Šiandien ir ateityje žmonėms reikia ir reikės patiems susitvarkyti, konkurencingumas, technologinė plėtra ir ilgas 45–50 metų darbo laikas verčia mus nuolat tobulėti.
Peteris Druckeris knygoje „Vadybos iššūkiai XXI amžiuje“ iškelia poreikį valdyti save. Šis valdymas reiškia žinojimą apie save, savo stipriąsias ir silpnąsias puses, tai, ką mes darome gerai, kaip mes atliekame tam tikrą darbą ir pan. Šiame straipsnyje labai trumpai pristatoma tai, ką mums pasakoja Druckeris.
Ar aš žinau savo stipriąsias puses?
Labai retai mes iš tikrųjų klausiame savęs, kas mums gerai. Mes studijuojame tokį dalyką, bet paaiškėja, kad tai, kas mums labai patinka, yra kitas, bet mes nežinome, tai ne mūsų kaltė. Jei norime pagerinti savo veiklą, reikia žinoti savo stipriąsias puses, tik remdamiesi jomis galime tai padaryti. „Drucker“ pateikia grįžtamojo ryšio analizę kaip geriausią jų aptikimo būdą, pataria, kai tik turime priimti svarbų sprendimą, parašyti, kas, mūsų manymu, įvyks, o tada, praėjus devyniems mėnesiams ar metams, palyginti tai, kas vyksta tuo metu, su tuo, kas vyksta mes tikėjomės. Anot jo, atlikdami šį pratimą, mes nustatysime savo stipriąsias puses, ko mes nesame kompetentingi ir kas neleidžia mums pasinaudoti savo jėgomis.
Pradėdami nuo analizės rezultatų, turėtume sutelkti dėmesį į tai, kas daro mus stiprius, kad remiantis jais gautume rezultatus. Galėsime tobulinti tas stipriąsias puses, su kuriomis tobulinsime savo rezultatus, taisysime blogus įpročius, kurie neleidžia būti stipriems tam tikrais aspektais, nustatyti, kuriose specialiose srityse turime žinių spragų, kokiomis kitomis galėtume geriau pasinaudoti, o ne mes bandėme…
Be to, labai svarbu, kad lūkesčių ir realybės palyginimas leidžia mums žinoti, ko nedaryti. Geriau sutelkti dėmesį į stipriąsias puses, o ne į labai silpnąsias vietas, kur turėsite sunkiai dirbti ir galbūt nerasite patenkinamo rezultato, ne visi mes gimėme su tomis pačiomis savybėmis.
Patarimas: nebandykite pakeisti savęs, stenkitės sustiprinti savo stipriąsias puses ir pagerinti savo rezultatus
Kaip man atlikti?
Bendrovėse paprastai kas pusmetį arba kasmet atliekamas darbuotojų veiklos įvertinimas, tačiau labai retai savęs klausiame, kaip man tai atlikti? Gal šis klausimas yra svarbesnis nei kokios yra mano stipriosios pusės? Jei žinome, kaip mes vykdome darbą, galime žinoti, kaip galime šiek tiek patobulėti, taigi galime pasiekti geresnių rezultatų.
Aš esu skaitytojas ar klausytojas ir kaip man išmokti? Tai yra du pirmieji dalykai, kuriuos turime suprasti savo spektaklyje. Žinodami, kaip mokomės, ir jei esame skaitytojai ar klausytojai, leisime pagerinti savo pasirodymą šiose srityse, galėsime mokytis taip, kaip mokame geriausiai, vieni iš mūsų tai daro rašydami, kiti klausydamiesi, kiti - kalbėdami. Taip pat galime žinoti, su kuo apsupti, kad gerai atliktume, stengdamiesi papildyti savo trūkumus.
Kiti klausimai, į kuriuos turime atsakyti, yra šie: ar aš esu geras sprendimų priėmėjas, ar geriau atlieku patarėjo darbą? Ar gerai dirbu grupėje, ar manau, kad geriau tai darau vienas? Kai kurie iš mūsų geriau dirba kaip vadovai, o kiti kaip pavaldiniai, mes taip pat galime nustatyti, kad su savianalize.
Be to, norėdami žinoti, kaip mes vykdome darbą, turime žinoti, ar galime dirbti taip pat, kaip ir dirbdami be streso, jei darome geriau mažose organizacijose, ar ne, išspręsime dilemą, ar mums geriau būti liūto uodega, ar pelės galva..
Keli klausimai: * Kokios mano stipriosios pusės? * Kaip man atlikti? * Ar aš vadovas ar pavaldinys? * Ar aš priimu sprendimus, ar patariu? * Kaip aš galiu išmokti?
Esmė: nebandykime savęs pakeisti, labai mažai tikėtina, kad mums pasiseks. Geriau tobulinti atlikimo būdą ir plėtoti savo stipriąsias puses.
Peteris Druckeris savo knygoje „21-ojo amžiaus vadybos iššūkiai“ pabrėžia savęs pažinimo, kaip pagrindinio įrankio mums visiems, kurie judame šiandienos ekonomikoje, žinių ekonomikai, svarbą.
Ankstesniame straipsnyje „Savikontrolė“ mes jau kalbėjome apie pirmuosius svarstymus, kuriuos privalome atlikti, kad pažintume vienas kitą ir žinotume, kokie įgūdžiai ir sugebėjimai leidžia mums pasiekti skirtingus veiklos rezultatus. Pabaigoje mes pasakėme, kad svarbiausia yra ne bandyti pakeisti save, o stengtis pagerinti savo stipriąsias puses, kai tik jie bus žinomi.
Kokios mano vertybės?
Druckeris nekelia nei šio klausimo, nei atsakymo kaip etikos, o kaip kiekvieno iš mūsų būdingo klausimo, nes etikos atžvilgiu taisyklės yra bendros. Atsakydamas į šį klausimą, Druckeris pabrėžia, kad turime atlikti testą, „veidrodinį testą“, ir pateikia pavyzdį, nepalikiantį abejonių, ką tas testas reiškia: jis pasakoja istoriją apie Vokietijos ambasadoriaus atsistatydinimą Londone 1906 m., Kaltinimas diplomatas, kurį tuo metu labiausiai gerbė pasaulio galios ir kuris tiems, kurie jį laikė, atstovavo tramplinui tapti užsienio reikalų ministru ar Vokietijos federaliniu kancleriu. Šis veikėjas pateikė atsistatydinimą po atsisakymo pasiūlyti vakarienę karaliui Edvardui VII,kuris buvo žinomas kaip moteriškos lyties atstovas ir norėjo kitokių savybių „vakarienės“, į kurią ambasadorė atsakė: „Atsisakau ryte matyti veiduką veidrodyje, kai skusiuosi“.
"Tvarkymas sau reikalauja iš žmogaus naujų ir precedento neturinčių dalykų, reikalauja, kad kiekvienas žinių darbuotojas mąstytų ir elgtųsi kaip įmonės prezidentas".
Šiandien visiems kyla klausimas, ar aš galiu pasidalyti įmonės, kurioje dirbu, vertybių sistemą? Be to, ar aš žinau savo įmonės vertybių sistemą ir suteikiu jai tokią vertą reikšmę? Pavyzdžiui, jei mano įmonės politikoje ir strategijose dėmesys sutelkiamas į trumpalaikę perspektyvą ir manau, kad dėmesys ilgalaikei yra daug svarbesnis ir duoda geresnių rezultatų, aš siūlau tai ir jie į mane neatsižvelgia. Ar turėčiau tęsti darbą? šiai firmai? Arba turėčiau ieškoti darbo, kuriame mano vertybės būtų suderintos su įmonės vertybėmis?
Kartais žemi veiklos rezultatai yra vertybių nesutapimo tarp įmonės ir ją sudarančių asmenų pasekmė, taip pat dėl žmonių stiprybių ir vertybių konfliktų, Druckeris mini savo asmeninę patirtį: ketvirtajame dešimtmetyje jis dirbo investiciniu bankininku Londone ir jam sekėsi labai gerai, nepaisant to, kad nematė savęs kaip turto valdytojo, suprato, kad tikrai vertina žmones ir nors Jis neturėjo kitų darbo perspektyvų ar pinigų, jis jautė, kad atsistatydinimas yra teisingas dalykas, ir jis tai padarė.
"Vertybės, kitaip tariant, yra ir turėtų būti paskutinis testas"
Kur aš priklausau?
Šis klausimas, kaip ir ankstesnieji, gali būti šiek tiek dviprasmiškas ir beveik visada labai sunkiai atsakomas, be to, kai klausiame savęs, mes jau turime žinoti savo stipriąsias puses, savo elgesio būdą ir tai, ką iš tikrųjų vertiname.
Apskritai, nė vienas iš mūsų neuždavėme šių klausimų, todėl labai įprasta, kad mes nežinome, kur priklausome, bet galbūt mes žinome, kur nepriklausome. Jei supratome, kad nesame geri sprendimų priėmėjai, galime pasakyti „ne“ projektui, kur mūsų atsakomybė bus pagrindinė, o tai, nors ir skamba keistai, bus naudingi mums ir jei pastebėjome, kad mums labai gerai sekasi bendrauti su žmonėmis Klientų aptarnavimo valdymo galimybė būtų akivaizdus „taip“.
„Supratimas, kur tu priklausai, gali paprastą žmogų paversti puikių rezultatų žmogumi“
Ką turėčiau prisidėti?
Verslo istorija visada buvo įrėminta viršininkų ir darbuotojų santykiuose, o tai reiškia, kad kai asmuo yra pasamdytas, jis jau turi atlikti keletą užduočių, tačiau beveik niekada nesuteikia galimybės siūlyti savo indėlio. Šiandien, žinodami savo stipriąsias puses, atlikimą ir vertybes, turime savęs paklausti, kokį indėlį aš noriu padaryti? Atsakymas apima tris pagrindinius aspektus: tai, ko reikalauja situacija, mano indėlis į darbą, kurį turėsiu padaryti, ir rezultatai, kuriuos turiu pasiekti, kad galėčiau tobulėti.
Apsvarstykite naujai paskirto prekybos centro vadovo pavyzdį. Prekybos centras yra labai didelis, tačiau pastatų pardavimai per pastaruosius trejus metus sumažėjo ir pradeda atsirasti laisvų parduotuvių, kurios dar labiau praras reputaciją. Naujasis administratorius nusprendžia sutelkti savo pastangas į prekybos centro, kuris dėl jo didelio dydžio tapo šiek tiek nesaugus, saugumą. Buvo iškeltas tikslas nebeleisti jokių plėšimų, užpuolimų ar plėšimų. Po metų pardavimai atsigavo, centro saugumas buvo pavyzdys kitiems ir per dvejus metus pasiekė 100 proc. patalpų užimtumas.
Keli klausimai: * Kokios mano vertybės? * Ką turėčiau prisidėti? * Kur aš priklausau? * Ar aš pažįstu žmonių, kurie dirba su manimi ir gerai su jais bendrauja?
Ar aš pažįstu žmonių, kurie dirba su manimi ir gerai su jais bendrauja?
Norint pasiekti aukštą veiklos lygį, būtina, kad tiek viršininkai, tiek pavaldiniai pažintų vienas kitą, tai yra, kad jie būtų atsakingi už stiprybių, darbų atlikimo būdo ir vienas kito vertybių, jei ne, santykių žinojimą. darbas neduos gerų rezultatų. Kitas veiksnys, kurį reikėtų ištirti, yra bendravimas, jei žmonės vieni kitų neklausia ir nekomentuoja, ką jie daro, kaip tai daro, kokių rezultatų tikisi, koks yra jų indėlis, tada iškils konfliktai. Kiti priklauso nuo mūsų darbo, o mes nuo jų darbo, abipusės žinios ir bendravimas eina koja kojon ir už tai turi būti atsakingi visi, kurie sudaro organizaciją visais lygmenimis.
Bibliografija
DRUCKERis, Peteris F., „XXI amžiaus valdymo iššūkiai“, Harper Collins redakcija, Niujorkas, 1999 m.
