yra entuziastingi, užkrečia savo požiūrį ir sukuria klimatą. iššūkių, tokių kaip galimybės įveikti iškilusias kliūtis ir sunkumus.Jis vertina žmones: jis yra vienas iš komandos (su skirtingais vaidmenimis ir skirtinga atsakomybe, tačiau yra dar vienas tos pačios komandos narys) ir rodo susirūpinimą bei tikrą meilę savo komandos draugams.
