1.- Pradėkite dieną su šypsena, net jei turite iš savęs juoktis. Nelaukite, kol kiti pasitiks, pirmiausia nusišypsokite jiems, pasveikinkite maloniais gestais ir tai jums atvers daugybę durų. Kokybė prasideda nuo jūsų pačių ir tarsi sniego gniūžtė plinta kitiems.
2.- galite. Valia yra visų veiksmų variklis. Be valios nieko nedarysime arba viskas klostysis blogai. Vykdykite savo veiklą su entuziazmu, atlikite tai, ką darote, nes tai suteiks jums pasitenkinimo ir ilgos laimės.
3.- Konkurencija. Be jokios abejonės, kiekvienas save gerbiantis plaukikas pagalvotų apie plaukimą nežinomais vandenyse. Taip pat nė vienas asmuo, nežinantis ir nemokantis veiklos, negalvotų to daryti, nebent įvyktų gyvybei pavojinga ekstremali situacija. Žinios ir įgūdžiai yra du pagrindiniai veiksniai, kuriuos sudaro konkurencija. Pridėkite šio skyriaus 1 ir 2 punktų kompetenciją ir jūs labai prisidėsite prie savo ir daugelio kitų asmeninio ir profesinio pasitenkinimo.
4.- Žmonės yra visko centras. Yra tūkstančiai būdų, kaip užmaskuoti veiksmus ar veiklą, kurie vykdomi pasaulyje, tačiau galų gale ir siuntėjas ar teikėjas, ir gavėjas, arba klientas yra žmonės. Svarbu to nepamiršti, nes tiek mūsų dienų technikos, tiek technologijos mus svaigina ir verčia pasiklysti, galų gale pamirštame, kad viskas, ką naudojame savo egzistavimui, kyla iš gamtos ir yra mūsų pačių.
5.- Gamtoje nieko nesukuriama , viskas keičiama. (Antoine-Laurent de Lavoisier) Mes dažnai pamirštame šią realybę ir pamirštame, kad viskas, ko mes imamės iš gamtos savo egzistavimui, kyla iš gamtos ir grįžta į gamtą. Tuomet mūsų rūpestis turėtų būti grįžimas nepakeičiant natūralios pusiausvyros, leidžiančios egzistuoti.
6.– Žmogaus sukurti norminiai modeliai padeda mums gyventi su savimi ir su kitais. Būtent dėl daugybės žmonių klaidų, dėl kurių pakito natūrali aplinka, buvome sukūrę draugiškesnes sambūvio taisykles. Šie standartai, taikomi beveik visai žmogaus veiklai, leidžia mums sumažinti netyčinę žalą aplinkai ir mūsų sambūviui.
7.- Tarp labiausiai paplitusių standartų, reglamentuojančių pagrindinę žmogaus veiklą keičiant gamtos išteklius, technologijas ir kitus, yra ISO standartai. Šie standartai reglamentuoja pramoninius procesus, aplinką, paties žmogaus ir jo gaminamų gaminių saugą ir apsaugą.
8.– ISO 9001: 2008 standartas ir jo 5 naudingi raktai nustato procesų, naudojamų gamtos ištekliams, kuriuos žmogus naudoja pragyvenimui , pakeisti, kokybę. Ši taisyklė nustato originalių procesų ištikimybę. T. y., Ji nepripažįsta procesų, veiklos ar procedūrų pakeitimų. Tokiu būdu netiesiogiai garantuojama produktų kokybė. Šiuo tikslu nurodoma kiekvienam procesui sukurti specifines procedūras, nesvarbu, ar jos būtų tiesiogiai, ar netiesiogiai iš nagrinėjamos sistemos. Tai taip pat liepia sukurti kokybės vadovą, vadinamąjį, kuris garantuoja procesų ištikimybę. Kitaip tariant, tai nepripažįsta netyčinio ar tyčinio procesų pakeitimo.
Jo penki patvirtinami raktai ar skyriai yra struktūra, kuria remiasi šis standartas. Taigi 4 skyriuje minima „ Kokybės vadybos sistema “ jos pagrindine forma ar pagrindais. Tai yra, jis diktuoja, kaip taikyti taisyklę. 5 skyriuje minima „ vadovybės atsakomybė “. Tai yra, atsakomybė už organizacijos sprendimų lygį. Organizacijos 6 skyrius „ Išteklių valdymas “ yra skirtas išmatuoti ir aprūpinti išteklius, medžiagas ir žmogiškuosius išteklius produktams ar paslaugoms realizuoti. 7 skyrius „ Produkto realizavimas “. Kitaip tariant, tie klausimai, kurie yra susiję su paties produkto planavimu, vykdymu ir kontrole bei 8 “.Matavimų analizė ir tobulinimas “, kur ypatingas kokybės kontrolės taikymas yra sutelktas į įsipareigojimą teikti grįžtamąjį ryšį ir nuolat tobulinti sistemą.
Ne mažiau svarbūs šio standarto 1, 2 ir 3 skyriai. Tačiau jie nėra kontroliuojami sertifikavimo. Jie, be abejo, rodo organizacijos sprendimų priėmimo lygį.
9.- Sertifikavimas, pasitikėjimo aktas. Organizacijai gana paprasta pasakyti, kad jos produktas ar paslauga yra geriausias pasaulyje. Tačiau tai nėra lengva išbandyti. Šiandien ir daugiausia dėl globalizacijos globalizacijos susitarta „ sertifikuoti produktų ir (arba) paslaugų kokybę pasitelkiant trečiųjų šalių sertifikavimą “. Tai yra pasitikėjimo aktas, kai trečioji „ specializuota ir akredituota techninė organizacija “ patvirtina normą, kad norima atitikti organizacijos kokybę. Tada, vykdydami šį pasitikėjimo aktą, klientai pradeda vykdyti visus komercinius sandorius, kurie, jų manymu, yra būtini.
10.- Kokybė tu esi. Keista, bet kokybė prilygsta „ bumerangui “. Jis prasideda nuo tavęs ir grįžta pas tave to nesuvokiant.
