Ankstesniuose straipsniuose, apie kuriuos vėliau jums papasakosiu, buvo kalbama apie „pagrindinę“ internetinę rinkodarą ir klientų pritraukimą. Šiandien konkrečiai kalbėsime apie paslaugų pardavimą, kuris skiriasi tiek internetu, tiek neprisijungus prie produktų pardavimo. Šį kartą mes einame tiesiai į pardavimą savo klientui - paskutinę grandinę grandyje po to, kai pranešėme apie save rinkodaros būdu.
1. Raktas - praneškite apie save
Aptarnavimo įmonės yra labai susijusios su pagalba, tačiau atminkite, kad jei neparduodate, niekam nepadeda. Paprastai bijome rinkodaros ir pardavimų, tačiau tai tik dėl nežinojimo. Sužinoję metodus, susitaikysite su šiomis sąlygomis ir pradėsite nuoširdžiai mėgautis savo verslu, užmezgdami ryšį su savo klientu.
Ankstesniuose straipsniuose mes jau kalbėjome apie veiksmus, būtinus „pagrindinei“ internetinei rinkodarai ir kaip pritraukti klientus per internetą. Juose rasite informacijos apie tai, ką turite žinoti, kad žinotumėte save interneto rinkoje, kuri sieja jus su žmonėmis ne tik iš savo šalies, bet ir iš viso pasaulio, galimybės yra begalinės.
2. Raktas - paslaugų pardavimas
Ar atidžiai apžiūrėjote tai, ką ką tik perskaitėte? Taip, paslaugų pardavimas. Mes esame „tarnaujantys“ klientui, apie tai ir kalbama. Čia svarbu ne parduoti, bet tarnauti, nesvarbu, ar mes internete, ar už jos ribų. Tai nereiškia, kad atiduodate savo darbą, priešingai, kai klientas „jaučia“, kad esate tikrai jiems tarnaujantis, kai jie nori to, ką galite jiems pasiūlyti, o ne anksčiau.
Jei pradėjote (arba galvojate pradėti) paslaugų verslą, kurio pagrindinė prielaida yra pinigų uždirbimas, klystate ir turite viską, ko prarasti šiame žaidime. Nes čia svarbu tik tai, kaip ir kaip jūs ketinate padėti savo klientui. Paklauskite savęs, ką žinai ar turi, kuris išskiria tave iš kitų, kas domisi, kuo gali padėti, ir jau turi atsakymą, ką ir kam parduoti paslaugas internetu!
3. Raktas - kaip parduoti paslaugas internete
Paskelbę apie save internete per savo rinkodaros planą, turite pradėti siūlyti savo paslaugas. Rinkodaros ekspertai sako, kad santykis, kurį turite pasiūlyti parduodant paslaugas ar šalutinius produktus, yra nuo 1 iki 5: už kiekvieną 5 žinutes su vertinga informacija galite išsiųsti vieną pranešimą su reklama. Stenkitės, kad tiems, kurie skaito, nebūtų nuobodu ar agresyvus išpardavimas.
Rekomenduojama savo tinklalapyje sukurti puslapį, kuriame būtų labai išsami informacija apie tai, ką jūs siūlote, pardavimo laiškas, o informaciniame biuletenyje įdėtumėte tik įvadą ir trumpą aprašymą bei nuorodą į ankstesnį puslapį, kad kas būtų tikrai susidomėjęs gali lengvai pasiekti ir gauti visą reikiamą informaciją. Turėsite nuspręsti, ar tame interneto puslapyje dėti mokėjimo mygtuką, ar rengti ankstesnį pokalbį su suinteresuotais kandidatais.
Prieš galvodami apie paslaugų pardavimą, turėtumėte pagalvoti, kaip padėsite savo klientui. Sužinoję galite sukurti rinkodaros planą, kuris padės jums pranešti apie save, šiuo atveju internete turėsite siūlyti savo paslaugas per savo informacinį biuletenį, nebūdami sunkūs ar agresyvūs, ir turėsite nusiųsti suinteresuotus žmones į jūsų svetainėje esantis pardavimo puslapis, kuriame išsamiai paaiškinate, ką siūlote.
„Yra tik trys žmonių grupės: tie, kurie verčia dalykus įvykti, tie, kurie stebi, kaip viskas vyksta, ir tie, kurie klausia, kas atsitiko“, Nicholas Murray Butler.
