Žmogus iš prigimties yra sociali būtybė, todėl jis turi būti susijęs su kitais tos pačios rūšies gyvūnais, kad vystytųsi tiek asmeniškai, tiek profesionaliai. Organizacijoje labai svarbu, kad darbuotojai jaustųsi grupės dalimi, pajustų priklausymą ir svarbą įmonei, kad būtų ugdytas priklausymo jausmas ir motyvacija dirbti siekiant jos tikslų.
Organizacijos bendradarbiai turi palaikyti socialinius ryšius su likusiais kolegomis dėl artumo su jais arba dėl būtinybės išspręsti problemas, iškylančias kasdienėje veikloje. Tai sukurs tarpasmeninius santykius, kurie daugiausia priklausys nuo hierarchinio lygio, kuriame jie yra įmonėje. Šie tarpusavio santykiai paskatins formuoti grupes ir darbo komandas, kurių rezultatas bus kiekvieno žmogaus darbas organizacijoje.
Anksčiau buvo laikoma, kad įmones sudaro atskiri asmenys. Į jų tarpusavio ryšius nebuvo atsižvelgta. Šiuo metu praktiškai visose įmonėse yra dvi didelės žmonių grupės: formalios ir neformalios grupės, kurios išsiskiria pagal siekiamą tikslą:
Formalios grupės: Juos sukuria vadovas ir jie atspindi pavaldumo laipsnį įmonėje. Jie yra susiję vienas su kitu pagal komandų lygį, atsižvelgiant į jų pareigas. Jie yra sukurti tam, kad atliktų konkrečią užduotį organizacijoje, todėl turi įsipareigojimus ir veiklą, kurią reikia įvykdyti norint sukurti produktą ar paslaugą, kurį gamina įmonė. Formalios grupės gali būti nuolatinės arba laikinos. Nuolatiniai yra tie, kurie yra apibrėžti įmonės piramidės struktūroje ir yra paskirstomi srityse, departamentuose ir procesuose. Laikini yra tie, kurie yra sukurti tam tikrai problemai išspręsti ir yra sugalvoti, kai tik bus rastas sprendimas, pastarieji vadinami darbo komandomis.
Neformalios grupės: jas sukuria žmogaus poreikis bendrauti su kitais. Jie formuojami organizacijose, priklausančiose tos pačios oficialios grupės nariams arba žmonėms, kurie turi panašių interesų. Jie kyla spontaniškai ir leidžia toliau plėtoti užduotis, kurias reikia atlikti formaliose grupėse.
Priklausymas kažkokiai formaliajai ar neformaliajai grupei padeda formuoti aktualumo jausmą įmonėje.
Straipsnyje išsamiai išnagrinėsime formalių, neformalių grupių ir darbo grupių apibrėžimą ir ypatybes.
Formalios, neformalios grupės ir darbo grupės
Grupių formavimasis būdingas žmogaus prigimčiai dėl būtinybės susivienyti su kitais, norint išgyventi.
Grupės apibrėžimas
Grupė yra apibrėžiama kaip dviejų ar daugiau žmonių, galinčių bendrauti tarpusavyje, kurie yra vienas nuo kito priklausomi ir psichologiškai supranta kito egzistavimą, visuma, kartu pripažįstantys komandos narius.
Grupė egzistuoja ne vien tik pagal ją sudarančių asmenų sumą; Būtina užmegzti emocinius, socialinius ar dalykinius ryšius, kurie įgyja naujų įgūdžių ir sustiprina rezultatus, kurie tikrai bus pranašesni už tuos, kuriuos būtų galima gauti, jei kiekvienas iš jo narių dirbtų atskirai.
Paprastai grupę sudaro ne daugiau kaip dešimt žmonių, o ją sudarančių asmenų skaičių lemia užduotis, kurią reikia atlikti.
Organizacijos gali būti vertinamos kaip susietų grupių serija, taigi organizacijos efektyvumas priklausys nuo individualių kiekvienos ją sudarančių grupių rezultatų. (Medžioklė, 2010 m.)
Grupių charakteristikos
- Juos sudaro žmonės, kurie kitus suvokia individualiai ir kur yra abipusis ryšys. Grupės veikla atsiliepia į kiekvieno iš žmonių interesus ir vertybes, todėl ji yra nuolatinė ir dinamiška. Tai sukuria pogrupius. atsižvelgiant į grupės narių ryšį ir santykių intensyvumą. Grupėje ir už jos ribų egzistuoja solidarumas ir tarpusavio priklausomybė. Jį sudarančių asmenų vaidmenys yra tiksliai apibrėžti ir diferencijuoti. Grupė turi savo kodą ir kalbą, taip pat jų pačių normas ir įsitikinimus.
Kaip vyksta grupės formavimas?
Formalios ar neformalios grupės formavimo procesą sudaro keturi etapai: formavimas, konfliktas, reguliavimas ir veikimas.
Mokymai
Šiame etape asmenys nustato tikslus ir tvarką, kurios reikia laikytis atliekant užduotį. Jie grumiasi ant žemės, mato, kaip gyvena kiti, pažįsta vienas kitą. Jie pradeda zonduoti sienas, bet nenustato. Yra painiavos dėl to, ko tikimasi iš kitų ir ko iš jų tikimasi.
Konfliktas
Šiame etape kyla konfliktas dėl to, kaip grupė turėtų funkcionuoti, kokia bus kiekvieno atsakomybė, kas vykdys lyderystę, prasideda kova tobulėti ir primesti idėjas kitiems. Šiame etape kai kurie asmenys gali pasitraukti dėl nesutarimų dėl to, kaip viskas vystosi, taip pat gali būti atleidimų, yra daug įtampos dėl disbalanso ir galios kovų. Svarbu, kad jie bandytų išspręsti konfliktus ar susitvarkyti su jais, kad tai vėliau nepaveiktų grupės, sprendžiant veiklą.
Normalus
Šiame etape nustatomos normos ir elgesio kodeksai, kaip reikia atlikti užduotis, kas yra atsakingas, koks yra priimtinas elgesys ir kokios yra sankcijos tiems asmenims, kurie nesilaiko normų.
Veikiantis
Šiame etape atskiri grupės nariai priima jiems priskirtą vaidmenį, nesukeldami konflikto, taip pat pataria asmeniui, kuris prisiėmė lyderio vaidmenį. Jis apibūdinamas tuo, kad tarp grupės narių yra abipusis pasitikėjimas, vyksta minimalios diskusijos ir konfliktai. Grupė yra orientuota į problemų sprendimą, nes pusiausvyra jau buvo sukurta. (Medžioklė, 2010 m.)
Kuriant grupę, šie etapai nebūtinai seka raidę, bet yra pagrindas suprasti grupės formavimo dinamiką.
Organizacijose formuojamos dviejų tipų grupės: oficialios ir neformalios.
Formalios grupės
Formalios grupės yra oficialiai kuriamos organizacijos viduje ir joms vadovauja vadovybė, jų vaidmenys yra aiškiai apibrėžti, dažnai raštu. Darbo grupės, komitetai, tarybos ir skyrių grupių posėdžiai yra oficialių grupių pavyzdžiai. Kodėl organizacijose svarbios oficialios grupės?
Kodėl organizacijose svarbios oficialios grupės?
Per formalias grupes apibrėžiama organizacijos struktūra, nes per jas skiriamos tam tikros darbo užduotys, kurių metu nustatoma veikla. Atsižvelgiant į įmonių poreikius ir organizacinius procesus, visada formuojasi dviejų tipų oficialios grupės: vadovų ir užduočių grupės. Komandų grupės yra tos, kai nariai praneša rezultatus vadovui, tai yra, juos sudaro keli pavaldiniai ir viršininkas. Šio tipo oficialios grupės pavyzdys yra grupė, kurią sudaro įmonės darbuotojai ir jos vadovas, pirkimo koordinatorius ir jų pavaldiniai ir kt. Komandų grupę sudaro įmonės organizacinė schema. Kita vertus, formalios užduočių grupės yra tos, kurios yra sukurtos atlikti tam tikrą užduotį ar projektą.Komandų grupės yra nuolatinės, o darbo grupes galima sudaryti atsižvelgiant į iškilusius poreikius, todėl jos yra laikinos.
Organizacijose labiausiai paplitusi formali grupė yra vadovavimo rūšis, nes, kaip nurodyta, jie yra oficialiai įsteigti ir lemia įmonės organizacinę struktūrą. (Gibson, 1998)
Neformalios grupės
Jie grindžiami draugyste, dalijimusi įsitikinimais ir gyvenimo matymo būdu. Jie yra labiau atsipalaidavę ir linksmesni nei oficialios grupės. Kadangi jie nėra oficialūs, jie numatomi kiekvienam asmeniui laisvai reikšti savo mintis, todėl gali kilti vertingų konfliktų sprendimo idėjų, todėl labai svarbu skatinti jų mokymą organizacijose, nes tas pats.
Kodėl neformalios grupės yra svarbios?
Neformalios grupės formuojamos organizacijose dėl įvairių priežasčių, kurios apima tiek organizacijos narių poreikius santykiauti su kitais, tiek pačios organizacijos ypatybes.
Tarp pagrindinių neformalių grupių formavimo priežasčių yra:
- Fizinis žmonių artumas dėl poreikio atlikti tą pačią veiklą, užduotį ar įsipareigojimą. Grupę sudarančių žmonių bendri interesai, tokie kaip patinka, pomėgiai ir kiti dalykai. Grupę sudarantys žmonės gali turėti bendrą patirtį ir ryšius už jos ribų. žmonių, gyvenusių organizacijoje, grupės narių bendravimas.
Neformalios grupės yra svarbios organizacijos viduje, nes jos atlieka šias funkcijas:
- Jie padeda išsaugoti bendras socialines ir kultūrines vertybes, prisideda prie žmonių, kurie yra organizacijos nariai, socialinio pasitenkinimo, saugumo ir statuso. Jie labai padeda jos narių nariams bendrauti. Jie leidžia išspręsti problemas. („Gastelum“, 2007)
Dirba komandos
Darbo komanda - tai vienetas, sudarytas iš neapibrėžto skaičiaus žmonių, kurie susirenka atlikti tam tikros užduoties ir kurie yra susiję vienas su kitu, kad pasiektų tikslą. Kadangi komanda bus sukurta tikslams pasiekti, kiekvienas asmuo panaudos savo žinias, sugebėjimus, įgūdžius ir kompetencijas; Šis derinys yra žinomas kaip sinergija. Dėl narių santykio koordinuotomis pastangomis sukuriama teigiama sinergija. Individualių pastangų rezultatas yra didesnis nei individualių įnašų suma. („Vertex“, 2008 m.)
Skirtumai tarp darbo grupių ir darbo grupių
Darbo grupėje yra stiprus lyderis, kuriam tenka visa atsakomybė, o darbo grupėje pasidalijami lyderio vaidmenys
- Darbo grupėje yra individuali atsakomybė, o darbo komandoje - individuali ir grupinė atsakomybė. Darbo grupės tikslas yra tas pats kaip organizacijos tikslo, tuo tarpu darbo komanda turi konkrečius tikslus, kurie tą patį vykdo. Darbo grupės siekia įvertinti efektyvumą, o darbo grupės susirenka atviroms diskusijoms, kurios sukuria sprendimus.
Darbo komandų charakteristikos
- Juos sudaro grupė žmonių, kurie koordinuotai dirba vykdydami projektą. Už galutinį projekto rezultatą atsakinga visa darbo komanda, o ne kiekvienas iš projekto narių savarankiškai. Kiekvienas komandos narys Jis specializuojasi tam tikroje projekto vykdymo srityje. Kiekvienas komandos narys yra atsakingas už užduotį ir projektą vykdyti galės tik tada, kai visi atliks savo vaidmenį. Komandinis darbas nėra vien tik individualių indėlių suma. "Žmonių grupė, dirbanti kartu ta pačia tema, tačiau be jokio tarpusavio derinimo, kurioje kiekvienas savo darbą atlieka individualiai ir nebūdama paveikta kitų kolegų darbo, nesudaro komandos." („Vertex“, 2008 m.)
Kodėl darbo komandos yra svarbios?
Darbas komandoje padeda suvienyti kiekvieno komandos nario išskirtinius įgūdžius kartu spręsti ir atlikti užduotis, padidina darbo kokybę, įveikia kliūtis, efektyviai sprendžia problemas, generuoja naujoves, efektyviai valdo išteklius, sukuria galimybes ir pritraukti naujų išteklių. Kiekvieno komandos nario asmeninių įgūdžių suma sukuria puikius rezultatus, todėl labai svarbu, kad visos organizacijos skatintų jų kūrimą, ypač mažos ir vidutinės įmonės, nes jos galės geriau susidurti su pasauline konkurencija ir aptarnauti didesnes bei didesnė suma. Dirbimas yra efektyviausias ir efektyviausias būdas plėtoti projektą ir generuoti išteklius su rezultatais, atsižvelgiant į atliktas pradines investicijas.
Norint dirbti komandoje, reikia turėti bendrą viziją ir tikslą, kuriame tikslas turi būti aiškus kiekvienam jos nariui. Šiuo metu darbo rinka reikalauja tarpdisciplininio darbo, kurio metu nepakanka įsisavinti vieną veiklą, o reikia dirbti ir derinti veiksmus su kitomis disciplinomis, kurios viena kitą papildo.
„Komandinio darbo svarba grindžiama tuo, kad šiandienos verslo projektai tampa vis labiau tarpdiscipliniški ir žmonės pagal savo individualumą nesugeba aprėpti sričių, reikalingų projektui įgyvendinti. Štai kodėl dirbant komandoje galima gauti geriausius jo komponentus. Būtina išmokti teisingai dirbti kaip komanda, nes kai kurios ydos ar polinkiai gali sugadinti kolektyvines pastangas. “ („Vertex“, 2008 m.)
išvada
Organizaciją sudaro žmonės, kuriems iš prigimties reikia nuolatinio bendravimo, dalintis patirtimi, skoniais ir troškimais, taip pat jaustis kažko dalimi. Yra keletas priežasčių, kodėl žmonės susiburia į grupę, tarp kurių yra žmogaus prigimtis, artumas kitiems vykdant kasdienę veiklą ir bendri interesai, kuriuos jie turi su kitais asmenimis. Organizacijoje formuojamos dviejų tipų grupės: oficialios ir neformalios. Formalūs yra tie, kuriuos nustato vadovybė ir kurie nustato įmonės organizacinę struktūrą, o neoficialūs - formuojami spontaniškai. Savo ruožtu oficialiose įmonių grupėse yra darbo grupės,Jie sukurti siekiant bendro tikslo, kuriame kiekvienas narys prisideda prie savo įgūdžių, sugebėjimų ir žinių, duodamas puikių rezultatų įmonei. Šiandien labai svarbu, kad įmonėse būtų skatinama kurti efektyvias darbo grupes, kurios leistų efektyviai išspręsti problemas ir generuoti naujoves, kurios padėtų organizacijai virš konkurencijos.
Bendrovėje labai svarbios tiek formalios, tiek neformalios grupės ir darbo grupės, nes kiekviena jų teikia naudą, kurią galima panaudoti siekiant siūlomų tikslų ir uždavinių. Vadovai turi žinoti, kaip efektyviai valdyti kiekvieną grupę.
Bibliografija
- „Gastelum“, RG (2007). Komunikacijos ir kultūros organizacijos Kinijos ir Japonijos įmonėse. Gibson, JL (1998). Organizacijos: elgesys, struktūra, procesas 10 leidimas. Santjagas: „McGraw-Hill Interamerica.Hunt“, JW (2010). Personalo valdymas įmonėje: organizacijų elgesio vadovas. Madridas: „McGraw-Hill Interamericana“, „Vertice“, E. (2008). Komandinio darbo koordinacija. Madridas: leidiniai „Vértice“.
