TIKSLAS:
Šis darbas leis jums patirti planuojamų pokyčių patirtį personalo administravimo srityje.
PASTABOS:
1. Tai susieja Edvardo Demingo pasiūlymą su mokyklomis, kurių motyvacija yra lemianti elgesio dalyką. Tai rodo, kuri iš matytų mokyklų yra arčiausiai Pontiac atvejo. Pateisinkite savo pasirinkimą.
2. Išvardinkite 14 siūlomų taškų ir suskirstykite juos pagal organizacijos sektorius, labiausiai susijusius su šiuo pokyčių procesu. Pateisinkite klasifikaciją.
3. Remdamiesi 14 punktų analize atsakykite į šiuos klausimus:
a) Kokios yra pagrindinės valdymo funkcijos šiame procese?
b) Kokie yra komunikacijos tobulinimo tikslai? Kaip juos pasiekti?
c) Demingo teigimu, ką sudaro mokymai? O kaip su mokymais? Paaiškinkite tikslą ir veiksmus jam pasiekti.
d) Koks yra sąjungos vaidmuo atsižvelgiant į šio pakeitimo tikslus ir atsižvelgiant į tai, kad darbuotojai yra patenkinti šia patirtimi?
e) Jei norėtume perkelti patirtį į šią mokyklą, kaip galėtume pagerinti darbuotojų produktyvumą?
1. Demingo pasiūlymas grindžiamas vidinės motyvacijos mokyklos pasiūlytomis idėjomis. Štai kur mes pateikėme „Pontiac“ atvejį. Nepaisant priklausymo minėtai mokyklai, Demingo filosofija gali būti susijusi su kai kuriais žmonių santykių mokyklos taškais.
Pirmasis sutapimas, kurį galime paminėti kalbant apie šią mokyklą, pastebimas bendrose prielaidose, kur teigiama, kad darbas turi būti atliekamas patogioje ir saugioje aplinkoje, o viršininkas turi būti sąžiningas ir supratingas. Tai labai svarbu Demingui, kuris taip pat teigia, kad kuo geriau darbuotojas jaučiasi, tuo geresnis jo darbas bus. Kalbant apie atlygį, žmonių santykių mokykla teigia, kad geriausias būdas atlyginti darbuotojams yra pagirtas jų viršininkas ir pritarus darbo grupei, o Demingo filosofija sutinka, kad tai yra būdas motyvuoti personalą.
Remdamasis poreikiais, kurie turi būti tenkinami, Demingas ne tik įsitikinęs, kad tenkinami poreikiai turėtų būti egocentriški, kaip teigia vidinė motyvacija, bet ir mano, kad saugumas ir socialiniai poreikiai yra labai svarbūs darbuotojams, atstovaujantiems taigi labai gera darbuotojų motyvacijos forma.
Kalbant apie tradicinę mokyklą, vienintelis dalykas, kuriam pritaria Demingas, yra punktas, susijęs su personalo mokymu, laikydamiesi likusių punktų, kuriuos mini ši mokykla, galime patvirtinti, kad ji visiškai prieštarauja Demingo filosofijai. Fayolio, Tayloro ir Weberio teorijos netiki, kad darbuotojų produktyvumo augimą lemia jų poreikių tenkinimas, nesvarbu, ar jie yra egocentriniai, saugumo ar socialiniai. Skirtingai nuo vidinės motyvacijos mokyklos, tradicinė yra susijusi tik su darbuotojais, gaminančiais kuo daugiau produktų, nepaisant kokybės.
2. 14 W. Edwardso Demingo valdymo principų yra šie:
1. Sukurkite nuolatinį tikslą tobulinti produktus ir paslaugas („Kaizen“ = Nuolatinis tobulinimas), skirdami išteklius ilgalaikiams poreikiams tenkinti, užuot siekę trumpalaikio pelningumo.
Mes tikime, kad šis punktas ypač paveiks gamybos padalinį gamybos sistemoje ir pardavimo bei garantinio aptarnavimo skyrius rinkodaros sistemoje. Tai taip pat gali paveikti kitus departamentus, pavyzdžiui, kolekcijas. Šis punktas rodo poreikį nuolat tobulinti gaminį ir klientų aptarnavimo paslaugas.
2. Priimkite naują ekonominio stabilumo filosofiją, nesutikdami su įprastu vėlavimų, klaidų, medžiagų ir gamybos defektų lygiu.
Šis principas turės įtakos visoms įmonės sistemoms, visiems jos padaliniams. Svarbu, kad visa įmonė susirūpintų įvykdyti šį klausimą.
3. Pašalinkite priklausomybę nuo masinių tikrinimų atlikdami statistinius bandymus, būdingus gamybos ir pirkimo funkcijų kokybei.
Mes manome, kad šis punktas visų pirma turėtų būti taikomas gamybos skyriui, nes tai yra būdas darbuotojui rasti gedimus atsiradus ir tik išspręsti problemą. Tai padės pagreitinti gaminio gaminimo procesą.
4. »Sumažinkite tos pačios prekės tiekėjų skaičių, pašalindami tuos, kurie neatitinka kvalifikacijos, nepateikdami kokybės įrodymų. y., nutraukti paprotį verslo apdovanojimą skirti tik pagal kainą. (Kalbant: „Pigiau, tai brangu“) “
Šis principas taikomas įmonės pirkimo skyriui. Tai yra būdas pagerinti galutinio produkto kokybę ir sutaupyti laiko atliekant remontą dėl galutinio produkto trūkumų.
5. Nuolat tobulinti sistemoje esančias problemas, siekiant nuolat tobulinti procesus.
Laikydamiesi šio principo galime suprasti, kad jis yra labai svarbus. Jis turi būti taikomas visiems kiekvienos vadovybės padaliniams, nes tai leis atlikti visas užduotis negrįžus, jei radote problemą. Tai bus išspręsta iškilus problemoms..
6. Instituto tęstinis mokymas darbo vietoje. Parengti ir įgyvendinti personalo mokymo planus ir nuolatinį tobulinimą.
Šis punktas turėtų būti taikomas ir įmonės valdymo dalims, jis yra svarbus darbuotojų saugai. Jei jaučiatės labiau įgalioti, jie galės geriau atlikti savo užduotis, geriau jaustis savimi. Taip pat svarbu, kad jie būtų atnaujinti, kaip patobulinti metodus, kad būtų galima atlikti savo užduotis, kurios atsiranda laikui bėgant.
7. Sutelkti priežiūrą į pagalbą darbuotojams geriau atlikti savo darbus. Nedelsdami imkitės veiksmų dėl trūkumų, priežiūros poreikio, prastų įrankių ar kitų, netinkamų kokybei sąlygų.
Manome, kad šis principas konkrečiai galioja srities vadovams ir organizacijos generaliniam vadovui. Daugeliu atvejų vadovai paprastai paskiria šį darbą vienam iš darbuotojų, kuris pasirinks jį pasitelkdamas žmogiškųjų išteklių sektorių ir kuris turi turėti tam tikras savybes, pavyzdžiui, būti pripažintas jų kolegų.
8. Skatinti veiksmingą abipusį bendravimą ir kitas priemones, pašalinančias baimę visoje organizacijoje ir padedančias žmonėms dirbti kartu siekiant sistemos tikslų.
Šį tašką turi atlikti vadovas, padedamas teritorijos vadovų ir neišvengiamai patardamas žmogiškųjų išteklių sistemos, kuri veiks kaip ryšys ir dirbs su darbuotojais įgyvendinant šią idėją be trukdžių.
9. Pašalinkite esamas kliūtis tarp įmonės padalinių, skatindami komandinį darbą, sujungdami įvairių sričių pastangas: tyrimų, projektavimo, pardavimo ir gamybos.
Ši užduotis visiškai skirta vadovybei, kuri, kaip ir ankstesniame punkte, turėdama žmogiškųjų išteklių, pasirūpins šio darbo metodo populiarinimu ir komunikacijos gerinimu.
10. Nenaudokite skaitinių tikslų, plakatų ir šūkių, kuriuose reikalaujama naujo produktyvumo lygio, nenaudojant metodų ir nesuteikiant reikiamų priemonių bei mokymų.
Užduotis nutraukti taikytus motyvavimo metodus visada bus valdymas.
11. Nuolat gerinkite kokybę ir produktyvumą. Panaikinti skaitines kvotas.
Šį tašką turi įgyvendinti gamybos sistema, tiksliau, šios srities vadovas tai pritaikys gamybos skyriuje.
12. Pašalinkite kliūtis, trukdančias darbuotojui iš dešinės didžiuotis savo įgūdžiais.
Vadovai yra tie, kurie pasitelkdami žmogiškuosius išteklius privalo užtikrinti, kad darbuotojas gerai atliktų savo užduotį.
13. Įdiekite ryžtingą savęs tobulinimo ir ugdymo programą.
Šiuo metu už jo įgyvendinimą turėtų atsakyti valdymas, padedant žmogiškųjų išteklių sektoriui.
14. Apibrėžkite nuolatinį vadovybės įsipareigojimą kokybei ir produktyvumui bei jų įsipareigojimą įgyvendinti visus šiuos principus.
Šį tikslą turi pasiekti generalinis direktorius.
3. a) Visų pirma, viena pagrindinių valdymo funkcijų yra pradėti nuo visos šios naujos filosofijos, kurią sukūrė Demingas, įdiegimo įmonėje. Svarbu, kad tai būtų dėmesinga, kaip tai atliekama skirtinguose organizacijos padaliniuose ir procesuose, ji turi veikti kaip vadovas ir tokiu būdu spręsti darbuotojų abejones bei skatinti jų bendravimą su viršininkais, kurie bus labai naudingi vadovybei., nors idealiausia būtų susitvarkyti pačiam be jokių tarpininkų.
b) Pagrindinis komunikacijos tobulinimo tikslas yra įveikti tarpžinybines kliūtis ir pasiekti pagreitį komunikacijoje, kad būtų galima greičiau įgyvendinti įmonės tikslus, nesukeliant problemų proceso metu.
Vienas iš būdų pasiekti šiuos tikslus yra skatinti darbą tiek grupėse, tiek komandose. Tai būdas motyvuoti darbuotojus jaustis labiau palaikomais savo bendraamžių, todėl geriau ir su savimi.
c) Mokymą sudaro įgūdžių, kuriuos gali reikėti atlikti darbą, išmokimas.
Mokymą sudaro asmens mokymas atlikti šį darbą.
Jų tikslas yra pripratinti darbuotoją prie tam tikros užduoties, kad būtų pasiektas tikslas, kad kilus tam tikrai komplikacijai darbuotojas pajustų (ir iš tikrųjų atsidurtų) galimybę tai išspręsti. Tokiu būdu darbuotojas padidins produktyvumą ir padidins greitį.
Mokymui pasiekti reikalingi šie veiksmai: duomenų rinkimas, organizavimas, informacijos generavimas, o visa tai įgyvendinus, bus galima priimti sprendimą išspręsti problemą, kai bus pateiktos kelios alternatyvos ir išrinktas tinkamiausias..
Norint pasiekti patenkinamą mokymą, darbuotojams pateikiami pratimai, kad jie galėtų priimti grupinius sprendimus. Paprastai ši užduotis atliekama universitetuose, esančiuose arti darbo vietos.
d) Sąjungos vaidmuo yra labai svarbus, nes jos dalyvavimas bus grindžiamas nuolatiniu darbu su darbuotojais, siekiant padėti jiems įsisavinti pokyčius, ji veikia kaip pagalbinė priemonė tiek darbuotojams, tiek įmonei.
e) Labai sunku perkelti patirtį į mokyklą, darbo sistema labai skiriasi nuo įmonės. Tačiau mes tikime, kad yra keletas punktų, kuriuos galima patobulinti.
Visų pirma, būtinas ir labai svarbus mokymas ir nuolatinis mokymas, susijęs su naujais mokymo metodais ir technologine pažanga, kurie gali palengvinti užduotis ir pagerinti jo vykdymo būdą. Taip pat svarbu darbuotojams suteikti geresnę ir patogesnę vietą susitikti, arba padaryti pertraukas, arba tęsti tvarkaraščių sudarymo veiklą (manome, kad svarbu kiekvienai užduočiai skirti vietą, nes tokiu būdu vienas netrukdys kitam).. Be to, mes manome, kad svarbu, jog darbuotojai turėtų visą medžiagą, reikalingą užduotims atlikti, ir manome, kad įstaiga turėtų tai suteikti.
Bendros įvairių sričių veiklos skatinimas taip pat yra būdas pagerinti darbuotojų produktyvumą, nes tai leis sukurti ryšį tarp jų.
Atsisiųskite originalų failą
