Santrauka
Šis darbas yra savo indėlis, nuomonė apie administravimą viešajame sektoriuje, koks jis turėtų būti ir koks jis iš tikrųjų yra, remiantis mano kasdienine patirtimi vyriausybės sektoriuje, kuris, nors ir yra viešoji įstaiga, teikianti teisingumo, tai taip pat yra viena iš vietų, kur jis nėra taikomas nei su savo personalu, nei su jo teisėmis. Aiškus „viešųjų paslaugų“ paradokso pavyzdys.
Įvadas
Šio darbo tikslas yra parodyti, koks yra administravimas iš viešojo sektoriaus, kuris, priešingai nei privatusis sektorius, yra kažkas labai savito, nes matome, kad vienas iš tikslų nėra būtent klientų pasitenkinimas, koks yra privatus sektorius, kuriame keliami tikslai, nustatomi tikslai, kur jie stengiasi tobulėti kiekvieną dieną, nes žino, kad kokybės ir paslaugų negalima sustabdyti, nes konkurencija valgo rinką, o tai, ką turime padaryti, yra įsipareigojimas su įmone ir su savimi, bet kai nesame įsipareigoję, daug mažiau suinteresuoti gerai atlikti savo darbą, rezultatas yra vadinamasis biurokratija.
Bendrosios aplinkybės
Viešasis administravimas yra ta valstybės funkcija, susidedanti iš konkrečios, tęstinės, praktinės ir spontaniškos veiklos, kurios tikslas yra tiesiogiai ir nedelsiant patenkinti kolektyvinius poreikius ir pasiekti valstybės tikslus pagal mūsų konstitucijoje nustatytą teisinę tvarką.. Mes taip pat galime tai apibrėžti kaip administracinių įstaigų, vykdančių veiklą tikslui pasiekti, visuma. Ši pabaiga yra (arba tiksliau turėtų būti) bendra žmonių gerovė teikiant viešąsias paslaugas, tokias kaip teisingumo skleidimas, įstatymų reguliavimas ir reglamentai, šiukšlių rinkimas, gatvių geros būklės užtikrinimas, saugumo užtikrinimas, medicinos paslaugų teikimas ir kt.
Mūsų šalies konstitucijos dvidešimt penktajame straipsnyje nustatytos gairės ir reglamentai, kuriuos privalo turėti viešasis sektorius, taip pat jo atsakomybė.
Plėtra
Meksikos viešasis administravimas yra gerai žinomas, tačiau ne dėl jo veiksmingumo ar gerų rezultatų, bet, priešingai, jų įrodymas yra tada, kai mes einame pas gydytoją imsste ar einame į miesto rotušę sumokėti turto mokesčių, licencija ir kt. Ir savaime suprantama, kai einame prašyti teisingumo, tai yra gana nuotykis. Atrodo, kad jų prašoma elgtis priešingai, nei nustato mūsų konstitucija.
Testas, kurį reikia paminėti, yra tas, kurį aš kasdien matau šioje įstaigoje, kurioje dirbu, pradedant nuo lyderystės, vizijos nėra, nėra tarnystės dvasios, kur kas mažiau tikslų ar tikslų, misija, vizija, o vertybės nėra darbuotojams dėl paprastos priežasties, nėra susidomėjimo, tai yra paprastas reikalavimas, kurį reikėjo įvykdyti, tai yra kažkas nepasiekiamo, nes personalas nėra orientuotas į susitikimą su jais, manau, kad pagrindinė priežastis yra apatija, savanaudiškas interesas užlipti kuo aukščiau organizacijos diagramos, kad gautumėte geresnius atlyginimus, vizija ir misija yra asmeniškos, vertybės, geriau apie tai net nekalbėti.
Viena iš priežasčių, kodėl problemos neišsprendžiamos, yra menki vadovų ir sričių vadovų gebėjimai, ir aš sakau, kad mažai pajėgumų, nes jie yra aiškiai matomi. Ši problema yra labai paplitusi tarp valdžios institucijų, nes ji yra Gerai žinoma, kad buvimas giminaičiu yra daug senesnis nei turintis studijas, todėl šiuo konkrečiu atveju problema yra ta, kad direktoriai, magistratai ir viršininkai skiriami į pareigas todėl, kad jie yra draugai, giminės ar bendražygiai, o ne dėl gebėjimais, patirtimi, rezultatais ar studijomis, kurias jie užima toje pozicijoje, šioje įstaigoje pavardė yra svarbesnė už pavadinimą arba dar geriau - patirtis.
Kita priežastis yra ta, kad jie nepatenka į kliento vietą, kaip elgtųsi privati įstaiga, kurie vienodai gyvena iš klientų įneštų pajamų. Tai yra todėl, kad nėra rimto įsipareigojimo turėti „užtikrintą atlyginimą“, tai yra rimta priežastis išlaikyti apatiją ir mažai domėtis savo darbo tobulinimu, galų gale, kas galėtų jiems ką nors pasakyti, jei jie yra autoritetai? Į ką dar jie galėtų kreiptis, jei ne jie patys? Taigi turėdami galią, jų atžvilgiu galima padaryti labai mažai ir tai tampa užburtu ratu, kuris niekada nesibaigia.
Kita priežastis yra susidomėjimas tik atlyginimu, pašalpomis, valstybinių darbuotojų pranašumais, tokiais kaip atostogos, paskatos, atostogos ir dar daug kitų lengvatų, kurios skiriamos kaip vyriausybės darbuotojams. būdami šiame rate jaučiate tam tikrą saugumą galvodami, kad jie niekada neprasibėgs, taigi prisidėsite nesuteikdami naudos gavėjams geros ir kokybiškos paslaugos.
Kai kalbame apie vyriausybės sektorių, įsivaizduojame blogiausią ir pagrįstą priežastį, nes jie pelnė tą šlovę dėl savo požiūrio, apatijos, nesidomėjimo ir jiems būdingos blogos nuotaikos kartu su tuo, etikos, vertybių, atsidavimo ir daugelio kitų dalykų stoka vyriausybės institucijoms visada kelia galvos skausmą žmonėms, aš žinau, kad labai sunku pakeisti ir labiau išnaikinti tą ydą ir tuos ilgą laiką priimtus blogus įpročius. Tačiau gale aš taip pat tikiu, kad visa tai gali būti pakeista, taip, dirbant su vertybėmis, pirmiausia ugdant tarnystės, atsakomybės, bendravimo, gerumo dvasią, išvalant blogus, korumpuotus, valstybės tarnautojus ir kiek neigiamų žmonių gali būti,Jūs visada galite dirbti laikydamiesi geriausio požiūrio, galvodami, kad vieną dieną mes patys ėmėmės to darbo, arba dar geriau, kad galbūt rytoj jo nebeturime. Visada galite pakeisti savo požiūrį, tai yra drąsos, pastangų, valios reikalas, manau, kad jei visi laikytųsi kitokio požiūrio, bent jau šypsotųsi, manau, kad su tuo mes daug ką pakeistume ir mažai keistume tai, kaip matome dalykus.
išvada
Mes norime atkreipti dėmesį į tai, kad suprantame, jog esame valstybės tarnautojai, ir esame skolingi žmonėms, nes mokėdami mokesčius jie prisideda ir bent tikimės pagerinti viešąsias paslaugas ir kodėl gi ne iš teisingo ir oriai elgsis kad mes esame už darbo stalo, nes taip pat iš to, ką jie moka mokesčiais, išeina mūsų atlyginimai, kuriuos mokame gerai arba blogai. Tačiau taip pat tiesa, kad kiekvieno direktoriaus, viršininko, kuris yra labiau vadovas, o ne viršininkas, profilis turi daug bendro, juk visiems svarbu, kad viskas vyktų į priekį, kad būtų gera įstaiga ir šalis, kurioje pilna. vertybių, tačiau to neįmanoma padaryti, jei vietoj lyderio jie iškelia mus į jaunesnįjį, kuris neturi nė menkiausio supratimo, ką daryti ir yra tik tam, kad, be atlyginimo, rinktų politines palankias vietas.
