Vienas iš veiksnių, kurie visada buvo svarbūs bet kuriai įmonei, yra sprendimų priėmimo procesas, pagrįstas tinkamu informacijos valdymu. Šiandien skirtumas tarp išlikusių ir išlikusių įmonių yra išteklių, kuriuos siūlo technologija, naudojimas ir būdas, kuriuo šiuos išteklius išnaudoja kiekviena organizacija, visa tai susiję su duomenų tvarkymu pateikti aiškią, tikslią ir patikimą informaciją, kuri naudojama priimant laiku ir tikslius sprendimus. Sprendimų priėmimas yra kritinė veikla organizacijose, todėl sėkmė, kurią organizacija gali pasiekti bet kuriuo metu, labai priklauso nuo jos.
Šiuo metu įmonės ir organizacijos didžiąją savo pastangų dalį skiria tobulinimo sričių nustatymui, kurios leistų jiems optimizuoti savo veiklą, kad išliktų norimas konkurencinis lygis. Vienas iš aspektų, atspindinčių didžiausią reikšmę, yra informacijos naudojimas įmonėje tokiu būdu, kad efektyviai administruojant būtų įmanoma priimti tikslius ir savalaikius sprendimus, kurie leistų jai pasiekti užsibrėžtus tikslus ir uždavinius..
Vienas iš veiksnių, darančių įtaką tinkamai vykdomam informacijos valdymo procesui, yra technologinių priemonių, kurios teikia reikiamą paramą šiems procesams supaprastinti, naudojimas, ir dėl to padidėja veiklos rezultatus įmonėje, taip pat išlaidų sumažinimą.
Tarp šių technologinių priemonių yra programos ar programinė įranga, taip pat fizinė infrastruktūra, reikalinga programoms palaikyti. Programinė įranga reiškia „elektronines instrukcijas, kurios nurodys kompiuteriui, ką reikia padaryti. Taip pat galima pasakyti, kad tai programos, naudojamos kompiuterio sistemos ar aparatinės įrangos funkcijoms nukreipti » (1)
Kiekviena programinė įranga kuria specifines funkcijas įvairiose taikymo srityse, ir neabejotinai viena naudingiausių programų įmonėje yra vadinamosios sprendimų palaikymo sistemos (DSS). «DSS įrankiai gali būti apibrėžti kaip integruota informacijos planavimo ir apdorojimo sistema, apimanti galimybę tam tikru būdu apklausti įmonės informacinę sistemą, analizuoti gautą informaciją ir numatyti, remiantis tam tikrais modeliais, būsimų sprendimų poveikis prieš juos įgyvendinant. Paprastai tai yra integruoti programų rinkiniai (statistiniai skaičiavimai, duomenų bazių užklausos, modeliavimas, matematinis programavimas ir kt.)), kuriais galima dalintis tais pačiais duomenimis ir informacija (tiek iš vidaus, tiek iš išorės) »(du)
Tokiu būdu sprendimų priėmimas įmonėse tampa kritiniu sėkmės kintamuoju, ir čia slypi DSS svarba. „Šiandien informacinės sistemos vaidina esminį vaidmenį siekiant įmonių sėkmės. Tai yra didelis iššūkis, kad organizacija galėtų kontroliuoti įmonės planavimo, organizavimo, kontrolės ir krypties kintamuosius. Norint sugebėti juos sukontroliuoti, reikia priimti teisingus sprendimus, kurie gali vesti organizaciją norima linkme “. (3)
Kaip matyti, sprendimų palaikymo sistema yra pagrindas, per kurį galima išdėstyti įmonės planus ir strategijas, nes tai suteiks sprendimų priėmėjui reikalingas priemones nukreipti pastangas siekiant bendro tikslo ar tikslo..
DSS gali būti įdiegtas tam, kad palaikytų konkrečią įmonės sritį, arba gali būti suprojektuotas taip, kad tik viena iš jų teiktų paramą įvairioms sritims. Per sprendimų palaikymo sistemą galima gauti tokią naudą, susijusią su kiekviena įmonės sritimi: «Administracinėje srityje priimti sprendimus, pagrįstus finansine analize, išlaidų analize ir kita analize, atliekama atsižvelgiant į apskaitos ar administracinė informacija. Gamybos srityje priimti sprendimus remiantis informacija, susijusia su gamybos sąnaudomis, gamybos išteklių paskirstymu, tvarkaraščio planavimu ir atsargų lygio kontrole. Galiausiai pardavimo srityje šios sistemos yra taikomos priimant sprendimus dėl reklamos kampanijų,rinkodaros planavimas ir pardavimo palaikymas » (4)
Atsižvelgiant į tai, kas išdėstyta, DSS gali skatinti įvairius veiksnius, kurie visi turi didelę reikšmę subjektui: sumažinti įmonės išlaidas, racionalizuoti procesus kiekvienoje organizacijos srityje, optimizuoti Be to, klientams ir tiekėjams teikiamos paslaugos, kuriomis remiantis galima nustatyti svarbų konkurencinį pranašumą prieš jos tiesioginius konkurentus rinkoje.
Išvados
Be abejo, sprendimų priėmimo procesas organizacijose yra gyvybiškai svarbus nuo to momento, kai nuo to priklauso įmonės planų, veiksmų ar strategijų rinkinys, taip pat, nors ir netiesiogiai, tikslų ir uždavinių nustatymas..
Taigi technologinių priemonių, kurios teikia paramą sprendimų priėmimo procesui, naudojimas leidžia įmonėms įgyti konkurencinių pranašumų dėl proceso supaprastinimo, be to, kad daro didelę įtaką bendrai organizacijos veiklai.
Tai, kad sprendimus priimantis asmuo iš to paties šaltinio gauna reikalingą informaciją, reikalingą nustatomų veiksmų rinkiniui, suteikia papildomos naudos tiems, kurie neturi šių išteklių, ir turi investuoti daugiau laiko, nei reikia informacijos rinkimui, jos analizei ir interpretuokite ją ta prasme, kad ji labiau priklausys nuo svarbiausių organizacijos išteklių, laiko.
Bibliografija
1. López Martínez, Karina. (2000). Programinė įranga. (Prisijungęs). Maracaibo Venesuela.
2. Elizondo, Monika. (2002). Pažangios sistemos ir sprendimų palaikymas. Meksika DF.
3. Arzate Carrasco, Omaras. (2002). Sprendimų palaikymo sistemų naudojimas Meksikos įmonėse. (Prisijungęs). Monterėjus, NL.
4. Sterlingas, Jorge. (2003). Sprendimų priėmimo sistemų taikymas ir poveikis. (Prisijungęs). Meksika DF.
5. Thompson, A. ir Strickland, A. (2003). Strateginis valdymas. Sąvokos ir atvejai. (p. 172–177). JAV: Mc-Graw Hill.
